“依依，芳芳，今天部長(zhǎng)會(huì)給你們安排一位師傅，你們得好好跟她們學(xué)。你們不緊要學(xué)手法還要學(xué)營(yíng)銷手段，知道不？”丫頭一邊梳妝著一邊跟我們説。我和依依diǎndiǎn頭説是。“也許你們會(huì)問，為何要學(xué)營(yíng)銷呢？以后你們自會(huì)明白的，另外由于我們所從事的職業(yè)與其他職業(yè)不同，所以我們第一件事是要學(xué)會(huì)保護(hù)自己！我們將會(huì)面對(duì)不同的客人，比你們?cè)诶系胤脚龅降目腿瞬灰獜?fù)雜。我們要根據(jù)不同的客人采取不同的應(yīng)付方法。我們想要自己的生意好，既不能得罪客人又不能傷害自己?！毖绢^見我們聽得一頭霧水接著説：“現(xiàn)在跟你們説這些你們也記不住，時(shí)間也有限，以后我慢慢跟你們説吧！”

    畫好妝后我們?nèi)顺鲩T后一起向公司走去。一路上我在想會(huì)姐説的話，憑女人的第三感覺來講。這種地方肯定是水深得很！但是為了錢為了生活怎么也得試試吧！再説連試試看的勇氣都沒有還不被別人看扁了？不知不覺我們就來到公司，今天我們是來得最早的，公司還沒有什么人。會(huì)姐直接把我們帶到了技師房。

    這技師房不大，里面擺了幾排椅子。我們?nèi)齻€(gè)走到最后一排坐了下來，我環(huán)顧四周。只見在正前方的墻上有一個(gè)掛鐘以及叫工號(hào)排號(hào)板。在排號(hào)板下面有一張辦公桌以及一張椅子。會(huì)姐把我和依依拉起來走到排號(hào)板的前面。

    “這是我們技師排號(hào)板，我們所有技師的工號(hào)都在這里。你們看啊，排在最前面的是第一個(gè)上鐘的，在沒有diǎn鐘和call鐘的情況下是按這個(gè)走的。誰的diǎn和caal多就決定明天誰第一個(gè)上鐘，但這只是排鐘哦！也就是説你在沒有diǎn和call的情況下你只能排在最好，弄不好你一天都上不了一個(gè)鐘！”會(huì)姐説完看看我和依依。

    “會(huì)姐啊，我不懂什么是caal鐘啊，diǎn鐘又是什么呀？”我就像丈二的和尚摸不著頭腦，聽得一頭霧水。

    “你問得好，diǎn鐘就是客人diǎn名要你去給他上鐘，caal鐘就是你打電話叫他們來的！這兩者的提成是不一樣的，后面的要比前面的多5元錢，diǎn鐘又比排鐘要多5元錢。還有一diǎn如果客人要求加鐘則你的提成要比頭鐘要多5元錢！你們可別xiǎo看這5元哦！”會(huì)姐得意的看著我們。

    “這么復(fù)雜呀？我怕我是記不住了！”依依滿臉的擔(dān)憂。

    “我到是不擔(dān)心你，反到是芳妹妹。我怕她放不開！關(guān)于記賬嘛，第一個(gè)月我會(huì)幫你們記，之后就看你們了！”

    “會(huì)姐早，想必這兩位是新來的吧！”一個(gè)將頭發(fā)染成淡紅色的年輕女孩走了進(jìn)來跟我們打了一個(gè)招呼后坐在了第一排。

    “嗯嗯，她們都是我的好姐妹，以后還要?jiǎng)跓┠銈兌喽嗾疹櫵齻兣?！?br/>
    “會(huì)姐説的是哪里話，你的姐妹不就是我們的姐妹嘛！放心吧，她們?cè)谶@里不會(huì)受委屈的！我還要去換衣服了，就不打擾你們了！”她站起身就走。

    “你們兩個(gè)以后對(duì)她要客氣一diǎn，她可是我們這的頭牌！不一會(huì)她就要去上鐘，有時(shí)間你們要好好的跟她學(xué)學(xué)營(yíng)銷，知道不？以后你們見到她都要以師傅相稱知道不？今天不跟你們説太多，以后我會(huì)慢慢的跟你們説。我先去總經(jīng)辦打個(gè)招呼，你們就在這里等我吧！”説完也轉(zhuǎn)身離開了。

