經(jīng)歷了傷感的畢業(yè)季，在gy市的大街小巷兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)地找了一段時間的工作，在見了骨瘦如柴的人事部楊經(jīng)理，又和一些龍城集團(tuán)的大學(xué)管培生，還有和她一樣或多或少帶點(diǎn)關(guān)系員工一起見了劉總經(jīng)理之后，終于如愿以償?shù)剡M(jìn)入到了這家本市第二家五星級酒店、也是本市目前為止最好的五星級大酒店，公司名“龍城大飯店酒店管理有限責(zé)任公司”。月薪3000元，超過本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)一半，職位電話接線員，也叫酒店預(yù)訂員。

    這個職位有點(diǎn)像10086的人工客服，沒有喧鬧的工作環(huán)境，甚至工作是在有點(diǎn)陰暗的地下一層，工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)接聽住店客人的各種咨詢和為酒店客戶的入住進(jìn)行預(yù)訂。

    龍城即本市的龍城新區(qū)，是guy市為了城市的發(fā)展新成立的新區(qū)，也是最具發(fā)展?jié)摿Φ母叨私鹑谛聟^(qū)，是單獨(dú)由此間酒店的的共同管理者主席團(tuán)前五年在本市投資的地產(chǎn)，名為龍城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。聽說有龍城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司修建龍城的地方，就有一家龍城大飯店。

    這個集團(tuán)也叫作龍城集團(tuán)，涉及國13個大中城市的投資，有13個區(qū)域性分公司，下管金融、酒店、房地產(chǎn)、物業(yè)、購物中心、礦業(yè)等產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)這幾年可謂是瘋狂擴(kuò)張，在每一個具有發(fā)展的的大中城市進(jìn)行投資，而且每修建一個龍城，相關(guān)產(chǎn)業(yè)就會盡快入住，共同發(fā)展，每個城市設(shè)立一個區(qū)域副總裁，每個產(chǎn)業(yè)設(shè)立一名總經(jīng)理。

    集團(tuán)的發(fā)展思路聽上去有點(diǎn)動心，發(fā)展的速度也讓人驚心，可是徐凌霜他應(yīng)聘的只是一個小蝦米職位啊，這個職位工作乏味單調(diào)，甚至很多事情都無法決策，需要上報一個叫孫玉潔的主管，還時刻接受客人的負(fù)能量，比如說喝酒鬧罵啊，比如說無事找事啊，比如說找知心姐姐啊。

    所以，要干好這個職位，也不是一件簡單的事情，首先，你要普通話標(biāo)準(zhǔn)，第二，你要懂一些基本的英語用語，第三，要有足夠的耐心和熱情，第四，還要耐得住一定的孤獨(dú)寂寞。

    也不知道為什么會分配這個職位給她，大概是自己父母是支持三線建設(shè)的老工人，老家東北，普通話還是比較標(biāo)準(zhǔn)吧，還在大學(xué)里面學(xué)了幾年的洋語言。

    總之，這個職位呢，要求有點(diǎn)高，但待遇也不太低，一句話，不出事，沒人管你，比較言論和行為自由，也比較穩(wěn)定，一天上八小時，三班倒！

    其實(shí)，沒人管的另一個意思就是除了自己的帶班和主管，基本上見不著什么領(lǐng)導(dǎo)，也沒有什么表現(xiàn)得機(jī)會，哎，說這么多干嘛，就是沒前途唄！

    酒店的人事部經(jīng)理還是比較厲害，一眼就看出她非常的適合這個崗位，“拿得出手的普通話，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，處理問題有例可循，主要是，徐凌霜真的賴得住寂寞”。

    帶班趙敏是個從外地調(diào)進(jìn)來的小美女，據(jù)說是國經(jīng)濟(jì)文化中心那邊調(diào)過來的，因?yàn)槎紟в幸稽c(diǎn)北方的口音，倒算是半個老鄉(xiāng)，與徐凌霜比較聊得來，剛過實(shí)習(xí)期，從北京調(diào)過來做帶班，做事靈活，工作積極認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對徐凌霜的請教知無不言，算是徐凌霜的半個師傅，非常感謝酒店集團(tuán)讓她獲得集團(tuán)贊助的獎學(xué)金，為了感恩企業(yè)，服從集團(tuán)調(diào)令從首都到達(dá)這個二線城市，看得出來，她對gy市的生活不是太適應(yīng)。

    主管孫玉潔每日神龍見首不見尾，老家本市，可是是在老板發(fā)跡的福州讀書，順利進(jìn)入福州龍城飯店酒店管理公司，此次集團(tuán)在gy市新開新店，順勢調(diào)回，也算是一個幸運(yùn)兒，每日徐凌霜等人只要聽到哆哆的高跟鞋底摩擦地面的聲音，知道就是她到達(dá)的時刻，然后辦公室會突然間靜悄悄。

    據(jù)說孫玉潔的家庭條件還比較優(yōu)越，老公是人人羨慕的公務(wù)員，經(jīng)常為她拉一些客戶，在領(lǐng)導(dǎo)心里的映像還不錯，估計現(xiàn)在正是需要左右逢源、八面玲瓏的時刻，想讓自己再進(jìn)步一下，把徐凌霜等日常議論的代字去掉。

    酒店三層以上是客房，已經(jīng)開始營業(yè)，一二三層是餐廳或者是會議室，正在做最后的清理，徐凌霜等新入職的員工每日工作后的一個小時，就是到一二三樓進(jìn)行幫忙，當(dāng)然被公司美名為奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)既是免費(fèi)加班。

    這就導(dǎo)致徐凌霜每日下班后，都要到員工宿舍進(jìn)行一次大洗澡，實(shí)在是那灰塵太臟了，以至于有一天徐爸爸徐媽媽來到酒店，正好遇著徐凌霜下班，還以為遇著工地上的農(nóng)民工了呢。

    趙敏是外地人，據(jù)她說，他不可能在此呆多久，雖然酒店對自己算是有恩，但自己是獨(dú)生子女，最終都是要回到北京去的，所以對工作很是認(rèn)真，希望有一天能夠讓上面注意，再次被調(diào)往北京任職，她可不想辭職，畢竟現(xiàn)在的工作不好找，但是如果兩三年真的實(shí)在調(diào)不過去，最后也會辭職，讓徐凌霜好好干，自己走后會推薦徐凌霜在自己的位置上，還讓徐凌霜多和孫玉潔說好話，畢竟孫玉潔的意見才是至關(guān)重要。

    趙敏不但不適應(yīng)gy市的生活，在這帶著各種方言普通話的地方待著也不太適應(yīng)，她總是感覺很怪，也想著自己北京戶口的優(yōu)越感，這就導(dǎo)致了徐凌霜在進(jìn)行新員工洗腦培訓(xùn)結(jié)束后來報道的時候，一開口說話，趙敏就滿面熱情地表示歡迎，讓徐凌霜稍坐，并自我介紹，然后和徐凌霜說了很多話，仿佛要把幾個月閉在心里的話說出來，畢竟是小姑娘，哪能長久待在這誰都不來的地方，而且，聽口音莫非是自己的老鄉(xiāng)。

    和他們一起的還有另外一個帶班，和另外幾個小姑娘，不過徐凌霜的班主要是和趙敏一起上，這就讓徐凌霜和趙敏這一組，不但工作認(rèn)真，而且還沒有犯過較大的錯誤。

    總之，這工作的開始，徐凌霜感覺工作很無聊，同時工作也很繁忙，主要是她們工作很認(rèn)真。

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