初次見面，大方地介紹自己

    人都說(shuō)一回生、兩回熟。“兩回”不難，難就難在頭“一回”。難在哪兒呢？難在面對(duì)的是陌生人，不知該從什么話說(shuō)起，不知該說(shuō)什么話，不知該說(shuō)的話會(huì)不會(huì)讓人聽了感覺不悅……也就是說(shuō)，面對(duì)陌生人，最難的就是如何通過(guò)自我介紹，給對(duì)方留下初次的好印象。而如果我們懂得從抓住對(duì)方的心理，用一番別具特色的語(yǔ)言，定是能打動(dòng)對(duì)方的。

    出入社交場(chǎng)合，免不了要自我介紹一番。很多人覺得這很容易：“您好，我叫××，唱二人轉(zhuǎn)的，很高興認(rèn)識(shí)你?！边@不就結(jié)了？如果一個(gè)陌生人這樣和你說(shuō)話，像這樣平淡無(wú)奇的介紹，下次見面時(shí)，你十有八九會(huì)忘記對(duì)方的名字，甚至壓根兒忘掉這個(gè)人。忘記別人是誰(shuí)可能會(huì)尷尬，不被人記住才最可悲。

    一次非正式聚會(huì)中，一位老師將兩個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生引見給某作家認(rèn)識(shí)。男生A這樣介紹自己：“您好，我叫××，今年剛畢業(yè)，正在找工作?！边@位作家一聽，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)愣，可能是頭一次聽人這么介紹自己，只好接話說(shuō)：“是嗎？那加油啊，祝你早日找到滿意的工作?！?br/>
    而女生B的介紹則完全不同，她介紹自己的方式是拉近距離形成對(duì)比：“你好，聽說(shuō)你是一位作家?！边@位作家趕緊謙虛地說(shuō)：“哪里算作家，就是隨便寫寫?！迸鶥笑吟吟地說(shuō)：“我也是，不過(guò)我更喜歡畫畫，我是一名美院畢業(yè)的學(xué)生?！焙芸?，女生B和這位作家產(chǎn)生了兩個(gè)共同的話題――寫字和畫畫。等到聊得比較熱烈之后，女生B自然地提到找工作的事，而這位作家則表示可以引薦她認(rèn)識(shí)在美術(shù)館和畫廊工作的朋友，一切都顯得那么自然。

    很明顯，男生A的自我介紹是不得要領(lǐng)的，首先，他和這位作家完全不熟，在作家對(duì)他的性格和特長(zhǎng)一無(wú)所知的情況下，他傳達(dá)給作家一個(gè)他正在找工作的信息，屬于無(wú)效信號(hào)。還會(huì)使作家感覺此人不懂禮數(shù)。而女生B的自我介紹則注重從拉近與陌生人的距離開始，以攻心為主，一句句話都說(shuō)到作家心里了，自然贏得了作家的好感，成功得到作家的指點(diǎn)也自然是水到渠成的事。

    心理點(diǎn)拔

    那么，與陌生人初次見面的過(guò)程中，該怎樣大方地介紹自己，才能給對(duì)方留下個(gè)好印象呢？

    1.巧妙地介紹自己的名字。

    與人初次見面時(shí)，想讓對(duì)方記住自己，最簡(jiǎn)單的辦法就是讓對(duì)方記住自己的名字。比如，你可以對(duì)自己的名字做一個(gè)簡(jiǎn)單并容易被別人記住的介紹：“我姓接，接二連三的接，認(rèn)識(shí)我，您會(huì)有接二連三的好運(yùn)！”

    2.自我介紹要擺脫陌生人情結(jié)

    其實(shí)每個(gè)人跟陌生人交談時(shí)內(nèi)心都會(huì)不安，一定要自己先放下陌生人情結(jié)。面對(duì)陌生人不需要特意裝模作樣，不過(guò)也要表現(xiàn)出你的誠(chéng)意。只有這樣，才能顯出你的大方和熱情，而不至于扭捏作態(tài)，才會(huì)讓對(duì)方覺得你是一個(gè)有良好的交際品質(zhì)的人，從而愿意與你進(jìn)一步交往。

