第十章麻辣主持官

    作者/張陽(yáng)

    秋天是個(gè)迷人的季節(jié)，晴空萬(wàn)里。白云朵朵卷飛，那形狀時(shí)而似調(diào)皮的孩童，時(shí)而似百花綻放，時(shí)而似萬(wàn)馬奔騰，千姿百態(tài)，引人浮想聯(lián)翩.

    正午時(shí)分，明珠走出宿舍，一個(gè)人走在林蔭小道上.這里微風(fēng)吹拂,樹(shù)梢間瀉下的秋日陽(yáng)光，在她肩部一閃一閃地跳躍著。明珠走到離宿舍不遠(yuǎn)處的拐彎處的公用電話亭，情不自禁地?fù)芡撕谧修k公室的電話。

    “鈴--”的一聲，黑仔辦公室里的電話鈴響了，正在辦公室外指導(dǎo)工人們按圖紙上的樣板打樣的黑仔忙三步并成兩步，快步地來(lái)到辦公桌前，接起了電話：“你好！”

    “黑仔，是我！”明珠道，聽(tīng)到心上人的聲音，明珠心里宛如灌了蜜般地甜蜜。

    “明珠，你怎么才打來(lái)電話，你想急死我呀？”黑仔忍不住埋怨明珠道。自從明珠離開(kāi)后，這幾天來(lái)黑仔可是望眼欲穿，心焦似火。除了工作外，他很多時(shí)間他都是守在電話邊，牽腸掛肚地等待著明珠的來(lái)電。

    “我這里很好，已經(jīng)被錄取了，，，”明珠沒(méi)有把初到廈門(mén)時(shí)的遭遇告訴黑仔。

    “明珠，你可想死我了……把你那里的地址給我吧，過(guò)幾天我到廈門(mén)去看你！”黑仔似有千言萬(wàn)語(yǔ)欲對(duì)佳人說(shuō)，卻又一時(shí)不知從何說(shuō)起。有道相思勝似黃蓮苦，黑仔就算經(jīng)得起這種灼熱灸烤的折騰，也難逃周邊那群鮮花粉蝶的引誘，于是他決定過(guò)幾天就去廈門(mén)見(jiàn)明珠。

    “好吧！你拿筆記起來(lái)吧！”

    “好了，你快說(shuō)吧！”黑仔隨手拿起放在桌上的筆筒里的鋼筆。

    “......，家里又沒(méi)電話，你就幫我轉(zhuǎn)告我爸媽他們，說(shuō)我在這很好，免得他們又擔(dān)心，，，”明珠心里掛念著父母親。

    “哼！明珠，在那你要好好照顧好自己，有事馬上打電話給我！”

    “我會(huì)的，，，你也是，我掛了！”

    “好的，我想你！”黑仔依依不舍道。

    “嘟--”的一聲那邊明珠已掛了電話。

    黑仔緩緩地放下電話，站到窗前，為自己燃上一根香煙。遠(yuǎn)處那金黃色的田野上雁成雙，來(lái)來(lái)回回地飛旋于蔚藍(lán)色的天空上。“看那雁鳥(niǎo)亦能成雙，明珠?。∶髦?！你為何要離開(kāi)而我獨(dú)自淹留他鄉(xiāng)呢？”觸景生情，黑仔嘆道。

    下午兩點(diǎn)，大家都穿上酒店發(fā)給的制服，按照指示，準(zhǔn)時(shí)地聚于精致輝煌的十三樓會(huì)議室。

    大廳里全是新來(lái)的員工，約有四十個(gè)人左右。這些員工分別是來(lái)自于集團(tuán)里的“夢(mèng)都”四星級(jí)酒店與“星際”三星級(jí)酒店?！靶请H”酒店前廳部的五位新員工分別是秀氣可人，性格潑辣，外剛內(nèi)柔的劉婷婷；美麗動(dòng)人溫婉含蓄的張明珠；另一位是相貌平平，長(zhǎng)得粗枝大葉，膽怯又怕羞的山東妹子李丹丹；還有一位是明珠在電梯上遇上的那冒冒失失的剪著男式發(fā)型，長(zhǎng)得眉清目秀的陳艾艾；更令明珠吃驚的是上次在面試時(shí)遇到的那個(gè)有點(diǎn)娘娘腔的男孩，王衛(wèi)賓也應(yīng)聘了前廳部總臺(tái)的收銀員；而濃妝艷抹，嬌媚妖嬈的林茜茜暫時(shí)被安插在銷(xiāo)售部門(mén)。

    明珠的到來(lái)，似乎給整個(gè)會(huì)議室抹上了一道絢麗的霞光。和五位前臺(tái)接待一樣，清麗可人的明珠穿上了桔黃色的總臺(tái)的接待制服，腳穿擦得發(fā)亮的黑色的高跟皮，神采奕奕地踩著富有節(jié)奏感的腳步出現(xiàn)在大家面前；

