讓所有人一起融洽相處是不是很難？或者，你是不是希望改善所有人之間的關(guān)系？不用發(fā)愁，這兒的技巧就是教你如何讓兩組人或更多的人以一種協(xié)調(diào)友好的方式攜手合作。

    心理策略 96 ：真誠(chéng)表達(dá)，感動(dòng)對(duì)方

    當(dāng)你面對(duì)一個(gè)非常難以相處的人時(shí)，你完全可以主動(dòng)出擊，以自己真誠(chéng)的表達(dá)，來(lái)感動(dòng)對(duì)方，感化對(duì)方。

    以下方法可以教你面對(duì)難處之人時(shí)怎樣感動(dòng)他們。

    1．熱情打招呼

    這個(gè)方法的威力是驚人的。如果你看到他的時(shí)候，臉上始終帶著笑容，表示你與他在一起非?？鞓?lè)，這就會(huì)讓他產(chǎn)生與贏得了500萬(wàn)元時(shí)一樣的感受。作為回報(bào)，他理所當(dāng)然也會(huì)很熱情地對(duì)待你，對(duì)你讓他感到如此舒適表示出極大的感激。

    2．顯示尊重

    這條原則意味著你絕不能?chē)?yán)厲地批評(píng)對(duì)方，尤其是在公眾的面前，你說(shuō)話(huà)更要注意分寸，不要翻白眼或做出其他任何不尊重的動(dòng)作。這條原則同時(shí)也還意味著，與這個(gè)人不在一起的時(shí)候你也要盡量顯示出對(duì)他的尊重，千萬(wàn)不要在別人面前議論他的是非，或空穴來(lái)風(fēng)地說(shuō)長(zhǎng)道短。他對(duì)你講話(huà)的時(shí)候，要聚精會(huì)神地傾聽(tīng)，不要埋頭看書(shū)或者做其他分神的事情。這些都是一些小事情，但它們會(huì)極大地影響兩個(gè)人之間的交往。

    3．支持或鼓勵(lì)對(duì)方

    當(dāng)對(duì)方犯了錯(cuò)，讓他知道這是任何人都可能犯的錯(cuò)誤，他沒(méi)有必要因此而苛責(zé)自己。但在他犯了錯(cuò)的時(shí)候不要馬上批評(píng)或譴責(zé)他，這只會(huì)讓他反感并和你發(fā)生爭(zhēng)吵。在他困難的時(shí)候，要對(duì)他表示支持或鼓勵(lì)，向他表示你是關(guān)心他而不是關(guān)心你自身的利益。多設(shè)身處地替人想一想，處處想表明你的正確或你比人家更精明不會(huì)對(duì)你有任何好處，也不會(huì)讓你得到任何回報(bào)；但是，顯示同情或支持卻可以讓你獲益頗多--尤其是在你們關(guān)系極為惡劣的時(shí)候。

    4．給對(duì)方雙倍的利益

    如果對(duì)方做了某件對(duì)你顯得缺乏尊重的事情，要學(xué)會(huì)從善意的角度判斷人家。比如說(shuō)，他讓你等了很久，或未經(jīng)你允許就私自動(dòng)了你的東西，這時(shí)候，你應(yīng)該認(rèn)為對(duì)方這樣做一定是有特殊理由的。如果你能這么積極地思考問(wèn)題，那么，你就不會(huì)大動(dòng)干戈地指責(zé)對(duì)方或與他發(fā)生爭(zhēng)吵了。即使對(duì)方的動(dòng)機(jī)并非像你想象的那么純潔，你的寬容舉動(dòng)也會(huì)讓他今后有所改變。

    5．讓對(duì)方知道你很欣賞他

    在所有人際關(guān)系中最令人驚奇的是，做了錯(cuò)事的時(shí)候也是我們唯一可以說(shuō)更多好話(huà)的時(shí)候?！拔易鍪乱窍衲隳敲锤蓛衾渚秃昧?！”時(shí)不時(shí)地說(shuō)些類(lèi)似的好話(huà)，會(huì)對(duì)一個(gè)人心里產(chǎn)生潛移默化的影響。一句事后的好話(huà)比犯錯(cuò)時(shí)說(shuō)一百句好話(huà)都管用！

