這一番典型的資產(chǎn)階級(jí)少爺?shù)挠懘蜓哉摚竞膽械酶罹?。她的手指在桌面上敲了敲，說：“是的。那如果我們針對(duì)這幾類主要客人，建一個(gè)讓他們感覺到處處貼心處處滿意的商場(chǎng)呢？”
陸樟一怔。
木寒夏淡淡笑了。那笑中帶著幾分傲然，幾分狡黠，但更多的是灑脫。陸樟竟覺得她的眉梢眼角，在落日的余暉中，似乎也染上一層盈盈光彩。
她抬起瑩白如玉的手，把筆記本電腦推到他面前。他看到屏幕上繽紛的商廈仿真圖片，還有樓頂上的兩個(gè)字“悅家”。
陸樟：“這名字真土。”
“名字你可以再想，但就是要讓人覺得親切好記?！蹦竞恼f，她開始向他展示整個(gè)商城的構(gòu)想圖。
“‘家’是我們這個(gè)商城的主題。現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)衰退，人們也沒以前那么愛逛商場(chǎng)了。但是對(duì)’家’的眷顧，卻是越來越強(qiáng)烈了。尤其70后、80后成為父母，他們更適應(yīng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)，也更重視家庭合睦和子女教育。哪怕是單身男女，內(nèi)心也是有渴求和情懷的。所以，我們的商場(chǎng)，功能區(qū)這樣劃分——”
陸樟隨著她的手指，望向一張張的幻燈片。
“第一，也是最主體的部分，三口之家區(qū)。這里會(huì)有大型兒童游樂區(qū)，也會(huì)有兒童托管區(qū)。托管區(qū)辦理商場(chǎng)會(huì)員卡即可免費(fèi)進(jìn)入，干凈、舒適、安全。這些設(shè)施旁邊，就是適合帶孩子就餐的餐廳。包括一些耳熟能詳?shù)奈魇娇觳?，幾家味道清淡健康的中餐。以中檔和高檔居多。游樂區(qū)和就餐區(qū)消費(fèi)都可以積累’悅家?guī)拧?。兒童積攢了一定數(shù)量的悅家?guī)牛涂梢詢稉Q商場(chǎng)的玩具。”她換了張圖片，出現(xiàn)的是做成紙幣形狀的五顏六色的游戲幣。
陸樟聽得專注，這時(shí)笑了：“挺聰明的，拿孩子做文章。”
木寒夏看他一眼說：“你錯(cuò)了，我并沒有把這種模式當(dāng)成噱頭去做。現(xiàn)在大城市生活節(jié)奏太快，很多父母對(duì)孩子都缺少關(guān)愛。加之北京霧霾又重，也沒有太多合適的場(chǎng)所，可以進(jìn)行親子活動(dòng)。我正是想到這一點(diǎn)，才有了這個(gè)構(gòu)思。在商業(yè)衰退的時(shí)代，要能維系住客戶，靠的早已不是價(jià)格，而是品牌價(jià)值和情感寄托?？康氖俏覀兊恼\(chéng)意。我們要做的，不僅僅是簡(jiǎn)單的游樂場(chǎng)和餐飲的疊加。我們要深入商場(chǎng)每個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，為孩子考慮，為家庭考慮，就像我剛才說的，讓他們覺得處處貼心處處滿意。
這樣的話，如果當(dāng)父母?jìng)冎苣┫霂Ш⒆映鋈?，我們的’悅家’是他的選擇之一。如果他們能和孩子在’悅家’度過很多放松又快樂的時(shí)光，就一定會(huì)成為我們的忠誠(chéng)客戶。這與對(duì)面的風(fēng)臣品牌是否比我們多，裝修是否比我們高端，沒有關(guān)系。我們將不戰(zhàn)而勝，你明白了嗎？”
陸樟沒說話。
木寒夏笑了笑，繼續(xù)說道：“當(dāng)然，離這一層兒童區(qū)最近的，就是時(shí)尚女裝和男裝。這樣父母帶孩子來玩后，自然而然也會(huì)逛逛自己的衣服?！?br/>
