等五個售貨員都下班離開,店里只剩下趙芳兒和彭靖容兩個。
“老板,看來秋晚這次是來勢洶洶啊,我們現(xiàn)在該怎么做?”
彭靖容面色有些擔(dān)憂,“今兒一整天,總共才來了七個客人,而且還都是老顧客,一個新面孔都沒有,這可是咱們擷芳園從來都沒有過的!”
她沒有說出來的是,對面秋沅之的客人絡(luò)繹不絕,從早上開業(yè),到晚上七點,氣氛就沒淡下來過,幾乎就跟當(dāng)初擷芳園開業(yè)的時候一樣了。
雖然她沒說,但趙芳兒也將這些看在眼里,秀氣的手指端起面前的茶杯,潤了潤唇,臉上沒有絲毫擔(dān)心之意,“等?!?br/>
“等?!”
彭靖容訝然,老板絕對不會隨后說說而已,其中必定有深意,她陷入沉思,并沒有像平時那樣,心里匯著急就立馬問出來。
這番變化,趙芳兒看在眼里,心里微微點頭,看來她今兒那番話,靖容都聽進(jìn)去了,沒白說。
時間一分一秒的過去,茶杯上的裊娜霧氣,從濃轉(zhuǎn)淡,最后消失不見。
“我明白了!”彭靖容眼睛一亮,一臉明悟之色,“老板,您的意思是,咱們現(xiàn)在不需要著急,對面這才開業(yè)第一天,并不代表什么,要看生意好不好,得等開業(yè)這股熱潮過去,才能看出
來!所以現(xiàn)在我們自己做自己的,等熱潮過去!”
趙芳兒沒有點頭,也沒有搖頭,只有眼里的笑意漸深了些,“靖容,我想聽聽自己的意見。”
“我的意見?”
她詫異的指著自己,眼神透著忐忑和茫然。
“對,擷芳園現(xiàn)在該怎么做,現(xiàn)在是店里的經(jīng)理,有什么想法?”
趙芳兒像是沒看到她眼里的迷茫,目光直視著她的眸子,銳利的像是要看到她內(nèi)心深處。
彭靖容人機(jī)靈也好學(xué),只是年紀(jì)小,處理事情雖然也還可以,但并不算老道,她是真的想將這個店完全交給靖容管理,這樣她就能把更多的精力,放在制衣廠的發(fā)展上。
彭靖容并沒有馬上回答,在趙芳兒銳利的目光下,她的大腦飛快轉(zhuǎn)動,閉著眼,將所有的事情、人、都在腦海里過了一遍。大約十幾分鐘,她驀然睜開眼睛,在這一刻,她眉宇間的稚嫩褪去,轉(zhuǎn)而是沉著,“老板,從曉夢她們的話中,我覺得秋沅之最具優(yōu)勢的并不是衣服,而是服務(wù),又或者
說,是滿足大部分人一個覺得自己占呢便宜的心理!”
“哦?”
趙芳兒稍稍動了動身子,換了個更為舒適的姿勢,微笑道:“接著說?!?br/>
她的反應(yīng)太過平淡,讓人猜不透到底在想什么。
彭靖容心里惴惴,不過她知道自己就算是說錯了,老板也不會罵她,但是,她卻不想讓老板失望的。
因此,每說一句話,都是經(jīng)過她心里斟酌的,“服裝上,我們擷芳園并不輸秋沅之,我們的衣服也是獨一無二,甚至我們還有一個優(yōu)勢,那就是物美價廉!”說著說著,她的思緒越發(fā)清晰,“人都是有好奇心的,現(xiàn)在對秋沅之不過只是新鮮期,除了極少部分人,大部分人不可能一年話幾百塊錢,就買那么一兩件衣服,而我們
擷芳園不同,不論是檔次高的,或是便宜的,我們都有,這樣就留住了大部分客人!”
趙芳兒含笑聽著,知道她要說的還沒有結(jié)束,用眼神示意她繼續(xù)。
彭靖容從她微微一笑,這才又接著道:“這是服裝方面,再有一個就是服務(wù)?!彼凵袂迕?,說話也是邏輯分明,顯然心里已經(jīng)有成熟的想法,“我記得您一直告訴我們,‘顧客是上帝’,我們也一直秉承著這個服務(wù)理念,擷芳園的服務(wù)不敢說全國,在
京洲以前絕找不到第二家,所以客人對我們的印象一直很好。”
趙芳兒輕笑,“如今可找的到第二家了,而且說不定以后還有第三雞啊、第四家。”
她玩味一笑,“而且,人家做的比咱們還要貼心。”
彭靖容腰桿兒挺得筆直,眼里滿是自信,“老板,我們可以在原有的基礎(chǔ)上,升級服務(wù),他們不是有飲料么,咱們也弄飲料,而且...”
她眼里閃過精光,“我發(fā)現(xiàn)對面和咱們都有同樣一個不足!”
趙芳兒來了興趣,身體稍往前傾,“什么不足?”
她有預(yù)感,今兒靖容或許會給她一個驚喜。
“‘衣’這方面,并不全面!”這一刻,彭靖容覺得自己的思緒,前所未有的清明,宛如上了發(fā)條一樣,活躍的不可思議,“我們店里只賣服裝,秋沅之比我們多了絲巾,但是,這也只是聊勝于無罷了
。”
她眸光一閃,目光灼灼,“老板,衣食住行,一個‘衣’字包羅萬象,可以是我們身上的衣服,也可以是我們身上裝扮的所有東西,以及附帶品!”
趙芳兒心里微動,又換了個坐姿,“具體的,說說?!?br/>
放在腿側(cè)的手,卻微微收緊,這個想法...很不錯?!拔蚁耄蹅冞€可以賣包、鞋、帽子、圍巾、手套等等,只要是人們穿戴的東西,咱們都可以賣!而且這些東西一般會比衣服要便宜,這樣可以吸引很多購買這些東西的客
人,說不定,買了一雙鞋,客人還會想買套衣服來配,又或許會多買條圍巾,滿足更多客人的需求!”
“啪啪啪”
在她話音落下的時候,趙芳兒好不吝嗇對她的贊賞,“說的不錯,帶動消費是一個非常好的想法?!?br/>
實際上,靖容這番話,真的讓她非常驚喜,而且,這也是她以后打算走的方向,靖容如今的閱歷能想到這方面,而且并沒有學(xué)過經(jīng)濟(jì)營銷學(xué),表現(xiàn)已經(jīng)非常優(yōu)秀了。
然而,方向是對的,但擷芳園現(xiàn)在的能力,卻不足以一下邁開這么大的步伐。
“謝謝老板!”
彭靖容甜甜的笑開,露出尖尖的兩顆虎牙,剛才的沉著穩(wěn)重好似幻象,眸子是那么的亮,滿是被表揚(yáng)后的激動。
然而,趙芳兒不得不無情的,澆上一盆冷水,“那么,咱們的包、鞋、帽子、圍巾、手套,現(xiàn)在該從哪里進(jìn)呢?”
空氣突然安靜下來,彭靖容的笑容,凝固在臉上。這就尷尬了...