    3.解讀現(xiàn)場(chǎng)的氣氛與對(duì)方的心態(tài)

    自我介紹自不可太過(guò)冗長(zhǎng)，有時(shí)候只需要簡(jiǎn)短的一兩句話，因?yàn)槲齽e人的也許正是開篇的某個(gè)亮點(diǎn)。同時(shí)，我們?cè)诮榻B自己的時(shí)候，要避免談?wù)摃?huì)讓人討厭的話題，不要一個(gè)人一直發(fā)表高見，也要學(xué)習(xí)傾聽別人說(shuō)話。解讀現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)再發(fā)言。

    4.保持謙虛低調(diào)

    我們?cè)谧晕医榻B的時(shí)候，除了突出自己的亮點(diǎn)，自我介紹還是謙虛低調(diào)為好，免得讓別人留下此人愛吹的第一印象。

    單位突然請(qǐng)了一名資深顧問(wèn)，這名顧問(wèn)看似成熟，卻令單位小葉很不滿。雖然是第一次見面，但這位顧問(wèn)卻突然問(wèn)小葉：“我叫××，你有男朋友嗎？一定沒(méi)有吧？你看起來(lái)好嚴(yán)肅呀！”還一直問(wèn)小葉：“喂，你叫什么來(lái)著？”小葉心想，就算比別人資深，也要顧好自己在別人眼里的第一印象吧！不僅對(duì)小葉，單位其他同事也對(duì)這位成熟男士印象不好。

    很明顯，這位新來(lái)的顧問(wèn)，因?yàn)檎f(shuō)話太過(guò)招搖，而讓同事產(chǎn)生了不好的印象。

    和這位資深顧問(wèn)不同的是，新來(lái)的小唐的自我介紹就很好：

    小唐第一天上班，她的工作就是負(fù)責(zé)接電話，但是對(duì)方好像聽不懂她在說(shuō)些什么，她表現(xiàn)得很緊張，用手捂著話筒對(duì)我說(shuō)：“李姐，我是新來(lái)的小唐，早上也沒(méi)跟你介紹一下，真對(duì)不起?？腿撕孟癫欢以谡f(shuō)什么，我剛來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)也不太熟，你能幫我跟他說(shuō)說(shuō)嗎？”

    原本還覺得新來(lái)的小姑娘不懂事的老職員李姐一下子怒意全無(wú)了，她心想：看她的樣子雖然很可笑，不過(guò)如此認(rèn)真的態(tài)度倒是讓人頗有好感，讓別人也樂(lè)意幫她，比一些不懂裝懂而誤事的人強(qiáng)多了。

    總之，自我介紹是一門學(xué)問(wèn)。自我介紹的每一句話都要說(shuō)到對(duì)方心里去，散發(fā)出你的交際品質(zhì)，讓對(duì)方覺得你是一個(gè)有個(gè)人風(fēng)格的人，對(duì)你產(chǎn)生良好的印象，也就成功達(dá)到了攻克“陌生人心理堡壘”的目的。

    巧妙表現(xiàn)共同點(diǎn)，令其與你一見如故

    與陌生人談話是口語(yǔ)交際中的一大難關(guān)，處理得好，可以一見如故，相見恨晚；處理得不好，只能導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無(wú)言。

    人與人之間在性情和志趣上不僅存在著差異，而且也有相同之處。從心理學(xué)角度看，相同則相通，共同的興趣和愛好能將人擰在一起，共同的目標(biāo)和志向能使人走到一塊。所以，我們?cè)谂c陌生人交談的時(shí)候，能不能讓對(duì)方產(chǎn)生一見如故的感覺，關(guān)鍵就在于雙方是否能在相同之處產(chǎn)生“共鳴”。只有這樣，才能操縱陌生人的心理，與陌生人迅速熟絡(luò)并建立友誼。

