許苒苒：“微博雖然已經(jīng)被刪掉了，但是后臺數(shù)據(jù)還是會在。微博方面后臺查一下那個賣家的信息，然后去溝通一下，看能不讓他給我們提供一些信息。
安排人把數(shù)據(jù)做一下，讓這個id的這條也成為熱門吧，既然要搞事情，那就搞個大事情。r那邊準備兩份通稿，一份代表搜寶、一份代表微博。微博那份先出，主旨在于表明一下微博的態(tài)度，不要真讓大家以為我們控制輿論，而是告訴大家，我們作為平臺方，也是接受輿論監(jiān)督的。至于搜寶……”
許苒苒看向楊菲，楊菲會意，這是要讓她來決定了，畢竟自己是搜寶的總經(jīng)理，許苒苒要是現(xiàn)在直接吩咐的話，自己在搜寶的威望可能也會受影響。
楊菲：“搜寶這邊，請r準備兩份聲明吧。一份要盡量，跟微博的聲明同期發(fā)出，表示搜寶官方不會允許也不會姑息這些行為，將會成立一個專項整治小組來核查本次的事件，歡迎所有被要求索賄的店家可以跟官方微博聯(lián)系，或者與專項整治小組聯(lián)系，上面要附上聯(lián)系方式。關(guān)于商品的真?zhèn)?，也歡迎知情人提供線索，我們會一力清查，保證給到用戶的所有商品都是正品。
另外一份，稍晚一點發(fā)，大概時間在明天吧，就把我們這次的調(diào)查結(jié)果和處理結(jié)果公示一下。歡迎我們的用戶、供應商隨時監(jiān)督。我們會成立一個專門的審查小組，組內(nèi)成員定期輪換，專職來持續(xù)地做這件事，歡迎社會輿論的監(jiān)督?！?br/>
楊菲說完，左右環(huán)顧了一圈，最后看向許苒苒：“許董，您看，這樣合適嗎？”
許苒苒：“嗯，可以。技術(shù)部門在核查到那位博主的信息之后，后續(xù)就全力配合搜寶這邊的后臺推薦位審查，然后查到有問題的推薦位關(guān)聯(lián)到相關(guān)的上架工作人員，把他們的聊天記錄調(diào)出來。”
一直在旁邊只聽吩咐的搜寶運營負責人突然打斷了許苒苒：“苒苒總，有個問題我想問一下，如果這次，涉及到的運營人員過多……”
她是從搜寶開始就跟著許苒苒的人，從前，她對楊菲和許苒苒的決定幾乎是毫不猶豫的執(zhí)行?？蛇@一回，她有些猶豫了。
一方面是擔心，萬一里面有一些老員工……運營部是一個氣氛非常好的部門，平時都是打成一片的，她實在有點不敢想，平日里勾肩搭背的同事將要面臨什么……另一方面，大促日即將到來，即使現(xiàn)在的人手，大家也得每天加班。按照現(xiàn)在的情勢，一旦查出來，那個人或者說那些人，肯定會立刻開除，到時候就會面臨人手不足的情況。
運營總監(jiān)把自己的顧慮說了出來：“我怕到時候會影響到大促日的活動?！?br/>
許苒苒和楊菲對視了一眼，楊菲開口道：“這個事情，我說過了，不能姑息也絕不姑息。老員工，為公司做過貢獻，可是公司也回饋了他同等的報酬。搜寶給出的薪資福利，尤其是老員工的薪資，絕對是業(yè)內(nèi)一流的，更何況去年大促日結(jié)束之后的獎金，比一年的薪資都多。如果這樣都喂不飽那位‘老同事’的胃口，那對不起了，搜寶養(yǎng)不起他。
至于人手的問題，如果到時候事情實在多，我會跟集團申請，一方面加大招聘的力度，另一方面，從其他幾個公司的運營部抽調(diào)。”
見兩位老大都沒有要改主意的意思，搜寶的運營總監(jiān)也不好再多說什么，只能沉默著低頭同意了。
許苒苒知道這次的事件打擊最大的就是他了。其實，“阿江”這個id出現(xiàn)的時候，許苒苒就覺得十分不好意思了，感覺上是自己坑了他。懷揣著內(nèi)心的一點小內(nèi)疚，許苒苒站起身，拍了拍他的肩膀：
