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歐美姓愛(ài)yeyelu 開(kāi)完前廳部

    lisa開(kāi)完前廳部的例會(huì)后,doreen先去用餐,總機(jī)里就剩lisa和穆亦漾兩人。

    這個(gè)時(shí)間段,電話(huà)一般都比較少,所以,穆亦漾問(wèn)lisa:“老大,我?guī)煾到裉扉_(kāi)始要去前臺(tái)培訓(xùn)?”穆亦漾記得,lisa在早上的時(shí)候提起此事。她知道自己獨(dú)立上崗之后,sandy就要去前臺(tái),可是沒(méi)想到這么快。

    lisa點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):“是的,因?yàn)閐iana休產(chǎn)假,你當(dāng)時(shí)才剛來(lái),不能獨(dú)立上崗。所以計(jì)劃等你上手后再讓sandy去前臺(tái),現(xiàn)在你已經(jīng)可以獨(dú)立,所以,我就讓sandy去前臺(tái)培訓(xùn)。”

    聽(tīng)說(shuō)去前臺(tái)培訓(xùn)的人,如果表現(xiàn)好的話(huà),就留在前臺(tái)不會(huì)回來(lái)。因?yàn)榭倷C(jī)里沒(méi)有別人在,穆亦漾干脆直接問(wèn):“是不是以后sandy就留在那里不回來(lái)?”

    lisa沒(méi)想到穆亦漾問(wèn)得這么干脆,她愣了一下,兩三秒之后才回答:“sandy本人就有去前臺(tái)發(fā)展的意愿,如果前臺(tái)覺(jué)得她適合,估計(jì)她以后就留在前臺(tái)?!?br/>
    以前,sandy也和穆亦漾說(shuō)過(guò)這點(diǎn),畢竟她自己也喜歡這個(gè)小徒弟,所以,她話(huà)里話(huà)外都提醒穆亦漾,在前臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于總機(jī)。

    這也是實(shí)話(huà),因?yàn)?,按總機(jī)的編制,只有一個(gè)主管。lisa在主管這個(gè)位置坐了很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)間,看樣子,她沒(méi)有往其它部門(mén)或其它崗位發(fā)展的打算。

    主管的位置只有一個(gè),如果沒(méi)有空缺,即使你表現(xiàn)得再優(yōu)秀,除非換部門(mén),要不然也得不到提升。前臺(tái)的主管編制有3個(gè),總機(jī)的主管編制只有1個(gè),前廳部的值班經(jīng)理編制有5個(gè),所以,還是前臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)大于總機(jī)。

    如果sandy去了前臺(tái)之后能有更好的發(fā)展,穆亦漾替sandy感到高興。

    lisa接了人力資源部一個(gè)電話(huà),掛了電話(huà)之后,她對(duì)穆亦漾說(shuō):“l(fā)inda,我們準(zhǔn)備有個(gè)新同事?!?br/>
    總機(jī)要來(lái)新人,這是好事啊,那么自己就不再是總機(jī)的新菜鳥(niǎo)了。正當(dāng)穆亦漾為自己榮升前輩而高興時(shí),lisa潑了盆冷水過(guò)來(lái):“她是從客房部調(diào)過(guò)來(lái)的rena?!?br/>
    啊,原來(lái)是內(nèi)部調(diào)動(dòng),不是純粹的新員工,害得穆亦漾空歡喜三秒鐘。即便是那樣,從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),那個(gè)rena是在自己之后才加入總機(jī)的,所以,自己仍然算是一個(gè)前輩。

    十分鐘之后,doreen吃飯回來(lái),她剛進(jìn)門(mén),穆亦漾就把這個(gè)消息告訴她。doreen看著興高采烈的穆亦漾,好奇地說(shuō):“怎么,因?yàn)閬?lái)個(gè)新人,你自己就成為老人,高興了?”