    在一個(gè)旅店中就發(fā)生過(guò)這樣一幕：

    旅客甲放下旅行包，稍拭風(fēng)塵，沖了一杯濃茶，邊品邊問(wèn)旁邊的旅客乙：“師傅來(lái)了好久？”

    “比這位客人先來(lái)一刻?！甭每鸵抑钢诳磿牧硪晃宦每筒⒗淠卣f(shuō)。

    “聽口音您不是蘇北人??？”

    “噢，山東棗莊人！”

    “啊，棗莊是個(gè)好地方??！我在小學(xué)時(shí)看《鐵道游擊隊(duì)》連環(huán)畫就知道了。三年前去了一趟棗莊，還頗有興致地玩了一遭呢。”聽了這話，那位棗莊客人馬上來(lái)了興趣，二人從棗莊和鐵道游擊隊(duì)談開了，那親熱，不知底細(xì)的人恐怕要以為他們是一道來(lái)的呢。

    接著就是互贈(zèng)名片，一起進(jìn)餐，睡覺前雙方居然還在各自身邊帶來(lái)的合同上簽了字：棗莊客人訂了蘇南某人造革廠的一批風(fēng)桶；蘇南客人從棗莊客人那里弄到一批價(jià)格比較合理的議價(jià)煤。

    在這場(chǎng)交談中，旅客甲與旅客乙的相識(shí)，交談與成功，就在于他們找到了對(duì)“棗莊”“鐵道游擊隊(duì)”都熟悉這個(gè)共同點(diǎn)。而正是因?yàn)檫@個(gè)共同點(diǎn)，讓這一對(duì)陌生人產(chǎn)生了心理共鳴，產(chǎn)生一見如故的感覺。

    從這一事例中，我們發(fā)現(xiàn)，要想打動(dòng)陌生人的心，就必須抓住雙方的相似點(diǎn)說(shuō)話，讓對(duì)方從心里把你當(dāng)自己人。

    心理點(diǎn)拔

    為此，我們可以從以下幾個(gè)方面尋找共同點(diǎn)，針對(duì)不同的共同點(diǎn)，采取不同的表達(dá)方式：

    1.以話試探，尋找共同點(diǎn)

    為了打破陌生人見面沉默的局面，開口講話是首要的。有人以招呼開場(chǎng)，詢問(wèn)對(duì)方籍貫、身份，從中獲取信息；有人通過(guò)聽說(shuō)話口音、言辭，偵察對(duì)方情況；有的以動(dòng)作開場(chǎng)，邊幫對(duì)方做某些急需幫助的事，邊以話試探；有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方特點(diǎn)，找到話題。這些試探的方法，都能迅速找出與對(duì)方的共同點(diǎn)，然后圍繞著共同點(diǎn)迅速和陌生人展開話題。

    2.聽人介紹，猜度共同點(diǎn)

    你去朋友家串門，遇到有陌生人在座，作為對(duì)于二者都很熟悉的主人，會(huì)馬上出面為雙方介紹，說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系，各自的身份，工作單位，甚至個(gè)性特點(diǎn)，愛好等，細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己有什么共同之處。而這個(gè)共同處，就是你打開陌生人心扉的突破口。你要迅速抓住這個(gè)突破口，展開交談。這當(dāng)中重要的是在聽介紹時(shí)要仔細(xì)地分析認(rèn)識(shí)對(duì)方，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸，不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題。

    3.揣摩談話，探索共同點(diǎn)

    為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點(diǎn)，可以在需要交際的人同別人談話時(shí)留心分析、揣摩，也可以在對(duì)方和自己交談時(shí)揣摩對(duì)方的話語(yǔ)，從中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。比如，你發(fā)現(xiàn)有人和你講共同的家鄉(xiāng)話，你可以以此為突破口，以鄉(xiāng)音帶動(dòng)對(duì)方的談話興趣，使陌生的路人變?yōu)槭烊?，甚至發(fā)展成為朋友。

    4.察言觀色，尋找共同點(diǎn)

