“危機(jī)兩字,從字面上解釋,是危險(xiǎn)中帶著機(jī)會(huì)。這次tt123流量暴跌危機(jī),在我看來(lái),未嘗不是一個(gè)天大的機(jī)會(huì)。”
林牧掃視眾人好奇的眼神,緩緩道來(lái)。
“這次危機(jī)完全可以當(dāng)成一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)處理,徐總,未來(lái)公司公關(guān)部門建立后,你不妨把我處理危機(jī)的思維帶到公關(guān)部去?!?br/>
接著林牧在眾人不解的目光下,詳細(xì)地分析了這次危機(jī)背后隱藏的東西,并且給出一個(gè)絕妙的解決辦法。
李星平使用的灰色手段換用戶的辦法,雖然明顯見(jiàn)效,但在林牧看來(lái),實(shí)則是昏招。
從法律層面來(lái)說(shuō),雖然互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)還沒(méi)有完善,對(duì)打擦邊球沒(méi)有明文規(guī)定,但是現(xiàn)實(shí)的法律中,傳播y穢信息本身就是違法的,要真較真起來(lái),‘好123’跑不掉。
從公司形象來(lái)說(shuō),‘好123’這個(gè)產(chǎn)品從此在用戶心中烙下下三流印象,提到不健康網(wǎng)站,首先會(huì)提到‘好123’,雖然它不生產(chǎn)不健康內(nèi)容,但是他提供鏈接平臺(tái)。
這樣一來(lái),只要tt123不犯渾,‘好123’再也沒(méi)資格跟它光明正大的競(jìng)爭(zhēng)。
李星平這個(gè)野路子根本不清楚一個(gè)品牌的塑造到底有多重要,有多少公司為了在消費(fèi)者心中塑造高大上的品牌形象,付出多少的時(shí)間金錢和心血。
困難重重,能打響品牌的公司無(wú)一不是大公司,至于頂級(jí)品牌更是少之又少。
從這兩方面看來(lái),李星平不但沒(méi)能挽救‘好123’,反而自尋死路,親手葬送其的未來(lái)。
現(xiàn)在所看到‘好123’漂亮的流量數(shù)據(jù),都是虛的,繁華過(guò)后,才能看到真相。
那么,現(xiàn)在tt123數(shù)據(jù)暴跌確實(shí)是事實(shí),若是不理會(huì),‘好123’說(shuō)不定還真能咸魚(yú)翻身,畢竟在商業(yè)領(lǐng)域中,一切皆有可能。
所以,tt123要做的是,借此機(jī)會(huì)徹底弄垮它,野火燒不盡春風(fēng)吹又生,不動(dòng)則已,動(dòng)則雷霆萬(wàn)鈞。
‘好123’氣勢(shì)初成,此時(shí)若想硬生生地打斷它這股氣勢(shì),很難,歷史證明凡是跟潮流作對(duì)的沒(méi)有一個(gè)好下場(chǎng)。
這樣說(shuō)來(lái),是否意味著無(wú)從下手?
并不是,既然‘好123’這股勢(shì)頭正猛,何不順?biāo)浦?,助它一臂之力?br/>
將它捧到天上,飛的越高,摔得越痛。
捧殺它!
戰(zhàn)略已定,那么接下來(lái)就是戰(zhàn)術(shù)布置。
首先,將‘好123’涉嫌由官方主動(dòng)上傳不健康網(wǎng)站鏈接的證據(jù)保存下來(lái),以備不時(shí)之需。
然后,收買各大論壇大肆幫它宣傳所謂的‘網(wǎng)友福利’,同時(shí)買媒體槍手寫軟文,大范圍曝光,將這件事鬧到天下皆知,鬧得越大越好。
最后,在合適的時(shí)機(jī)里,捅破它。
這三套連環(huán)組合套拳下來(lái),一次性將‘好123’毀滅。
林牧分析到這里,眾人看他的目光如看到怪物一樣,這樣的老板實(shí)在太牛叉了,難怪連徐夢(mèng)薇這樣的能人都愿意跟他混。
這招實(shí)在太陰毒,捧殺、制造輿論、最后使用法律手段,碰上林牧這樣的對(duì)手,簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)。
林牧仿佛是一座高山橫跨在他們面前,只能仰望。
但是,僅此林牧就滿足了嗎?
在眾人以為結(jié)束的時(shí)候,林牧又接著說(shuō)。
“以上只是解決tt123危機(jī)的辦法,危機(jī)過(guò)后,tt123的確能獲利,收割了網(wǎng)址導(dǎo)航市場(chǎng)?!?br/>
“但是,花這么多人力物力才得到那么一點(diǎn)好處,代價(jià)未免太大?!?br/>
眾人聞言,一陣無(wú)語(yǔ),你都把對(duì)手玩死了,還不滿足?
