“叮鈴鈴”
張小北看著桌上的電話,一臉厭煩的樣子。
這是今早自己接的第32個(gè)電話。
身為一名銀行信用卡部的男客服,接聽客戶電話,保持耐心,是張小北的職責(zé)。
但是,張小北的確是有些煩了。
今早的三十幾通電話,就沒(méi)有一個(gè)正常人打過(guò)來(lái)的。
其中一個(gè)持卡人,說(shuō)自己把卡插入ATM機(jī)器,說(shuō)了半天密碼,可是就是不吐錢!
大哥,首先信用卡取現(xiàn)有高額的手續(xù)費(fèi),其次現(xiàn)在的ATM可沒(méi)有語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),取錢是要在機(jī)器上輸入密碼的,而不是對(duì)著機(jī)器喊密碼。
另外一個(gè),說(shuō)信用卡掉廁所了,會(huì)不會(huì)有被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。
卡丟了,補(bǔ)一張不就好了。
還有一個(gè)人,說(shuō)遇到了電信詐騙,被詐騙了50塊錢!
50塊錢,估計(jì)是在網(wǎng)上看什么小視頻,或者是給賓館小卡片上的鍵盤手交押金了吧。
總之,張小北每天都要接聽十幾通這樣的電話,有時(shí)會(huì)讓人崩潰!
加之信用卡客服的工資水平一直不高,一個(gè)月僅有4000塊錢不到,連個(gè)蘋果X手機(jī)都買不起,女朋友已經(jīng)提出分手好幾次了。
聽著那刺耳的電話鈴聲,張小北心中一陣的煩躁。
那是一種無(wú)形的壓力,讓張小北有些喘不過(guò)氣來(lái)。
想到女朋友昨天和自己說(shuō),她找了一個(gè)干爹,那位干爹要給她買個(gè)蘋果X,張小北心中一陣的燥起,直接抓起了電話。
“請(qǐng)問(wèn)。?!崩锩媸且粋€(gè)中年男子的聲音。
“客服死了!”張小北說(shuō)了一聲,生氣的掛了電話。
坐了一會(huì)兒,張小北面前的電話,再也沒(méi)有想起。
而張小北,卻是有些后悔了。
態(tài)度不好,掛客戶電話,這在客服中心,都是死罪。
一旦客戶投訴,主管調(diào)取錄音,這都是要被開除的。
尤其,自己二組主管張勝早就看自己不順眼了,自己要是被他抓住了把柄。
那。。。那就死定了。
雖然客服工作百般不好,但是這是自己現(xiàn)在唯一的收入。
張小北看著電話,有些發(fā)呆。
這一刻,整個(gè)客服大廳里,好像都安靜了下來(lái)。
一個(gè)電話都沒(méi)有。
張小北也覺(jué)得有些奇怪。
“?!币宦暻宕嗟拟徛?,張小北面前的電話再次響起。
安靜之下的鈴聲,嚇得張小北差點(diǎn)站起來(lái)。
確定之后是自己的電話之后,張小北抓起了電話。
“我是剛才你掛電話的客戶!”電話對(duì)面的男子,稍微有些不悅。
“不好意思。。先生。。?!睆埿”辟r著不是。
“有個(gè)性的客服,我喜歡!本來(lái)我這張信用卡有些問(wèn)題,想咨詢一下,可是現(xiàn)在我改變主意了,想要給你一個(gè)兼職的機(jī)會(huì)!”那人笑著說(shuō)道。
兼職的機(jī)會(huì)?張小北有些納悶起來(lái)。
“放心,我通過(guò)特殊手段,你的電話錄音已經(jīng)被清除了!”對(duì)面的人清了清嗓子,繼續(xù)說(shuō)道:“你是不是覺(jué)得現(xiàn)在工作壓力大,天天睡不好覺(jué),收入還低,在京城買房無(wú)望,而且你的女朋友還傍上了干爹,想要和你分手?”