    一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等，都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止中有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。當(dāng)然，這察言觀色發(fā)現(xiàn)的東西，還要同自己的情趣愛好相結(jié)合，自己對(duì)此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn)，也還會(huì)無(wú)話可講，或講一兩句就“卡殼”，打動(dòng)對(duì)方更是無(wú)從談起。

    另外，我們?cè)谂c陌生人說(shuō)話的時(shí)候，還要懂得求大同存小異，把相互間相左的性格特點(diǎn)放在交談的次要位置。譬如，交際的雙方都有文學(xué)愛好，喜歡寫文章，但雙方卻存在著較大的個(gè)性差異。這種情況，就要選擇前者作為交際的出發(fā)點(diǎn)，以共同的愛好來(lái)產(chǎn)生“共鳴”。若丟棄了共同的愛好而在不同的個(gè)性上去互相指責(zé)或計(jì)較，就會(huì)使本該合得來(lái)的雙方變得“合不來(lái)”。

    總之，我們應(yīng)該多看到別人與自己的共同點(diǎn)，而不應(yīng)該去計(jì)較與自己不同的方面。只有這樣，才能跟人“合群”，才能叩開對(duì)方心靈的大門！

    言語(yǔ)謙遜，讓他人感到尊重

    與陌生人初次見面，如果能說(shuō)話謙遜，用三言兩語(yǔ)恰到好處地表達(dá)你對(duì)對(duì)方的友好情意，或肯定其成就，或贊揚(yáng)其品質(zhì)，就會(huì)頃刻間暖其心田，感其肺腑，就會(huì)使對(duì)方有油然而生、一見如故、欣逢知己之感。初次見面時(shí)交談達(dá)到這種程度會(huì)為日后的深入交往做好鋪墊。

    我們都有這樣的心理：初次與人接觸，如果對(duì)方態(tài)度和藹，平易近人，我們會(huì)一下子覺得對(duì)方是個(gè)容易相處的人，并產(chǎn)生與其親近的愿望；而如果對(duì)方說(shuō)話傲慢無(wú)禮，在對(duì)方開口之際，我們就會(huì)給其“判了死刑”，不愿與之交往下去。人人都有這樣的心理。因此，我們?cè)谂c陌生人說(shuō)話的時(shí)候，一定要注意自己的態(tài)度，說(shuō)出的話要讓對(duì)方有尊重感，才能融化陌生人之間的“冰門”，迅速進(jìn)入對(duì)方的內(nèi)心世界，掌控其內(nèi)心。

    美國(guó)愛荷華州達(dá)文波特市，有一個(gè)極具人情味的服務(wù)項(xiàng)目――全天候電話聊天。每個(gè)月有近兩百名孤單寂寞者使用這個(gè)電話。主持這個(gè)電話的專家們都能用一種謙和的態(tài)度，很快消除同別人的距離感，他們最得人心的是第一句話：“今天我也和你一樣感到孤獨(dú)、寂寞、凄涼?！边@句話表達(dá)的是對(duì)孤單寂寞者的充分理解之情，因而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴作用，難怪許多人聽后都會(huì)掏出知心話向主持人傾訴。

    下面是一個(gè)真實(shí)的推銷故事：

    劉先生是一家天然食品公司的推銷員。雖然很少有人買他的產(chǎn)品，可他還是一如既往地向每位客戶介紹產(chǎn)品。這天，他向一位大姐推銷，可是對(duì)方同樣沒(méi)有興趣。劉先生正琢磨著怎么向?qū)Ψ礁孓o時(shí)，突然看到陽(yáng)臺(tái)上擺著一盆美麗的盆栽，很別致。于是劉先生不禁稱贊說(shuō)：“好漂亮的盆栽??！平常似乎很少見到。”

    “確實(shí)很罕見。這是前幾年我從非洲帶回來(lái)的。它的美，在于那種優(yōu)雅的風(fēng)情?！贝蠼銖娜莸亟忉尩?。

    “的確如此。會(huì)不會(huì)很貴呢？”劉先生接著問(wèn)道。

    “很昂貴。這盆盆栽就要1000元呢！”大姐從容地接著說(shuō)。

    “什么？1000元……”劉先生故作驚訝地問(wèn)道。

    劉先生心里想：“純天然蘆薈精也不過(guò)800元，大概有希望成交?！庇谑锹言掝}轉(zhuǎn)入重點(diǎn)：“每天都要澆水嗎？”

