專賣店中,其他的女售貨員偷偷摸摸的圍過來,都想看場熱鬧。
女人的嫉妒心非??膳拢@些女售貨員中,大多都是老員工,每個月的收入?yún)s比新來的員工拿的少。
她們心里多少有些不舒服,所以也想看到王曉梅被趕走。
此時,每個人臉上都有不同的表情,孟燃依然面帶微笑,卻又夾雜著戲謔。
王曉梅心灰意冷,每天辛辛苦苦的苦力工作,卻常被自己的領(lǐng)導(dǎo)諷刺謾罵。
楊紅笑里藏刀,洋洋得意的想看好戲,心里也十分暢快。
其他女店員十分冷漠,沒有人與人之間的關(guān)懷。
王曉梅很不情愿的拿出手機(jī),交到了孟燃的手中。
接著,孟燃拿起手機(jī),開始撥打電話,并開啟擴(kuò)音功能。
“您好,這里是未來服飾服務(wù)投訴中心,有什么能幫到您的嗎?”手機(jī)話筒中,傳來另一方的聲音,接電話的也是女人,聲音非常柔和動聽。
聽到對方的信息,女店經(jīng)理?xiàng)罴t有些緊張,不過卻沒有一絲慌亂,而是顯得特別冷靜。
王曉梅深深松了一口氣,看來對方并不是自己經(jīng)理請來的托,就算被自己經(jīng)理趕走了,她也不會怪任何人。
其他女服務(wù)員露出一絲驚訝,或許早就料到他會投訴一樣。
“您好,我要投訴人民商場店的服務(wù)極差,店經(jīng)理還要將我趕出去,嫌我沒有錢?!泵先紝⑹虑樵f來出來。
“好的先生,我們這邊已經(jīng)記錄,請回家耐心等待,一個星期便會有處理結(jié)果!”對方有些慌亂,推脫道。
然后,對方掛斷了電話,孟燃有些蒙圈了,簡直太意外了,這種處理結(jié)果太慢,根本無法解決顧客的不滿。
“哼,臭小子!沒有想到你還敢投訴我們店,幸虧老娘投訴中心有人,不然還真吃了大虧?!?br/>
楊紅大怒,大聲謾罵著,又露出得意的樣子,繼續(xù)數(shù)落孟燃,意思是說這個對她沒有用。
其實(shí),她經(jīng)營這家門,由于地理位置優(yōu)越,生意還算馬馬虎虎,只是她的服務(wù)質(zhì)量差,回頭客非常少,而且經(jīng)常會有投訴。
所以,她用年輕時的美色,在投訴中心勾引了一個高管,就算她的店被投訴,也會被她的情夫給壓下來,久而久之,她也越來越氣焰囂張。
孟燃并沒有氣餒,接著又撥打了一個電話。
“喂!是孟燃嗎?”電話中傳來魏藍(lán)的聲音,聽起來兩人玩得非常開心,顯然是忽略他了。
“是我!我這邊遇到一點(diǎn)麻煩,你應(yīng)該能幫上忙。”孟燃摸摸鼻子,不好意思問道。
“快告訴我誰欺負(fù)你了,我馬上殺過來,打得她-媽都不認(rèn)識哦!”電話那邊,傳來魏藍(lán)戲謔的聲音。
“不用過來,你一個電話就能解決了,再說我還沒有買好東西,你們接著玩。”孟燃趕緊解釋道。
他將事情的前因后果說了出來,把魏藍(lán)驚訝的語無倫次,這種狗血的事情都能被他碰到,運(yùn)氣還不是一般的好。
不一會兒,負(fù)責(zé)處理投訴事件的人趕來了,一刻都不敢怠慢。
因?yàn)樗拥轿磥砑瘓F(tuán)大小姐的電話,所以要趕緊處理,不然就會卷鋪蓋滾蛋了。
一隊(duì)人馬來到了人民商場,馬不停地的趕到未來服飾專賣店。
“是誰的投訴?”帶頭的人問道。
“我的!”孟燃上前回道。
這件事情能驚動未來集團(tuán)的大小姐,很顯然,眼前的少年跟大小姐的關(guān)系非比尋常,所以他一定要謹(jǐn)慎處理。
“楊紅店經(jīng)理在不在?”那人手中拿著文件夾,翻開看了一眼,然后詢問道。
“我就是!”楊紅也走上去,委屈道。
她有些意外,心里更是七上八下的,照以前的處理結(jié)果來看,一般投訴之后,根本沒有人會上門處理,現(xiàn)在怎么會有總公司的人來呢?