    沒(méi)有哪種方法比讓對(duì)方成為你的一部分并讓他在你身上投資更好的了。不管對(duì)方的意見(jiàn)有用沒(méi)用，你都要問(wèn)問(wèn)他的看法，然后盡量采納。這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不錯(cuò)，也可以讓你們兩個(gè)人走得更近。

    心理策略 97 ：直接或迂回解決背后挑釁

    在我們的周?chē)?，總是或多或少地有一些人，他們不愿與他人發(fā)生正面沖突，卻在背地里以一種看似無(wú)辜的方式給別人帶來(lái)傷害或制造某些麻煩，以此來(lái)報(bào)復(fù)對(duì)方。

    妻子小紅覺(jué)得丈夫?qū)λ鄙賾?yīng)有的尊重，所以非常生氣，但她不愿意直接跟丈夫明說(shuō)，以免跟丈夫發(fā)生正面的爭(zhēng)吵。所以，她以后有意無(wú)意地在非常隆重的場(chǎng)合穿得非常寒酸，故意讓丈夫難堪；或者有時(shí)會(huì)把晚飯燒焦了借此來(lái)報(bào)復(fù)丈夫。

    有兩種方法可以對(duì)付消極的挑釁行為。

    1．迂回式引導(dǎo)

    如果你對(duì)某人的問(wèn)題根本不想追根究底，或者，你覺(jué)得這個(gè)人并非開(kāi)誠(chéng)布公地需要你幫忙，那么，你就可以選擇一種純粹心理學(xué)的戰(zhàn)術(shù)來(lái)毫不費(fèi)力地將大事化小、小事化了，最終消除問(wèn)題。

    這種選擇的具體做法就是：首先讓對(duì)方知道，你相信他的動(dòng)機(jī)是善良的，他并不是有意要激怒你。只不過(guò)自我貶低的痛苦[這也是他一開(kāi)始惹怒你的原因]在折磨他的同時(shí)，也給你帶來(lái)了同樣的痛苦。仔細(xì)比較一下，你就知道該如何行事了--大度地安慰她，讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而讓他按照你的思路選擇另一種可以接受的行為方式。

    2．與對(duì)方直接面對(duì)

    如果你想更進(jìn)一步地弄清楚究竟發(fā)生了什么，而且，如果你覺(jué)得處理好這件事能使你們之間的關(guān)系更上一層樓，那就可以選擇第二種方法：與對(duì)方直面相對(duì)。這樣，你們之間肯定要發(fā)生一定的交往和溝通。如果對(duì)方正是一個(gè)消極挑釁的人，那么毫無(wú)疑問(wèn)，你們之間將會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗，怎么辦？解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于，要在充分理解和尊重她的基礎(chǔ)上，讓她感覺(jué)到自己缺乏了某種東西。此外，還要給她充分的機(jī)會(huì)讓她可以隨意談?wù)撊魏问虑?，包括那些令她深受困擾的問(wèn)題。這種簡(jiǎn)單、主動(dòng)的出擊將會(huì)為你們更長(zhǎng)久、更真誠(chéng)、更有意義的談話(huà)創(chuàng)造一個(gè)良好的條件。

    一個(gè)消極挑釁的人，我們一般把她視為第一種情況，即那種以退避方式來(lái)避免正面對(duì)抗的人。這種人不愿直接面對(duì)人、事以及生活中的各種沖突，于是她選擇了表面上的屈服，但卻又有意無(wú)意地暗中伺機(jī)報(bào)復(fù)。