    “是的，每天都要很細(xì)心養(yǎng)育?！?br/>
    “那么，這盆花也算是家中的一分子嘍？”

    這位大姐覺得劉先生真是有心人，于是開始和劉先生講述怎么培育這類植物。過(guò)了一會(huì)兒，劉先生很自然地把剛才心里所想的事情提出來(lái)：“大姐，您這么喜歡植物，您一定對(duì)植物很有研究，您是一個(gè)高雅的人。同時(shí)您肯定也知道植物帶給人類的種種好處，帶給您溫馨、健康和喜悅。我們的天然食品正是從植物里提取的精華，是純粹的綠色食品。大姐，我覺得您可以購(gòu)買一點(diǎn)試試！”

    結(jié)果對(duì)方竟爽快地答應(yīng)下來(lái)。她一邊打開錢包，一邊還說(shuō)道：“即使是我丈夫，也不愿聽我嘮嘮叨叨講這么多，而你卻愿意聽我說(shuō)，甚至能夠理解我這番話。希望您有時(shí)間再來(lái)聽我講述植物好嗎？”

    這一結(jié)果出人意料，但并非在情理之外。劉先生之所以能讓這位大姐購(gòu)買自己的產(chǎn)品，可以說(shuō)是歸功于他說(shuō)話時(shí)謙虛的態(tài)度?？梢?，只要你用謙和的態(tài)度，以話語(yǔ)誘導(dǎo)陌生人，讓別人產(chǎn)生一種被尊重感和優(yōu)越感，你是能成功攻克對(duì)方的心理防線的，你要辦的事情也往往會(huì)柳暗花明，甚至在你毫無(wú)思想準(zhǔn)備的情況下驟然成功。

    心理點(diǎn)拔

    那么，和陌生人說(shuō)話的時(shí)候，該怎樣表現(xiàn)我們的謙遜呢？

    1.不要試圖打斷對(duì)方的談話

    很多時(shí)候，當(dāng)你的意見與對(duì)方出現(xiàn)分歧時(shí)，你也許很想打斷他。不要那樣做，那樣做很危險(xiǎn)。當(dāng)他有許多話急著要說(shuō)的時(shí)候，他不會(huì)理你的。因此，你要耐心地聽著，抱著一種開闊的心胸，誠(chéng)懇地鼓勵(lì)他充分地說(shuō)出自己的看法。

    當(dāng)對(duì)方說(shuō)完以后，你再表達(dá)自己的意見，這樣，對(duì)方會(huì)明顯有一種被尊重的感覺。同樣，對(duì)方也會(huì)以尊重來(lái)回饋你。

    2.說(shuō)話時(shí)不過(guò)分掩飾自己

    有時(shí)候，我們不想讓對(duì)方看透自己，覺得對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)是個(gè)糟糕的后果，可是，這樣做的結(jié)果是你束縛了自己，也不可能暢所欲言、自由表現(xiàn)。但謙虛并不是虛偽，沒(méi)有人喜歡與虛偽的人交往。為此，我們要把真實(shí)的性格展現(xiàn)給對(duì)方。對(duì)方會(huì)佩服于你的坦誠(chéng)相見。具備坦誠(chéng)這一交際品質(zhì)的人往往更容易俘獲人心。

    3.用提出問(wèn)題的方式補(bǔ)充你的意見

    虛心請(qǐng)教是讓別人產(chǎn)生優(yōu)越感也是體現(xiàn)自己謙遜態(tài)度的重要方式。所以你可以問(wèn)對(duì)方：“關(guān)于我的看法，你有什么意見？”

    4.盡量讓別人有說(shuō)話機(jī)會(huì)