    穆亦漾向doreen豎起大拇指,夸她:“知我者,doreen也。”

    doreen被逗笑了,她忽然問(wèn)了一個(gè)穆亦漾之前沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題:“現(xiàn)在sandy去前臺(tái)培訓(xùn),那這個(gè)新人由誰(shuí)來(lái)帶?”

    對(duì)哦,總機(jī)的培訓(xùn)員中只有l(wèi)isa、diana、sandy,現(xiàn)在,diana休產(chǎn)假,sandy在前臺(tái),只剩lisa一個(gè)。可是lisa只上行政班,而總機(jī)的好多知識(shí)都是在中班和夜班才能得到鍛煉。從這方面來(lái)說(shuō),lisa的班次根本帶不了新員工。

    lisa聽(tīng)到doreen提的這個(gè)問(wèn)題,她沒(méi)有馬上回答,而是看著doreen說(shuō):“我想讓你來(lái)帶這個(gè)rena,你意下如何?”

    沒(méi)想到doreen聽(tīng)了之后,把頭搖著像撥浪鼓似的:“我不要,我不帶新員工。你安排其他人?!?br/>
    lisa本來(lái)就沒(méi)有讓doreen帶新人,只是因?yàn)?,目前總機(jī)的員工中,doreen的資格最老,為了照顧doreenr臉面,所以,她才提議讓doreen帶,因?yàn)樗私鈊oreen的性格,不想花腦筋帶新人。就算自己提出來(lái),她一樣會(huì)反對(duì)。

    lisa又思索了一下,還是征詢(xún)doreen的意見(jiàn):“你覺(jué)得哪個(gè)帶新人比較合適?”

    本著死道友不死貧道的精神,doreen把幾個(gè)道友推出去:“hellen,cc都可以?!?br/>
    lisa又問(wèn)穆亦漾:“l(fā)inda的意見(jiàn)呢?”

    經(jīng)過(guò)一個(gè)月的相處,她知道總機(jī)的美眉們不想帶新人,因?yàn)楸容^辛苦,萬(wàn)一這個(gè)新人很蠢很難帶,日后她的師傅抱怨起來(lái),肯定會(huì)遷怒于當(dāng)時(shí)推薦自己的人。她又不傻,這種最容易得罪人而且又傷同事之間感情的傻事,她才不會(huì)做。所以,她不會(huì)發(fā)表自己的意見(jiàn),。

    于是,穆亦漾也把自己的腦袋搖成撥浪鼓:“我不懂這個(gè),一切聽(tīng)您安排?!?br/>
    三思之后,lisa最終拍板:“那就讓cc來(lái)帶新來(lái)的rena吧?!?br/>
    正在外面與男朋友逛街的cc猛然打了好幾個(gè)噴嚏,全然不知自己要準(zhǔn)備當(dāng)師傅,還以為自己是不是快要感冒。

    安排好之后,lisa吩咐linda先去吃飯。穆亦漾才剛打開(kāi)總機(jī)門(mén),一腳邁出去,另外一只腳還在總機(jī)內(nèi),沒(méi)想到門(mén)外剛好走來(lái)一個(gè)人,她直接與來(lái)人撞在一起并跌坐在地上。

    “呯”的一聲響,一個(gè)紙盒掉在地上。然后自己的左腳一麻,原來(lái)是來(lái)人直接踩在她腳上。力道之大,痛得她直接叫了起來(lái)。

    因?yàn)槭菍?duì)方直接撞上來(lái)的,他趕緊道歉:“對(duì)不起,對(duì)不起,我沒(méi)看到你,你沒(méi)事吧?!?br/>
    她接頭一看,對(duì)方穿著保安部的工服,那么他應(yīng)該是保安部的同事。大概一米七五左右,長(zhǎng)得挺壯挺結(jié)實(shí)的,國(guó)字臉,相貌從整體上看也還過(guò)得去。只是可惜,這個(gè)長(zhǎng)得好看的人走路卻不看路。

