?杜博瓦：

    很多管理者都知道，在日本企業(yè)有三根柱子不能動：年工序列（就是“論資排輩”）、終身雇傭、勞工福利。但是您制訂的NRP計劃實際上就包括了裁員、關閉工廠。聽說，該計劃要實施的消息發(fā)布后，與日產(chǎn)汽車多年來互相參股、有著千絲萬縷關系的零部件供應商都大驚失色，而許多員工則“止不住流出了眼淚”。我想知道，在來東京之前，您對日本有多少了解？您做了哪些準備，使得他們接受了殘酷的NRP計劃？

    戈恩：

    在來東京之前，我并沒有學習很多關于日本的知識，因為我不想有太多先入之見。我想通過在日本和日本人在一起來發(fā)現(xiàn)日本。其實，和了解日本文化相比，了解一家日本公司對我而言要容易得多，畢竟我在這個行業(yè)已經(jīng)工作了這么多年。

    上任后，我曾找?guī)浊苏勥^話，其中包括日產(chǎn)的海外分部、國內各分部、生產(chǎn)車間、職工食堂、代銷商等，我希望聽取每一位職員對日產(chǎn)復興的建議。說真的，我知道日產(chǎn)復興計劃讓許多人感到傷痛，這是一種伴隨著犧牲的傷痛，但是為了日產(chǎn)的再生，我們別無選擇。

    從個人特征而言，法國人在做事時，說得很多；而日本人不愛說話。這種對比很明顯。在協(xié)調工作中，我發(fā)現(xiàn)法國人戰(zhàn)略制定得很好，但執(zhí)行得不好；而日本人在執(zhí)行方面做得很好，卻在戰(zhàn)略制定方面要差些。所以我認為將法國文化和日本文化有效地結合起來，就能使企業(yè)做得更好。

    杜博瓦：

    也就是說，只要制定好戰(zhàn)略，把握好方向，再有一個核心的團隊去執(zhí)行，就可以把事情做好。不管是制定戰(zhàn)略方面，還是實施方面，都同等的重要。您把法國文化和日本文化中積極的因素很好地結合起來，這真是很不錯的方法。

    戈恩：

    $淫蕩這對我而言也是十分幸運的事，只要你肯將精力投入其中，就會發(fā)現(xiàn)原來還有很多驚喜在等待著你。只要有肯去解決的決心，就沒有解決不了的問題。只要把握好正確的方向，那么一切有利的因素就會不斷地聚集過來。