    “哇！這妞是哪個(gè)部門(mén)的？夠亮滴！”人群里有人贊嘆道。

    “外表看起來(lái)不算丑，可她有顆讓人倒胃的小暴牙！”站在一邊的林茜茜哼著鼻孔風(fēng)冷嘲熱諷道。張明珠的清純脫俗之美搶盡了她的風(fēng)頭，因此心生妒忌。然而，此時(shí)明珠因自小到大從末穿過(guò)高跟鞋，再加上這新鞋易刮人，她的腳后跟開(kāi)始穩(wěn)穩(wěn)作疼了。為了不讓主持官發(fā)覺(jué)到，她保持著站姿，丁字步、雙手垂直、目視前方，一副坦然自若之狀。

    “請(qǐng)大家排成五個(gè)隊(duì)伍，每十個(gè)人排成一個(gè)隊(duì)伍！”陳澤對(duì)著話筒命令道。

    “歡迎大家來(lái)到星際大酒店，加入這個(gè)朝氣蓬勃卓越的團(tuán)隊(duì)......”陳澤民簡(jiǎn)述了酒店的管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度后，便一一地向大家發(fā)放了員工手冊(cè)。和陳澤民一起負(fù)責(zé)這個(gè)會(huì)議的另一位是總經(jīng)理助理陳國(guó)政。陳國(guó)政的長(zhǎng)相可真是令人不敢恭維，個(gè)子矮小，體態(tài)臃腫。雖說(shuō)此人聰明過(guò)人，才華橫溢，平時(shí)卻是個(gè)冷傲孤癖的家伙。

    “大家好！我來(lái)講幾句話！”陳國(guó)政接過(guò)話筒發(fā)言道?！按蠹液?！”他突然提高了聲音，揮了揮胖嘟嘟的右手。

    “好！”大家異口同聲道.

    “怎么這么小聲，有的人甚至連嘴巴都沒(méi)動(dòng)。是不是中午飯沒(méi)吃飽？重新來(lái)一遍，我說(shuō)‘大家好！’你們要回答‘好！’‘很好！’‘非常好！’而且聲音一定要大，這樣才顯得蓬勃有朝氣！”陳國(guó)政鏗鏘有力大聲地對(duì)大家道。

    “好！”眾人一下子發(fā)出了洪亮而振奮人心的聲音。

    “各位同學(xué)們，我們從事的是服務(wù)行業(yè)，要知道今后我們要面對(duì)的是我們的賓客，也就是我們的上帝……。酒店的服務(wù)宗旨是‘賓客至上，服務(wù)第一！’你們的一言一笑都有會(huì)感染到每一位賓客，提起精神來(lái)，把你們的陽(yáng)光、朝氣帶給身邊的每一位客人，好不好！”陳國(guó)政聲如洪鐘，意外地給了眾人一個(gè)難得的微笑。

    “好！”這下子聲音整齊劃一。

    “接下來(lái)的第一堂課是‘儀容儀表’。儀表即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面……儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)……。禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合相互表示尊敬、問(wèn)候、祝頌、致意、慰問(wèn)、哀悼以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。大家請(qǐng)注意，禮儀是在較大較隆重的場(chǎng)合......”

    當(dāng)講到男生儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，陳國(guó)政驀地抬頭，似早就有查覺(jué)似地，鋒利的目光頓時(shí)落在那說(shuō)話有點(diǎn)“娘娘”腔的男生王衛(wèi)賓身上。

    “對(duì)面第一組的第五位的男生請(qǐng)起立，站到前來(lái)臺(tái)！”他陰陽(yáng)怪氣道。被點(diǎn)了名的王衛(wèi)賓，猶如自己中了頭獎(jiǎng)似地高高興興地走到了臺(tái)前。

    “請(qǐng)問(wèn)王同學(xué)你是否畢業(yè)于xxx旅游學(xué)校？”陳國(guó)政輕咳了兩聲接著問(wèn)道。

    “是的，主持官！”王衛(wèi)賓漲紅著臉道。

    “那你在這給大家講述一下男生儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)什么？簡(jiǎn)單地描述一下頭部就可以了，”陳國(guó)政道。

    “好的，主持官！”王衛(wèi)賓面向眾人，朗聲道：“男生的頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是不能戴耳釘、耳環(huán)等首飾,頭發(fā)必須是自然的黑色......”

