接下來的幾天,日子相對平靜。晚上睡得多了,白天就閑來無事,唐嫣繼續(xù)被工作糾纏得痛苦不堪,整個客棧都能聽見她的吼聲。林蕾似乎更喜歡閉門看書,也不大出房間。蘇哲白天沒事的時候,就喜歡在自己房間的陽臺上,用那副眼鏡式望遠鏡東看看,西看看,欣賞下古城的美好風(fēng)光。
此時,遠處駛來一輛大巴,緩緩地停在了客棧的門口。蘇哲百般無聊,又將望遠鏡對準大巴的車窗。
“哦?這倒是十分有趣?!碧K哲一邊望著大巴,一邊自言自語道。
……
客棧的大堂內(nèi),吳剛瞇著眼睛,抽著煙,眉頭的皺紋像溝壑一般排列著。這幾天,由于季節(jié)性原因,快要入冬,麗江這邊進入了淡季,客流量一下子便減少了。吳剛坐在客棧的大堂內(nèi),有些發(fā)愁,這這兩個月的客流量都十分不佳,屬于負盈虧狀態(tài)。忙的時候心煩,閑的時候心慌。
“老板,來客人了,來客人?!睆堓x從院子里跑進來,興奮地說道。
“是嘛?!眳莿偱牧伺拇笸?,掐滅了香煙,笑著臉迎了出去。
大巴的到來,立刻給這間安靜的青旅帶來了喧囂。幾十名穿戴亮麗的游客在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,正在將自己的各式行李拉桿箱堆到了客棧的院子內(nèi)。這些拉桿箱和背包,數(shù)量之多,可以直接堆成一個戰(zhàn)壕掩體。
“老板,還是一個旅行團。有這么多客人,你應(yīng)該不用擔(dān)心了吧?!睆堓x開心地說道。作為前臺,他明白這兩個月的入住率實在是慘不忍睹,也明白自己的老板多么渴望客流。
然而,看見這個旅行團的吳剛,卻沒有露出張輝意料之中的笑容,反而表情有些糾結(jié)。
“誰是這家客棧的老板?”一個扎著馬尾辮,穿著紅色沖鋒衣的女導(dǎo)游進了客棧。
“我是,我是?!眳莿傆松先?。
“這樣的,我們旅社和之前預(yù)定的一家酒店合約出現(xiàn)了問題,現(xiàn)在還要二十位客人沒辦法安排。聽說你們這家客棧,是草原上唯一的一家客棧,正好我們的客人喜歡這里,給你們客棧帶來機會了。要給我們便宜點算哦?”女導(dǎo)游十分能說會道。
然而,吳剛聽了半響,卻沒有說話,他猶豫了一會兒,說道,“對不起啊,各位。我們這家客棧不接團的。”
這話一說,張輝和女導(dǎo)游都愣了。
“老板?”張輝拉了拉吳剛的衣角,有些急了。本來客棧的入住率就不高,現(xiàn)在正好來了一大批客源,就像是大旱遇見了雨水。他不知道自己的老板怎么會拒絕接團?
那位女導(dǎo)游的語氣變得有些怪異了,“吳剛是吧?你也知道,現(xiàn)在是旅游淡季。很多客棧和旅館敞開著大門也沒有幾個客人來。我們這二十多位客人,可是給你送上門來的啊。要不是我們旅行社和酒店的合約出了問題,才會有這樣的好機會?!?br/>
張輝知道這些導(dǎo)游們,因為手中有客源,面對下家談判的時候,大多數(shù)都比較刁鉆。他怕自己的老板再說什么,把這些導(dǎo)游都給惹怒了。于是,急忙把自己的老板拉到一旁。
“老板,這么好的機會……”張輝十分不理解。
吳剛倒是十分冷靜,他跟張輝解釋道,“這么多行李,對我們的行李會造成很大的寄存壓力?!?br/>
“大不了就把行李放到其他地方去吧。”張輝還是理解不了。
“你先冷靜下。我剛向青旅聯(lián)盟協(xié)會遞交了申請,如果我們想做青旅,接旅行團還是有些麻煩的。這個旅行團和散客是不一樣的。我們客棧的熱水都是太陽能供應(yīng),比較有限。青旅平時接的是散客,大家的作息生活都不一樣,所以可以錯開使用,沒有很明顯的高峰時間。而旅行團行動比較一致,很可能會同時用廁所和淋浴,對我們的冷熱水供應(yīng)系統(tǒng)會造成很大挑戰(zhàn)。我們的熱水供應(yīng)并沒有像五星級酒店那么充沛,如果因此引起了問題,會造成十分麻煩的局面?!?br/>
