第二天,訪談提綱重新整理出來(lái)了。提綱內(nèi)容有改了下,主要包括四部分,這就是公益服務(wù)需求,公益發(fā)展現(xiàn)狀,社會(huì)組織發(fā)展需求,社會(huì)組織發(fā)展現(xiàn)狀。
商量了下,就安排時(shí)間,準(zhǔn)備下去調(diào)研。
晨夢(mèng)娟和櫓主任一組,禮玉嬌和唐奕一組,分別奔赴各個(gè)社區(qū)。
訪談提綱熟悉之后,訪談實(shí)際上并不是很難,但是拙于言語(yǔ)的唐奕仍然有點(diǎn)怕怕的感覺(jué),當(dāng)然,勇氣比困難多。
前面幾個(gè)社區(qū),禮玉嬌主問(wèn),唐奕配合,訪談還是進(jìn)行的比較順利,但唐奕發(fā)現(xiàn)禮玉嬌問(wèn)的并不專業(yè),只是敢于問(wèn)而已。好在這種居高臨下的訪談對(duì)方配合的很好,不管是從言語(yǔ)上還是內(nèi)容上,都能達(dá)到訪談的要求和目的。
禮玉嬌似乎看出了唐奕的心思,并且自己似乎并不想過(guò)多的參與和堅(jiān)持:“下個(gè)社區(qū)你來(lái)問(wèn)吧,我來(lái)整理?!?br/>
“不是問(wèn)的好好的嗎,怎么突然這么想?”唐奕推辭道。
“我就開(kāi)個(gè)頭,其實(shí)我并不喜歡一直問(wèn)一直講。你是男生,應(yīng)該大膽一點(diǎn)?!?br/>
“那好吧,我來(lái)!”唐奕不再推辭,事實(shí)上,碰過(guò)面之后,唐奕也就了解其中的奧妙,自己很有信心。再者,不能像沒(méi)事人一樣旁觀,那是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
于是后面禮玉嬌就叫唐奕主問(wèn),唐奕有了一定的信心,訪談起來(lái)居然非常流暢,而且更能顧及訪談對(duì)象的處境和心境,能夠把訪談內(nèi)容進(jìn)行的很細(xì)致。
第一場(chǎng)原本四五十分鐘的訪談居然不到半小時(shí)就完成,那是在生疏和看稿的情況下完成的,顯然還不在道上,后面的訪談就變得更加容易和有內(nèi)容,在沒(méi)有看稿的情況下可以和對(duì)方如閑聊似的進(jìn)行,顯得非常流暢和舒服。
“怎么樣,我訪談的還可以吧?”唐奕有點(diǎn)成就感。
“可以,很飽滿。就是其實(shí)不用訪談的那么細(xì),關(guān)鍵點(diǎn)多問(wèn)下就好,比如社會(huì)組織有幾個(gè),街道備案的有幾個(gè)?!?br/>
“明白?!碧妻绕鋵?shí)是抱著合作者的心態(tài),在禮玉嬌面前姿態(tài)永遠(yuǎn)那么低。
中午隨便吃點(diǎn),訪談就繼續(xù)。一上午的訪談感到很充實(shí),內(nèi)容不多,都在自己的掌握中,有時(shí)自己可以根據(jù)需要自由發(fā)揮,完全不用注意用詞和節(jié)奏,這就是個(gè)案訪談的好處。
下午還有兩個(gè)社區(qū),分別是電科院和富力桃園。反正訪談時(shí)間還有兩三天,不用著急,一步一步來(lái)吧。
“電科院的王姐比較兇,訪談可能不那么配合,要多注意溝通技巧?!倍Y玉嬌提醒道。
“沒(méi)事,龍?zhí)痘⒀ㄎ襾?lái)闖。”唐奕開(kāi)玩笑地說(shuō)。
“哪來(lái)那么多自信。”
“就是有信心?!碧妻然卮鸬?。
越過(guò)幾條街,唐奕和禮玉嬌來(lái)到社區(qū)門(mén)口。迎接我們的是黃叔,他是居委會(huì)的總干事,人長(zhǎng)得有點(diǎn)老,邊幅不修,卻很有禮貌。
問(wèn)明來(lái)意后,黃叔領(lǐng)我們到會(huì)議室。
“你們先到會(huì)議室等一下,我叫王姐過(guò)來(lái)?!?br/>
過(guò)了一會(huì),一位留著長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)得很干練的女士走過(guò)來(lái),后面跟著黃叔,端著兩杯開(kāi)水。