    心理策略 98 ：適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ匠ㄩ_(kāi)你的心扉

    即使在非私人的場(chǎng)合，你也可以適當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ匠ㄩ_(kāi)你的心扉。許多人天生就愛(ài)動(dòng)感情，但許多人也很內(nèi)向。如果你剛好是比較保守的類(lèi)型，你就可以利用這樣的技巧很快地改善你的人際關(guān)系。一旦雙方建立了彼此尊重的友好關(guān)系，即使一方有了一點(diǎn)小小的冒犯或疏忽，你也不會(huì)十分在意的。相反，你會(huì)把這樣的誤解或錯(cuò)誤信息看成是一個(gè)并非有意的失誤。

    以下方法可以使你輕松地敝開(kāi)自己的心扉。

    在猜測(cè)與別人的心理距離時(shí)，存在一個(gè)自我開(kāi)放的程度問(wèn)題。所謂自我開(kāi)放，是指介紹自己的事情，把自己非外在的一面開(kāi)誠(chéng)布公地展示給對(duì)方。

    與初次見(jiàn)面的人聊天，都會(huì)選擇一些無(wú)關(guān)簡(jiǎn)要的話(huà)題。例如天氣的好壞、食物是否合口、當(dāng)天的社會(huì)新聞、昨天的棒球比賽結(jié)果等等。談得起勁的話(huà)，會(huì)說(shuō)：“實(shí)際上我的興趣是滑冰……”這樣就開(kāi)始介紹自己了。如果對(duì)方剛好也喜歡滑冰的話(huà)，那么話(huà)題會(huì)有進(jìn)一步的跳躍，或許會(huì)約好一起去滑冰呢。

    在這樣的交往過(guò)程中逐漸親密起來(lái)的人們會(huì)更多地談?wù)撘恍┳约旱氖虑椋缂胰说氖虑?，或者與自己性格相關(guān)的事情等等。開(kāi)始談?wù)撋眢w和金錢(qián)等相關(guān)的問(wèn)題正是關(guān)系相當(dāng)親密的證據(jù)，能夠談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)和煩惱的朋友關(guān)系還要親密一層。

    就像突然接觸對(duì)方的身體是失禮的行為一樣，自我開(kāi)放的程度也是有順序的。如果跟剛剛結(jié)識(shí)的人談?wù)撟约荷羁痰臒溃敲磳?duì)方會(huì)吃驚不已，反而會(huì)因?yàn)楦杏X(jué)你是個(gè)奇怪的人而產(chǎn)生戒備心理。

    相反，如果交往了很長(zhǎng)時(shí)間卻從來(lái)都不說(shuō)自己相關(guān)的事情的話(huà)，那么雙方也不會(huì)建立起親密的關(guān)系。無(wú)論交往多久，如果對(duì)自己住在哪里過(guò)著怎樣的生活徹底保密，總是談?wù)撘恍o(wú)關(guān)緊要的話(huà)題的話(huà)，雙方的關(guān)系是不可能加深的。

    雖然到此為止一直都是簡(jiǎn)單的朋友關(guān)系，卻因?yàn)檎f(shuō)出了自己的煩惱而一下子拉近了彼此的距離，朋友關(guān)系變成了戀人關(guān)系……這種事情也經(jīng)常聽(tīng)到。

    但是也有因?yàn)檎`解了對(duì)方的心情而失敗的情況?！罢f(shuō)出這么深刻的問(wèn)題，真是讓人難為情呢。”這樣的話(huà)，相反會(huì)讓彼此之間的距離更遠(yuǎn)。因此，建議大家一定要慎重行事！

    心理策略 99 ：改變自我內(nèi)心認(rèn)同

    面對(duì)一些難以相處的人時(shí)，我們應(yīng)該讓對(duì)方改變自我內(nèi)心認(rèn)同的自我觀念，讓他把自己看做是一個(gè)從不責(zé)怪別人、從不推諉責(zé)任的人。