    即使是一對(duì)一的個(gè)別談話也應(yīng)如此，你可以向?qū)Ψ秸f(shuō)：“讓我聽聽你的經(jīng)驗(yàn)?！薄瓣P(guān)于這個(gè)問(wèn)題，你有什么意見？”

    用這樣的方式引發(fā)對(duì)方的思考，創(chuàng)造他說(shuō)話的機(jī)會(huì)。而且，你也可能會(huì)因?yàn)樽屗辛苏f(shuō)話的機(jī)會(huì)，而引發(fā)他對(duì)你的好感。

    說(shuō)話謙遜，才會(huì)讓人聽起來(lái)更悅耳舒服。我們要想成功操縱陌生人的心理，這是必備的一項(xiàng)說(shuō)話技能！

    多說(shuō)令對(duì)方感到愉悅的話

    在某些沉悶的環(huán)境里，很多人不愿意開口跟陌生人說(shuō)一句話，那是出于一種防備和自尊心理，在這種時(shí)候，你應(yīng)該想到如何去激起說(shuō)話對(duì)象的某種情緒的辦法，讓他慢慢開始滔滔不絕。而這就需要我們多說(shuō)些積極的話語(yǔ)。因?yàn)橥ǔ?lái)說(shuō)，人們?cè)诳炫c不快這兩種情緒中，會(huì)下意識(shí)地選擇快樂(lè)的情緒。

    舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：設(shè)想你正在乘著火車，你已坐了很久了，而前面還有很長(zhǎng)的一段路程。你想與他人講講話，而如果你對(duì)對(duì)方說(shuō)：“真是一條又長(zhǎng)又討厭的旅程，你是否也有這種感覺？”“是的，真討厭。”對(duì)方肯定會(huì)這樣回答。而接下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你說(shuō)什么，他對(duì)你的回應(yīng)都會(huì)是草草應(yīng)付。這是為什么呢，因?yàn)槟愕拈_場(chǎng)已經(jīng)給他帶來(lái)了不快的情緒。

    心理點(diǎn)拔

    那么，什么是積極的語(yǔ)言呢？積極的語(yǔ)言就是能促進(jìn)彼此交談，增深彼此友情的帶有積極意義的語(yǔ)言，比如說(shuō)，說(shuō)話要真誠(chéng)等。

    1.說(shuō)話要真誠(chéng)

    語(yǔ)言既可以成為建立和諧人際關(guān)系的最強(qiáng)有力的工具，也可以成為刺傷別人的利刃。由于說(shuō)話態(tài)度不同，如果沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷的心情，即使用再多華麗的語(yǔ)言，也會(huì)被對(duì)方看穿。所以滿懷真誠(chéng)是最重要的。

    2.不要說(shuō)對(duì)方不愛聽的話

    使語(yǔ)言不成為“利刃”的最低條件是什么呢？那就是不要說(shuō)對(duì)方不想聽的話題。

    對(duì)此，我們應(yīng)慎選話題，這樣一些話題不宜提及：不談對(duì)方深以為憾的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)；不談上司、同事以及一些朋友們的壞話；不談人家的隱私；不談不景氣、手頭緊之類的話；不談一些荒誕離奇、黃色淫穢的事情；不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否、家庭財(cái)產(chǎn)等事情；不說(shuō)個(gè)人恩怨和牢騷；不說(shuō)一些尚未明辨的隱衷是非；避開令人不愉快的疾病詳情，忌夸自己的成就和得意之處。這些都是對(duì)方敏感的話題，也是禁忌的話題。不說(shuō)對(duì)方敏感的話題是建立和諧人際關(guān)系的準(zhǔn)則。

    3.對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或值得夸獎(jiǎng)的地方要馬上夸獎(jiǎng)

    夸獎(jiǎng)陌生人，要比贊揚(yáng)熟人難，因?yàn)楸舜诉€不熟識(shí)。對(duì)此，我們需要細(xì)心觀察，找出其贊揚(yáng)之語(yǔ)。比如，從對(duì)方的穿著、打扮、配飾開始：“您今天穿的西服顏色真漂亮！”可是，卻不能阿諛?lè)畛谢蛄镯毰鸟R，因?yàn)閷?duì)方明白，既是初次見面，你就說(shuō)出這么多的恭維話，必定感覺得到你是在溜須拍馬，而對(duì)你非常反感。所以，一定要說(shuō)出真情實(shí)感。