    “ok，就到這為止！我再請(qǐng)問(wèn)一下，你的頭發(fā)是否符合剛才你所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)？”他嚴(yán)厲地望著他那燙得卷卷的經(jīng)過(guò)挑染過(guò)的蓋耳黃發(fā)。

    “這家伙要倒霉了！“下面的新員工們一陣竊竊私語(yǔ)聲。王衛(wèi)賓頓時(shí)臉紅耳赤地?fù)u了搖頭。

    “你是要自己處理，還是讓我來(lái)幫你剪掉？”陳國(guó)政接著嚴(yán)厲地問(wèn)道。

    “報(bào)告主持官，我今天晚上就去剪！”王衛(wèi)賓漲紅著臉，鼓起勇氣朗聲道。

    “......好好的一個(gè)男生打份得跟個(gè)女生似的……?！标悋?guó)政劈頭蓋臉地把王衛(wèi)賓批評(píng)了一頓，然后掉轉(zhuǎn)矛頭道：“下面的同學(xué)們，給你們一個(gè)機(jī)會(huì)，先自己審視一下自己，覺(jué)得自己不符合標(biāo)準(zhǔn)的，請(qǐng)站到臺(tái)前來(lái)！”陳國(guó)政神色嚴(yán)竣，全場(chǎng)頓時(shí)啞然無(wú)聲，噤如寒蟬

    不一會(huì)兒，走上了幾位男生和女生，當(dāng)然，那燙著大波浪的林茜茜便是其中之一。她紅著臉，似一個(gè)犯了錯(cuò)誤的小孩子一樣乖巧地站立于臺(tái)前等候懲罰。

    “你叫什么名字？”陳國(guó)政走到林茜茜面前問(wèn)道。

    “我叫林茜茜，主持官！”林茜茜膽怯道。

    “你以為這里是開(kāi)化妝舞會(huì)？濃妝艷抹，”陳國(guó)政毫不客氣地訓(xùn)道。

    “對(duì)不起！主持官，我，，，”林茜茜粉臉?lè)杭t，一時(shí)不知如何是好。

    “好了，回原位去！”陳國(guó)政揮了揮那圓乎乎的手道。

    “還有你，張明珠！去把劉海剪短點(diǎn)?！?br/>
    “知道了，主持官！”一直默默坐著的張明珠霍地站起身來(lái)，提高聲音回答道。說(shuō)完她便坐了下來(lái)，誰(shuí)知落了個(gè)空，明珠一屁股坐在地上，椅子“嘩嘩”地發(fā)出了脆弱的的慘叫聲，劃破了寂靜，惹得全場(chǎng)一陣哄然大笑。原來(lái)是在后一排的林茜茜趁明珠不留意之際，偷偷地移動(dòng)了明珠的椅子。

    “肅靜！肅靜！有什么好笑的？你們自己看看自己，象什么？......沒(méi)想到站在這的全都是旅游學(xué)校畢業(yè)的高才生?！标悋?guó)政長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣，雙手背后，在臺(tái)前來(lái)來(lái)回回踱步。

    “下班后，該拉直的都給我拉回來(lái)，該剪的都給我剪短；還有，有染色都統(tǒng)統(tǒng)給我染回來(lái)?！?br/>
    “是，主持官！”大家不約而同地回答道，王衛(wèi)賓淚眼朦朧，這是他第一次被人當(dāng)眾這么批評(píng)過(guò)，感到羞愧不已，恨不得在地板上找個(gè)洞鉆進(jìn)去。

    “都下去坐在自己的位置上！”陳國(guó)政手一揮道，他扶了扶眼鏡，又正正道：“這節(jié)課先上到這，以上講的內(nèi)容都會(huì)考核，回去大家好好再?gòu)?fù)習(xí)一遍。還有，剛才發(fā)給大家的酒店員工手冊(cè)里的‘應(yīng)知應(yīng)會(huì)’大家回去后一定要再?gòu)?fù)習(xí)一遍，背得滾瓜爛熟，到時(shí)一起考核。明天，我們將一起往漳州東山去xxx訓(xùn)練基地參加‘拓展培訓(xùn)’，大家回去后，晚上為自己準(zhǔn)備好一些日用品和洗漱用品，明早五點(diǎn)半，在酒店門(mén)口聚合，六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。.....下課！”

    “謝謝主持官！”全場(chǎng)人員起立致謝,并予于熱烈的掌聲

    散會(huì)后，林茜茜、陳艾艾、還有李丹丹也都搬到三樓與明珠她們同住一個(gè)宿舍。

    自小嬌生慣養(yǎng)的林茜茜一進(jìn)宿舍就把行李丟給了李丹丹，“這是什么鬼地方呀，又舊又破滴！小李，你幫我收拾一下，我到隔壁去歇會(huì)......”她邊抱怨邊晃出了宿舍。個(gè)性內(nèi)向而溫順的李丹丹望著眼前的一大堆行李，滿臉無(wú)奈

    待續(xù)！