    以下方法可以改變對(duì)方的自我觀念。

    1．改變對(duì)方的自我觀念

    改變對(duì)方的自我觀念，其實(shí)很簡(jiǎn)單，你只需要說(shuō)一些極其簡(jiǎn)單但又悅耳的話(huà)就可以了，諸如“你在處理那些亂七八糟的事情時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的冷靜真令我佩服”，或者，“謝謝你對(duì)我這么耐心。”這種做法援用了內(nèi)心強(qiáng)大精神法則，可以使一個(gè)人按照你對(duì)他的想象去表現(xiàn)自己，因?yàn)槟憧紤]到了他的潛在需要，讓對(duì)方產(chǎn)生了一種他一直非常令你崇敬的感覺(jué)。人心里都有一種定勢(shì)，那就是想要保持別人認(rèn)識(shí)自己與自我認(rèn)同方式之間的平衡。雖然這些事聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但它在重塑一個(gè)人的自我觀念時(shí)卻是非常有用的，有時(shí)候甚至還發(fā)揮著決定性的作用。無(wú)論一個(gè)人自尊自重的程度有多差，他最終還是不可能不在乎自己是如何看待自己的、別人是怎么看待自己的，以及這兩個(gè)問(wèn)題之間是否一致的大問(wèn)題。

    2．讓對(duì)方在你身上投資

    當(dāng)你向他尋求建議或意見(jiàn)時(shí)，他就會(huì)向你表現(xiàn)出某種程度上的自己--告訴你他的想法，該對(duì)事情如何進(jìn)行安排，表現(xiàn)出罕見(jiàn)的殷勤……一旦我們?cè)谀橙嘶蚰呈律线M(jìn)行了投資時(shí)，不管投資的對(duì)象是一艘小船、一家公司還是某個(gè)人，我們對(duì)于我們投資的對(duì)象總會(huì)盡量地加以保護(hù)，避免去傷害他，相應(yīng)地也就會(huì)給他更多的尊重。心理特點(diǎn)都是如此發(fā)揮作用的。

    現(xiàn)在，你已經(jīng)是他最大的支持者了，指責(zé)你甚至比指責(zé)他自己更糟糕--因?yàn)槟闵踔帘人约憾几鼮樾蕾p他、欽佩他。

    3．關(guān)懷對(duì)方

    為了讓他擺脫孤苦無(wú)依的情緒，可以做以下幾件可行的小事：

    ◇ 對(duì)他提出的意見(jiàn)和花費(fèi)的時(shí)間表示肯定。與人交流一定要全神貫注，并要有足夠的相互溝通的時(shí)間。無(wú)論你真實(shí)的看法如何，一定要對(duì)別人的意見(jiàn)表示真誠(chéng)的感謝。

    ◇ 隨時(shí)注意滿(mǎn)足他的需要，讓他感到輕松適意，哪怕是一些微不足道的事情。比如說(shuō)，在他因長(zhǎng)途跋涉而口干舌燥的時(shí)候遞上一杯水，這種雪中送炭式的幫助會(huì)讓他在瞬間對(duì)自身以及對(duì)你們雙方的友誼產(chǎn)生非常美好的感覺(jué)。

    如果給他留下你不愿意和他促膝長(zhǎng)談的印象，那會(huì)使他的自尊心嚴(yán)重受挫，同時(shí)也讓你們之間好不容易建立的關(guān)系功虧一簣。

    心理策略 100 ：用行動(dòng)顯示信任

    如果你向他們表示出足夠的信任，他們很快就會(huì)因獲得了自我價(jià)值的肯定而自信起來(lái)。

    以下方法可以讓你以實(shí)際行動(dòng)顯示對(duì)對(duì)方的信任。

    1．和對(duì)方談?wù)撟屇愀械胶軣赖氖虑?br/>
    如果某件事情令你很煩，或其他人的行為令你很沮喪或者很生氣，不妨明確地向?qū)Ψ教岢鰜?lái)。把問(wèn)題當(dāng)面談開(kāi)，就不會(huì)令事情進(jìn)一步惡化并導(dǎo)致更嚴(yán)重的沖突了。把一切憋在心里根本不能解決任何問(wèn)題，這對(duì)你、對(duì)雙方的關(guān)系都沒(méi)有好處。但是，你提出問(wèn)題的時(shí)候一定要講究技巧，不能直通通、硬邦邦的。此時(shí)你的腦海中一定要存著一個(gè)念頭：你不會(huì)再為芝麻大的小事犯糊涂了，也不會(huì)再去和人斤斤計(jì)較了。只有那些真正令你頭疼的問(wèn)題才提出來(lái)和對(duì)方一起討論。