“這就是王姐,你們跟她聊。”黃叔放下杯子就走了。
王姐果然沒(méi)那么友善,坐在那里等我們先開(kāi)口。還沒(méi)進(jìn)入主題,便“從容”地說(shuō)起居委會(huì)事務(wù)如何繁雜,把我們的話題放在一邊。
“社區(qū),幾層的文件天天壓在自己的肩上,沒(méi)有功勞只有苦勞,又不能隨意脫離職守,辦公室又沒(méi)有多少人,實(shí)在有時(shí)沒(méi)辦法應(yīng)付過(guò)來(lái),整天煩的不行。至于你們說(shuō)的社區(qū)團(tuán)隊(duì),社區(qū)組織,有時(shí)候?qū)嵲跊](méi)多少時(shí)間應(yīng)付,實(shí)在不行的話,我們都有專門(mén)的人員和登記記錄?!?br/>
我們只好順著她的口慢慢引導(dǎo)到訪談提綱上來(lái),意外的是這個(gè)社區(qū)的公益社會(huì)組織發(fā)展和管理卻很好,相比其他社區(qū)更有規(guī)模,條件更好。
王姐慢慢打開(kāi)話匣,漸漸有收不住的氣勢(shì),然而所談并非完全是訪談提綱的內(nèi)容,而是摻雜很多其他方面的內(nèi)容,原來(lái)訪談?dòng)袝r(shí)并不完全需要照本宣科,拘泥提綱,而是可以很豐滿。
很明顯,通過(guò)訪談,唐奕了解了一個(gè)人的個(gè)性,同時(shí)明白了通過(guò)訪談可以從側(cè)面了解其他方面的內(nèi)容,從而改變了以貌取人,道聽(tīng)途說(shuō)的弊病。王姐雖然如外界那樣聽(tīng)起來(lái)沒(méi)什么長(zhǎng)處,脾氣品性不好,但實(shí)際上是個(gè)敬業(yè),守崗的忠于職守的干部。
跨過(guò)了王姐這道題,其他社區(qū)就變得容易了。
“怎么樣,訪談這么久累不累?”禮玉嬌問(wèn)道。
“還好,我習(xí)慣了,以前不嘛都是這樣。只是訪談的對(duì)象真是形形**?!?br/>
“對(duì)啊,所以我們自己首先要把持好,有時(shí)候不妨兇一點(diǎn)。”禮玉嬌有想法。
“兇,這個(gè)詞不在我的字典里?!?br/>
“反正,訪談能進(jìn)行就可以,回來(lái)可以自己再整理一下?!?br/>
唐奕聽(tīng)出了話外音,但沒(méi)有揭穿,心想,有些選擇要自己堅(jiān)持,不能苛求其他任何人。
“下個(gè)社區(qū)我來(lái)訪談?!倍Y玉嬌忽然丟出了飲料,唐奕卻不想接。
“沒(méi)事,還是我來(lái),你在旁邊幫我照看一下?!?br/>
禮多人不怪,付出多于取得。
忙,有時(shí)是一種快樂(lè),多于不作為的空虛。
眼看太陽(yáng)就要下山了,唐奕和禮玉嬌完成任務(wù),興沖沖地趕回家,一路上有說(shuō)有笑。
辦法總比困難多,想當(dāng)初羅列提綱,設(shè)計(jì)調(diào)研,困難重重,沒(méi)想到經(jīng)過(guò)醞釀,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,終于有了眉目,以至今天的實(shí)施。
想當(dāng)初剛開(kāi)始聯(lián)系的緊張,剛開(kāi)始要調(diào)研的擔(dān)憂,直到如今終于一步一步步入正軌,行動(dòng)勝于空想,真如俗語(yǔ)所說(shuō)車(chē)道山前必有路。
然而有時(shí)團(tuán)隊(duì)并不如想象中的那樣團(tuán)結(jié)和有效力,真正的鑰匙掌握在自己手中,譬如沒(méi)在,一定會(huì)在現(xiàn)實(shí)中遇到重重阻礙和枷鎖,鎖住自己前進(jìn)的雄心。
舒適的時(shí)候可以安逸,繁忙的時(shí)候可以不辭勞苦,這就是唐奕,一顆在浸染纖塵中唐唐正正的白玉,紅玉,綠玉,玉滿人間,時(shí)刻保持自己的矜持,時(shí)刻散發(fā)自己有分寸的焰光。