林牧在眾人膜拜的眼神中接著說(shuō)道:“徐總,剛才我跟你說(shuō)了,我們要把這次危機(jī)當(dāng)成公關(guān)危機(jī)來(lái)處理,雖然犯錯(cuò)的不是我們,但是我們卻可以借著對(duì)手犯錯(cuò)而造勢(shì),將我們的名聲打出去?!?br/>
思維決定高度,當(dāng)所有人都為解決危機(jī)而沾沾自喜的時(shí)候,林牧已經(jīng)看到了更大的機(jī)會(huì),并且付之行動(dòng)。
“既然‘好123’當(dāng)了惡人,那么作為同行的我們,怎么能不做好人?這么好的機(jī)會(huì)若是不抓住,怎么對(duì)得起‘好123’的用心良苦。”
“所以你們以后也要放飛你們的思想,用逆向思維想問(wèn)題。把我們每一次危機(jī)當(dāng)成前所未有的機(jī)會(huì),抓住對(duì)手的每一次犯錯(cuò)擴(kuò)大我們的優(yōu)勢(shì)?!?br/>
林牧這番話聽(tīng)起來(lái)很有道理,但是聽(tīng)著怎么那么別扭,很賤啊!
把對(duì)手玩死了還不算,還要踏著對(duì)方尸體上位。
果然沒(méi)有一位老板是善良之輩,越奸詐越毒辣的老板才能越成功。
“林總,要如何操作?”
徐夢(mèng)薇重新審視林牧,他今天的表現(xiàn)完全顛覆了她以前對(duì)他的認(rèn)知,之前她還認(rèn)為林牧不具備作為一名ceo的能力,所以她心安理得地接受林牧的任命。
但現(xiàn)在看來(lái),這家伙深藏不露,對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以及思維模式,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越她。
這家伙實(shí)在太可惡了,有這番能耐還掖著藏著,分明就是拉她過(guò)來(lái)做苦力。
盡管徐夢(mèng)薇心有怨言,但是她還是想知道林牧還有多大能量,會(huì)給她什么驚喜。
林牧微微一笑,接著拋出驚天言論。
抓住機(jī)會(huì),在恰到的時(shí)機(jī)以公關(guān)處理形式,塑造天天網(wǎng)絡(luò)科技的品牌,壯大公司在用戶群體中的影響力。
最不濟(jì),也得讓網(wǎng)友知道我們公司的存在,在他們腦海中有天天網(wǎng)絡(luò)科技的印象。
同時(shí)借著這次危機(jī),讓公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,從無(wú)名小卒完成華麗轉(zhuǎn)身,一躍成為業(yè)內(nèi)知名公司。
這一點(diǎn)很重要,公司現(xiàn)在嚴(yán)重缺人,特別是技術(shù)人員,我們?nèi)粝胝匈t納士,起碼也得小有名氣吧,若是能成為知名公司最好不過(guò)。
如何實(shí)現(xiàn)以上兩個(gè)目標(biāo),該怎么操作?
眾所周知,所有已經(jīng)成功塑造知名品牌的著名公司,都有著幾個(gè)共同特質(zhì)。
其一,擁有其行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的產(chǎn)品,這是一切根本。沒(méi)有任何一個(gè)消費(fèi)者想使用劣質(zhì)產(chǎn)品,大家都想使用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,獲得最優(yōu)秀的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
tt123是一款極其優(yōu)秀的產(chǎn)品,簡(jiǎn)單極致實(shí)用,在用戶中有著極為優(yōu)秀的口碑,它具備成為知名品牌的潛質(zhì)。
其二,擁有吸引消費(fèi)者認(rèn)同的內(nèi)涵,這是附加價(jià)值。也就是所謂的故事和情懷,這一點(diǎn)對(duì)很多有追求的消費(fèi)者無(wú)疑是致命的。
個(gè)性鮮明的態(tài)度,獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格,與眾不同的文化是每一家公司夢(mèng)寐以求的,天天網(wǎng)絡(luò)科技因?yàn)閯?chuàng)辦時(shí)間短暫,恰恰缺少這些內(nèi)涵。
其三,擁有極其強(qiáng)大宣傳推廣渠道,這是必經(jīng)之路。酒香怕巷子深,無(wú)論是產(chǎn)品也好,公司內(nèi)涵也好,若沒(méi)有經(jīng)過(guò)宣傳,誰(shuí)知道呢?
tt123的宣傳力度很大,但是渠道很窄,只有簡(jiǎn)單粗暴的廣告投放,這是不行的。投放廣告只是將其知名度打響,但是很難傳播我們公司的內(nèi)涵。
鑒于這三點(diǎn),我們必須得樹(shù)立公司文化,打造獨(dú)特內(nèi)涵,提升我們的逼格,逐漸形成與眾不同的品牌質(zhì)感。
把這次危機(jī)當(dāng)成一次公關(guān)危機(jī)處理,向用戶傳播我們的態(tài)度、文化、情懷以及內(nèi)涵等價(jià)值觀。
‘好123’的價(jià)值取向帶有低俗趣味,tt123反道而馳,我們不同流合污,立場(chǎng)鮮明,就是要維護(hù)良好的健康的上網(wǎng)環(huán)境。
再者,tt123是走國(guó)際路線,謀求國(guó)際化,也可以作為一個(gè)宣傳點(diǎn)。
天天網(wǎng)絡(luò)科技規(guī)模雖然小,但是志向卻不小,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司還在搶奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí),我們已經(jīng)將目光放到世界市場(chǎng),這無(wú)形中會(huì)在用戶中樹(shù)立高大上的印象。
林牧把他的思路娓娓道來(lái),他這番眼光和謀略,將所有人都震住了。
無(wú)法用語(yǔ)言形容的震撼滋生在每一位人的心頭上,久久不能回神。
要是操作得當(dāng),這將成為一場(chǎng)經(jīng)典的公關(guān)危機(jī)處理案例!手機(jī)用戶請(qǐng)瀏覽閱讀,更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。