第二十一章?lián)踉谒懊?br/>
那位大爺氣勢洶洶闖進(jìn)公司找涂曉蓉的消息, 很快就傳遍了每一個角落。
谷妙語對邵遠(yuǎn)說：“我國的人工信息網(wǎng)絡(luò)在傳遞八卦的時候顯得特別的發(fā)達(dá)。”
很快秦經(jīng)理也知道有位老大爺找上門來了，還一進(jìn)門就高舉著速效救心丸嚷嚷自己有心臟病。
涂曉蓉還沒到公司，秦經(jīng)理一個頭八個大, 告訴人事趕緊打電話給涂曉蓉, 讓她能有多快就多快趕緊來善后。然后他就從辦公室里跑了出來，跑出來的速度比吃壞了肚子搶坑位還神速。他直接跑到辦公區(qū)找了個空位子坐下。
大家都見怪不怪。
但邵遠(yuǎn)有一點(diǎn)納悶。他走到谷妙語位子旁邊，打了個眼色無聲地問：經(jīng)理在玩什么套路？
谷妙語有點(diǎn)受不了他不戴眼鏡打眼色的樣子，那么一雙毛茸茸的眼睛, 一動一轉(zhuǎn)都跟眉目傳情似的。
她輕咳一聲，壓低聲音告訴邵遠(yuǎn)：“等會你就知道了?！?br/>
果然過了一會那位大爺舉著速效救心丸沖過來了。一路沖他還一路叫：“經(jīng)理呢？你們經(jīng)理呢？出來給評評理, 把我老頭子的家從幾萬收錢到十幾萬還沒裝完, 到底是不是在喝人血！”
大爺挨個工位的人都吼著問。問到秦經(jīng)理那里時, 秦經(jīng)理站起來，對他說：“大爺您慢點(diǎn)，先消消氣, 慢慢說。我們經(jīng)理他出差了, 今天不在公司，您有什么事，等涂設(shè)計師來了會幫您解決的！”
邵遠(yuǎn)和谷妙語對視一眼。
他在用他的眼神說話。
——我明白他的套路了。
大爺聽完秦經(jīng)理的話, 舉著速效救心丸上下打量他。
秦經(jīng)理差點(diǎn)沒扛住這兩道噴火視線的打量。
在他差點(diǎn)心虛招認(rèn)“好啦好啦我就是經(jīng)理啦”的一剎那之前，大爺出了聲。
“我看這整家公司, 就你還算是個有點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)娜? 能出來跟我說句人話, 其他人躲我像躲瘟神！我看你們公司應(yīng)該由你這樣的人當(dāng)經(jīng)理才對！”
秦經(jīng)理態(tài)度謙虛誠惶誠恐：“不敢當(dāng)不敢當(dāng), 大爺您消消氣、消消氣！”
邵遠(yuǎn)看到谷妙語在翻白眼。
他差點(diǎn)笑出來。
大爺歇順了氣，又英勇地舉起速效救心丸開始大聲痛訴：“勸我簽裝修合同的時候，你們一個個的把我當(dāng)親爺爺似的，現(xiàn)在有問題了怎么都像遭瘟了似的誰也不出來應(yīng)聲?。拷?jīng)理不在，那管事的呢？那個騙我多花錢的涂曉蓉呢？給我出來說明白！”
秦經(jīng)理簡直快給大爺?shù)膽?zhàn)斗力掃跪下了。他沖谷妙語打眼色，希望她能站出來救救場。
谷妙語有點(diǎn)猶豫。她是有點(diǎn)想救場的，但絕不是為了秦經(jīng)理或者涂曉蓉。她只是擔(dān)心大爺再這么爆青筋吼下去，真把他自己心肌給吼出炎來可怎么辦。
她猶豫著，剛要有所動作，卻被邵遠(yuǎn)在一旁探出的長腿給攔住了。
她扭頭看邵遠(yuǎn)，邵遠(yuǎn)也看向她。
他把頭靠進(jìn)她，壓低了聲音對她說：“別去。誰擺的爛攤子，讓誰自己收拾?！?br/>
谷妙語也把頭湊近他，小聲說：“我是擔(dān)心這大爺會爆血管?！?br/>
邵遠(yuǎn)搖搖頭：“不會的，我了解心臟病人的狀態(tài)，這大爺再把嗓門吼大十個分貝都沒事?！?br/>
谷妙語忽然聽到手機(jī)響。
她的頭和邵遠(yuǎn)的頭拉開距離。
她看到手機(jī)上有條信息，居然是秦經(jīng)理發(fā)的：長沒長心？我被這老頭為難成這樣了，你們倆還能交頭接耳嘮嗑玩？趕緊給我救救場！
邵遠(yuǎn)探探頭，瞄到了手機(jī)屏幕上的信息。
——留下爛攤子的不是涂曉蓉嗎，經(jīng)理他怎么老挑你為難？