    4.用有積極意義的語(yǔ)言應(yīng)對(duì)

    比如，當(dāng)你和陌生人說(shuō)話時(shí)，對(duì)方對(duì)你的態(tài)度突然間冷淡下來(lái)，這時(shí)與其一個(gè)人冥思苦想：“難道我說(shuō)了什么傷感情的話？”不如直接試著問(wèn)對(duì)方：“我是不是說(shuō)了什么失禮的話？如果有的話請(qǐng)您原諒?！边@樣一說(shuō)，即使對(duì)方真的有什么不滿，心有不悅的話，也會(huì)煙消云散。因?yàn)槟愕奶拐\(chéng)已經(jīng)讓他原諒了你。

    總之，與陌生人說(shuō)話，多說(shuō)積極地話語(yǔ)，令對(duì)方感到振奮開心，這對(duì)于我們成功操縱對(duì)方心理，打開交際局面是大有幫助的，這也是我們必備的一項(xiàng)說(shuō)話本領(lǐng)！

    在陌生人面前，表現(xiàn)得單純一些

    我們每個(gè)人都知道這個(gè)道理：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。生活中，我們發(fā)現(xiàn)，那些“趨于完美”“毫無(wú)瑕疵”的人并沒(méi)有太多的朋友，越是苛求完美，人際關(guān)系也越差，因?yàn)檫@些人雖然優(yōu)秀，但不可愛。在與陌生人交談的過(guò)程中也是如此，那些表現(xiàn)得十分完美的人，人們往往敬而遠(yuǎn)之；而相反，適度表達(dá)缺陷，可以贏得關(guān)注。而實(shí)際上，一丁點(diǎn)瑕疵根本遮掩不了你本人的光輝。之所以如此說(shuō)，是因?yàn)樘孤实乇┞度秉c(diǎn)，反而使人對(duì)你正直、誠(chéng)實(shí)的作風(fēng)留下深刻的印象，而這種誠(chéng)實(shí)、正直往往轉(zhuǎn)變成別人對(duì)你的信賴，自然你也就大受其益了。

    舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，每當(dāng)百貨公司舉辦“瑕疵品賤賣會(huì)”，必然造成人潮涌動(dòng)的盛況，甚至連大拍賣也比不上它的吸引力。為什么“瑕疵品”能如此地激起人們的購(gòu)買欲呢？這是因?yàn)槭郎媳緵](méi)有十全十美的東西，你把自己的商品吹噓的天花亂墜，完美無(wú)瑕，會(huì)給人一種虛假的感覺。而如果你適當(dāng)?shù)谋┞兑稽c(diǎn)無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)，反而能給人一種誠(chéng)實(shí)的感覺，讓人易于信任。

    有研究結(jié)果表明：對(duì)于一個(gè)德才俱佳的人來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)乇┞蹲约阂恍┬⌒〉娜秉c(diǎn)，不但不會(huì)形象受損，而且會(huì)使人們更加喜歡他。這就是社會(huì)心理學(xué)中的“暴露缺點(diǎn)效應(yīng)?！薄白晕冶┞稌?huì)讓別人喜歡你”，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家西迪尼?朱亞德通過(guò)一系列實(shí)踐得出了這個(gè)結(jié)論。

    社會(huì)心理學(xué)家對(duì)“暴露缺點(diǎn)效應(yīng)”的解釋是，一個(gè)人適當(dāng)?shù)乇┞蹲约阂恍┬〉娜秉c(diǎn)，至少可以達(dá)到兩個(gè)目的：

    （1）可使人們感到他也是個(gè)普通人，因而會(huì)覺得他是比較容易效和相處的。試想，誰(shuí)愿意和一個(gè)“完美”的人相處呢？那樣只會(huì)覺得壓抑、恐慌和自卑。

