“我沒生氣,我是給你買糖葫蘆去了?!便逍⌒】粗n錦年小心翼翼問問自己的樣子,只覺得心疼,自己怎么會(huì)和他生氣呢?
“嗯,我就知道娘子最好了?!表n錦年看著沐小小手里拿的糖葫蘆,心里一陣感動(dòng),得妻如此,夫復(fù)何求。
沐小小看著韓錦年,知道以后自己又要多了一個(gè)習(xí)慣,這個(gè)家伙怕苦,吃藥的時(shí)候要準(zhǔn)備糖葫蘆。
好不容易把韓錦年安撫下來,不讓他在作妖,沐小小松了一口氣,往樓下走去,又遇到了早上的那個(gè)男人。
“姑娘,我們真是有緣分?!蹦悄凶映逍⌒⌒χf話。
“嗯?!便逍⌒】吹搅诉@人的示好,笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示和他打過招呼了,隨后,便去查看自己這家酒樓的情況。
上次給他們教了辦法之后,銷量都開始往上升,可是那最不能忽視的還是服務(wù)問題。
他們的服務(wù)意識(shí)得不到重視,態(tài)度也不是很好,總體來說就是太過于死板,不知道自己推銷。
昨天晚上趁著韓錦年睡著了,她還特意去找了小貍,問他空間內(nèi),有沒有現(xiàn)代酒樓手冊(cè)。
而自己的空間等級(jí)在這些天可謂是突飛猛進(jìn),到達(dá)了三十級(jí),雖然還不可以拿出空間外,可是需要任何現(xiàn)代設(shè)備找小貍下單都會(huì)有的。
“夫人,您有什么事兒?jiǎn)??”小二看到沐小小走下來問著?br/>
自從夫人來到了他們這里,他們酒樓的收入是越來越可觀了。
“嗯,你給他們說一聲,讓今天晚上歇業(yè)之后,都在這里集合,我要進(jìn)行培訓(xùn)?!便逍⌒〗o小二說著。
“嗯,夫人,知道了,我現(xiàn)在就去通知他們?!毙《?yīng)著。
而這時(shí),走下來的男子也聽到了沐小小和小二的對(duì)話,這個(gè)女子似乎總是與眾不同。
看來今天晚上他又得留下來住店了,男子想著,繼續(xù)搖著手中的玉扇往前走。
“唉,也不知道宇浩怎么樣了?”沐小小給小二說完之后,就找了一處地方做了下來想著,她在回去的路上遇到刺客,當(dāng)時(shí)宇浩看起來好像受了很嚴(yán)重的傷,也不知道他現(xiàn)在有沒有好一點(diǎn)。
“不知道姑娘遇到了什么煩心事呢?”
正入神的沐小小,忽然聽到自己頭頂上有聲音傳來。
抬頭一看,又是今天早上遇到的那個(gè)男子,怎么在哪里都能遇到他。
可是,他現(xiàn)在是酒樓的客人,自己雖然不是小二,可是也要顧及自己角落的生意,不能太過于任性。
“嗯,確實(shí)有點(diǎn)小事,不過現(xiàn)在已經(jīng)沒事了。”沐小小給他說著,她還是在很不習(xí)慣把任何事都有陌生人說。
“哦,這樣啊,我聽說姑娘這家酒樓的炒菜特別好吃,尤其是遇到了煩惱之后,吃一頓炒菜,心情會(huì)變得舒暢?!蹦凶永^續(xù)朝沐小小說著,其實(shí)他也不知道為什么看見這個(gè)女子眉目皺了,他竟然忍不住上前去安慰。
“嗯?好吧,確實(shí)是這樣?!便逍⌒”贿@男子的話逗笑了,自己當(dāng)時(shí)打廣告的時(shí)候,就是這樣的說辭,想到居然有這么一天,她竟然被自己打的廣告詞給安慰了。
那男子看見沐小小笑了,心里也開心起來,說著:“果然姑娘還是笑起來好看,不介意的話,姑娘就和我一起吃頓午飯吧?!?br/>
“謝謝,不用了,我還有事情?!便逍⌒∈艿搅四吧说难?qǐng)直接拒絕,這個(gè)男子雖然面容如玉,也頗有風(fēng)度,可是他接觸起來,感覺很不舒服。
“哦,是在下唐突姑娘了,可是心情不好,還是要吃飯的?!蹦凶勇犚娏算逍⌒〉木芙^,也不惱火,繼續(xù)叮囑著。
“嗯,謝謝,我先走了。”雖然給自己的感覺很不舒服,可是遇到這樣一個(gè)關(guān)心自己,朝著自己笑的開心的人,沐小小也生不起來氣,只能找個(gè)借口溜了。
沐小小給韓錦年做了一些清淡的吃食,送去了房間。
“錦年,我看你的傷也快好了,我們明天就回去看看,我兩天總有一些心緒不寧,也不知道顧大哥現(xiàn)在怎么樣了?!便逍⌒】粗n錦年說道。
“好,這次要多謝謝他,如果不是因?yàn)樗?,我也不能這么早就把你找到?!表n錦年聽了沐小小的話,也是想到了那天的那幕,顧宇浩回來的時(shí)候,一路上都是他留下的血跡,那種場(chǎng)面自己到現(xiàn)在還記憶猶新。
“嗯,那你今天就要乖乖喝藥,乖乖吃飯,快點(diǎn)好起來?!便逍⌒】粗n錦年認(rèn)真的樣子,忽然想起來這個(gè)家伙吃藥的時(shí)候有多抗拒。
“好,好好,我聽娘子的?!表n錦年給沐小小說著。
“嗯,你快點(diǎn)吃飯,等你吃完了,再休息會(huì)。”沐小小看著韓錦年說著,雖然大夫說這次能夠活下來,還是因?yàn)樗陨淼纳眢w強(qiáng)健,不然幾個(gè)也不夠禍害的。
可就是因?yàn)檫@樣子,才更要照顧好自己,萬一再有下一次,可就不會(huì)這么幸運(yùn)了。
晚上,小二按照沐小小的吩咐,把所有人都集中起來。
“夫人,都到齊了,您有什么事情需要吩咐,我們一定會(huì)認(rèn)真記下的?!?br/>
“嗯,好,我這次把大家召集在一起,是要給你們講一下服務(wù)精神?!便逍⌒≌驹谥虚g,毫不怯場(chǎng)的說著。
“所謂服務(wù)精神,就是對(duì)待客戶像對(duì)待上帝親人一般,要用自己的心去感受到他們,不能隨便敷衍幾句了事,要知道,一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,才能讓客戶感受到我們的真誠?!便逍⌒∫蛔忠痪涞恼f著。
“好,掌柜的,我們知道就行了?!钡紫碌娜寺犞逍⌒〉脑?,都反思著自己對(duì)待顧客的行為。
“嗯,我們就是要從顧客的角度出發(fā),為客戶的利益著想,這樣我們的酒樓才可以做長(zhǎng)久。”
“這里,是我對(duì)于酒樓目前存在的所有問題做出的員工手冊(cè),你們?nèi)耸忠槐?,好好看看?!便逍⌒≌f著,讓小二把自己準(zhǔn)備的東西拿了出來。
“對(duì)了,不止有這個(gè)員工手冊(cè),還有酒樓介紹。”