她偷偷的撥打情夫的電話,想要問清楚事情的緣由,可惜電話怎么也打不通,她知道這件事情可能出現(xiàn)了變故。
“去調(diào)查監(jiān)控資料!”那帶頭的人對身后的人說道。
“是!”后面有人回應(yīng)一聲,就趕緊查詢監(jiān)控資料了。
查詢監(jiān)控資料需要權(quán)限,就算店內(nèi)的監(jiān)控資料被刪除,未來集團(tuán)超級智腦云盤中,也會將資料儲存起來。
技術(shù)人員提取那段時間的視頻,然后播放出來審查,果然跟那邊調(diào)查的一樣,看來沒有冤枉這邊的店經(jīng)理。
“對不起楊紅,你被解雇了,而且進(jìn)了未來集團(tuán)的黑名單,趕緊收拾東西滾蛋!”那人先禮后兵,接著出口罵道。
“你......我高層有人,你要對你的話負(fù)責(zé)!”楊紅氣得胸口起伏不定,怒指對方威脅道。
“呵呵!你是指那個情夫嗎?由于你們狼狽為奸,嚴(yán)重?fù)p害未來集團(tuán)的利益,所以他也卷鋪蓋滾蛋了,同時也進(jìn)入了黑名單?!蹦侨诵α诵?,鄙視道。
“什么?怎么會這樣?嗚嗚......”楊紅聽到這個消息后,嚇得倒在地上,嚎啕大哭起來。
能進(jìn)入未來集團(tuán)旗下的公司上班,在華夏人看來,那就是無比的榮幸,對未來的生活來說,可謂是越過越好,越來越有希望。
凡是被未來集團(tuán)拉入黑名單的人,以后的生活將會很窘迫,雖然不會餓死,但比乞丐還要慘,未來的世界一片黑暗。
這就是未來集團(tuán)的可怕之處,寧得罪死神,勿得罪未來,得罪了未來,就代表會失去未來。
一個人,一旦沒有了未來,那將是可怕的噩夢。
“先生,謝謝您的投訴,您的意見就是我們未來的希望!由于這次牽扯的人比較多,公司處理了很多垃圾,我們公司決定獎勵先生?!蹦侨司瞎兄x道。
“客氣了,我不要獎勵,我想這次的功勞,全都是這女孩的吧!你們應(yīng)該獎勵她才是!”孟燃婉言拒絕道。
“王曉梅,你的表現(xiàn)非常好,我們未來集團(tuán)就需要你這樣的人,既然這位先生要將獎勵的機(jī)會一并送給你,那這門店經(jīng)理的位置,就由你來擔(dān)任了,希望你能做得更好!”
那人看到王曉梅后,也是眼前一亮,竟然有這么漂亮的服務(wù)員,簡直太意外了。
“謝謝領(lǐng)導(dǎo)!請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會做得更加好!”幸福來得太突然,王曉梅從悲到喜,從頭到尾,一直保持平常的心態(tài),微笑面對一切,運(yùn)氣就不會差。
做服務(wù)行業(yè),從上班開始,到下班結(jié)束,都要時刻面露微笑,即使心里非常難過,也要保持微笑。
當(dāng)你面帶微笑對顧客時,顧客看到你的微笑,他們的心情也會好起來,顧客開心了,下次他們還會想到你。
這就是企業(yè)服務(wù)微笑的重要性,而王曉梅就將服務(wù)做到了完美。
“謝謝您先生,還不知道您叫什么名字呢?”王曉梅千恩萬謝,鞠躬致敬道。
“我叫孟燃,你不用這么客氣!”孟燃有些不好意思,自我介紹道。
“孟先生肯定是來買衣服的,耽誤了這么久的時間,真是不好意思,為了補(bǔ)償您的損失,您本次購物的費(fèi)用,我給你打五折好了?!蓖鯐悦繁傅?。
這王曉梅的處理方式非常好,不僅解除了顧客對門店的最壞印象,而且還刺激顧客的購物欲望。
她既然是這家店的經(jīng)理,最大的折扣權(quán)限便是五折,就算是自己的親人,也不能低于五折,這是公司的規(guī)定,她還是非常清楚的。
“沒關(guān)系,我有錢,既然你能打折,那我就恭敬不如從命咯!”孟燃笑了笑,從口袋里拿出一張黑鉆卡,晃晃了說道。
店內(nèi)的所有人,露出吃驚的樣子,他們都認(rèn)識這張黑鉆卡的來歷,這是魏家人的特殊標(biāo)志。
其實(shí),魏家人并不是每個人都有一張黑鉆卡,只有最重要的家庭成員,才會有一張黑鉆卡。
黑鉆卡在未來集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)消費(fèi)全免,在其他公司產(chǎn)業(yè)消費(fèi)打五折,這代表了無上的榮耀,并不是錢能夠買到的。