“你也別有太大的心理負擔，我相信，大部分運營的同事，尤其是老同事，跟著我們一路從搜寶默默無聞的剛成立走到現(xiàn)在，都不會做這種事情，個體商家一年的利潤有多少，能給的好處又有多少，我相信不會比我們之前給的獎金多。所以我到傾向于這次的事件應該只是個別人的行為，對整體的影響不會太大。
現(xiàn)在離大促還有一個多月的時間，清理掉這幾個人，完全有時間也有人力來補全這些空格。我們不能讓幾顆老鼠屎壞了一鍋粥……我保證，最終大促的考核，運營部不會因為這次的事件而影響考核，怎么樣？”
運營總監(jiān)神色復雜地點了點頭：“是我想得偏了。謝謝菲總，苒苒總?！?br/>
一直默默在一旁記錄的r負責人這時候抬起頭：“各位老大，我這里還有個建議。是從公關(guān)角度出發(fā)的。雖然之前苒苒總和菲總的方式可以挽回微博和搜寶的聲譽問題，但是也只能說是官方太不親民了，其實只是給賣家，也就是端用戶打了雞血而已。
但是，搜寶的大促日，最重要的是買家，c端用戶。這樣的聲明，對于c端用戶來說，可能宣傳的效果會比較一般了。我這里有個提議，各位看看如果預算上可行，我覺得對于宣傳效果，至少是千萬用戶級別的?！?br/>
聽到“千萬用戶級別”這幾個字，在場的所有人眼睛都亮了起來。
r負責人繼續(xù)道：“曲辰，曲影帝。搜寶當初請他代言的時候，就提出過‘但凡在搜寶買到一件假貨，向他投訴，如果經(jīng)驗證確實是假貨的，那么曲影帝將會獲得每件假貨100萬元的’獎金……”
其實從r一提起曲辰開始，許苒苒就想到了，只是……一件假貨一百萬，這個代價，她有點心顫。然后，她就聽到了楊菲的聲音。
楊菲：“你的意思，是讓曲辰老師去微博上發(fā)聲，呼吁粉絲來向他舉報？”
r：“沒錯，曲影帝坐擁4000萬粉絲，去年剛成為搜寶代言的時候發(fā)過一次微博，結(jié)果，除了他的微博以外，粉絲自發(fā)刷出來的話題也上了熱搜榜。我們請曲影帝做‘體驗官’，他至少得不時發(fā)一發(fā)自己的體驗嘛?！?br/>
楊菲：“說實話，如果說是去年的搜寶，這樣的活動我很歡迎。但是今年……我們引入了大量的個體商戶……”
說到這里，楊菲苦笑了一聲：“我自己都沒有把握，能說一句，個體商戶里的東西，全部都是正品。如果把個體商戶也納入這個活動，那成本，就不可估量了。我們本來的目的，是減少成本去做宣發(fā)，可這個活動，沒準會把成本炒成天價……”
r：“可是搜寶本來就是一個個體賣家和品牌賣家集合的平臺。我們不可能只跟用戶保證說，只有品牌的是正品，個體的我們不保證。這樣對個體商戶也不友好，對用戶也不友好，那不如當初只做品牌就好了。”
楊菲：“那你說要怎么來安排，怎么保證??？法律都不能保證每個人都是好人……”
r：“我只是個r，只負責提出有效的危機公關(guān)的方案，至于怎么來實現(xiàn)，要不要采用這個方案，是各位老大的事情?！?br/>
原本還有些平和嚴肅的辦公室里一時間有了點火藥味，許苒苒見搜寶的運營、微博的人，還有技術(shù)都眼觀鼻鼻觀心地低下了頭，誰也不敢插花，只好自己出來打圓場。
許苒苒：“好了好了，大家都是為了公司好，別上頭。嗯……剛才的已經(jīng)收到任務的人可以先走了,r、搜寶運營總監(jiān)還有菲姐留一下，其他人都趕緊回去排查吧?！?br/>
楊菲知道自己有些情緒化了，只是這事情出在搜寶，她作為搜寶的總經(jīng)理，責任自然是不必說的。
楊菲：“抱歉，是我情緒有些激動了。”
許苒苒輕輕拍了拍楊菲的背：“沒事沒事，菲姐，你看，如果這個事情，這樣操作行不行？