張輝聽了聽吳剛的解釋,默默地點了點頭,不得不承認老板講的確實有道理。
此時,蘇哲不知何時出現(xiàn)在了兩人身邊,他微笑地聽著兩人的對話。
“蘇哲兄弟,你說是不是?”吳剛見蘇哲來了,客氣地說道。
“蘇哲,你對接團有什么意見?”張輝還是不死心,覺得老板上述說的問題,都只是可能存在。見到蘇哲這個同齡人,他不由自主地想讓蘇哲幫助自己說服下老板。
“蘇哲兄弟,你是不是也想勸我接了這個團?我知道,你是一個有能力的人。我來聽聽你怎么說服我?”吳剛半開玩笑地說道。
蘇哲聽出吳剛語氣中的一絲玩笑成分,明白對方肯定沒把自己的話當一回事。畢竟對方經(jīng)營了十多年的客棧,而自己的這點客棧經(jīng)驗,都是以前跟老爸投資時學(xué)會的皮毛。他看著外面等待的旅行團成員,認真地說道,“吳剛,你怎么知道我要勸你接這個團?相反,我倒是挺同意你的意見。這個團肯定不能接?!?br/>
“哦?”吳剛的語氣中有一絲意外。他沒料到蘇哲的意見也是反對接團。本來,自己的主意也還沒拿定,只是對接團比較有顧慮,卻沒想到蘇哲如此斬釘截鐵地反對自己接團。畢竟,這也是一樁不小的生意啊。
“張輝,你們老板剛才所說的那些事情,你是不是覺得通過調(diào)整都可以解決?”蘇哲看著張輝說道。
張輝見到自己的心思被戳穿了,看了看自己老板的眼色,還是耿直地點了點頭。
蘇哲笑了笑,“其實,你們老板最擔(dān)心的應(yīng)該還不是上面這幾條。接旅行團最麻煩的地方,就是違背了青旅的本質(zhì)?!?br/>
這話一說,倒是把張輝嚇了一跳。
“青旅的公共區(qū)域,是為了給住客們進行交流和互動。但是總體環(huán)境,是輕松和安靜的。如果接了這個團,他們很有可能在這片給住客看書發(fā)呆的地方打起撲克,玩起麻將,整天大呼小叫的,會極其影響到其他的散客?!碧K哲繼續(xù)說道。
吳剛贊同地點了點頭,這話,算是說到他的心坎上去了。
蘇哲見自己的話起了作用,繼續(xù)說了下去,“關(guān)鍵的問題還在后面。青旅的多人房間,本來都是天南地北的驢友聚在一起,這些人因為獨自旅行,有了相當?shù)淖杂X程度,不會過多地打擾別人的休息。然而旅行團的游客不一樣,這些人都十分相熟。倘若讓他們?nèi)胱《嗳碎g,晚上在房間內(nèi)喝酒聊天,必然會十分吵鬧,很可能會影響到別的住客的休息。我們要的客人,不是短期的,而是那些長期真正喜歡安靜、自然、互助氛圍的人。沒有必要為了短期利益,來損害那些青旅會員們的感情。這些青旅會員們,才是我們客棧真正的資源。我想,這也是吳剛十分擔(dān)心的問題?!?br/>
張輝此時,完全被蘇哲的話所說服,他不好意思地說道,“老板,是我看問題太淺。果然,這個旅行社是不能接的?!?br/>
“蘇哲啊,蘇哲。你總是給我這么大的驚喜。沒想到,你在客棧經(jīng)營方面,會有這么豐富的經(jīng)驗。我完全贊同你的意見?!眳莿傉\懇地說道,他看著眼前這位眉清目秀的青年人,要不是對方已經(jīng)有了工作,他甚至動了高薪聘請?zhí)K哲來做店長的愿望。
“對不起啊,導(dǎo)游小姐。我們青旅確實有些方面不太適合接團?!眳莿偟挂彩鞘终\懇地跟那位導(dǎo)游小姐解釋了下部分原因。
那位扎著馬尾辮的導(dǎo)游聽了這番解釋之后,嘆了口氣,說道,“好吧,吳剛。既然你們青旅是有這方面的規(guī)定,我們也就不勉強了。反正現(xiàn)在是淡季,也不怕找不到客棧。不過呢,我們這邊有兩個女孩是單獨的散客,對于她們的入住,你們應(yīng)該不會拒絕吧?”
“那當然歡迎,我們歡迎?!眳莿傉f道。