    沒(méi)事才怪,你一腳踩上來(lái),幾乎把所有的重量都踩在腳上。痛得穆亦漾顧不上風(fēng)度:“把你的腳挪開(kāi),踩痛我的腳了?!?br/>
    聞言,他才后知后覺(jué)地挪開(kāi)他的右腳,他的右腳一挪開(kāi),穆亦漾瞬間覺(jué)得麻木的左腳稍微有點(diǎn)恢復(fù)知覺(jué)。

    doreen和lisa趕緊跑到門(mén)口,扶著穆亦漾坐在椅子上。穆亦漾撫著被踩的左腳,痛得呲牙咧齒的。

    lisa對(duì)著那位保安部的同事說(shuō):“阿龐,在總機(jī)大門(mén)口把總機(jī)的美女給撞倒,這么小的機(jī)率都被你碰上?!?br/>
    那位名叫阿龐的年輕人除了道歉還是道歉地說(shuō):“真的對(duì)不起,我不是故意的。沒(méi)想到門(mén)會(huì)突然打開(kāi),我走路又有點(diǎn)趕,所以就撞到你們家的美女?!?br/>
    左腳還在痛得一抽一抽的穆亦漾聽(tīng)到這話(huà)有點(diǎn)冒火,哼,什么叫沒(méi)想到門(mén)會(huì)突然打開(kāi),難道我開(kāi)門(mén)之前還得向您請(qǐng)求嗎?我開(kāi)門(mén)走出去,然后被撞倒地上,怪我啰?什么人吶這是,會(huì)不會(huì)說(shuō)人話(huà)?

    穆亦漾最怕痛,一痛,她就想發(fā)火。只是,這人不停地在道歉,雖然話(huà)說(shuō)得不好聽(tīng),但是她也不好意思對(duì)人家開(kāi)罵。所以,她就沒(méi)出吭聲,因?yàn)椴幌肜硭?br/>
    這時(shí),對(duì)講機(jī)里傳來(lái)聲音:“036,036,馬上到總出納辦公室,馬上到總出納辦公室,收到請(qǐng)回答,收到請(qǐng)回答?!?br/>
    阿龐連忙按下對(duì)講機(jī),說(shuō):“036收到?!闭f(shuō)完,他看著坐在椅子上的穆亦漾還在按摩著左腳,有點(diǎn)訕訕地問(wèn)到:“你沒(méi)事吧?!?br/>
    因?yàn)槁?tīng)到對(duì)講機(jī)里的聲音,穆亦漾不想耽誤他的時(shí)間,說(shuō)了句:“沒(méi)事。”

    “沒(méi)事的話(huà),我先走了。不好意思啊,我不是故意的。”

    說(shuō)完這句,阿龐匆忙揀起摔在地上的紙盒,離開(kāi)總機(jī)。

    等到阿龐離開(kāi)總機(jī),doreen忍不住發(fā)笑,開(kāi)始揶揄穆亦漾:“l(fā)inda,你今天中彩了,要知道,總機(jī)從來(lái)沒(méi)有人在自家門(mén)口被人又撞又踩的,你今天全給碰上。趕緊的,今天快點(diǎn)去買(mǎi)福利彩票,肯定能中大獎(jiǎng)?!?br/>
    l isa也覺(jué)得這事也太巧合了,這個(gè)穆亦漾,總是能破總機(jī)的各種各樣的記錄。開(kāi)業(yè)以來(lái),就像doreen說(shuō)的,總機(jī)還沒(méi)有人在自家門(mén)口即被撞又被踩的,看她額頭到現(xiàn)在還皺著三條橫線(xiàn),看來(lái)是被踩得不輕。

    她關(guān)心地問(wèn):“真的沒(méi)事?”