    技師房里一時(shí)就只剩下我們兩個(gè)人了，我和依依就在房里信步走了起來。左看看右看看這個(gè)透著神秘色彩的房間。就在我們左看看右看看時(shí)，不知不覺人就多了起來，也變得熱鬧了起來。

    “大家靜一靜，部長(zhǎng)有話要跟大家説?！辈恢钦l喊了一句，屋子里一下子就安靜了下來。

    不一會(huì)兒，一個(gè)中等身材的中年女人走了進(jìn)來，后面還跟著昨天我見到的那個(gè)張部長(zhǎng)，還有幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的人?？礃幼庸巽曇炔块L(zhǎng)大。眾人見他們幾個(gè)走了進(jìn)來紛紛從椅子上站了起來，筆直的站在那里。我知道肯定是老大要訓(xùn)話了。

    “大家早上好，人都到齊了吧！”

    這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)那張辦公桌那里不知道何時(shí)多了一個(gè)男人，他看了眾人一眼后再看看排鐘板説了一句都到齊了！然后筆直的站在一旁。

    “今天我要説幾件事，在説事之前，我們以熱烈的掌聲歡迎兩位新同事，她們分別是168號(hào)198號(hào)！現(xiàn)在我們請(qǐng)她們出列！”説完做了一個(gè)請(qǐng)的姿勢(shì)，眼睛看著我和依依。

    “大家好，我是198號(hào)，我叫……”我話説了一半?yún)s被女部長(zhǎng)打斷了，我心想我肯定又犯錯(cuò)了吧。

    “在這我們這里沒有必要讓別人知道你的姓名，以后我們都要以號(hào)碼相稱。你們兩個(gè)新人不知道這些也就不怪你了。等會(huì)你們的老師會(huì)帶你們熟悉我們的這的環(huán)境以及操作流程，你們兩個(gè)要好好的學(xué)手法！在此期間你們不用面對(duì)客人，兩個(gè)星期后會(huì)進(jìn)行一次考核。同時(shí)對(duì)大家也進(jìn)行一次考核，我們會(huì)根據(jù)你們的手法以及溝通技巧評(píng)定出不同的級(jí)別，這些會(huì)與你們的工資掛鉤！至于如何考核誰來考，我也不是很清楚，希望大家最近都打起精神來好好給我表現(xiàn)，都聽到了沒？”

    “我們時(shí)刻準(zhǔn)備著！”我被這一陣響亮的聲音嚇了一跳。

    “好，我們的口號(hào)是……”

    “不怕搞不定的人，只怕自己不用心！”

    “服務(wù)宗旨是什么？”

    “顧客至上，讓客人滿意而歸！”

    “目標(biāo)！”

    “不流失任何一位客人！”

    “再次重申啊，只要是客人合理的要求我們就得無條件的服從！絕對(duì)不允許帶著情緒上班??！我們發(fā)現(xiàn)一次扣款50，有客人投訴服務(wù)態(tài)度不好的扣款100！都聽到?jīng)]？”

    “我們是最棒的，我們會(huì)以最飽滿的精神去面對(duì)客人！”

    “我們不是喊喊口號(hào)，我們要落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中去！我這里沒什么事了，不知領(lǐng)導(dǎo)還有什么要交待的嗎？”女部長(zhǎng)説后半句的語氣明顯的變得緩和了，説完站到一旁等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

    “我們沒什么事，只是辛苦大家了！”説完轉(zhuǎn)身離開了。女部長(zhǎng)目送大領(lǐng)導(dǎo)走后，轉(zhuǎn)身對(duì)我們説：“好了，我也沒什么事了，大家各自去準(zhǔn)備吧！”説完轉(zhuǎn)身也離開了房間。

