《語嫣山中之王》第九十七章題外話（2）
阿樂接到縹緲山莊的餐飲住宿部負(fù)責(zé)人焦集瑩電話：“段總，我這邊有一個重要的情況要向您和王董匯報，不知道您有空沒有？”
阿樂道：“焦經(jīng)理，不著急，我和王董在商量公司發(fā)展問題，你慢慢說?！?br/>
焦集瑩道：“段總，咱們山莊這段時間客流量太大，現(xiàn)有的餐飲住宿部根本滿足不了游客需求，好些客人來咱們山莊得排隊等飯吃，住宿就更加沒希望了，自駕游的客人還理解，他們只需要我們?yōu)樗麄兲峁┛梢砸盃I的安全地方就行，部分沒有住宿的客人對咱們的服務(wù)很不滿意……在網(wǎng)上投放了帖子，網(wǎng)絡(luò)輿情對咱們山莊的光輝形象有一定的負(fù)面影響……我們山莊的人做經(jīng)營管理沒問題，但對于這些情況的處理沒辦法，不知道怎么辦才好……”
阿樂道：“焦經(jīng)理啊，前段時間不是說咱們山莊的游客不多嗎？怎么會突然間游客爆滿了呢？”
焦集瑩道：“咱們不是開發(fā)了桑葚園和枇杷園兩個體驗性農(nóng)莊項目嘛，最近呀，枇杷黃了，桑葚紅了，前來采摘游玩的客人云集，所以，咱們山莊就火爆起來了……現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備根本沒法滿足客人的需求……”
阿樂道：“即便是需要建設(shè)新的設(shè)施，也來不及?。胯凌藞@大家來采摘可以理解，桑葚園不就是咱們從中醫(yī)院引進的新種植項目嗎？我記得當(dāng)初是說桑葚果是拿來釀造桑葚酒的，怎么成了體驗性的采摘園了？”
焦集瑩道：“這……不是前段時間里，咱們山莊的生意冷淡，流水日漸減少，我們就在網(wǎng)上發(fā)起了穹隆采摘體驗項目，把枇杷園和桑葚園一起宣傳了，那些客人多半都是沖著桑葚園來的……”
阿樂道:“說采摘枇杷還比較靠譜，那桑葚有啥吃頭？現(xiàn)在這些人啊，就是有了錢不曉得怎么花了?！?br/>
焦集瑩道：“這個您就不曉得了，桑葚可是好東西啊。男的吃了滋陰補腎；女的吃了美容養(yǎng)顏；老年人吃了返老還童，年輕人吃了回味無窮……段總，您和王董研究研究，看咱們怎么處置這個眼前的難題……我知道咱們公司是您和王董的心血凝結(jié)而成的，必須最大限度消除負(fù)面輿情對咱們紅豆的影響……否則，我們會感到難辭其咎的！”
打完電話，阿樂將焦集瑩匯報的情況對語嫣做了簡要的陳述：“……就是這樣的，怎么辦？”
語嫣道：“怎么辦？你是總經(jīng)理，你看怎辦吧？”
阿樂道：“我看啊，這事兒說是負(fù)面影響，那也是；但如果咱們的思路不往負(fù)面影響去想……不就成了正面宣傳了嗎？”
語嫣道：“怎么解釋？”
阿樂道：“你看，現(xiàn)在不是網(wǎng)上輿情說咱們的服務(wù)質(zhì)量存在問題嗎？我們就從抓服務(wù)質(zhì)量入手，只要我們的服務(wù)環(huán)節(jié)沒出問題，咱們就如實向網(wǎng)民公布整個事件的處理情況……這個澄清問題的過程，就是宣傳包裝咱們山莊的過程，一舉多得，不但消除了輿情的負(fù)面影響，還提升了咱們公司的知名度……”
“那……這個事情就按照你的思路去辦吧。一定要掌握好宣傳分寸，不要有失真失實的報道，如果發(fā)現(xiàn)因為客人多而出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度不好等具體問題，一定要嚴(yán)肅處理，絕不姑息護短，人言可畏，輿情如水，可以讓你一夜之間成為家喻戶曉的網(wǎng)紅，也可以頃刻之間讓你成為臭名昭著的網(wǎng)黑，咱們要主動適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理……”語嫣喝了一口白水，繼續(xù)說道，“阿樂，咱們一家人很久都沒聚在一起了，今天是周末，孩子們都要回家……要不然，咱們明天也把孩子們帶起一同去體驗一把？小莉那丫頭肯定爆歡喜的……”
阿樂道：“王董，您老人家的意思是信不過我，必須親自出馬，微服私訪嗎？”
“哪有那么玄乎的，我就是想咱們倆最近工作上的壓力也夠大的，也該帶著孩子們出去玩玩，不輕松輕松真的怕受不了?！闭Z嫣很溫柔地望了阿樂一眼。
阿樂道：“老……老婆大人……我最怕你這樣看我……看得我……心里頓時就泛起了一陣陣的漣漪……呵呵，咱們不是約法三章了，在公司不說家事……您老人家的這些想法，咱們晚上再研究，再……好好研究哈。我安排網(wǎng)絡(luò)輿情的調(diào)查處理去了……王董，晚上見！”
語嫣道：“好嘛，早點回家，我今天跟嫂子說了，咱們吃你喜歡的花鰱魚……你忙完了就直接回家吧，我到二小去接丫頭放學(xué)，順便與老師聊一聊丫頭在學(xué)校的學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況。”
“謝謝老婆大人的關(guān)懷，老公一定努力工作，做出成績向老婆大人和兒女小人匯報，決不辜負(fù)老婆大人的信任和兒女們的支持！”阿樂在心里哼著愉快的小曲，離開了董事長辦公室。
阿樂走了之后，語嫣打開電腦，瀏覽了一些關(guān)于縹緲山莊枇杷園和桑葚園采摘的有關(guān)帖子，心里有了底。對自己選拔焦集瑩做山莊餐飲住宿部的經(jīng)理的決定感到非常欣慰：“這丫頭，確實能干，善于抓住商機，這得有聰明才智才行。以后啊，還得進一步給她壓壓擔(dān)子，也可以為自己分擔(dān)一點工作……”
忽然覺得有一點兒頭疼，阿樂柔了柔額頭，感覺舒服了一些?？戳艘幌码娔X上顯示的時間，才想起到了去接小女兒放學(xué)的時間了。
語嫣開車到了婆城市第二小學(xué)校的大門口，這里是婆城市車輛最多的主街道，市委、市政府和有關(guān)部門也在這條街道上，在這里很不好找停車的地方。語嫣忙了一陣，剛停泊好車，就放學(xué)了，語嫣站在和女兒約定好的老地方等著小莉出來……
欲知后事如何，請看《語嫣山中之王》第九十七章題外話（3）
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