第一百九十七章小院議事（一）

    丁翁剛剛開始修煉沒多長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)修真世界了解的很淺，但是就算是他也知道散仙意味著什么，所以他也不太理解趙牧的做法，“東家，展先生說得對(duì)呀，咱們?yōu)槭裁床粩埾聛砘I辦布道大會(huì)的任務(wù)呢？就算是你不熟悉雙極星修真者的門派分布，不是還有白先生這樣的老修真嗎？如果你是擔(dān)心得罪人，那更不用怕了，有海如前輩在，誰想動(dòng)咱們文秀軒都得掂量一下自己的分量?！?br/>
    趙牧看了一下聚在自己身邊的人，都是可以相信的心腹，于是說道：“我理解你們的心情，是想著借著這次布道大會(huì)的機(jī)會(huì)，打響文秀軒的知名度。但是你們想過沒有，打響知名度之后，我們?cè)趺崔k？我們有沒有制訂一個(gè)詳細(xì)的，具有操作性的計(jì)劃，用來應(yīng)對(duì)知名度打響之后，可能發(fā)生的業(yè)務(wù)方面的爆炸性增長(zhǎng)？我有半年多沒有在雙極星呆過了，文秀軒現(xiàn)在具體是什么樣的情形，我不太清楚。但是我清楚的記著在我離開雙極星，前往神農(nóng)星之前，咱們文秀軒的名氣已經(jīng)初步打開了，在百草博覽會(huì)上的精彩亮相，讓咱們文秀軒獲得了十五家門派的丹藥專供權(quán)。我不知道這件事情，丁掌柜和自在處理的怎么樣了，但是我卻可以肯定這必將是一次前所未有的發(fā)展機(jī)遇，只要咱們能夠把這項(xiàng)丹藥專供權(quán)消化好了，文秀軒的發(fā)展必將布上一條相對(duì)的快車道。對(duì)咱們文秀軒現(xiàn)在的規(guī)模和底蘊(yùn)而言，這已經(jīng)是咱們的腸胃能夠容納的極限了，再提高什么知名度，引來更多的業(yè)務(wù)，試問，咱們吃得下去嗎？吃不下去，咱們已經(jīng)到了多吃一口就要撐死的地步?！?br/>
    展世昭不服氣的說道：“師祖，我覺得你說得這番話有很多值得推敲的地方，至少我認(rèn)為提高知名度和是否接納更多的業(yè)務(wù)沒有必然的聯(lián)系。咱們完全可以只提升知名度，不接納更多的業(yè)務(wù)嘛！”

    趙牧搖了搖頭，“我曾經(jīng)多次講過一句話，打開門做生意。把這句話延伸以下，就是說凡是做生意的，都不應(yīng)該把上門的客人往外推。咱們姑且拋開別的因素不談，但從生意的角度來看布道大會(huì)。我請(qǐng)大家設(shè)想一下咱們文秀軒的知名度提高之后，會(huì)不會(huì)有買家上門，要求咱們承攬生意？這個(gè)答案是肯定的。到時(shí)候，咱們?cè)趺醋?？把客人往外推？是拒不接待，還是婉拒？甚或是先讓對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間的等待，等到我們騰出時(shí)間之后，再接待對(duì)方？我告訴你們，無論是那種處理方式，都是不對(duì)的，都會(huì)給咱們文秀軒帶來無窮的隱患。通常而講，買家的消費(fèi)習(xí)慣是有慣性的，比方說我習(xí)慣在一個(gè)地方吃飯，那么在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)，我都會(huì)選擇在同一個(gè)地方吃飯，如果沒有特別的原因，很可能我都不會(huì)更換吃飯的地點(diǎn)。買東西也是一樣，你現(xiàn)在把買家推出去，實(shí)際上就是把買家選擇咱們文秀軒的機(jī)會(huì)給斷絕了，打個(gè)比方說，客人想買培元丸，咱們的生產(chǎn)計(jì)劃都安排滿了，所有生產(chǎn)出來的培元丸還沒有出爐，就被別人預(yù)定走了，那么一位新的客人來買培元丸，咱們沒有丹藥可以賣給他，只是拒絕他的采購愿望，買家呢就會(huì)自然而然的選擇到保芝堂去買。將來他買丹藥的時(shí)候，有一多半的可能還是會(huì)選擇保芝堂，到時(shí)候咱們要花費(fèi)很大的力氣，才可能把這位曾經(jīng)被咱們拒之門外的買家爭(zhēng)取過來?！?br/>
    趙牧說到這里，停頓了一下，他掃了凝神細(xì)聽的丁翁等人一眼，繼續(xù)說道：“可能有的人會(huì)講？新的客人都跑到了保芝堂，咱們也不用害怕？為什么呢？因?yàn)樵蹅兾男丬幱斜Ｖヌ盟鶝]有的丹藥，甚至是整個(gè)雙極星只有咱們文秀軒才有出產(chǎn)的丹藥，所以咱們根本不用害怕客人不上門。不錯(cuò)，這個(gè)想法乍聽上去，非常的在理，我們握有獨(dú)一無二的商品，買家除了到我們這里買，根本沒有別的選擇。這叫什么，這叫占據(jù)著優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行絕對(duì)的壟斷經(jīng)營(yíng)，只需要發(fā)愁把東西賣給誰，根本不需要愁東西賣不出去。然而在我看來，這種想法是完全錯(cuò)誤的，是要不得的。在我的家鄉(xiāng)有一句話，叫顧客就是上帝，就是說把買家當(dāng)成神仙一樣供著，唯恐他的心里面有個(gè)小疙瘩，免得下會(huì)不到我這里買東西了。眼下來看，咱們文秀軒是有一些比較獨(dú)門的商品，放眼整個(gè)雙極星，沒有競(jìng)爭(zhēng)者。可是你們想過沒有，如果把眼界放到雙極星之外的修真界呢？我們依然沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？自在，世昭，我想你們還記得在百草博覽會(huì)的時(shí)候，吳長(zhǎng)老曾經(jīng)說過不排除把分店開到雙極星的可能？劍蘭谷是什么門派？那是一個(gè)撥一根汗毛都比逍遙門大腿粗的大門派，他們?nèi)绻麃黹_雙極星開分店的話，咱們便會(huì)遇到強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以劍蘭谷的名氣、實(shí)力以及他們的多元化丹藥開發(fā)，試問，心中有了小疙瘩的買家還會(huì)不會(huì)把我們文秀軒當(dāng)成固定的丹藥采購點(diǎn)？不會(huì)，他們第一時(shí)間就會(huì)跑到我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去的。買家是個(gè)非常特殊的群體，你如果能夠讓他們滿意，他們的忠誠度會(huì)非常高，哪怕你的東西賣的稍貴一點(diǎn)，他們也能接受，但是你但凡有點(diǎn)事情做得不讓他們滿意，他們就會(huì)覺得自己的忠誠受到了玷污，很輕易的就會(huì)叛逃而去。試問，面對(duì)著這樣的局面，我們能夠只要名氣，不顧業(yè)務(wù)嗎？當(dāng)咱們把所有潛在的買家全都得罪光了的時(shí)候，等到咱們騰出手來的時(shí)候，咱們到什么地方開拓新業(yè)務(wù)去？”

