經(jīng)過(guò)兩周左右的意見(jiàn)征求和溝通,數(shù)終科技新的架構(gòu)和流程定在下月1日生效。
新架構(gòu)生效前,由于架構(gòu)和流程變動(dòng)非常大,公司要求原各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需要和員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通宣貫工作,以保證員工能夠充分理解公司的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。
印臻行原來(lái)的團(tuán)隊(duì)是五百多人,其中服務(wù)團(tuán)隊(duì)有幾十個(gè),分散在全國(guó)各地,主要的研團(tuán)隊(duì)在南京和北京。按公司要求她需要舉辦多場(chǎng)溝通會(huì),可以直接自己溝通,也可以委托分管總監(jiān)溝通,印臻行和幾個(gè)總監(jiān)討論了后決定研這塊由她來(lái)溝通,服務(wù)團(tuán)隊(duì)由各分管總監(jiān)負(fù)責(zé),她把溝通的第一場(chǎng)安排在了南京。
之前公司已經(jīng)采用郵件、海報(bào)等多種方式針對(duì)新的運(yùn)營(yíng)模式和向員工進(jìn)行了多次的宣貫,同時(shí)各經(jīng)理都和員工溝通過(guò)了后續(xù)要如何變化,大家基上都已經(jīng)知道新架構(gòu)大致的情況和自己的新歸屬,直觀的感受公司是變動(dòng)很大,但是自己身邊的同事,直接領(lǐng)導(dǎo)等好像又沒(méi)怎么變,對(duì)于新的模式和對(duì)他們工作的影響并不是太明確,也想多了解一些細(xì)節(jié)。因此印臻行通知開(kāi)會(huì)之后,員工們響應(yīng)都比較積極。
會(huì)議定在兩點(diǎn),林然一點(diǎn)五十到時(shí),能容納一百多人的會(huì)議室中后排已經(jīng)座無(wú)虛席,只有前排還有一些稀稀落落的空位。
印臻行還沒(méi)到,林然在門(mén)口掃了一眼看都有誰(shuí),她看到印臻行下幾員大將鄒國(guó)滄、衛(wèi)剛城、柳通都已經(jīng)到了,三個(gè)人在靠中間的位置分散坐著,佟楊則坐在最里面靠前排的位子在低頭玩手機(jī)。
衛(wèi)剛城原來(lái)是向鄒國(guó)滄匯報(bào)的,新架構(gòu)中他出任資源線(xiàn)一部的總監(jiān),和印臻行平級(jí),鄒國(guó)滄還在印臻行手下,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃,柳通原來(lái)是工程總監(jiān),現(xiàn)在還沒(méi)有具體定負(fù)責(zé)哪塊,林然自己是選擇了個(gè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位。
林然在腦中快過(guò)了一下新的架構(gòu),覺(jué)得腦子又有點(diǎn)大。公司是要提升效率才改成這樣的架構(gòu),但是以林然的經(jīng)驗(yàn)判斷,這個(gè)架構(gòu)中的協(xié)調(diào)和溝通流程都比原來(lái)復(fù)雜,資源的復(fù)用性也大大降低,這怎么可能提升效率呢,她想不明白。
佟楊正在聚精會(huì)神的玩手機(jī)游戲,突然感覺(jué)手機(jī)屏幕變暗了,他抬頭一看,林然他邊上一臉鄙視的表情看著他“佟經(jīng)理啊,上班時(shí)間玩游戲,你就這么做員工表率的啊”
“看來(lái)你生完娃果然胖了不少,就這么一,我整個(gè)人都在你陰影里了?!辟畎延螒蜿P(guān)了,伸手擋住林然揮過(guò)來(lái)的魔爪,慢悠悠地“當(dāng)媽了還這么毛手毛腳,這也不是好表率啊?!绷秩话琢怂谎?,示意他坐進(jìn)去,然后坐在他邊上的位置。
“怎么了大經(jīng)理,你這新官才上任就開(kāi)始燒火了”佟楊在林然面前揮了揮手機(jī),林然又翻了個(gè)白眼“我管運(yùn)營(yíng),又不管人,燒啥火啊,不過(guò)我覺(jué)得你挺欠燒的,不多加點(diǎn)柴,你這燒臘怎么出爐?!?br/>