留下這么句話，邵遠(yuǎn)起了身。
他向大爺走過去，對大爺說：“大爺，我們不是不理您，您的裝修工程是涂設(shè)計師接的，有什么事得她來處理才行。我給您倒杯水，您先歇一歇。”
他說到這眼神向秦經(jīng)理看了下，“我們經(jīng)理雖然不在，”他轉(zhuǎn)回來對著大爺繼續(xù)說，“但我們已經(jīng)通知涂設(shè)計師趕緊過來給您處理問題了，您留著點(diǎn)精神，等涂設(shè)計師來了，有什么問題您再跟她溝通。”
谷妙語在心里把邵遠(yuǎn)這番冠冕堂皇的話往去繁就簡的方向上翻譯了一下。
——您先別嚷嚷了，留點(diǎn)勁兒。冤有頭債有主，等涂曉蓉來了，您好沖她可勁吼。
隨后有那么一個瞬間，她心里有點(diǎn)暖暖的。她覺得這小子剛剛沖出去其實是在替自己出頭。
不過大爺并不買邵遠(yuǎn)的賬。他轉(zhuǎn)頭沖邵遠(yuǎn)嚷嚷，嚷嚷的時候眼神一掃看到了谷妙語。他的嚷嚷聲停頓了一下，“咦”了一聲，又“唉”了一聲，然后繼續(xù)嚷嚷。
邵遠(yuǎn)被嚷嚷得皺著眉退回到谷妙語身邊。
他低聲問谷妙語，知道那聲“咦”和“唉”是什么意思嗎。
谷妙語：“咦？這姑娘長得很漂亮啊。唉，但我現(xiàn)在在吵架，不能分心看她?！?br/>
邵遠(yuǎn)慢慢轉(zhuǎn)頭眼神斜斜地瞄著谷妙語，整張臉都是大寫的一個呵字。
他也提供了一版演繹。
“應(yīng)該是這樣的吧——咦？這不是當(dāng)初最開始給我算報價的設(shè)計師么。唉，可惜當(dāng)初沒有聽她的話。”
谷妙有點(diǎn)看呆了。原來平時冷面的小子居然也是個戲精。
大爺悲情難當(dāng)，凄凄厲厲展開痛訴。
“你們今天一定要出來個人給我個說法，涂曉蓉她到底怎么回事！為什么一開始說好的幾萬塊錢就能把我的房子裝下來，可現(xiàn)在都十幾萬了，她還沒給我裝好？她把我的錢都給我花哪了去了？是不是都揣她自己腰包了！見天的不是這里加錢就是那里加錢，不交干脆給我停工了！憑什么給我停工？看我好欺負(fù)是不是！你們干的這他媽都叫人事嗎？當(dāng)我老頭子傻是不是、把我當(dāng)棒槌敲是不是？！我告訴你們這些騙子，我老頭子現(xiàn)在回過味兒過來了！你們這里面一定有問題，我要是到消協(xié)告你們?nèi)?，我讓你們?nèi)汲圆涣硕抵?！還給我停工，我真是慣出你們毛病來了！媽了巴子的，今天你們把我逼急了，老子就直接死在你們這，我看你們這些騙子怎么跟社會輿論交代！”
他吼一句，秦經(jīng)理就跟著抽抽一下。
大爺說到這喘口氣，忽然頭一轉(zhuǎn)手一抬向著谷妙語一指：“難怪之前這個設(shè)計師說，只花那幾萬塊錢就把房子裝完是不可能的！我現(xiàn)在算明白是什么意思了！”
大爺說到這，臉一酸，突然開始遷怒谷妙語。
“你這人也是，明明知道花那幾萬塊錢裝不完，也不攔住我，我老頭子攢了一輩子攢那么點(diǎn)錢，你就明眼看著我被坑，你良心不會痛的嗎？你們都是沒安好心！”
谷妙語被罵得目瞪口呆。
原來那聲“咦”和“唉”應(yīng)該這么理解：咦，這不是之前給我算過報價那個設(shè)計師？唉，她當(dāng)初怎么就不攔著我點(diǎn)呢！
她正被噴得莫名其妙，邵遠(yuǎn)突然站起來，橫著挪了一步，正好擋在她前面。他修長的身姿立在那，像座能遮風(fēng)擋雨的山，把她擋在他的背影里。
他說：“大爺，那天是您自己強(qiáng)烈要求選擇涂設(shè)計師的，谷設(shè)計師該跟您說的都和您說了，也極力挽留過您了，但最后是您自己堅持選擇別人的，現(xiàn)在您覺得不滿意，我們能理解您的心情，但這事真怨不著谷設(shè)計師。”
谷妙語看著邵遠(yuǎn)的背影，覺得莫名安全，莫名溫暖。在這行做了這么久，一直是她一個人沖鋒陷陣，沒有友軍、沒有伙伴，只有獨(dú)自忍受委屈、責(zé)難和詬病。
想不到今天有個小朋友愿意沖到她面前，為她擋住責(zé)難，替她化解委屈。
