“您放心，我們這里賣(mài)的都是正品，而且是全國(guó)聯(lián)保，無(wú)論你到哪里，有問(wèn)題都可以維修?！狈?wù)員說(shuō)道。

    顧長(zhǎng)生拿著手機(jī)，在手上翻來(lái)覆去地看著，忽然遞到服務(wù)員的面前說(shuō)道：“你看這里有個(gè)劃痕?！?br/>
    “什么？”服務(wù)員聞言一呆，接過(guò)手機(jī)仔細(xì)看了看，確實(shí)有個(gè)極其不顯眼的劃痕，擦了一擦，痕跡還在，只是不仔細(xì)看的話(huà)，看不出來(lái)，不由驚訝地看著顧長(zhǎng)生。

    “這個(gè)不影響使用，也不影響外觀(guān)，算不上是什么缺陷吧？”

    “這不行，我們買(mǎi)的是新品、是正品，你這外觀(guān)上有缺陷，不太合適吧，畢竟這個(gè)手機(jī)也不便宜，如果一兩千的嗎，也就算了，這個(gè)手機(jī)必須換一臺(tái)。”

    顧長(zhǎng)生搖了搖頭說(shuō)道。

    “這個(gè)……，我去問(wèn)一下我們經(jīng)理?！狈?wù)員說(shuō)道。

    “可以，你要是做不了主，趕快問(wèn)你們經(jīng)理，我們還趕時(shí)間?！鳖欓L(zhǎng)生通情達(dá)理地說(shuō)道。

    服務(wù)員只好拿著手機(jī)去找經(jīng)理，過(guò)了一會(huì)，服務(wù)員和一個(gè)比較胖的中年女人走了過(guò)來(lái)，自稱(chēng)是他們經(jīng)理，想給顧長(zhǎng)生做工作。

    “這個(gè)外觀(guān)抓在手上，完全看不出來(lái)，您看這手機(jī)還是不要調(diào)換了，我們給您一些優(yōu)惠政策，您看行不行？”

    “優(yōu)惠政策，你們這個(gè)就不對(duì)了，我買(mǎi)這個(gè)手機(jī)，不出問(wèn)題就不給優(yōu)惠政策嗎？”顧長(zhǎng)生盯著對(duì)方。

    “哦，不是的，這是特別的優(yōu)惠政策?！睂?duì)方說(shuō)道。

    “那就算了，我還是換一臺(tái)手機(jī)，畢竟這是新手機(jī)，對(duì)不對(duì)？我也不占你們的便宜，你給我換一臺(tái)沒(méi)有瑕疵的。”顧長(zhǎng)生說(shuō)道。

    “可是這點(diǎn)痕跡，不影響使用，應(yīng)該不算是瑕疵吧?！蹦墙?jīng)理說(shuō)道。

    “難道外觀(guān)有問(wèn)題不算是瑕疵？好像消費(fèi)法里不是這樣說(shuō)的?！鳖欓L(zhǎng)生想起那個(gè)舒張，每言必談法律條文，所以也現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)。

    那經(jīng)理與服務(wù)員對(duì)視了一眼，對(duì)方已經(jīng)說(shuō)到這種份上，看來(lái)不換是不行的了，那經(jīng)理只好說(shuō)道：“那請(qǐng)您稍等片刻。”

    然后拉著那服務(wù)員走開(kāi)，同時(shí)低聲問(wèn)道：“你和那顧客說(shuō)什么了，這么一點(diǎn)點(diǎn)不起眼的劃痕，對(duì)方揪著不放?！?br/>
    “我也沒(méi)說(shuō)什么，完全是按照平常培訓(xùn)的要求說(shuō)的?！蹦欠?wù)員說(shuō)道。

    “算了，再去拿一臺(tái)手機(jī)過(guò)來(lái)，對(duì)了把廠(chǎng)家聯(lián)絡(luò)員也找來(lái)，問(wèn)問(wèn)看這個(gè)情況怎么處理，畢竟已經(jīng)開(kāi)封了，這臺(tái)手機(jī)不好再賣(mài)給別人?！蹦墙?jīng)理說(shuō)道。

    過(guò)了一會(huì)，那服務(wù)員又拿了一臺(tái)新手機(jī)過(guò)來(lái)，當(dāng)著顧長(zhǎng)生的面拆封，顧長(zhǎng)生拿過(guò)手機(jī)說(shuō)道：“我們還是先檢查一下吧，不要等到有問(wèn)題，又來(lái)扯皮?！?br/>
    宋碧倩站在一旁不說(shuō)話(huà)，看著顧長(zhǎng)生檢查手機(jī)，那經(jīng)理站在不遠(yuǎn)處看著，擔(dān)心又出什么幺蛾子，畢竟這手機(jī)不便宜。