“這一塊是什么？”陸樟指著圖片問。
“這是商場(chǎng)的情侶主題區(qū)。離兒童區(qū)有一定的距離，相對(duì)安靜。與時(shí)尚女裝和男裝毗鄰，會(huì)有幾家環(huán)境更加浪漫優(yōu)雅的餐廳，也會(huì)有一些精致的情侶用品，包括家居、擺設(shè)、日用品售賣。還會(huì)有兩家咖啡廳，以及一家酒吧，是清吧，會(huì)有歌手駐唱。而這一層，不光年輕男女可以來，夫妻把孩子寄存在兒童區(qū)，也可以來。”
陸樟心想，這的確是女孩們愛逛的地方，也是把妹的好地方哦。不過看木寒夏說得那么認(rèn)真專注，他也就沒再吭聲打岔。
“這一塊，我自己叫它’獨(dú)行區(qū)’，當(dāng)然公開肯定不能這么叫。這里會(huì)有幾家品質(zhì)書店，更安靜的咖啡廳，小電影院，一些小眾但是品質(zhì)好的服裝店。顧名思義，這里供落單的人來逛。也是交朋友的地方吧。我說’家’的概念，是一種歸屬感。不光是針對(duì)有家的人，還有孤獨(dú)的人?！?br/>
“這個(gè)商場(chǎng)，有這么多的功能分區(qū)，主體裝修風(fēng)格、色調(diào)，必須是一致的，必須是溫暖清雅的。但是家庭區(qū)、情侶區(qū)、單身區(qū)……又各不相同，各有特色。不僅如此，包括背景音樂、服務(wù)人員，也應(yīng)有所不同。根據(jù)不同的季節(jié)和節(jié)日，商場(chǎng)每個(gè)月有不同的主題活動(dòng)。我們?cè)诟腭v商家談時(shí)，就要求他們遵循這樣的主題風(fēng)格。我想在實(shí)體經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，他們也會(huì)愿意做這樣的創(chuàng)新店鋪嘗試。”
“我想要傳遞的，是一種情感歸屬，一種家的情懷。消費(fèi)者在這里最大的感觸是舒適，貼心，他們?cè)谶@里不僅僅是消費(fèi)購(gòu)物，情感需求也得到隱性的滿足。所以他們來了一次，就還會(huì)再來。這里會(huì)成為他們?cè)诔鞘欣锏囊粋€(gè)’去處’，而不僅僅是買東西的地方。當(dāng)然，這樣創(chuàng)新的模式，一開始不會(huì)想價(jià)格促銷那樣立竿見影，業(yè)績(jī)?cè)陂_業(yè)日就突飛猛進(jìn)。但是，依靠口碑傳播，業(yè)績(jī)一定會(huì)越走越好。你說，這樣全新的路徑，是不是能避開風(fēng)臣的’高大上’風(fēng)格，走到跟他們業(yè)績(jī)并肩的位置上去？”
……
——
窗外的天已經(jīng)黑了。
對(duì)陸樟耳提面命地開完會(huì)后，木寒夏又工作了一會(huì)兒，這才收拾東西準(zhǔn)備下班。
走出辦公室，這一層幾乎沒什么人了。陸樟的秘書還沒招到，門口的桌子是空的。門虛掩著，有閃爍的光線透出來。
還沒走？
想到剛才開完會(huì)，他沉思不語(yǔ)的模樣。木寒夏很清楚，孺子還是可教的。她背著雙手，緩緩走到他的門口，剛想敲門，就見里頭昏暗一片，唯有墻壁上有巨幅的光影在閃爍。陸樟背對(duì)著她，坐在地上，戴著副超大耳機(jī)，手里拿著個(gè)手柄，居然在打游戲。
木寒夏挑了挑眉。
還以為在聽完她的高談闊論后，這小子多少會(huì)琢磨消化一下。結(jié)果早打上了游戲。
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