（六）（上）

    中午一點半，高勁松就帶著自己簡單的行李，按照約定的時間來到省城最熱鬧繁華地帶的華隆商場。

    在商場六樓的百貨集團人事部，他見到汪國強，和汪國強在一起的，還有百貨集團安保部的兩位經(jīng)理。他們要對他進行面試。

    面試的內(nèi)容很簡單，幾乎都是圍繞著高勁松那份簡歷，尤其是他離開奧運商場之后的經(jīng)歷一一他沒在簡歷上填寫過去兩年的狀況，這讓安保部的正副經(jīng)理覺得心里不踏實。高勁松告訴他們，他在前年夏天遭遇了一場嚴(yán)重的車禍，之后就一直呆在老家上河養(yǎng)傷。他還挽起褲腳，讓他們看他左腿膝蓋上那兩道手術(shù)后留下的傷疤。第一次手術(shù)留下的傷疤足有一指寬十公分長，微微凸起的肉瘤泛著暗紫色的光澤，就象他的膝蓋下咧開了一張可怕的嘴……這道傷疤讓屋子里的人半天都不說話。他們能想見眼前的年輕人曾經(jīng)經(jīng)受過什么樣的磨難。

    也許是傷疤打動了兩位經(jīng)理的惻隱之心，也許是他們相信人事部經(jīng)理的眼光，總之，這之后的面試完全就是走過場。末了安保部的兩位經(jīng)理告訴他，待他在人事部門辦理好相關(guān)手續(xù)，在后勤部門領(lǐng)上服裝之后，就可以去安保部報到。這其實也就意味著，他已經(jīng)通過商場的面試了。

    高勁松有點吃驚。他這樣就可以上班了？雖然他知道，保安并不算是一門技術(shù)工種，但是總不至于如此簡單吧？難道在上班之前就沒有職業(yè)培訓(xùn)？至少兩位經(jīng)理也該給他介紹一下他的職責(zé)范圍和工作方法吧。

    安保部的副經(jīng)理告訴他，他去報到時就能知道公司的各項規(guī)章制度，還有保安工作的紀(jì)律和守則；至于職業(yè)培訓(xùn)，假如他接下來的表現(xiàn)令集團公司滿意，而他本人也愿意繼續(xù)留在集團公司工作的話，他們再做安排一一他們會替他報名參加公安部門每月一期的安保培訓(xùn)，培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)證也是他在見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)如何的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。

    原來是這樣！看來人家考慮得很周詳。

    他很快在人事部簽好試用工三個月的勞動合同，就跟著上午見過的長頭發(fā)女子去后勤部門領(lǐng)服裝。

    在這里他又遇到大麻煩。即便他只是個見習(xí)經(jīng)理，可按規(guī)定，他依然需要領(lǐng)商場主管一級的服裝，于是問題出來了一一他身上的錢根本就不夠繳納四百塊錢的服裝押金。他對人家說了他被小偷光顧的事情，希望別人能考慮到他的實際困難而網(wǎng)開一面。后勤部門的工作人員對他的遭遇表示同情；可同情歸同情，押金的事他們也愛莫能助，公司有制度，再說他們也不可能替他把錢先墊上。

    這件事情長頭發(fā)女子也幫不上什么忙，但是她跑去把汪國強找了過來。

    汪國強提出一個折中的辦法：高勁松用自己的身份證作抵押，先把服裝領(lǐng)出來，等他領(lǐng)到工資，可以再拿錢把身份證換出來。

    汪國強提出的解決辦法雖然和政府部門頒布的“經(jīng)營單位不能以各種名義暫扣員工有效身份證件”的有關(guān)規(guī)定起沖突，可在他的勸說下，后勤部門還是勉強同意了。高勁松也愿意把身份證作抵押。他想，既然商場已經(jīng)解決了他的住宿問題，那么身份證件對他來說就不重要了；再說，他眼下最需要的是工作，只有工作才能解決他的燃眉之急，哪怕早上半天班，都能讓他早一刻從窘迫的環(huán)境里掙脫出來……

    辦完手續(xù)，領(lǐng)上制服，他就到安保部門的辦公室報到了。

    差十分鐘到三點的時候，高勁松隨著十余位當(dāng)班的同事一道走出辦公室，在一位保安領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，開始熟悉新的工作環(huán)境。

    “……每層樓都有甲乙丙三個固定的值勤點，甲就是大門，在二三四層就是自動扶梯進賣場的位置；乙，就是消防通道，三樓乙，就是指三樓的消防通道；丙，貨運電梯，……”領(lǐng)班一邊領(lǐng)著他在貨架柜臺之間的甬道里巡視，一邊小聲給他解釋商場保安的日常工作?！耙姨栭T和丙號門都有椅子，每隔一個半小時各崗位交換一次，這樣可以輪流休息……”

    高勁松走在領(lǐng)班旁邊，一邊聽一邊在心頭默記。他現(xiàn)在已經(jīng)換上了商場統(tǒng)一訂作的深藍色雙排扣西裝，還穿著雪白的襯衣，打著深灰色的領(lǐng)帶，踩著一雙擦得錚亮的皮鞋，看上去完全就象一個長期坐辦公室的年青白領(lǐng)。