“現(xiàn)在都是鮮肉當(dāng)?shù)懒耍l(shuí)還烤臘肉,”佟楊自嘲“我們這種老人家要等著被淘汰了?!?br/>
“你不是在傅爾泰下面負(fù)責(zé)解決方案么不用這么悲觀吧?!?br/>
“姐姐,我負(fù)責(zé)的是新市場(chǎng),舊市場(chǎng)全被原項(xiàng)目經(jīng)理把坑占了?!毙袠I(yè)線(xiàn)市場(chǎng)部成立后,每個(gè)市場(chǎng)都會(huì)設(shè)立解決方案經(jīng)理,由于是經(jīng)理崗位,加上不需要常駐現(xiàn)場(chǎng),吸引力比較大,原來(lái)各常駐客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理十個(gè)有八個(gè)提出要轉(zhuǎn)解決方案經(jīng)理,一下就把新崗位填滿(mǎn)了,佟楊原來(lái)是這些項(xiàng)目經(jīng)理的上級(jí),并不管理具體哪個(gè)市場(chǎng),結(jié)果這一下反而沒(méi)有合適的位置,只能去搞新市場(chǎng)突破。
林然心里嘆息一聲,這次架構(gòu)變動(dòng)對(duì)中層影響很大,很多人上不去、下不來(lái),找不到合適的位子,很是難受。而原來(lái)做基層管理的提了一大批任命為經(jīng)理,一下整個(gè)公司經(jīng)理以上人員比例增加了約1o,林然覺(jué)得這樣非常不合適,管理人員比例過(guò)高對(duì)公司效率并沒(méi)有益處。這個(gè)新架構(gòu)怎么看都覺(jué)得問(wèn)題非常多,但她一直也懷疑是自己思維過(guò)于守舊,沒(méi)有能夠真正理解這個(gè)架構(gòu)的益處,公司的政策經(jīng)過(guò)這么久討論才確定下來(lái),肯定是領(lǐng)導(dǎo)們都比較認(rèn)可了,雖然她的確看不明白。
不想深入討論下去,林然轉(zhuǎn)移了話(huà)題“客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理好像都跑得差不多了,不是轉(zhuǎn)解決方案經(jīng)理,就是轉(zhuǎn)省份經(jīng)理,我一直沒(méi)搞明白省份經(jīng)理和解決方案經(jīng)理有什么區(qū)別,不是都要負(fù)責(zé)具體的省份么”
“解決方案經(jīng)理是寫(xiě)方案、干活的,省份經(jīng)理是要求解決方案經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理干活的,是管理人員,明白了么”
“難怪包達(dá)偉拼了命要接市場(chǎng)管理部,這個(gè)部門(mén)又能管理你們,又能給產(chǎn)品線(xiàn)分訂單,權(quán)限還挺大的,太符合他的需求了。”
“你這是嫉妒”佟楊話(huà)還沒(méi)完,林然用手指捅了捅他,坐正了,他轉(zhuǎn)頭一看印臻行已經(jīng)在講臺(tái)上,就挺挺身子坐好不話(huà)了。
印臻行拿著她的筆記電腦走上演講臺(tái),接好投影,看著會(huì)議室黑壓壓的一片,心里很是感慨。it技術(shù)人員一般對(duì)公司政策類(lèi)宣貫會(huì)興趣不大,以往有這類(lèi)會(huì)議都就是再三通知,一般都是經(jīng)理和骨干員工才參與一下?,F(xiàn)在還差幾分鐘才到兩點(diǎn),會(huì)議室已擠擠攘攘的黑鴉鴉一片,一些員工印臻行之前都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。剛才還有一些員工在交頭接耳,她一上臺(tái)之后下面就立刻安靜了,所有員工的眼睛齊刷刷地看著她,這讓她心中接連著跳了幾下,眼框泛起酸酸的感覺(jué)。
會(huì)議室的時(shí)鐘指向了兩點(diǎn),印臻行抬起手腕看了看手表,略吸了一口氣,微笑了一下,對(duì)著話(huà)筒開(kāi)口了“各位同事,大家好我是印臻行,是b產(chǎn)品部的總經(jīng)理,在座的各位原來(lái)應(yīng)該都屬于我這個(gè)部門(mén)。這次公司的戰(zhàn)略調(diào)整在組織架構(gòu)上變動(dòng)比較大,受公司委托,我在這兒給大家進(jìn)行一下解釋明,大家有不了解的地方可以提問(wèn),我知道的我會(huì)回答,不知道的我會(huì)提交給公司后再進(jìn)行答復(fù)。”