    2．重建登陸碼頭

    找一些對(duì)雙方的生活來(lái)說(shuō)都非常重要的事情--積極的或消極的、出生或死亡--來(lái)作為和平的引子，憑借這些事情來(lái)重新打開(kāi)他們心里的閘門(mén)。還有一個(gè)更好的辦法，就是重塑他們看待事情的方式、價(jià)值觀、視角以及優(yōu)先權(quán)。在變動(dòng)之中打開(kāi)溝通之門(mén)，這樣的機(jī)會(huì)將是非常圓滿(mǎn)和合適的。一個(gè)電話(huà)、一張卡片、一件禮物，或一場(chǎng)疾病、一場(chǎng)危機(jī)、一件獎(jiǎng)品等等，都是一個(gè)簡(jiǎn)單而有力地加速人際關(guān)系和解的有效方式，同時(shí)也是人際關(guān)系的海洋中一個(gè)可以重新登陸的碼頭。

    3．互惠說(shuō)服

    因此，如果你讓某個(gè)人知道你是由于他的意見(jiàn)而改變了你對(duì)某件事情的看法時(shí)，對(duì)方也就極有可能愿意按照你的看法調(diào)整他的觀點(diǎn)。為了更加突出這個(gè)“互惠說(shuō)服”的原則，你可以做另外一些非常有成效的事情。比如，向他表明，采納他的意見(jiàn)是因?yàn)槟惴浅Ｏ嘈潘呐袛嗪鸵庖?jiàn)。

    4．贊同對(duì)方的決定

    如果有人在木已成舟的情況下（這意味著你的任何看法都不可能再真正發(fā)揮作用）來(lái)向你征詢(xún)意見(jiàn)的話(huà)，你盡可以毫不吝嗇地對(duì)對(duì)方的決定表示贊同和稱(chēng)贊，這其實(shí)是他實(shí)際想要的東西。

    5．互惠原則

    當(dāng)某人給了我們某種幫助的時(shí)候，我們常常感到需要給對(duì)方以相應(yīng)的回報(bào)。如果別人給了你極大的幫助，而你卻連一丁點(diǎn)兒的忙也幫不上對(duì)方的時(shí)候，你是否會(huì)覺(jué)得很難受？雖然我們有時(shí)候也知道沒(méi)必要一定要這樣做，但在無(wú)法報(bào)答對(duì)方的時(shí)候你常常還是會(huì)感到不舒服。

    6．采取一種雙面論點(diǎn)

    研究顯示，當(dāng)某人持一種恰好與你相反的觀點(diǎn)時(shí)，你應(yīng)該采取一種雙面的論點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。如果你忽略了對(duì)方的合理性，他就會(huì)認(rèn)為你是不明智的。所以，可以提出一種均衡的方法來(lái)平息雙方對(duì)某一問(wèn)題的爭(zhēng)論。

    7．讓他幫你完成某一項(xiàng)工程或計(jì)劃

    懇求他的幫助并適當(dāng)?shù)貫樗峁┮粋€(gè)為他人服務(wù)的機(jī)會(huì)，如果條件允許的話(huà)，經(jīng)常創(chuàng)造一些讓他展示自我、欣賞自我的條件，把他的著眼點(diǎn)從自身上轉(zhuǎn)移到更為適當(dāng)?shù)慕嵌取?br/>
    征詢(xún)別人的意見(jiàn)與想法，如果確實(shí)可行的話(huà)，把其中的一部分付諸實(shí)踐。這給了別人一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，也有助于恢復(fù)別人的自信。