    “才怪?!币?yàn)闆](méi)有外人在,穆亦漾不打算矜持,開(kāi)始告狀:“好痛的,你看,皮膚都紅了?!?br/>
    透過(guò)肉色連褲襪,可以看到腳背已經(jīng)通紅一片,應(yīng)該是踩痛吧。不過(guò)幸好,只是膚色變紅而已,還沒(méi)有傷到筋骨。

    穆亦漾坐在椅子上按摩一下左腳背,lisa告訴她,剛踩她那個(gè)人是保安主管小龐,還有剛才對(duì)講機(jī)里提到的036是保安主管的代號(hào)。

    心里埋怨那個(gè)走路不長(zhǎng)眼的阿龐,穆亦漾站起來(lái),準(zhǔn)備下去員工餐廳吃飯。只是,這一次,她長(zhǎng)了個(gè)心眼,打開(kāi)門(mén)之前,她先從貓眼里看看外邊是否有人,確認(rèn)沒(méi)有人之后,她才打開(kāi)門(mén)放心走出去。

    看著穆亦漾這一舉動(dòng),lisa和doreen覺(jué)得挺滑稽的,這是一朝被蛇咬,十年怕見(jiàn)蛇。

    也就是在吃午餐的時(shí)候,她知道商務(wù)中心的nicole準(zhǔn)備辭職。坐在她旁邊的前臺(tái)主管michelle問(wèn)她:“l(fā)inda,這才一個(gè)月的時(shí)候,你就獨(dú)立上崗了?”

    穆亦漾點(diǎn)點(diǎn)頭:“嗯,我前幾天才上手的?!?br/>
    michelle的眼里閃過(guò)一絲贊賞:“你好厲害。按規(guī)定,總機(jī)的員工都是至少要兩個(gè)月才能獨(dú)立上崗的,沒(méi)想到你只花一半的時(shí)間就上崗。”

    兩個(gè)月嗎?lisa和sandy從來(lái)沒(méi)有對(duì)自己這么說(shuō)啊。沒(méi)等穆亦漾有什么反應(yīng),michelle繼續(xù)說(shuō):“sandy今天開(kāi)始到前臺(tái)培訓(xùn),但是,今天我安排她休息,日后,由我來(lái)培訓(xùn)sandy?!?br/>
    哦,原來(lái)michelle是sandy的師傅啊。看來(lái)sandy運(yùn)氣不錯(cuò),能夠跟著一位好說(shuō)話(huà)好脾氣的美女主管。不過(guò),sandy是自己的師傅,而michelle將來(lái)就是sandy的師傅,那自己該叫michelle什么?

    想到這點(diǎn),穆亦漾一臉的壞笑,朝michelle擠眉弄眼地,笑得有點(diǎn)不懷好意:“呵呵,那我怎么稱(chēng)呼您老人家?師奶?師祖?”

    穆亦漾邊說(shuō)邊笑,而michelle則被師奶和師祖這兩個(gè)嶄新的稱(chēng)呼給嚇到,雞皮疙瘩起了一身,她抬起手佯裝生氣地拍了穆亦漾的左臂:“什么老人家,還師奶師祖的,把我叫得那么老,叫我名字就好?!?br/>
    仍是笑嘻嘻的穆亦漾調(diào)皮地把右手起,行了個(gè)軍禮,尊敬地說(shuō):“遵命?!?br/>
    michelle是從隔壁的太陽(yáng)酒店轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的,性格很好,說(shuō)話(huà)很溫柔,斯斯文文的一個(gè)漂亮女生,在前臺(tái)三個(gè)主管中,她的威望最高。

    吃完飯回到總機(jī),從客房部調(diào)過(guò)去的那個(gè)rena已經(jīng)換上總機(jī)的工服坐在那里。那是個(gè)大眼睛女生,肉肉的,但是因?yàn)殚L(zhǎng)得高,所以也不顯得胖,而是給人一種壯碩的感覺(jué)。

    rena在客房部已經(jīng)一年半,覺(jué)得在客房部沒(méi)有什么發(fā)展機(jī)會(huì),所以調(diào)來(lái)總機(jī),換個(gè)崗位體驗(yàn)一下。