    “……二樓賣場是商場里最熱鬧的地方。專柜多，營業(yè)員多，顧客多；尤其是晚上和周末……我們的職責(zé)就是及時采取措施制止糾紛，避免小事端擴大，尤其是要避免因事態(tài)擴大而影響到其他顧客……”

    “哪些算是糾紛？”高勁松問道。

    “主要是營業(yè)員和顧客之間的糾紛。顧客和營業(yè)員之間時常發(fā)生分歧，好在大都能在專柜上和營業(yè)員協(xié)商解決，不需要我們出面。即使糾紛不能解決，還有賣場主管和各專柜自己的業(yè)務(wù)員。不過你知道，有些難纏的顧客很難打發(fā)，”領(lǐng)班苦笑著小聲說道，“有些顧客甚至是借題發(fā)揮大吵大鬧，主管也無法對付，這個時候我們就要出來，想辦法讓顧客冷靜下來，避免沖突升級，或者把顧客勸到辦公室關(guān)上門來協(xié)商解決辦法，避免事情鬧大影響其他顧客和商場的正常營業(yè)……”

    高勁松笑了笑，表示自己明白了。

    在二樓自動扶梯右側(cè)的賣場甬道里，他突然看見一個熟人，就是那個前幾天還和他說在省城見的快餐店小領(lǐng)班。不過她現(xiàn)在穿著一身身商場的營業(yè)員服裝，站在貨架邊，正和兩個看衣服的女顧客說話?？礃幼铀窃诮o她們介紹柜臺里的服裝。不過兩位顧客大概沒有認(rèn)真購買的想法，只是在一排夏裝里胡亂翻檢幾下，就自顧自地說著話走了；她臉上也沒流露出沮喪的神情，把有些凌亂的衣服整理好，就默默地站在柜臺邊。他注意到，小領(lǐng)班原本披到肩膀的頭發(fā)已經(jīng)梳了起來，也象別的留了長發(fā)的營業(yè)員那樣，在腦后挽了一個小小的發(fā)髻；這讓她原本就很白皙的脖頸看起來就象天鵝一般纖細(xì)挺拔。

    似乎是察覺到有人在留意自己，小領(lǐng)班轉(zhuǎn)過了頭。她馬上就認(rèn)出高勁松，并且驚訝地張大了嘴。

    高勁松笑著朝她點點頭?？?，你前幾天才說在省城見，這不，咱們就見面了？

    小領(lǐng)班大概是看懂了他嘴角浮現(xiàn)的笑容，一雙清澈動人的眼睛立刻就笑瞇瞇地朝他眨了一下。

    當(dāng)他走到柜臺旁邊時，小領(lǐng)班胳膊支在柜臺上，飛快地小聲問：“你幾時在這里上班了？”

    “今天才來。”他現(xiàn)在終于從她胸口的銘牌上知道了她的名字，陳穎。他微笑著小聲說道，“原來你在這里上班呀……”

    小領(lǐng)班左右瞄了瞄，大概還想問點什么，可高勁松已經(jīng)隨著同事走過了柜臺。

    由消防通道走上三樓的時候，同事問高勁松：“你和剛才在碧曼露專柜的那個營業(yè)員，以前就認(rèn)識？”

    “我和她是同鄉(xiāng)……”

    同事沉默了一下，才說道：“上班時間我們一般不能同營業(yè)員說話?！?br/>
    高勁松能聽出話里的提醒和警告意味，他馬上說道：“我記得了?！?br/>
    同事又說道：“當(dāng)然也不是絕對不能說話；偶爾說幾句也無妨。不過，有顧客在場的時候可不能說。說的時候更不能讓上頭看見！尤其是要當(dāng)心業(yè)務(wù)部那倆婆娘！她們啥事都要寫進報告里……”

    高勁松點頭答應(yīng)。隨即他問道：“業(yè)務(wù)部的婆娘？”他對這些陳芝麻爛谷子的事情本不大上心，但同事的話里帶著那么深沉的怨恨，又主動挑起這么個說話的由頭，他要是置之不理實在是有點說不過去。所以他只好假作自己很好奇。“那兩女的都是賣場的主管？”……

    接下來的幾個小時里，高勁松一直呆在商場四樓。他在四樓乙值勤點坐了一個半小時板凳，又被調(diào)去四樓丙繼續(xù)坐板凳，傍晚時他被派去值守一樓甲，也就是在商場大門外值勤。大約快到七點的時候，他的同事吃罷晚飯來和他換班。

    他從換班的同事那里得知，他有二十分鐘的時間吃晚飯。

    員工食堂就在商場五樓。嚴(yán)格地說，這里根本就不是食堂，而是商場的飲食賣場。和其他四層營業(yè)區(qū)域一樣，這里也全是各家飲食店的專柜，經(jīng)營著各式各樣的吃喝，所謂的員工食堂，不過是緊鄰在一起的一家面館和一家飯館的柜臺。高勁松為自己點了食堂里最便宜的伙食一一素面，可半斤面條和兩個饅頭還是花掉他三塊四毛錢。他還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他捧著大海碗吃喝時，不單是同一張餐桌的人在偷偷打量他，連旁邊就餐的人也在悄悄張望，并且小聲地發(fā)著議論，仿佛他忽然之間就成了什么了不起的人物一般……