“公司這次的變動(dòng),主要是希望通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)化的反應(yīng)更加快的組織架構(gòu),以能夠支撐后續(xù)快擴(kuò)張的市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率?!绷秩辉谙旅嫫擦似沧?,就這架構(gòu),專(zhuān)業(yè)是看出來(lái)了,每個(gè)人只干一塊事,想不專(zhuān)業(yè)都難,但是快就真沒(méi)看到,就這縱橫交錯(cuò)的溝通絡(luò),還反應(yīng)快呢,不扯皮扯暈了才怪。
“這次的變動(dòng),具體到b產(chǎn)品部,主要的變化就是,后續(xù)在座的各位,可能大部分還是為我負(fù)責(zé)的部門(mén)工作,但是管理上就不屬于我這兒了,將由衛(wèi)剛城負(fù)責(zé)。”印臻行伸手指向衛(wèi)剛城的方向“這幾天,有不少員工問(wèn)我,是不是我不要他們了,其實(shí)我”
印臻行到這兒聲音越來(lái)越低,接著就哽噎了,她意識(shí)到自己有些失態(tài),趕緊用手捂著嘴,輕咳了幾聲,平靜了一會(huì)兒,聲音有些沙啞地開(kāi)口道“我沒(méi)有不要大家,我剛還注意看了下,雖然這里面有些員工我可能都沒(méi)有面對(duì)面溝通過(guò),但是一直是你們?cè)谥沃业墓ぷ?,我想?duì)大家聲感謝”
印臻行語(yǔ)調(diào)奇怪地完上面的話(huà),再也忍不住,眼淚嘩拉拉地淌了出來(lái),她把眼鏡摘下,用手把整個(gè)臉捂住,盡力控制著自己不出聲音,只有肩膀還在不停地微微抽動(dòng)。
會(huì)議室來(lái)就比較安靜,這一下更是鴉雀無(wú)聲,林然也覺(jué)得心里堵的慌,做為經(jīng)理,她比一般員工更早地就接觸到了這次架構(gòu)變動(dòng)的信息,對(duì)過(guò)程和細(xì)節(jié)也了解的更多。她一直覺(jué)得這個(gè)架構(gòu)對(duì)印臻行是相當(dāng)不公平,是要扁平化,讓大家輕裝上陣,更好的支撐新市場(chǎng),但她的感覺(jué)這是典型的控制所有業(yè)務(wù)部門(mén)的權(quán)力范圍,不讓做大。因?yàn)榕f市場(chǎng)還在,并沒(méi)有舊市場(chǎng)后續(xù)就不需要這些業(yè)務(wù)部門(mén)支撐了,談什么輕裝上陣呢不就讓你管人不管事,管事不管人么
公司新架構(gòu)中要求人事分離,b產(chǎn)品直接規(guī)劃、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)拓展的人歸印臻行直管,目前約八十號(hào)人,而調(diào)用的研人員放在資源線(xiàn)中,后續(xù)由衛(wèi)剛城負(fù)責(zé)管理,有兩百多號(hào)人,也就是衛(wèi)剛城管人,印臻行管事。
b產(chǎn)品部還有兩百多號(hào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員劃到了資源線(xiàn)二部,目前歸原印臻行手下的一個(gè)總監(jiān)米戰(zhàn)峰負(fù)責(zé),現(xiàn)在原服務(wù)人員具體管理模式?jīng)]有最終明確,人是歸米戰(zhàn)峰管了,事還不知道歸誰(shuí)管,再加上今天是研的溝通會(huì),米戰(zhàn)峰又在北京,因此沒(méi)有參加這個(gè)會(huì)議。
這時(shí)候有人給印臻行遞了一些紙巾,印臻行接過(guò)在臉上輕按了一會(huì)把眼淚慢慢擦干,平靜了一些。她有些不好意思,工作這么多年,第一次在公開(kāi)場(chǎng)合如此失態(tài),但其實(shí)也特別想放開(kāi)好好哭一場(chǎng)。