    她的師傅cc下午才來(lái)上班,所以,目前rena就跟著lisa熟悉一下總機(jī)的環(huán)境。

    其實(shí)總機(jī)注入一些新鮮的血液,這是lisa比較樂(lè)意筆贊同的。目前為止,穆亦漾是她認(rèn)為表現(xiàn)最好最優(yōu)秀的員工,但是她有種感覺(jué),那就是穆亦漾在總機(jī)不會(huì)待很久,因?yàn)?,這么有能力的人,一般不會(huì)放在總機(jī)部門(mén),最多一年半載就被前臺(tái)要去。

    所以,她必須要確保總機(jī)不斷有新鮮血液的注入,這樣,每當(dāng)總機(jī)失去一個(gè)人才時(shí),馬上就有后備力量填補(bǔ)這個(gè)缺口。

    rena在客房部的表現(xiàn)尚可,而且又是本地人,流動(dòng)性相對(duì)固定一點(diǎn)。所以,當(dāng)rena提出內(nèi)部調(diào)動(dòng)的時(shí)候,她仔細(xì)考慮之后,馬上同意。

    只是,因?yàn)閏c畢竟不是正式的培訓(xùn)員,之前也沒(méi)有帶過(guò)新員工。不知rena和cc能不能磨合到一塊去。畢竟,總機(jī)的培訓(xùn)員,嚴(yán)格意義上,只剩自己和仍要休兩個(gè)半月產(chǎn)假的的diana。

    下午三點(diǎn)半,cc來(lái)上班時(shí)發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己已經(jīng)榮升師傅,難怪今天上午不停在打噴嚏。

    對(duì)于這個(gè)新的挑戰(zhàn),cc欣然接受。反正,帶新員工而已,再說(shuō)這個(gè)新員工又不是真正意義上的新員工,要上手,估計(jì)也挺快的。

    中班的同事來(lái)上班,意味著早班的穆亦漾很快就可以下班。

    因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始,sandy去前臺(tái)進(jìn)行為期三個(gè)月的培訓(xùn),但是大家都知道,去了前臺(tái)之后sandy就不會(huì)回來(lái)的,而且linda已經(jīng)獨(dú)立上崗,今天總機(jī)又來(lái)一個(gè)新員工,于是lisa決定,除了上中班的cc和hellen,晚上6點(diǎn)鐘約上總機(jī)的所有人去朝天門(mén)聚餐。

    穆亦漾下班后到家后,躺在床上發(fā)呆。穆媽媽今天上午從老家回來(lái)后,因?yàn)榕c穆爸爸又發(fā)生口角,不想再對(duì)著穆爸爸這張臉,于是轉(zhuǎn)身去到她的小弟家。

    這個(gè)小弟是穆媽媽的同母異你的弟弟,是她親生母親改嫁后生的。自己與這個(gè)小弟從小一直都有聯(lián)系,感情非常深。如果說(shuō)在這個(gè)世人還有一個(gè)男人令她牽掛的話(huà),就只有這個(gè)小弟了。

    在穆媽媽離開(kāi)家不久,穆爸爸就與自己那幫戲友們?nèi)コ泟?,逍遙得很。所以,現(xiàn)在家里只有穆亦漾一個(gè)人在家。

    穆亦漾躺在床人,回想著今天上班發(fā)生的事情。

    香江客人的奇葩,令剛進(jìn)入社會(huì)的穆亦漾真的是大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。一想到以后自己的工作,是要應(yīng)付此類(lèi)的客人,甚至還可能有過(guò)之而無(wú)不及,穆亦漾的頭皮忍不住發(fā)癢。這一次,因?yàn)橛衛(wèi)isa在可以幫自己擋一下,下次,誰(shuí)來(lái)幫自己?以后自己再碰到這種事情,該怎么處理?會(huì)不會(huì)就像lisa說(shuō)的那樣,這種事情碰多了,久而久之,自然會(huì)處理好。真會(huì)如此嗎?

