進(jìn)入房間以后,白哲就看到資料已經(jīng)規(guī)規(guī)矩矩地擺在了一張辦公桌上,原本不大的客房內(nèi)由于臨時增加了一張辦公桌,顯得整個房間都滿滿當(dāng)當(dāng)。
不過這樣也好,更有利于自己全身心地投入進(jìn)去,于是換上拖鞋沖個涼,白哲就坐在辦公桌前,面朝碧海藍(lán)天和眾人的歡聲笑語,展開了這份唐怡然給找來的臨時工作。
白哲的性格不允許自己對任何工作敷衍了事,不干就不干,既然落在肩上的責(zé)任,就必須把它干好,最起碼要讓唐怡然知道,自己是靠實力吃軟飯,絕不會憑借她的施舍茍且偷生。
正如白哲所料,根據(jù)資料顯示,這家酒店的運營狀況很糟糕,尤其最近幾年,由于市場環(huán)境不斷惡化,勸退了很多想要來南亞旅游的人群。
想要從源頭抓起,就必須下狠手,整治市場的不良風(fēng)氣。
但是自己又不是南亞的領(lǐng)導(dǎo),就算有陳敬發(fā)的幫忙,也不好站在領(lǐng)導(dǎo)人的立場去做這件事。
“怎么辦?”白哲用筆頭敲著額頭苦思冥想。
僅憑自己手中目前所掌握的資源來看,打鐵必須自身硬,首先是要調(diào)整酒店的發(fā)展方向,作為一股改變市場環(huán)境的清新之風(fēng),去吹散市場上沉疴已久的不良陰霾。
然而這件事說起來容易做起來難,若是陷入這種違背市場大環(huán)境的舉措,對于酒店本事是個很不利的劣勢。
比如,依靠降價酬賓打價格戰(zhàn)?這是最低端無腦的燒錢舉措。
市場上那么多家高端的,廉價的酒店豈止是幾十上百家,就憑一家中檔酒店就想在這其中殺出重圍,那幾乎就是在自尋死路,最后把自己給玩死。
久而久之,只會像那家租車公司一樣,掛羊頭賣狗肉。
看似很便宜,由于利益鏈條得不到維護(hù),員工的根本利益得不到保障,長期下去只會讓進(jìn)門消費的顧客更加心灰意冷,單單是其中所隱藏的潛規(guī)則,就會助長市場上的不良風(fēng)氣。
別到最后,市場沒改善,反而自己的酒店成了最大的蠹蟲,那可就得不償失了。
還有就是改變經(jīng)營策略,從品質(zhì)入手,提高顧客滿意度,從而為價格上調(diào)做準(zhǔn)備。
但這在白哲看來,依然不可能達(dá)到真正的企劃預(yù)期。
經(jīng)營過程中臨時改變經(jīng)營策略,從來都不是一名合格企業(yè)家會去考慮的事情,正如一名弓箭手不會讓他去當(dāng)盾牌兵的道理一樣,首先是要了解自身的優(yōu)勢和缺點,再根據(jù)自身條件去做出符合預(yù)期的調(diào)整才行。
顧客滿意度哪里是那么容易達(dá)到的,裝修風(fēng)格、房間布局、衛(wèi)浴家具的品牌檔次、服務(wù)人員的素質(zhì)提高……
這些哪一樣不都得拿錢往里砸,粗暴野蠻的提價方式只會是玩火自焚,最終仍是難以為繼的下場。
降價不行,提價更不行,拒絕旅游團(tuán)的高額回扣更不行。
擺在白哲面前的似乎是個死局,白哲感到一種深深的無力感,仿佛深陷重圍之中。
現(xiàn)在是南亞的旅游淡季,若是能在今年入冬以前做出相應(yīng)調(diào)整,可能會讓酒店大賺一筆。
白哲忽然將目光望向了海灘上的人群,他在想,既然價格上動不得,何不在經(jīng)營策略上做文章呢?
