工人培訓(xùn)問(wèn)題，現(xiàn)在就成了擺在張星揚(yáng)面前最為緊要的問(wèn)題。
這里邊最難讓他們理解的，就是標(biāo)準(zhǔn)操作流程。
這些從七十年代開(kāi)始，就在軍工廠之中工作的老工人，無(wú)法理解為什么要遵守這些看起來(lái)繁瑣至極的操作流程。
畢竟這個(gè)時(shí)候質(zhì)量管理體系才剛剛在國(guó)內(nèi)興起。
兩年之前國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了最早版本的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。
但是標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的概念，并沒(méi)有隨著這股風(fēng)潮吹進(jìn)這座當(dāng)時(shí)幾乎已經(jīng)停止生產(chǎn)的工廠。
當(dāng)天晚上，張星揚(yáng)將整個(gè)技術(shù)指導(dǎo)組的成員召集了起來(lái)，開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于提高當(dāng)前工人培訓(xùn)效率的會(huì)議。
“各位來(lái)703廠也有兩天了，有什么感受嗎？”
張星揚(yáng)并沒(méi)有一上來(lái)就對(duì)他們的教學(xué)方式進(jìn)行批評(píng)，而是提問(wèn)他們的感受。
這一下子，下邊坐著的十幾個(gè)人幾乎都炸開(kāi)了鍋。
嘰嘰喳喳，說(shuō)什么的都有。
有說(shuō)工人一直說(shuō)方言，語(yǔ)言溝通上很困難的。
有說(shuō)工人很笨，怎么講他們都聽(tīng)不明白的。
還有幾個(gè)說(shuō)著不是特別適應(yīng)這邊的氣候，出現(xiàn)水土不服的。
幾乎是什么樣的情況都有，尤其是這些技術(shù)指導(dǎo)組的老師們，全部都是剛剛走出校園的學(xué)生。
對(duì)于工作上的問(wèn)題，非常非常的多。
對(duì)于大家的問(wèn)題，張星揚(yáng)開(kāi)始耐心地做大家的工作，說(shuō)道：
“語(yǔ)言說(shuō)不明白，你就多進(jìn)行板書(shū)，寫(xiě)在黑板上，再多配點(diǎn)圖。
他們大多是在這行業(yè)里摸爬滾打很多年的老工人了，基本的工業(yè)素養(yǎng)還是有的。
通過(guò)文字和圖片都能夠明白個(gè)大概。”
說(shuō)完，張星揚(yáng)又轉(zhuǎn)頭看向說(shuō)工人很笨的一位青年，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道：
“這些工人并不是笨，他們只是不明白這些東西而已。
你之前在研究院進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，不也是沒(méi)有比他們好到哪里去。
還是說(shuō)你忘了？我?guī)湍慊貞浕貞?？?br/>
看著一臉玩味地看著自己的張星揚(yáng)，原本還有點(diǎn)氣呼呼的小女孩瞬間安分了下來(lái)，老老實(shí)實(shí)地說(shuō)道：
“我錯(cuò)了，張?jiān)洪L(zhǎng)。”
見(jiàn)到對(duì)方服軟，張星揚(yáng)也并不是真的想刁難對(duì)方，掃視著在場(chǎng)的十幾號(hào)人，說(shuō)道：
“我知道你們很多人覺(jué)得技術(shù)指導(dǎo)的工作很難做，和工人進(jìn)行交流很困難。
但是這個(gè)世界就是這樣，那些困難就靜靜地待在那里等著我們?nèi)ソ鉀Q。
我們除了努力解決問(wèn)題之外，別無(wú)他法?！?br/>
張星揚(yáng)一邊說(shuō)，一邊轉(zhuǎn)向自己身后的黑板在上邊進(jìn)行板書(shū)，說(shuō)道：
“今天白天，你們上課的時(shí)候我觀察了一下，工人們學(xué)習(xí)比較困難的地方，主要集中在這專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、執(zhí)行步驟、安全注意事項(xiàng)和質(zhì)量控制等幾個(gè)方面?！?br/>
緊接著張星揚(yáng)詳細(xì)解釋了一下，這幾個(gè)方面的要求問(wèn)題。
比如對(duì)于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋一定要統(tǒng)一，不能在工人之間出現(xiàn)不同的理解，尤其是對(duì)于擁有多個(gè)縮略詞的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，必須要統(tǒng)一。
說(shuō)到這里，張星揚(yáng)突然點(diǎn)名到了坐在臺(tái)下飛快地記著筆記的蘇曉：
