高情商者知道轉(zhuǎn)化自己的情緒，當(dāng)他們感到沮喪、生氣或緊張時(shí)，他們不但沒有因?yàn)楦杏X不好就對抗這些情緒或感到恐慌，反而平靜地轉(zhuǎn)化和接納這些情緒，知道這些終會過去。這種做法讓他們可以溫和而優(yōu)雅地離開負(fù)面情緒，進(jìn)入心靈的正面狀態(tài)。

    我們會經(jīng)?？吹浇煌〒頂D的十字路口紅綠燈失控時(shí)的“慘狀”，整個(gè)路面成了車的海洋，不耐煩的司機(jī)在里面鳴笛叫喊，喇叭聲充斥于耳，整個(gè)交通處于癱瘓混亂狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候就體現(xiàn)出交警的重要性，該停的停，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。如果沒有交警的管理疏導(dǎo)，不知道會拖延到什么時(shí)候，造成什么后果。人的情緒有時(shí)就如雜亂的交通一樣讓人頭疼，這時(shí)你就要做自己的心靈交警，給這些情緒做一個(gè)向?qū)В瑢?shí)現(xiàn)合理的情緒轉(zhuǎn)向。

    情緒的轉(zhuǎn)向歸根結(jié)底要取決于產(chǎn)生情緒的行為、態(tài)度的轉(zhuǎn)變，只有這些先轉(zhuǎn)變了，作為它們產(chǎn)物的情緒才會轉(zhuǎn)變。

    當(dāng)對方勃然大怒時(shí)，你不要認(rèn)為是“脾氣暴躁”的人，而要認(rèn)為是個(gè)“感情豐富”的人。

    當(dāng)對方對你的講話置之不理時(shí)，你不要認(rèn)為他是個(gè)“不可理喻”的人，而要認(rèn)為是個(gè)“挺有個(gè)性”的人。

    假如對方一直喋喋不休地只談自己，你不要覺得他是個(gè)“厚顏無恥”的人而要認(rèn)為是個(gè)“性格直爽”的人。

    對方向上司打小報(bào)告時(shí)，你不要認(rèn)為他是個(gè)“阿諛逢迎”者，而要認(rèn)為他是上司的“得力幫手”。

    假如你對別人的用錢謹(jǐn)慎不滿意，你不能罵他“吝嗇鬼”，而要肯定他是個(gè)“節(jié)儉的人”。

    遺憾的是，情商較低的人常常過多地把他們的注意力、精力放在那些他們痛苦不堪的思想上，以致情緒總是郁郁不振。有些人情緒的惡化源于自我情緒的固定和僵化，其實(shí)完全可以通過情緒的轉(zhuǎn)化來克服。當(dāng)你自暴自棄、情緒惡劣的時(shí)候，你不要把一些自咒的咒語用在自己身上，比如“一個(gè)傻瓜”、“一塊廢物”、“一個(gè)笨蛋”。一旦用上了這些咒語，它們掩蓋了問題，導(dǎo)致了迷茫和失望。只有拋棄它們，你才能找到并解決真實(shí)存在的問題。

    生活中，換位思考也是轉(zhuǎn)換情緒的一種有效方式，我們要懂得換位思考，就會少很多氣。

    夏原吉，江西德興人，是明宣宗時(shí)的宰相。他為人寬厚，有古君子之風(fēng)。

    以此，他巡視淮陰，在野外休息的時(shí)候，不料馬突然跑了，隨從追去了好久都不見回來。夏原吉不免有點(diǎn)擔(dān)心，適逢有人路過，便向前問道：“請問你看前面有人在追馬嗎？”話剛說完，沒想到那人卻怒目對他答道：“誰管你追馬追牛？走開！我還要趕路。我看你真像一頭笨牛！”這時(shí)隨從正好追馬回來，一聽這話，立刻抓住那人，厲聲呵斥，要他跪著向宰相賠禮?？墒窍脑柚沟溃骸八懔税?！他也許是趕路辛苦了，所以才急不擇言?！?br/>
    便笑著把他放走了。

    因此，在工作中我們必須學(xué)會換位思考，也就是站在對方的角度去思考。這樣才能避免發(fā)生誤會，從而融洽地合作。

    你無法選擇你的老板、你更無法選擇你的出身，可是我們卻可以選擇換一種角度去看待問題。一個(gè)苛刻的老板，可以鍛煉我們的耐力；一個(gè)貧苦的出身則可以更加激發(fā)我們奮發(fā)圖強(qiáng)的斗志。

    其實(shí)，上帝對每個(gè)人都是公平的，只是每個(gè)人面對煩惱時(shí)，考慮問題的角度不同罷了。凡事應(yīng)該多往好的方面想一想，心中才會有豁然開朗的感覺，眼前才會出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的景象。