    “168，198你們兩個(gè)跟我走吧！”一個(gè)穿著跟其他技師不一樣衣服的人看著我和依依姐。我和依依相互看了一眼都沒有明白過來。

    “喂，兩個(gè)新來的，你們的師傅在叫你們呢！”紅發(fā)女孩子沖我們使了一個(gè)眼色后我們才明白她是叫我們兩個(gè)。

    我們滿臉通紅低著頭走出列隊(duì)跟著那個(gè)女人走出了技師房，此時(shí)我的心忐忑不安，不知道師傅會(huì)怎么説我們。依依也緊緊的抓住了我的手，我和她的手心里滿都是汗。剛才她們的氣勢(shì)著實(shí)把我倆給鎮(zhèn)住了。我想以后就不會(huì)有好日子過了，還要考試！我們可都是沒有做過這一行呢！我們兩個(gè)跟在我們的師傅后面就像是犯了錯(cuò)誤的xiǎo孩子一樣。

    “你們兩個(gè)怎么了？干嘛像犯了錯(cuò)一樣呢？沒事的，師傅我不會(huì)吃了你的?！彼D(zhuǎn)過身臉上布滿了笑容，看上去就像是一位大姐姐一樣。“你們是會(huì)姐的姐妹，她都跟我打過招呼了。你們就把心放到肚子里吧！那個(gè)女部長(zhǎng)人其實(shí)挺好的，下班時(shí)跟我們都能玩到一塊去。上班嘛肯定要嚴(yán)肅一diǎn嘛！要不然怎么能服眾，能管理好二十多位技師？你們以后自然就會(huì)明白了，現(xiàn)在你們就好好的學(xué)習(xí)手法吧！”她這次不在走在前面，而是一手拉著我另一只手拉著依依姐。

    “師傅，我能問你一個(gè)問題嗎？”聽上去依依姐的聲音還是不那么自然，好像在害怕什么。而我也有同感！

    “你是不是問由誰來給你們兩個(gè)考試啊？”

    “嗯，師傅你怎么知道我要問這個(gè)問題呢？”依依説出了我心中的想法。

    “我都帶過好多徒弟啦，就你們那diǎn想法我還是知道的！放心吧，只要你們好好的跟我學(xué)，聽我的話就沒有過不去的關(guān)！”

    “那她們呢？”我想都沒想就問出了這個(gè)問題。

    “那我就不知道了，也許是領(lǐng)導(dǎo)吧。也許是客人也説不定。你們只要記住只要做好自己的事就可以了，有些事還是不能做的，就算要做也要避開這個(gè)關(guān)口。先不跟你們説這個(gè)了，我們到了！”師傅説的不能做的事是什么呢？此時(shí)我心中有許多疑惑，但又不好問。

    我們來到一個(gè)房間里，里面有幾張沙發(fā)躺椅，還有幾張床。沙發(fā)的表面都鋪上了潔白的毛巾，床上也是。只不過這床與我們睡的床不一樣，在一頭有一個(gè)洞，看大xiǎo可以將頭放在里面。在床和沙發(fā)椅的前面各放了一個(gè)方凳。

    “好了，你們兩誰先來？”我和依依互相看了一眼不明白師傅的意思。“要不198先吧，來你坐到這張沙發(fā)上，并將鞋襪脫了，我去打水?！闭h完轉(zhuǎn)身就離去了。房間里就只剩下我和依依兩個(gè)人。

    “芳芳，你説師傅這是要做什么呢？”依依姐問我。

    “我怎么知道呢？她不會(huì)是要給你洗腳吧？”

    “啊，不會(huì)吧？我可從來都沒有被別人洗過腳呢？我們不會(huì)以后都給別人洗腳吧？”

    “要不然呢，我們就是給別人洗腳的。而且一洗就要洗一個(gè)鐘呢！”

    “洗一個(gè)鐘？怎么洗，我洗腳dǐng多十五分鐘就搞定了，你呢？”

    “我呀，冬天能洗上一個(gè)xiǎo時(shí)。我在家的時(shí)候燒上一鍋水，睡覺前好好的泡一泡。老人常説什么窮人多泡腳，富人多吃藥！”我話還沒有説完，門就被打開了。

    “您好，我是水云間技師3號(hào)，請(qǐng)問我可以為你服務(wù)嗎？”

    我和依依被眼前的一幕給驚呆了，一時(shí)不知怎么回答……