我們先對運營商側(cè)發(fā)一個活動公告，第一，告知所有運營商我們即將開展無限期的打假活動，在3天內(nèi)，請供貨商自查，如果在3天內(nèi)自查到假貨并且下架的，搜寶方面不予追究。3天之后，打假活動開始，如果被用戶買到假貨并且經(jīng)證實確實為假的話，品牌方處以每件100萬原的罰款；個體商戶處以每件1萬元的罰款，全部從他們的質(zhì)押金里扣除。并且，該品牌、個體商戶永遠登上搜寶的黑名單，不允許在徐徐旗下的平臺再進行商業(yè)活動。”
楊菲冷靜下來：“如果只是處罰，恐怕會引起供貨商不滿。還是要給予一定獎勵的。這樣吧，而且，我擔心有些個體商戶，全是假貨……不如，看供貨商參與度吧，如果參與這次打假活動的，并且在活動中沒有發(fā)現(xiàn)假貨的，搜寶方面給予最優(yōu)推薦位，并且，會多給優(yōu)惠折扣和補貼。
如果參與這次活動，但是發(fā)現(xiàn)了有假貨的，認罰之后，下架假貨，然后由搜寶的質(zhì)檢部門確定店內(nèi)無假貨，那么還是按照正常的原定推薦規(guī)則給推薦。
如果說有店鋪不參與這次活動的，那這家店鋪就暫時被搜寶屏蔽，不允許他參加大促日活動。他愿意自己做活動就自己做，但是搜寶方面不會給任何資源推薦以及補貼。你們看，這樣可以嗎？”
r：“菲總這個提議可以。而且也不一定要100萬這么高額，其實我們可以跟曲辰方面聯(lián)系，給一個總的報價，比如500萬。無論驗證到多少假貨，獎金封頂500萬。我相信，對方也會接受?！?br/>
整體氣氛已經(jīng)緩和下來了，許苒苒最終拍板：“那就這樣定了，運營側(cè)去擬活動方案，我兩個小時候之后要看到。預算那塊可以先空著，把整個活動的形式先給擬定好。r去準備公關(guān)稿。菲姐……”
楊菲：“我知道，品牌部我去找，讓曲辰老師先發(fā)條微博預熱一下。再和對方商議一下獎金的事情，爭取在500萬以內(nèi)能拿下?！?br/>
許苒苒跟著所有人一起出了微博的大樓，她和楊菲并肩走在最后。
楊菲：“你可把我的運營總監(jiān)嚇壞了。”
許苒苒吐吐舌頭：“抱歉抱歉，實在是沒辦法，我也沒想到他們會有這么神來一筆，本來我還想以工作能力不足來去開掉他們，沒想到就出了這個事情，簡直天助我也，不利用一下，都對不起我自己?！?br/>
楊菲：“這次能把楊強趕走了？”
許苒苒：“何止是楊強，所有的資方都別想插手?！?br/>
楊菲：“那掏錢包的那筆投資款怎么辦？我怕他事情那么多，一時間想不起來，會耽誤。到時候他又要求結(jié)算……楊銳就……”
許苒苒在心里翻了個白眼，暗暗罵了句“見色忘義”：“那就得想辦法刺激他一下了，emmm……我哥最近身體快好了，是時候告訴外人，許葳回來了。該夾起尾巴做人的，都把尾巴被收好了……”
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二狗子有話說：雙十一剁手節(jié)，大家剁得還開心么，狗子也是發(fā)現(xiàn)咱們搜寶也快到剁手日了呢，簡直是猿糞啊~二狗子可是剁完手繼續(xù)寫的╮(╯▽╰)╭
對了，關(guān)于這章里有些緊張的氣氛，狗子想說一下，沒有一個大公司是理想國，越大的公司越有那些派系之分。所以，其實徐徐已經(jīng)是一個非常和諧的公司了，大家都是為了工作而爭執(zhí)。和諧當然最好，但是偶爾的工作上的分歧也十分正常，希望這次小小的不愉快，不要讓我菲姐掉粉~
大肥章獻上，又是近4000字，兩章合成一章，也算是半價了吧~~啦啦啦，希望大家看得開心~