客服的薪資除了經(jīng)理的KPI考核,還有一部分取決于質(zhì)檢部的打分。
質(zhì)控部也是對應(yīng)游戲的,不同的人負(fù)責(zé)不同的游戲監(jiān)控,他們這款游戲的質(zhì)控胡潔,從一線客服剛升職上去才三個月。
景傘公司分成四個大部門,研發(fā)部-稻城工作室、客服部、人事部、質(zhì)檢部。
“工作?我工作怎么了?”柏小玖坐在她身邊,皺著眉回憶,自己最近似乎沒做什么吧。
蓉川市的景傘分公司專門負(fù)責(zé)游戲,屬于年輕人的天下。今年二十九歲的宋薇莉在公司里算年紀(jì)較大的,她長相普通,身材卻很好,還很高挑,站在柏小玖的面前帶著一絲壓迫感。
按照公司規(guī)定,新人至少要培訓(xùn)測試一個月才可以轉(zhuǎn)正,柏小玖能夠半個月轉(zhuǎn)正也有宋薇莉的爭取。
等他一走,宋薇莉撲哧一聲樂出來,揉了揉柏小玖的腦袋,
“怎么,還說沒戀愛?鬧什么呢?”打趣的意味十足,嘴角還微微上揚著。
這會兒能幫一把就幫一把,當(dāng)然是想撮合這兩個。要說整個《神游大地》的客服部,宋薇莉最喜歡的就是柏小玖。
宋薇莉是《神游大地》的游戲經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)管理這款游戲的客服,平時上行政班,真正的朝九晚五。
“算是之前考慮確立戀愛關(guān)系,現(xiàn)在不考慮啦?!卑匦【羺s不想多說,很敷衍的回了一句,推開宋薇莉遞來的煙,
“不抽了。我先回工位,一會要交接班?!本皞愎痉殖伤膫€大部門,研發(fā)部-稻城工作室、客服部、人事部、質(zhì)檢部。
“跟你說件好事。”宋薇莉?qū)熁覔哿藫?,姿態(tài)優(yōu)雅的夾著煙湊到唇邊,吸了一口,才湊到柏小玖面前,
“今天開會,質(zhì)控部說缺人?!比卮ㄊ械木皞惴止緦iT負(fù)責(zé)游戲,屬于年輕人的天下。
“工作?我工作怎么了?”柏小玖坐在她身邊,皺著眉回憶,自己最近似乎沒做什么吧。
很多客服對游戲的理解都來源自資料和公告介紹,玩家詢問游戲深一點的問題,都是依靠游戲工程師來解答。