張小北一聽,愣在當(dāng)場(chǎng)。
這人說(shuō)的,竟然都對(duì)。
“我。。?!睆埿”庇幸恍┱Z(yǔ)塞。
“年輕人,不要不好意思,現(xiàn)在被帶了綠帽子不丟人!丟人的是被帶綠帽子一輩子!哈哈哈!”對(duì)面的人笑了笑,說(shuō)道:“我現(xiàn)在可以給你提供一個(gè)機(jī)會(huì),一份兼職客服的機(jī)會(huì),只要做的好,一單你就能掙1萬(wàn)塊,甚至更多!而且,還有其他的額外獎(jiǎng)勵(lì),到時(shí)候在京城買房不是夢(mèng),找個(gè)1米7的女朋友,也不是夢(mèng)!”
張小北,倒是有些心動(dòng)。
“好了,不扯了,今天晚上八點(diǎn),在京城悅薇城8樓8236房間見面!如果有人攔你,你就報(bào)8236沈先生好了!”
那人說(shuō)完,掛了電話,將張小北晾在了一邊。
張小北,有些發(fā)呆,這人難不成是搞傳銷的?
不過(guò),搞傳銷的租的都是一些民房,而悅薇城可是京城最豪華,高檔的寫字樓了,據(jù)說(shuō)那里的房?jī)r(jià),一個(gè)單間每月要3萬(wàn)塊的租金。
搞傳銷的能租在那里?
不過(guò),接下來(lái)的電話,打斷了張小北的思考,這一天忙碌的工作,再次開始了。
這一天,格外的忙,張小北上的早班,在上7點(diǎn)上班,下午4點(diǎn)下班,中間一個(gè)小時(shí)休息,除了休息之外,張小北今天一共接聽了123個(gè)電話,下班的時(shí)候,張小北都覺(jué)得自己要虛脫了。
不過(guò),那個(gè)兼職的事情,張小北還是記在心中。
不管怎么樣,自己也得去看看。
一單1萬(wàn)塊錢,給的是挺高的。
下班之后,張小北稍微休息了一下,就趕著公交車,向悅薇城出發(fā)了。
畢竟,京城是大都市,自己所在的客服中心在北五環(huán)左右,而悅薇城在二環(huán)附近,這么折騰一趟,最少也得2個(gè)小時(shí)。
7點(diǎn)不到,張小北就來(lái)到了悅薇城。
悅薇城附近的人,身穿光鮮,男人手上戴著阿瑪尼,女人手中拎著LV。
張小北穿的有些寒酸了,一件磨得發(fā)亮的藍(lán)色工褲,一件微微泛黃的白襯衫。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)的一看,和保安差不多。
硬著頭皮,張小北就要進(jìn)寫字樓,卻是被一個(gè)保安攔下了。
那保安瞅著張小北,樂(lè)呵呵的說(shuō)道:“小伙子,你這是去干啥?我們大廈不接受推銷!”
“我。。。我。。”張小北有些支吾起來(lái),自己不是推銷的。
那保安笑了笑,走到了張小北身邊,低聲的說(shuō)道:“快點(diǎn)滾蛋,下等人!”
張小北一聽,愣在了當(dāng)場(chǎng)。
自己是下等人,你。。。你不就是個(gè)保安嗎,你還能說(shuō)自己?
看著張小北有些發(fā)呆的臉,那保安笑了笑,說(shuō)道:“你跟我們比不了,我們悅薇大廈的保安,一個(gè)月工資10000塊錢,稅后的!你行嗎?下等人!”
一個(gè)保安,一個(gè)月也有10000塊錢?張小北心中,備受打擊。
自己鬧了半天,還不如一個(gè)保安,怪不得女朋友要和自己分手!
不過(guò),這也讓張小北下定了決心,如果那兼職客服的工作給自己高工資的話,自己就干!
這個(gè)社會(huì),沒(méi)錢不行!
絕對(duì)不行!
“我約了8236沈先生見面!8點(diǎn),現(xiàn)在安排我上去!快點(diǎn)!”
張小北心一橫,大聲的說(shuō)道。
那保安一聽“沈先生”三個(gè)字,先是一愣,然后渾身有些發(fā)抖,就像換了個(gè)人一樣,彎下腰鞠了一躬,恭維的說(shuō)道:“先生,您稍等,我現(xiàn)在帶您上去!”