    喬治·羅納在第二次世界大戰(zhàn)期間被迫逃往瑞典，之前他曾在維也納當(dāng)過很多年的律師，人生閱歷和生活閱歷都很豐富。到了瑞典，他已身無分文，他必須找一份工作養(yǎng)活自已。

    他學(xué)過好幾種外語，既能說又能寫，因而他想到一家進(jìn)出口公司找份秘書工作。他給很多公司寫信，表明了自己的想法，絕大多數(shù)公司回信告訴他，現(xiàn)在處于戰(zhàn)爭時(shí)期，他們不需要這類職員，不過他們已把他的名字存入檔案。

    其中有一封回信這樣寫道：“你對我生意的了解完全錯(cuò)誤，你既錯(cuò)又笨，我根本不需要任何替我寫信的秘書。即使需要，我也不會請你，因?yàn)槟闵踔吝B瑞典文都寫不好，信里全是錯(cuò)字。”

    喬治·羅納讀完這封信后怒火中燒，他簡直要瘋了。這個(gè)人也太討厭了，自己的瑞典文寫得狗屁不通，錯(cuò)誤百出，還有資格指責(zé)別人，太狂妄了。于是他也寫了一封信，想氣氣那個(gè)討厭的家伙。

    他轉(zhuǎn)念又想，等一等，我怎么知道這個(gè)人說得不對呢？我學(xué)過瑞典文，可是它不是我的母語，或許我真犯了很多我不知道的錯(cuò)誤。如果這樣的話，我想找到一份工作，就必須努力學(xué)習(xí)。這個(gè)人可能幫了我一個(gè)大忙，盡管他本意并非如此。他用這種難聽的話表達(dá)意見，或許自有他的道理，我應(yīng)該寫封信感謝他一番。于是，他寫了一封感謝信。

    后來，他竟然被這家公司聘用了。

    平息了怒火，換回了前程，有這樣一種交換，你又何必抱著氣憤死守不放？

    每個(gè)人生活中都會有一些不如意的事情，而這些不如意的事情帶給每個(gè)人的影響又各不相同，有些人可能會因?yàn)檫@些不如意的事情而郁郁寡歡，也有些人會從中發(fā)現(xiàn)快樂！

    我們沒有必要把自己的想法強(qiáng)加給別人，但是卻應(yīng)該學(xué)會從他人的角度思考問題。站在別人的角度看問題，不僅能夠看得更開闊一些，自己的心態(tài)會變好，同時(shí)也會獲得別人的尊重和好感。

    圣誕節(jié)的時(shí)候，一位母親帶著5歲的兒子去買禮物。大街上回響著圣誕贊歌，櫥窗里裝飾著彩燈，喬裝可愛的小精靈載歌載舞，商店里五光十色的玩具應(yīng)有盡有。

    “一個(gè)5歲的男孩將以多么興奮的目光觀賞這絢麗的世界?。　边@位母親毫不懷疑地想。然而她絕對沒有想到，兒子卻緊拽著她的大衣衣角，嗚嗚地哭出聲來。

    “怎么了？寶貝，要是總哭個(gè)沒完，圣誕精靈可就不到咱們這兒來啦！”

    “我……我的鞋帶開了……”

    母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子系好鞋帶。母親無意中抬起頭來，啊，怎么什么都沒有？——沒有絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有圣誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……原來那些東西都太高了，孩子太矮了，他什么也看不見。落在他眼里的只是一雙雙粗大的腳和婦人們低低的裙擺，在那里互相摩擦、碰撞，過來往去……

    真的好可怕的情景！這位母親第一次從5歲兒子目光的高度眺望世界。她感到非常震驚，立刻起身把兒子抱了起來……

    這位母親眼睛里的世界是燦爛多彩的，而她的兒子，卻并沒有像她所想象的那樣高興，因?yàn)樗麄兯幍奈恢貌灰粯?，他們所處的?shí)際情況也是有差別的，當(dāng)她低下身來為兒子系鞋帶的時(shí)候她才發(fā)現(xiàn)，原來，快樂與高興此時(shí)并沒有同時(shí)也屬于她的兒子。

    不僅僅一位好母親需要站在孩子的立場上看待問題，每個(gè)人都需要站在他人的角度看問題。只有換位思考、將心比心，才能夠真正了解他人的所思所想。

    不要輕易地將自己的喜好、邏輯強(qiáng)加于他人身上，站在不同的角度看風(fēng)景，各有各的感受，冷暖自知。站在對方的立場考慮問題，你就會發(fā)現(xiàn)，對方的所思所想、所喜所忌都進(jìn)入了你的視線中，在各種交往中，你就可以從容應(yīng)對。

    人生中，要懂得轉(zhuǎn)換自己的情緒，最重要的一點(diǎn)就是換個(gè)角度來想想問題。

    同樣的事情，如果改變了看法，生氣與不滿就會消失。英國有一句諺語：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英里。”我們更要懂得換位思考，學(xué)會站在他人的角度思考問題。