?經(jīng)過‘門’店主管的引路,滿郁她們很快便在一樓皮包區(qū)發(fā)現(xiàn)被一群人圍著的專柜。.最快更新訪問:。
人未走近就能聽到人群里一個(gè)‘女’人的聲音十分響亮,一個(gè)勁地在說,“你們賣的的是假貨。”
滿郁余光瞥見馮美麗正要擠開人群進(jìn)去,便伸手將她攔了攔,又轉(zhuǎn)頭朝‘門’店主管說道:“你把賣給她的那款包包和客戶資料登記本拿來我看看?!?br/>
等‘門’店主管把東西拿給滿郁的時(shí)候,她已經(jīng)在人群旁邊待上了一會,那‘女’人不管店員如何解釋和承諾退貨,俱是只一口咬定你們賣出的是假貨。
滿郁只覺得這‘女’人根本不是來討個(gè)說法的,不然怎么對自己的利益毫不關(guān)心,只一個(gè)勁地抹黑滿氏?更何況,滿氏百貨一向來口碑很好,并未出現(xiàn)過這種賣假貨的事件,而且還是在她上任第一天發(fā)生,讓人不覺得是有人有意為之都不行。
這時(shí),那‘女’人氣憤地推了店員一把,‘女’店員二十多歲的模樣,被她這么一推,瞬間也來了火氣,剛要上前理論,卻看見那‘女’人已開始擼了袖子,像是準(zhǔn)備要干架。
滿郁趕緊撥開人群,走了進(jìn)去,說道:“你好,我是滿氏百貨的總經(jīng)理,請把您的包拿來我看下?!?br/>
那‘女’人像是找到了攻擊對象,突然大喊一聲,“你們這群騙子!”接著,不知道從哪里冒出一群拿著相機(jī)的記者,撥開人群朝站在中間的兩人死命地狂拍。
滿郁觀察到現(xiàn)在哪還有不明白的,這全部都是南榮‘花’的鬼把戲,眼前這‘女’人純粹就是來找茬的。
一個(gè)說自己買了假貨的‘女’人,竟然不肯將假包拿出來,還在滿郁出現(xiàn)的當(dāng)下就莫名其妙地沖出一群記者,這一局實(shí)在是布置的‘精’妙。
滿郁冷眼看著她,罵罵咧咧地對記者控訴,自己‘花’了幾萬元就買了一只假皮包。想不到滿氏這么大的企業(yè)還會欺騙消費(fèi)者,實(shí)在是讓人感到失望。
“如果你不肯‘交’出那只所謂的假皮包當(dāng)場驗(yàn)證,我們決不允許你在這里任意造謠!”滿郁扭頭對‘門’店主管道:“給110打電話,有人在賣場鬧事?!?br/>
“哼,原來這就是你們滿氏對顧客的態(tài)度?”那‘女’人聽到滿郁的聲音,立馬轉(zhuǎn)了身,深惡痛絕地指著滿郁質(zhì)問。
滿郁依舊不理會她,等到廠家技術(shù)人員趕到,她才開始強(qiáng)烈要求那‘女’客戶‘交’出假皮包,讓所有在場的人來鑒證。
那‘女’人突然改了話頭,只說滿氏的服務(wù)態(tài)度這么差,以后都不會光顧云云。滿郁趁她不注意,二話不說就將她手中拎著的紙袋扯了過來,那‘女’人死命拉著一頭,只聽見撕拉一聲,紙袋破了,滿郁眼疾手快將掉在地上的皮包搶了過來。
“你來看看是不是你們廠家的產(chǎn)品?”那技術(shù)人員接過滿郁手中的皮包,仔仔細(xì)細(xì)翻看了一遍,最后認(rèn)真回答道:“確實(shí)不是我們廠家出產(chǎn)的產(chǎn)品,凡是我們的產(chǎn)品包的里襯都會印著序列號?!?br/>
“那你再看看這個(gè)?!睗M郁將剛才‘門’店主管拿來的皮包‘交’到技術(shù)人員手中,又經(jīng)過一番查看,他點(diǎn)點(diǎn)頭道:“這只包才是我們廠家出產(chǎn)的?!?br/>
滿郁得到廠家技術(shù)人員的認(rèn)定,轉(zhuǎn)頭對那‘女’客戶質(zhì)問道,“我們商場賣的都是廠家出產(chǎn)的正品,你這只仿冒貨是哪里來的?”