“蘇組長(zhǎng)，這方面伱之后和大家組織討論一下定出一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)?！?br/>
說(shuō)完，張星揚(yáng)又開(kāi)始繼續(xù)講：
“對(duì)于執(zhí)行步驟，操作的步驟和流程必須要詳細(xì)，并且每個(gè)步驟都應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了。
尤其是考慮到工人們的接受能力，我們必須盡可能地多用圖表或者是流程圖來(lái)展示這些操作步驟。
于此同時(shí)，還需要和工人們強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，以及生產(chǎn)過(guò)程之中的質(zhì)量控制?！?br/>
張星揚(yáng)說(shuō)完自己的想法，開(kāi)始讓大家踴躍發(fā)言。
令張星揚(yáng)沒(méi)想到的是，最先站出來(lái)的竟然不是平常那幾個(gè)刺頭，而是表現(xiàn)更加溫順的蘇曉。
“張?jiān)洪L(zhǎng)，我認(rèn)為工人們的上課狀態(tài)，您有必要和胡廠長(zhǎng)商量一下?！?br/>
張星揚(yáng)有點(diǎn)沒(méi)聽(tīng)白這兩者之間有什么關(guān)聯(lián)：“這兩個(gè)有什么關(guān)系嗎？”
“這兩天工廠里到了不少的新設(shè)備，胡廠長(zhǎng)讓所有的工人下課之后，還去干設(shè)備的安裝工作，甚至一干就是一個(gè)通宵，很多工人白天上課的時(shí)候都無(wú)精打采的，這很影響我們的教學(xué)質(zhì)量。”
聞言，張星揚(yáng)也有些無(wú)奈，這個(gè)問(wèn)題對(duì)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)幾乎是無(wú)解的。
如果不讓工人們進(jìn)行設(shè)備安裝工作，那么一個(gè)月之后的試生產(chǎn)必然要延期。
但是要是讓工人們停下培訓(xùn)工作，那么后期還是需要抽時(shí)間進(jìn)行，否則難道一個(gè)月之后看著機(jī)器大眼瞪小眼嗎。
最終，張星揚(yáng)幾乎是皺著眉頭說(shuō)道：
“這個(gè)問(wèn)題我之前和胡廠長(zhǎng)談過(guò)，最近他會(huì)招一批之前的工人進(jìn)行安裝工作，減輕一些培訓(xùn)工人的工作?！?br/>
接下來(lái)的半個(gè)小時(shí)，幾乎技術(shù)指導(dǎo)組之中的每個(gè)人都有不少的問(wèn)題，張星揚(yáng)只能一一給他們進(jìn)行解決。
就這樣到了第二天的時(shí)候，張星揚(yáng)繼續(xù)到每個(gè)培訓(xùn)教室進(jìn)行走訪。
大家的教學(xué)工作終于是發(fā)生了一定的改變，課堂氛圍更加生動(dòng)形象了許多。
尤其是有不少的講師開(kāi)始使用結(jié)合實(shí)際的方法。
用一些工廠現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題，來(lái)和工人們解釋標(biāo)準(zhǔn)操作流程的重要性。
往往和這些自己以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行結(jié)合，工人們就能夠進(jìn)行更好的理解。
甚至有一些在工廠生產(chǎn)過(guò)程之中善于總結(jié)觀察的工人，還通過(guò)自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行舉一反三。
狠狠地在心高氣傲的技術(shù)指導(dǎo)組成員面前秀了一把。
張星揚(yáng)又找到忙著安排場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)事情的胡德明，問(wèn)道：
“老工人重新招募的事情，做的怎么樣了，老胡?！?br/>
胡德明拿著一本厚厚的名單，遞給張星揚(yáng)說(shuō)道：
“這是我到現(xiàn)在為止招到的愿意回來(lái)干活的人員名單，一共一百二十人。
大多數(shù)是之前廠子效益不好的時(shí)候，辦理停薪留職自己出去謀生路的。
基本上年齡都不是很大，三十多歲，正是能干的時(shí)候。”
張星揚(yáng)簡(jiǎn)單地掃了一下這些履歷，基本上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，于是又遞還給胡廠長(zhǎng)，說(shuō)道：
“我相信你的眼光，不過(guò)他們最好今天就能夠到工廠來(lái)工作。”
胡德明這時(shí)候連忙說(shuō)道：“我早就安排好了，他們現(xiàn)在正在安裝CVI爐呢！”