企業(yè)作為一支團隊,管理人員要以團隊的利益為主,如果激勵團隊的目標與整個團隊的方向發(fā)生了偏差,就會讓團隊成員產(chǎn)生一種自己只是工具,不是團隊中一分子的感覺。
員工不是奴隸,管理人員也不是奴隸主,團隊的走向不能因為管理人員的想法而與整個團隊的方向相悖,不然這個管理人員就算不上一個公平、公正的管理人員,自然難以服眾。
看過這樣一個故事,深受啟發(fā),在此跟大家分享:曹某現(xiàn)在在一家廣告創(chuàng)意公司工作。之前他在一個小工作室工作,團隊的領(lǐng)導為人不錯,跟團隊成員們也很有共同語言。雖然賺錢不多,但大家都抱著同樣的理想,朝著同一個目標努力。去年,曹某所在的工作室為了發(fā)展,選擇加入了一家規(guī)模比較大的廣告創(chuàng)意公司,雖然團隊的成員沒有變,但頂頭上司變了。曹某一開始沒有過多在意這些事情,畢竟公司變得正式了,自己能賺更多錢了,但沒過多久,公司發(fā)生了一件讓他所在的整個團隊很不愉快的事。
曹某所在的團隊一直在為國內(nèi)的某項專業(yè)性極強的比賽操作一個項目,這個項目早在工作室并入公司之前就已開始,整個團隊的成員為了這件事情廢寢忘食,每個人都付出了艱辛的勞動。就在他們的項目已經(jīng)形成雛形時,新上司卻告訴他們,他已經(jīng)把這個項目報名參加了另外一個專業(yè)性不是很強但影響力更大的比賽,如果能在該比賽中獲獎,整個工作室的員工都可以加一成薪水,最后,新上司不忘叮囑他們繼續(xù)努力。聽了新上司這番話,曹某和其他的團隊成員十分震驚,質(zhì)問新上司怎么能私自將他們已經(jīng)準備好參加其他比賽的項目拿去報名,新上司告訴他們這都是為了他們好,也是為了整個團隊好。
第二天,曹某和其他工作室成員一起遞上了辭職信,辭職理由是他們個人的理念與公司的理念無法達成一致,為了不影響公司的發(fā)展,只好選擇離開。
新上司看到這些辭職信,半晌無言,后悔莫及。
這位新上司在項目這件事情上可能有私心,但也確實是為了團隊好,不過這樣一種與整個團隊目標相悖的激勵方法是錯誤的。新上司雖然是領(lǐng)導,但不能未經(jīng)討論,就替整個團隊做出一切決定。領(lǐng)導只有擺正自己的位置,設身處地為團隊和團隊成員著想,才能融入團隊之中。
任何一種激勵方式,只有符合團隊成員的目標,才能產(chǎn)生應有的效果。如果領(lǐng)導一意孤行,只會失去整支團隊。
很多時候,管理人員并不能真正融入團隊之中,畢竟管理人員負責管理,扮演的是黑臉角色,員工很難覺得自己跟管理人員是站在同一陣營之中的。
其實,團隊與管理人員之間存在相互作用的力,如果團隊凝聚力強,管理人員使用了偏離團隊目標的激勵方式時,團隊就會產(chǎn)生一股離心力,跟管理人員的距離越來越遠;如果團隊凝聚力不足,團隊中的每個人都只為自己考慮時,團隊成員就依舊會保持著與管理人員的向心力,不過這股向心力的作用未必是好的。
曾經(jīng)看過這樣一個故事,從中大家可以領(lǐng)悟到一些道理:國內(nèi)有一家非常有名的軟件公司,該公司主要研發(fā)一些企業(yè)辦公軟件,以價格低廉、上手容易而聞名。軟件從發(fā)布到更新?lián)Q代,中間要經(jīng)歷多個版本,有的版本要修復缺陷,有的版本要增加新的功能,有的版本要改進現(xiàn)有功能的易用性。而究竟這個版本要負責什么,往往是由項目經(jīng)理提出要求,程序員負責將其實現(xiàn)。
在新版本中,公司中負責財務軟件的團隊,主要負責修復之前出現(xiàn)的問題,但由于突然更換了新的項目經(jīng)理,整個團隊的走向發(fā)生了偏差。當項目經(jīng)理看見新版本的軟件時,皺了皺眉頭,表示這款軟件已經(jīng)發(fā)布了兩年多,界面卻從來沒有變過,這樣的界面已經(jīng)不符合現(xiàn)在軟件的審美標準,單從這個界面看,就不會讓客戶有購買欲,希望團隊成員每個人都拿出一些創(chuàng)意,美化軟件的界面。
很快,團隊中的每個成員都拿出了自己的方案,不過大部分程序員的心思都還是放在了軟件的實用性上,對于美化方案,只是隨便做了做。項目經(jīng)理看了幾份美化方案,其中有一份特別對他的胃口,于是他對提交這份美化方案的員工大加贊揚,并且給他加發(fā)了獎金。
這件事讓團隊中的其他程序員眼紅不已,大家明白新項目經(jīng)理特別注重軟件的界面是否美觀。于是,每個人都開始在軟件界面的美化上狠下功夫,而對修復軟件的問題和改進功能性方面則不太上心。幾個月以后,不少用戶表示連續(xù)用了好幾個版本居然都沒有修復軟件的錯誤,以后都不會再使用該軟件了,結(jié)果,該公司軟件的銷量從此一落千丈。
一邊倒地奉承討好管理人員,這就是向心力,但這并非好事,尤其是很多管理人員在管理方面比較精通,但在實際業(yè)務方面未必精通。過度的固執(zhí)己見、錯誤的激勵方向很容易造成外行領(lǐng)導內(nèi)行的情況。如果團隊凝聚力很強,團隊就會對管理人員提出不滿;如果團隊凝聚力不強,所有人都將更多的工夫花在奉承討好管理人員上,這將會對企業(yè)的利益造成直接損害。
激勵團隊的條件最好符合每個團隊成員的需求,如果激勵條件讓有的員工不滿意,他們就不會積極上進,只有那些受到激勵的員工努力,團隊的整體工作效率會降低,進度會減慢。
例如在一家報社,領(lǐng)導為了犒勞員工,特意在周末為員工組織了一次漂流活動。員工們紛紛摩拳擦掌,想借此機會放松一下,緩解疲勞。但公司有兩位年近六旬的老員工不想去,因為漂流對于他們來說太危險,而且他們年紀大了也不像年輕人喜歡玩那些刺激、激烈的東西。但
兩位老員工處事十分圓滑,并沒有直接對老板表達自己的反對意見,而是在星期六的下午悄悄放慢了工作進度,導致星期天的漂流活動只能取消,大家一起加班。
要想激勵整個團隊,就要考慮到整個團隊的意愿、利益和目標,管理人員個人的意志不能代替整個團隊的意志,管理人員始終要銘記一點:在企業(yè)中,團隊才是主體。