    顧長(zhǎng)生看了一遍后，將手機(jī)放下，然后推到了服務(wù)員的面前。

    “怎么樣？沒(méi)什么問(wèn)題吧？”那服務(wù)員看著顧長(zhǎng)生的表情，心里升起不好的感覺(jué)。

    “這臺(tái)手機(jī)還不如先前那一臺(tái)?！鳖欓L(zhǎng)生看著服務(wù)員說(shuō)道。

    “什么？”服務(wù)員聞言吃了一驚，怎么可能連著兩臺(tái)手機(jī)都有問(wèn)題。

    “這個(gè)機(jī)殼表面顏色不均勻，還不如先前那臺(tái)手機(jī)?！鳖欓L(zhǎng)生不動(dòng)聲色地說(shuō)道。

    “怎么可能？”那服務(wù)員拿起手機(jī)，仔細(xì)看了看，沒(méi)感覺(jué)顏色偏差很大。

    顧長(zhǎng)生指著其中一角說(shuō)道：“你看，顏色不均勻?！?br/>
    “這是光線(xiàn)造成的吧！”那服務(wù)員感到有些暈了，這手機(jī)再挑出毛病來(lái)，那她沒(méi)辦法賣(mài)了。

    “不是光線(xiàn)，你把先前那臺(tái)手機(jī)擺在一起對(duì)比就能看出來(lái)了，明顯色調(diào)不統(tǒng)一了，單看確實(shí)不太明顯?！鳖欓L(zhǎng)生說(shuō)道。

    “這個(gè)……”服務(wù)員將兩個(gè)對(duì)比了一下，確實(shí)發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)點(diǎn)偏差，但是她已經(jīng)感到無(wú)語(yǔ)了，這么一點(diǎn)點(diǎn)色調(diào)偏差，對(duì)方強(qiáng)行指出，這手機(jī)沒(méi)辦法賣(mài)了。

    她回過(guò)頭來(lái)看向經(jīng)理，那經(jīng)理也看出不對(duì)了，又走了過(guò)來(lái)，問(wèn)道：“怎么了？還有什么問(wèn)題？”

    “經(jīng)理，這個(gè)手機(jī)，這里有一點(diǎn)點(diǎn)色調(diào)偏差。”服務(wù)員對(duì)經(jīng)理說(shuō)道，將手機(jī)遞給了她。

    “有嗎？”經(jīng)理拿在手上看了看，卻沒(méi)有感覺(jué)出有什么色調(diào)偏差。

    “你把這個(gè)手機(jī)放在一起就能看出有一點(diǎn)點(diǎn)偏差，單看幾乎看不出來(lái)?！狈?wù)員又將第一臺(tái)手機(jī)遞給了經(jīng)理。

    那經(jīng)理拿在手上將兩臺(tái)手機(jī)對(duì)比了一下，才發(fā)現(xiàn)，其中確實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)的差異，但是分開(kāi)來(lái)看，卻是看不出來(lái)，不由抬起頭看向顧長(zhǎng)生。

    “我沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)吧，顏色不均勻，有差異?！鳖欓L(zhǎng)生看著對(duì)方說(shuō)道。

    那經(jīng)理的臉色沉了下來(lái)，心里明白，對(duì)方這是有意雞蛋里面挑骨頭找麻煩了，不過(guò)她還是想努力爭(zhēng)取一下。

    “這一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，不影響任何外觀(guān)，您看是不是就算了，我們給您特別優(yōu)惠，免費(fèi)質(zhì)保三年？這個(gè)質(zhì)保原先是要另外算錢(qián)的?！?br/>
    “哎，我這是先付錢(qián)后看貨，不過(guò)我這錢(qián)付了，你不能拿個(gè)有瑕疵的東西給我啊，對(duì)不對(duì)？”顧長(zhǎng)生看著對(duì)方說(shuō)道。

    “這個(gè)是公司的規(guī)定，我們也沒(méi)有辦法？”那服務(wù)員見(jiàn)經(jīng)理看了自己一眼，只得解釋道。

    那經(jīng)理聞言，終于明白問(wèn)題出在哪里了，眼前這個(gè)想要看手機(jī)，按公司的規(guī)定，那服務(wù)員做的沒(méi)錯(cuò)，付錢(qián)后才能拆封新的手機(jī)。

    可是對(duì)方付了錢(qián)，給你挑毛病，你就沒(méi)轍了，一點(diǎn)毛病，總是能找的出來(lái)的。

    “對(duì)不起，我們的服務(wù)確實(shí)有不到的地方，給您帶來(lái)不便，感到抱歉?！蹦墙?jīng)理說(shuō)道。

    “哦，你們的服務(wù)態(tài)度非常好，我很滿(mǎn)意，既然公司規(guī)定，大家都得遵守，是不是？”顧長(zhǎng)生阻止對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。