    又想到sandy,sandy曾與自己提過(guò),希望自己好好表現(xiàn),爭(zhēng)取去前臺(tái)發(fā)展。其實(shí),只要你表現(xiàn)出色,那么你的選擇機(jī)會(huì)就比較多。

    當(dāng)時(shí)穆爸爸強(qiáng)迫自己選擇師范學(xué)校,自己心里不高興,班主任知道后,對(duì)自己說(shuō)了一句話(huà),是金子總會(huì)發(fā)光,機(jī)會(huì)和成功都是屬于有準(zhǔn)備的人。

    只要你準(zhǔn)備好了,就有沖擊成功的機(jī)會(huì),那么,自己該在哪方面做準(zhǔn)備?對(duì)于自己的未來(lái),穆亦漾目前真的沒(méi)有任何規(guī)劃。

    就拿工作來(lái)說(shuō),穆爸爸希望穆亦漾以后從事教師職業(yè),這對(duì)女孩子來(lái)說(shuō)是最穩(wěn)定的工作。可是,當(dāng)?shù)氐恼麄€(gè)教師行業(yè)的編制都屬于飽和狀態(tài),想入編,對(duì)于現(xiàn)在的穆家來(lái)說(shuō),是個(gè)不可能的任務(wù)。

    所以,在星球酒店到學(xué)校招人時(shí),當(dāng)時(shí)老師直接向酒店推薦穆亦漾,穆亦漾知道后也同意去應(yīng)聘。在多媒體教室面試之后,去學(xué)校面試的星球酒店的人力資源總監(jiān)lusia和前廳部經(jīng)理paul凌,在現(xiàn)場(chǎng)就決定錄用她。因?yàn)楫?dāng)時(shí)才4月份,還沒(méi)有畢業(yè),于是讓她先簽實(shí)習(xí)協(xié)議,等拿了畢業(yè)證之后,再簽合同。

    事后,她沒(méi)和穆爸爸提起此事。一直等到去星球酒店實(shí)習(xí)的前一晚,她才對(duì)穆爸爸和穆媽媽說(shuō)起。

    或許是這些年形勢(shì)的變化,固執(zhí)的穆爸爸不得不對(duì)現(xiàn)實(shí)低頭,對(duì)于女兒的決定,他沒(méi)辦法反對(duì)。因?yàn)檫@是穆亦漾第一次違背自己作的重大決定。穆亦漾幾乎不作決定則已,一旦她自己作好的決定,十頭牛都拉不回來(lái)。

    穆亦漾之所以加入星球酒店,即使她應(yīng)聘的只是前廳的一個(gè)最普通不過(guò)的文員的職位。因?yàn)樗X(jué)得,作為知名品牌的一家大企業(yè),雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,可是發(fā)展的機(jī)會(huì)多。如果員工表現(xiàn)優(yōu)秀,她可以申請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)部的調(diào)動(dòng),調(diào)去各大城市的星球酒店任職,甚至可以申請(qǐng)調(diào)任到海外。工作地點(diǎn)選擇之廣,這是海門(mén)其他公司和企業(yè)無(wú)法比擬的。

    就是因?yàn)樾乔蚓频甑陌l(fā)展機(jī)會(huì)大,所以,穆亦漾才選擇在星球酒店上班。現(xiàn)在,她要做的事情就是趕緊在工作中成長(zhǎng)起來(lái),鍛煉自己。只有提高自己的能力,機(jī)會(huì)和成功的機(jī)率才大一點(diǎn)。

    否則,如果放任自己只是找一份穩(wěn)定的工作,那么說(shuō)不定五年之后,自己就真的中了學(xué)校里那句盛傳的“前五名都沒(méi)用”的魔咒。