能來南亞旅游的,大部分都是沖著天涯海角和熱帶海邊風(fēng)情來的,他們大多數(shù)都是年輕的情侶,并且還不是太富裕。
抓住自己的精準(zhǔn)客戶后,接下來的事情就好辦了。
白哲連忙提筆,開始在企劃書上寫下。
針對消費人群,致力將酒店打造成為亞龍灣最大的情侶酒店。
寫下這一句后,白哲看著文字,在腦海中飛速旋轉(zhuǎn)。
在海島上,情侶酒店也不是三五家,如何具備核心競爭力,這才是問題的關(guān)鍵。
情趣房、海景房、動漫、商務(wù),這些通通都是老掉牙的東西,你能做出來,別人也可以模仿出來,根本問題還是得不到解決。
那么問題來了,如何才能最大化地將酒店形象深入人心,這是個值得思考的問題。
白哲忽然靈光一現(xiàn),又在紙上寫到:事件營銷、從人心入手。
寫完,白哲直起身子,長長吐出一口氣。
所謂的事件營銷,就是通過幕后策劃,組織,推動,執(zhí)行,利用新聞媒體為傳播途徑,讓一件事深入人心,并依次建立起企業(yè)形象、社會影響、客戶關(guān)系等一系列操作。
想要策劃這樣一起事件,并非易事,需要熟練地掌握可持續(xù)發(fā)酵的新聞效應(yīng)、社會發(fā)展風(fēng)向以及公眾心理。
如果這次企劃成功,就會成為自己人生上的第一次商業(yè)策劃成功案例。
到那時,必定締造一個商業(yè)神話。
望著事件營銷四個字,白哲開始在心里推演。
唐怡然的身影在白哲腦海中一閃而過,頓時白哲猶如抓住了一棵救命稻草,連忙將她的身姿牢牢定格在腦海中。
唐氏集團(tuán)董事長,曾經(jīng)一名家世顯赫的富家女,一夜之間痛失親人,她的身份始終是公眾喜聞樂道的一個公開秘密。
如果能夠利用這次她購買亞龍灣一號的事件做文章,相信會是人們茶余飯后不錯的談資。
但白哲知道,想要利用這次事件,就必須犧牲自己的,以身入局才會更有把握。
此事若是放到公眾眼里,給自己造成的影響到底時好時壞,白哲無從得知,不過能讓亞龍灣一號是一份愛情禮物,這絕對是個不錯的營銷手段。
想到這里,白哲已經(jīng)有了自己的打算,于是當(dāng)即在紙上寫到:搜集資料,讓事情發(fā)酵。
有了這幾個字,白哲的思路越發(fā)變得清晰。
回過頭來又開始對著市場環(huán)境發(fā)起愁來,有了事件營銷,酒店形象是立起來了,但是最根本的問題還是沒有得到解決。
酒店經(jīng)營的再好,也不能讓所有人都住在亞龍灣一號,而是需要根據(jù)發(fā)展需要,讓市場適應(yīng)當(dāng)下形勢才行。
不然的話,人們來了一批又走了一批,帶走的不一定是愉快的回憶,依然還是那個到處是坑的旅游環(huán)境,事件營銷最終還是會被淹沒在眾多的唾棄之中。
突然,白哲腦海中蹦出了在海鮮餐廳的畫面,隨即嘴角勾起一抹陰狠的邪笑。
一個無賴的計謀漸漸在白哲心里成型。
他們不是喜歡錢嗎?那倒不如發(fā)起一場全民踩坑的動員。
“凡在亞龍灣島陷入消費陷阱的游客,一經(jīng)核實屬實,均可在本酒店領(lǐng)取超值優(yōu)惠年卡,每年可免費入住本酒店三十天……”
白哲倒要看看,在連續(xù)讓兩家關(guān)門整頓的前提下,還有多少人會不長眼,往這個坑里跳。
他們不是喜歡挖坑嗎?那就給他們挖一個更大的坑。
要想填坑,必須挖坑,就是這么個道理。
今天晚飯,就得動員本團(tuán)成員集體去外面消費去,讓把該踩得雷全部踩一遍,看看誰還不長眼地想要賺取那筆昧良心的錢。
放下筆,白哲一身輕松地伸了個懶腰,轉(zhuǎn)身拿起電話,給唐怡然打了過去。
手機(jī)一連打了幾個,都被唐怡然無情掛斷。
白哲笑笑不以為意,又拿起座機(jī)給唐怡然打了過去。
這一次,唐怡然沒有讓白哲多等,只響了一聲就聽到了她十分冰冷的聲音。
“什么事,直接說?!?br/>
“唐董,還在生氣呢?”白哲一臉玩味地笑著。
“你到底什么事,不說我掛了?!?br/>
白哲苦笑著點點頭,他知道唐怡然說到做到,如果再不說正事的話,她絕對會毫不猶豫地掛斷電話。
“我想跟你商量個事,就是想利用一下你的身份,做個事件營銷,這不得先征求一下當(dāng)事人的意見嘛,所以才給你打這個電話。”
聽完白哲的話,唐怡然深深吐出一口氣,隨即叱問道:“白哲,你難道拿我們的感情當(dāng)兒戲嗎?想怎么樣就怎么樣?”
白哲搖頭嘆氣道:“唐董,我現(xiàn)在是站在生意的角度跟你談事情,請不要牽扯個人感情,好嗎?”
“少跟我來這一套,你不是要當(dāng)渣男嗎?為什么還要全心全意來做我交給你的工作?!?br/>
很明顯,唐怡然說這話,心里的氣也消了大半,只不過是語氣上還帶點小脾氣而已。
白哲一笑道:“全力工作和當(dāng)渣男,這好像并不沖突吧?”
“你無賴!”唐怡然罵了一句,但白哲明顯感到她的語氣倒更像是打情罵俏,哪里還有責(zé)備的感覺。
唐怡然也發(fā)現(xiàn)了這一點,吐出一口心中的怨氣,說道:“我在天涯石旁等你,你過來吧。”
她竟然沒走,一直在注視著白哲的一舉一動呢。
放下電話,白哲微笑著心里涌出一陣甜蜜。
表面上越是堅強(qiáng)的女人,可能內(nèi)心就越會溫柔如水吧?
秦淑雅是這樣,想不到唐怡然也是這樣。
“哎,我這該死的虛榮心啊?!?br/>
白哲自嘲地嘆了口氣,起身將規(guī)整好的資料放在案頭,這才轉(zhuǎn)身朝門外走去。
天涯石在海灘的最東面,步行到那里會需要很久,于是白哲到了大廳,找蔡經(jīng)理借了他的尼桑天籟,順著環(huán)島公路向唐怡然所處的位置開去。
天涯石也屬于南亞有名的景區(qū),是要收門票的,一個人五十塊錢還不便宜呢。
不過白哲開的是本地車,有通行證,所以可以免費進(jìn)去。
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