這段時(shí)間心里非常累,幾十年久經(jīng)沙場(chǎng),從技術(shù)底層做起,通宵達(dá)旦、節(jié)假日不休、被客戶(hù)罵、工作累到病倒這些經(jīng)歷對(duì)她來(lái)都不算什么,咬咬牙都挺過(guò)去了。負(fù)責(zé)b產(chǎn)品部以來(lái),看著業(yè)績(jī)指標(biāo)一年年的增加,從最初的幾百萬(wàn)到幾個(gè)億,每年都覺(jué)得有壓力,也會(huì)被任務(wù)壓得喘不過(guò)氣,但卻從來(lái)沒(méi)像這次感覺(jué)這么無(wú)力。
哭了一陣,印臻行感覺(jué)好了一些,她壓抑的太久了,泄了一下心里輕松了不少。重新戴上眼鏡,她性不看再對(duì)著電腦,拿起了話(huà)筒離開(kāi)了講臺(tái),到了中間的位置“公司的新架構(gòu)剛才已經(jīng)和大家介紹的差不多了,我今天也和大家一下我個(gè)人的一些看法?!?br/>
印臻行的聲音流暢了一些,語(yǔ)也比剛才稍快了一點(diǎn)“這次架構(gòu)變動(dòng)非常的大,大家肯定都需要有一個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的階段,我人也是在一直不斷的調(diào)整自我。從這個(gè)架構(gòu)上來(lái)看,每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的工作范圍是變窄了,但是要求也會(huì)更高,比方這次就增設(shè)了產(chǎn)品經(jīng)理崗位,和研經(jīng)理分開(kāi),原來(lái)是研經(jīng)理又做產(chǎn)品規(guī)劃,又負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在是產(chǎn)品經(jīng)理看市場(chǎng),做產(chǎn)品規(guī)劃,研經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn),這就意味著每個(gè)崗位需要做的比原來(lái)更加專(zhuān)業(yè)?!?br/>
林然心里感慨,在自己受到這么大沖擊的時(shí)候,還能在職業(yè)角度來(lái)和員工進(jìn)行客觀的解釋?zhuān)裁唇新殬I(yè)素養(yǎng),這就是。她瞟了眼佟楊,現(xiàn)他有點(diǎn)走神,就側(cè)過(guò)頭問(wèn)他“想什么呢”
佟楊低頭悶悶地“分工專(zhuān)業(yè)化,從另外一個(gè)角度來(lái),就是具體崗位的門(mén)檻低了,也就是是崗位替換的成低了?!?br/>
林然知道佟楊心情不是太好,他和林然年齡差不多,之前兩個(gè)人的工作職責(zé)也差不多,林然兩年前為了要孩轉(zhuǎn)到研,實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,而佟楊也一直還在前端奮斗,還沒(méi)要孩。林然也問(wèn)過(guò)他是不是該考慮家庭問(wèn)題了,但他不是太愿意深聊這個(gè)話(huà)題,只是覺(jué)得要孩太累,他出差厲害,加上和老婆長(zhǎng)期又不在一個(gè)城市生活,家里老人家年紀(jì)也大了,如果要孩沒(méi)辦法照顧等等。之前佟楊也在考慮如何轉(zhuǎn)型,這次架構(gòu)一調(diào)整,他原來(lái)一堆下屬現(xiàn)在都和他平級(jí)了,他不僅轉(zhuǎn)型無(wú)望,而且工作空間大大的縮,感覺(jué)隨時(shí)可能被人取代,心里的郁悶可想而知。
而林然心里其實(shí)也是有些忐忑的,她希望能夠借助這次機(jī)會(huì)向純管理崗做一個(gè)轉(zhuǎn)型。新架構(gòu)中有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的崗位,她自己原來(lái)的工作中就有一塊涉及到運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容,這塊做得專(zhuān)業(yè)對(duì)部門(mén)的管理提升是非常有幫助的,她覺(jué)得她非常適合這個(gè)崗位,所以就找印臻行談了想轉(zhuǎn)型做運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的想法。
