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    以下是：天津?yàn)槟闾峁┑摹睹芭拼罂偛谩罚ㄕ牡谒氖赂饔兴茫┱?，敬?qǐng)欣賞！

    鄭昆滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭，“你能想到這些已經(jīng)很不錯(cuò)了。所以你現(xiàn)在的問(wèn)題就是，雖然清楚記得了各種商品的功能，但卻依舊停留在知其然不知其所以然的程度。你要將這些知識(shí)牢牢記住，同時(shí)運(yùn)用自如，信手拈來(lái)。這樣才能夠以最快的速度，最精準(zhǔn)的把握住顧客的變化和心態(tài)，這樣才能有針對(duì)性的進(jìn)行銷售。如果是我，在第三天的時(shí)候不但會(huì)賣給他潤(rùn)滑油，更會(huì)強(qiáng)力推薦這一款超強(qiáng)勁的電動(dòng)毒龍棒。另外你剛才的分析也有誤差，他在第二天時(shí)找到的應(yīng)該不是女朋友，而是**，而且還是那種特別玩的開的。所以我們?cè)谫u出他本打算購(gòu)買的商品同時(shí)，也要有針對(duì)性的給他推薦功能強(qiáng)勁的新產(chǎn)品。他非但不會(huì)反感，而當(dāng)他在獲得良好的使用體驗(yàn)后，會(huì)更加肯定我們店的專業(yè)水準(zhǔn)，客戶忠誠(chéng)度大為提高?！?br/>
    “你明白了嗎？”鄭昆點(diǎn)到即止，抿了口茶水。

    韓欣雪果然不愧是天才，沉吟片刻后便說(shuō)道，“我明白了，我要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，將每個(gè)顧客的資料都建立檔案。在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，首先我會(huì)對(duì)顧客照購(gòu)買頻率進(jìn)行分類，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)常下單的老顧客。列出老顧客的購(gòu)買時(shí)間表，對(duì)他們每一個(gè)訂單中包含的商品進(jìn)行分析，以準(zhǔn)確把握顧客的變化。”

    “沒(méi)有必要對(duì)每一個(gè)都分析，這樣你的工作量太大。你可以給商品設(shè)定屬性，在建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)后，利用不同商品的屬性來(lái)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。比如有些商品是男用，有些是女用，那你就能設(shè)定為偏男加權(quán)值為一，偏女性為負(fù)一。有些是重口味，有些小清新，設(shè)定屬性的方式同上。通過(guò)這樣的方式，你可以系統(tǒng)性的將每一個(gè)顧客在某段時(shí)期內(nèi)的狀況進(jìn)行分類，然后給每種類型的顧客設(shè)定推薦商品的名單。這樣雖然不能做到百分之百的準(zhǔn)確率，但也**不離十了。工作量也大為減少，畢竟只要先建立系統(tǒng)的計(jì)算方式，在辦公軟件上也就是復(fù)制粘貼計(jì)算公式的事情，不是嗎？”鄭昆的靈感也逐漸爆發(fā)，終于是提出個(gè)靠譜的建議。

    韓欣雪眼睛一亮，“昆哥你真厲害?！?br/>
    鄭昆嘿嘿一笑，“呵呵，這只是我一點(diǎn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。還要靠你去發(fā)揚(yáng)光大?！?br/>
    韓欣雪重重點(diǎn)頭，“恩。”

    “當(dāng)然做到這一切的首要條件就是對(duì)商品的熟悉，你還要繼續(xù)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)哦，”鄭昆孜孜不倦的教導(dǎo)著，“哦對(duì)了，你以后就不用把你的系統(tǒng)資料給我看了，我相信你的能力，每隔一周給我報(bào)一次賬就行。你的基本工資我今晚打你卡上吧，早點(diǎn)給你父親寄回去也好。我想了下，過(guò)段時(shí)間我會(huì)嘗試將你掛靠到大義水務(wù)去，到時(shí)候你的社保問(wèn)題也能解決了。”

    “呀，真的嗎？太好了！謝謝昆哥！”韓欣雪一下子開心的跳了起來(lái)，似乎是想要撲上來(lái)親一口。之前她只是沒(méi)說(shuō)，但畢竟工作沒(méi)有社保的話，心里始終不踏實(shí)，如今鄭昆主動(dòng)提出這事，還拿出了解決辦法，由不得她不開心。

    鄭昆美滋滋的閉上了眼睛，甚至輕輕嘟起嘴唇。

    等了半天卻沒(méi)動(dòng)靜，再睜眼時(shí)卻見(jiàn)她又坐了回去。原來(lái)她在最后關(guān)頭剎車了，滿臉羞紅的不敢看鄭昆。

    “網(wǎng)店的工作就留到明天再做吧，現(xiàn)在你來(lái)看看這些資料，有助于你增廣見(jiàn)聞，”隨后鄭昆就恬不知恥的將剩下半尺高的大義水務(wù)資料塞到韓欣雪面前。