那‘女’人突然叫罵道:“你賣給我的就是這只假貨,大家來評評理,商家欺騙消費(fèi)者。”
這人真是不到黃河心不死。
“那請問,您這只包是何時(shí)買去的?當(dāng)時(shí)是不是這位導(dǎo)購小姐接待您?”
“對,就是她,賣給我的,還跟我說這包多好多好,誰知道她給我的是假貨!”那‘女’人氣憤填膺地指著站在一邊的‘女’店員。
“我根本沒見過你,再說怎么就你拿到假貨.....”‘女’店員還未說完的話又被那‘女’人打斷,她又罵道:“我看你是不敢承認(rèn),你們商場怎么讓隨便什么人都進(jìn)來工作,還拿假包給顧客?!?br/>
“那您是什么時(shí)候來買的呢?”
“上星期六,對,就是上星期六?!?br/>
滿郁轉(zhuǎn)頭問‘門’店主管,“上星期六有賣出這種款式的包?”看著‘門’店主管點(diǎn)了點(diǎn)頭,滿郁皺了皺眉。
要是這‘女’人當(dāng)時(shí)確實(shí)買了一只一模一樣的去,之后換個(gè)假貨過來鬧事,這事就不好解決了?
“請問您是叫周芳?”滿郁看著客戶資料登記本上的名字試探著問道。
“趙莉!”
名字沒錯(cuò),滿郁心頭一緊,若是找不到這‘女’人的突破點(diǎn),那這次商場的負(fù)面影響實(shí)在太大了。
“請您出示身份證......”
“喂!難道來你們商場買東西還需要身份證?你是警察查戶口嗎?”‘女’人看滿郁皺著眉,瞬間底氣足了不少。
如果她直接就把身份證拿出來,或許,她還就真是原顧客,但是,這‘女’人卻百般推阻......
滿郁拿出手機(jī),死馬當(dāng)活馬醫(yī)地?fù)芡粟w莉的手機(jī)號碼,嘟了幾聲后,電話里一個(gè)‘女’聲道:“喂???”
“您好,請問是您是趙莉‘女’士嗎?我是滿氏皮包部的經(jīng)理。”滿郁拿著電話,將揚(yáng)聲器打開,讓所有人都能聽到。
“是的,請問你有什么事嗎?”
“哦,是這樣的,我們想了解下,您對從我們這買去的皮包用的還滿意嗎?”
“還不錯(cuò),我在開車不能多聊?!?br/>
“好,那就再見,歡迎下次光臨?!睗M郁掛了電話,揚(yáng)了揚(yáng)手中的客戶登記本子,上面寫滿了客戶資料,就在上星期六到這禮拜三之間,多了四天時(shí)間,里面一共有五位客戶。
若說作假,本子上一點(diǎn)改動的痕跡也沒有。
“趙莉‘女’士另有其人,請問,您是誰?”
那‘女’人看到‘門’口剛開到的警車,神‘色’突然慌張起來,支支吾吾不知道如何解釋,她嘴硬道:“我就是趙莉,我就是趙莉!”
最后,那‘女’人被帶走了,和她一起過來的記者也都紛紛離去,滿郁打電話給章銘鑫,叫他去報(bào)社走一趟。
既然南榮‘花’希望自己能上頭條,她怎么能不滿足她這個(gè)愿望?
“經(jīng)理,您剛剛是怎么知道那‘女’人是來找茬的?”說話的人是馮美麗,這語氣明顯和剛開始的不同了,滿郁往前走著,斜了一眼跟在自己身邊的‘女’人,笑了笑并未回答。
人,果然只有自己振作、強(qiáng)大起來,才能得到別人的尊重。