印臻行一開(kāi)始并不是太贊成林然的想法,希望她還是能往前沖一些,直接去面對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)。她覺(jué)得把林然放在純管理崗位這兒,那之前多年技術(shù)業(yè)務(wù)沉淀可能就用不上了,公司目前做這類(lèi)崗位的好多都是純職能人員,林然這種資歷的放在這樣的崗位上實(shí)在有點(diǎn)浪費(fèi)。
林然不這么想,她覺(jué)得運(yùn)營(yíng)管理其實(shí)就是要有過(guò)前端的市場(chǎng)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)做最合適,因?yàn)檫@樣才能夠更快更準(zhǔn)確的識(shí)別運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,才能夠針對(duì)這些問(wèn)題提出合適的解決方案。她把這個(gè)想法了,印臻行覺(jué)得也有道理,再想想手下還有幾個(gè)技術(shù)型的經(jīng)理還沒(méi)安排完,也就沒(méi)有再什么,默認(rèn)了她的選擇。
想到這兒,她安慰佟楊道“你別想太多了,你這兒至少坑都占了,你看柳通現(xiàn)在還不知道是什么崗位,衛(wèi)剛城,原來(lái)是鄒國(guó)滄的手下,現(xiàn)在和印總平級(jí)了,鄒國(guó)滄自己可能就只能任個(gè)經(jīng)理”
佟楊沒(méi)有接話(huà),這時(shí)候印臻行在臺(tái)上已經(jīng)講完了,問(wèn)臺(tái)下員工有沒(méi)有問(wèn)題,林然于是又坐正了聽(tīng)員工的問(wèn)題,她后續(xù)是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,這些相關(guān)的組織流程等的工作和她都有關(guān)系,她要認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng),以便在需要的時(shí)候進(jìn)行解釋溝通工作,現(xiàn)在這個(gè)敏感的時(shí)期,員工困惑太多不利于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
聽(tīng)了一會(huì)兒?jiǎn)T工的問(wèn)題,主要還是關(guān)注新的架構(gòu)下的管理考核、工作范圍等的問(wèn)題,之前經(jīng)理們討論的時(shí)候基都已經(jīng)問(wèn)過(guò)了,沒(méi)有什么太特別的。這時(shí)手機(jī)郵箱提示有新郵件,林然看了一下,沒(méi)什么重要的郵件,過(guò)會(huì)回去處理一下就行了,有點(diǎn)奇怪的就是市場(chǎng)管理管理部的公司新oa使用通知,她看得很納悶這市場(chǎng)管理部還管新oa,這不是應(yīng)該是it支撐部的事情么
會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行了約兩時(shí),看沒(méi)有員工再提問(wèn),印臻行就和大家“衛(wèi)剛城也是部門(mén)的老經(jīng)理了,他接手大家的管理我還是很放心的,也希望大家能夠像支持我一樣支持他?!毙l(wèi)剛城起來(lái)和大家打了個(gè)招呼,了一些客套話(huà),會(huì)議就結(jié)束了。
林然看看沒(méi)有其它什么事情,散會(huì)后就回座位上處理工作了,手上的事情都處理完成之后,點(diǎn)開(kāi)了新oa通知,準(zhǔn)備去熟悉一下新的系統(tǒng),這一看不由得氣不打一處來(lái),“這包達(dá)偉真是要在無(wú)恥道路上走到黑哪”林然心里罵道,把電腦啪地一合,起身去泡茶,這一下午忙得水還沒(méi)喝?!昂伪剡@么用功,反正能干的不如能會(huì)搶的,這公司的價(jià)值導(dǎo)向真是越來(lái)越讓人無(wú)語(yǔ)。”林然郁悶地想。
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