    韓欣雪不疑有他，心想以后自己的社保在大義水務(wù)買的話，自己也算大義水務(wù)的員工了，再看這些所謂保密資料的時(shí)候，心里也是沒(méi)了負(fù)擔(dān)，看起來(lái)更輕松了。

    這一次比上一次更加熟練，只用了一個(gè)半小時(shí)，兩人便搞定了這一堆半尺厚的資料，完成之后兩人都閉目養(yǎng)神良久。

    鄭昆是腦子里逐條逐條回憶韓欣雪所說(shuō)的內(nèi)容，以便加深記憶，讓自己到公司之后能對(duì)這些資料掌握得更加牢靠，避免出現(xiàn)心里有數(shù)嘴上卻說(shuō)不出來(lái)的情況。

    韓欣雪則是在回憶自己這一個(gè)半小時(shí)的所得，她雖然擁有驚世才華，但畢竟工作經(jīng)驗(yàn)也是極為欠缺的，在此之前也從未如此系統(tǒng)性的整理過(guò)資料。能完成對(duì)大義水務(wù)這樣一個(gè)大集團(tuán)的資料匯總整理，她也所得甚多。

    片刻后，韓欣雪見(jiàn)時(shí)間還早，便又坐到了電腦前，一面處理訂單一面整理客戶資料，之前沒(méi)有搭理的購(gòu)前咨詢也逐個(gè)回復(fù)。

    不少咨詢的也都是老顧客，往常鄭昆一個(gè)人經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，也經(jīng)常個(gè)把小時(shí)不回消息，這些人也習(xí)慣了。

    等不及的要么自行下單，要么便暫時(shí)離開，明天白天再來(lái)咨詢也是一樣，這倒是昆哥極品店一貫的風(fēng)格。

    鄭昆站在韓欣雪背后，悄悄打量她的表情，發(fā)現(xiàn)她雖然依舊很是羞怯，但神色間已經(jīng)比往常鎮(zhèn)定了許多。

    鄭昆暗嘆果然溫水煮青蛙是真理，自己竟然能讓韓欣雪這樣毫無(wú)性經(jīng)驗(yàn)的女孩在面對(duì)這些東西時(shí)還能保持淡定，真是值得驕傲的戰(zhàn)績(jī)啊。

    仔細(xì)觀察了一下韓欣雪的操作，他發(fā)現(xiàn)韓欣雪的購(gòu)前咨詢依舊還是只能停留在參數(shù)答復(fù)上，落實(shí)到使用體驗(yàn)時(shí)，她依舊只能含糊其辭。

    鄭昆暗暗皺眉，這樣下去可不行啊，畢竟以前的自己可是以生動(dòng)形象的使用體驗(yàn)描述聞名于世的。韓欣雪剛上手的時(shí)候老是打太極還可以理解，短期內(nèi)顧客也不見(jiàn)得會(huì)產(chǎn)生不滿，但長(zhǎng)此以往，銷量不下滑是不可能的。

    但鄭昆對(duì)這個(gè)問(wèn)題以前也曾提過(guò)多次，這一次他卻不打算再主動(dòng)說(shuō)了，他相信以韓欣雪的聰慧，應(yīng)該能自行領(lǐng)悟其中的道理。

    隨后他便跑進(jìn)衛(wèi)生間洗刷一番，回了自己房間，打開電腦，登陸qq，鄭昆將鼠標(biāo)放在那個(gè)大學(xué)同學(xué)群上，猶豫良久，最終還是沒(méi)有點(diǎn)開。

    突然從所有大學(xué)同學(xué)的視線里消失四年，鄭昆真是不知道該用什么方式去面對(duì)那些曾經(jīng)的哥們、好友。

    這樣的行為自他出關(guān)之后，其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)多次，但他始終未曾鼓起勇氣去打開這個(gè)群。

    也罷，逛逛論壇吧，鄭昆深知色里色論壇是昆哥極品店的根，只要自己在論壇不倒，無(wú)論怎樣昆哥極品店的生意都不會(huì)差到哪里去的。

    看時(shí)間才九點(diǎn)鐘，又沒(méi)到修煉的時(shí)間，鄭昆干脆下了個(gè)魔獸爭(zhēng)霸，開始玩起dota來(lái)，既然答應(yīng)了郭冬和潘大兵加入戰(zhàn)隊(duì)，怎么的也不能太丟人吧，至少得知道這游戲是怎么回事不是？畢竟以前自己都只玩玩簡(jiǎn)單的單機(jī)角色扮演，這種競(jìng)技類的自己到底擅不擅長(zhǎng)，心里終究沒(méi)底。

    他倒是不知道，他這無(wú)心之舉在一個(gè)月后會(huì)留下一個(gè)妖妖對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)里永不落幕的傳奇。以他人皇金身對(duì)身體完美的掌控力，再加上反應(yīng)堪比計(jì)算機(jī)的大腦，和人玩對(duì)戰(zhàn)簡(jiǎn)直是開了作弊器。

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