    等趙牧說完這番長(zhǎng)篇大論之后，丁翁喟然長(zhǎng)嘆，“東家之言，發(fā)人深省啊，我做了這么多年生意，今天還是頭一回見到有人從這個(gè)角度上分析做生意的得與失。東家，丁翁受教了?！?br/>
    趙牧笑道：“我說的這些道理，其實(shí)很淺薄，在我的家鄉(xiāng)，只要有點(diǎn)這方面興趣的人，都能說出個(gè)一二三來?！?br/>
    其實(shí)趙牧所說的，就是現(xiàn)代中國的企業(yè)面臨的一個(gè)普遍課題，像改革開放之初的很多國營(yíng)企業(yè)，那家的服務(wù)態(tài)度不是像爺爺對(duì)孫子似的，居高臨下，頤指氣使，從百貨商店到郵電局，從自來水公司到公交車，一個(gè)個(gè)拽的跟二五八萬似的，搞得民怨沸騰，怨聲載道。雖說現(xiàn)在情況好轉(zhuǎn)了很多，但是不可否認(rèn)的是，國有企業(yè)在服務(wù)態(tài)度方面還有很多值得商榷的地方，尤其是那些壟斷性，沒有競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，就以郵局為例，這可是百分之百壟斷的行業(yè)，趙牧去過很多郵局，服務(wù)態(tài)度好的少之又少，要是引進(jìn)一兩家外國郵局，趙牧肯定會(huì)第一時(shí)間跑到外國郵局去寄掛號(hào)信。自己花了錢，那就是大爺，可不是為了花錢找氣受的。

    趙牧看了看白自在、展世昭等人，展世昭好像還沒有反應(yīng)過來，于是接著說道：“我之所以開店設(shè)鋪，弄出來文秀軒，可不是為了養(yǎng)家糊口那么簡(jiǎn)單，而是要把文秀軒做大做強(qiáng)。在我的設(shè)想中，文秀軒絕對(duì)不能夠僅僅局限在滏陽城就滿足了，相反，我不但要把文秀軒的分店開到整個(gè)雙極星，而且還要開到外星球去。既然有了這個(gè)目標(biāo)，咱們就得朝著這個(gè)目標(biāo)努力，所有不利于這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，必須得消滅在萌芽狀態(tài)。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，我可不想因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)在看起來微不足道的小事，就葬送了文秀軒的前程。怎么樣，世昭，我說的這番湖，你想明白沒有？”

    展世昭撓了撓頭，“明白個(gè)成了，師祖，看來我除了跟你學(xué)習(xí)煉丹制藥的本領(lǐng)外，這做生意的方面也有很多要跟你學(xué)習(xí)的。我做了那么多年生意，卻從來沒有如此深入的想過。慚愧呀，一把年紀(jì)都活到狗身上了?！?br/>
    眾人哈哈笑了起來。

    “我請(qǐng)大家記住一句話，飯要一口一口吃，路要一步一步走，打穩(wěn)根基，比什么都重要?！壁w牧又道，“另外我還請(qǐng)大家不要總是惦記著打響文秀軒的知名度。咱們現(xiàn)在有十五家門派的丹藥專供權(quán)在手，這就是一塊活招牌，只要掛出去，不愁招攬不到人氣。再說了，提升人氣打響名聲，不一定需要靠布道大會(huì)，我這里有的是辦法，隨便給你們說一兩個(gè)吧。第一個(gè)辦法，把我?guī)煾嫡?qǐng)出來，然后咱們放出去風(fēng)聲，說我?guī)煾邓先思也欢〞r(shí)地會(huì)到文秀軒來亮亮相，如此一來，全雙極星的修真同道為了能夠親身感受一下我?guī)煾邓先思业纳⑾娠L(fēng)范，還不是潮水一般涌過來嗎？再給你們說一個(gè)辦法，咱們可以多搞幾次活動(dòng)，像什么抽獎(jiǎng)了，促銷了，打折日，會(huì)員日等等，哪一個(gè)不能招攬人氣，提升知名度呀？”[(m)無彈窗閱讀]