    （2）可使人們感到他的真誠(chéng)和對(duì)人的信任，因而會(huì)覺得他是可敬可愛的人。這正如一位先哲所說(shuō)的那樣：“一個(gè)人往往因?yàn)橛行┬⌒〉娜秉c(diǎn)，而顯得更加可敬可愛?！?br/>
    1991年9月19日，楊瀾應(yīng)邀主持第九屆大眾電視“金鷹獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)文藝晚會(huì)，在報(bào)幕退場(chǎng)時(shí)，不小心被臺(tái)階絆了一下，“撲通”一聲滾倒在地，這意外的洋相，使場(chǎng)內(nèi)頓時(shí)一片嘩然。然而楊瀾一躍而起，笑容可掬地說(shuō)：“真是人有失足、馬有失蹄呀，我剛才獅子滾繡球的節(jié)目滾得還不夠熟練吧？看來(lái)這次演出的臺(tái)階不那么好下哩，但臺(tái)上的節(jié)目很精彩。不信，瞧他們的。”話音剛落，全場(chǎng)觀眾為她機(jī)敏的反應(yīng)爆出熱烈掌聲，有的觀眾還大聲喊：“廣州歡迎你！”

    顯然，這一跤，非但沒(méi)有摔倒楊瀾的形象，反而更讓廣州人民領(lǐng)略了身為著名主持的可愛。雖然，楊瀾并不是主動(dòng)的自我暴露，而是偶然摔了一跤。但從觀眾的表現(xiàn)中，我們發(fā)現(xiàn)，人們更喜歡與那些有點(diǎn)小缺陷的人交往，更愿意親近他們。

    所謂“自我暴露”，就是把自己私人性的方面顯示給他人或者把有關(guān)自我的內(nèi)層信息傳給對(duì)方，讓別人最大限度地了解自己。在現(xiàn)實(shí)生活中，善于自我暴露的人是自信的，因?yàn)榘炎晕蚁騽e人緊緊封閉，本身就是一種示弱。

    人與人交往，本身就是一個(gè)由陌生到熟悉的過(guò)程。良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。隨著信任程度和接納程度的提高，交往的雙方會(huì)越來(lái)越多地暴露自己。因此，自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”。

    心理點(diǎn)拔

    那么，我們?cè)谂c陌生人說(shuō)話、“自我暴露”時(shí)，該注意什么呢？

    1.把握“度”的問(wèn)題

    因?yàn)?，“過(guò)多地暴露”或者“和盤托出”都會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，那有可能導(dǎo)致對(duì)方順著你的思路去評(píng)價(jià)你，最終導(dǎo)致的結(jié)果是讓對(duì)方遠(yuǎn)離你，因?yàn)楹腿藗儾幌矚g“完美”的人一樣，他們也不喜歡全身滿是缺點(diǎn)的人。因此，提倡“自我暴露”，并不是讓你去不看對(duì)象、不分場(chǎng)合、不問(wèn)情由地“胡暴亂露”一通，我們不妨選擇暴露那些不會(huì)影響到整體形象的“小事件”或者“小缺點(diǎn)”“小毛病”等，正因?yàn)檫@些小瑕疵的存在，我們會(huì)顯得更真實(shí)，更可愛！

    2.要遵循相互性原則

    這時(shí)的“相互性原則”的含義是：“自我暴露”必須緩慢到相當(dāng)溫和的程度，緩慢到足以使雙方都不致感到驚訝的速度。如果過(guò)早地涉及太多的個(gè)人親密關(guān)系，反而會(huì)引起對(duì)方強(qiáng)烈的排斥情緒，引起焦慮和自衛(wèi)反應(yīng)。

    總之，與陌生人說(shuō)話，只有讓對(duì)方產(chǎn)生如“這個(gè)人有點(diǎn)小缺點(diǎn)，但是其他方面挑不出毛病來(lái)，是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的人”類似的想法，并將這種想法深深植入他的心中！