谷妙語有點(diǎn)感動地想，中午訂飯一定要給邵遠(yuǎn)多加個雞腿。
涂曉蓉終于趕到公司了。大爺看到她像打了雞血似的又高高舉起速效救心丸展開戰(zhàn)斗。
涂曉蓉滿面陪笑，勸著大爺：“大爺，我們?nèi)h室說吧，我給您倒杯熱水，您有什么問題，咱們慢慢說！您別急，您哪里覺得不滿意您就告訴我，我肯定都為您解決！”
涂曉蓉忍著狗血淋頭的怒罵，使盡渾身解數(shù)把大爺弄進(jìn)了會議室。
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辦公區(qū)安靜下來。大家像剛剛好像并沒有發(fā)生過什么事一樣，該干什么干什么，秦經(jīng)理也悄么聲地回了辦公室。
邵遠(yuǎn)拉著椅子過來，坐在谷妙語身邊。
他小聲說：“我終于真正理解你之前那句話的意思了?！?br/>
谷妙語回以一臉問號。
邵遠(yuǎn)兩手做著敲鍵盤打字狀：“就是你之前跟我說，顧客對你做的設(shè)計和你監(jiān)督的裝修項目比較滿意?！?br/>
谷妙語想了一下，想起來了。
那是邵遠(yuǎn)剛來那會，看著涂曉蓉接電話接待顧客忙忙碌碌，看她沒電話接沒客戶找冷冷清清，于是對她的工作產(chǎn)生質(zhì)疑。
她便在q|q上回復(fù)他：那是因為顧客對我做的設(shè)計和我監(jiān)督的裝修項目比較滿意。
她那天沒直說出來的潛臺詞是——你也不看看涂曉蓉為什么那么忙，那是因為顧客對她不滿意，他們在扯皮。那時邵遠(yuǎn)沒讀出她的潛臺詞，但現(xiàn)在他讀出來了。
“我現(xiàn)在確認(rèn)事實是像你說的這樣，我收回當(dāng)初的質(zhì)疑，并為當(dāng)初對你的不屑，鄭重向你道歉?！?br/>
谷妙語一笑：“原諒你了。”
邵遠(yuǎn)牽牽嘴角，問：“不知道涂曉蓉這次得怎么解決這件事。”
谷妙語端起水杯喝口水，說：“如果這大爺是好對付的，涂曉蓉采用的方法無外乎是花言巧語。她會說出花來讓人相信，任何一個設(shè)計師都會有這些那些的增項，而其他設(shè)計師的基礎(chǔ)價格會比她給的還高，所以其實大爺是不吃虧的。”
她頓了下，開始轉(zhuǎn)折：“不過很不幸，這位大爺特別難對付。這種情況下，就得看這位大爺和涂曉蓉誰更難纏、誰手段更狠。如果是涂曉蓉更狠，她會告訴來人，再鬧她就要報警了，她是嚴(yán)格按照合同上的約定項目進(jìn)行裝修的，合同里沒寫的項目，她就得另行收費(fèi)，這么做合理合法，總不能讓她自己墊錢吧。
可如果是大爺夠狠，且能夠找到證據(jù)證明涂曉蓉那些增項的收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市面價格——當(dāng)然這有賴于平時談話多錄音多照相什么的——那就得恭喜涂曉蓉的錢包，可以減減肥了。她得把之前吃進(jìn)去的都吐出來。不說別的，那大爺和她吵的時候直接往地上一躺，哼唧兩聲心臟疼，就夠她喝一壺的，她就得立馬陪人看病去?！?br/>
她話音剛落，就從會議室那邊傳來一片亂套的聲音。
那位大爺在上氣不接下氣地哼哼：哎喲！哎喲！我的心臟！快給我打120！
邵遠(yuǎn)看看會議室的方向：“……”
他扭回頭對谷妙語說：“沒想到你還有未卜先知的天賦?！?br/>
谷妙語一呲牙：“我又不是手里捏著周易出生的，我上哪未卜先知去?！鳖D了頓，她告訴邵遠(yuǎn)，“你看看這屋里有誰跑過去看新鮮熱鬧了嗎？沒有吧。因為它一點(diǎn)都不新鮮，大家已經(jīng)懶得去瞧熱鬧了?！?br/>
“這不是第一次了，我當(dāng)然熟悉套路。”谷妙語說到這，語氣里有點(diǎn)莫名的無奈和傷感。
她抬起下巴向會議室那邊揚(yáng)了揚(yáng)：“掀不起太大風(fēng)浪，最后一定是賠錢了事?！?br/>
“大爺不會告嗎？”邵遠(yuǎn)問。
“大爺不會告的。”谷妙語篤定地說，“告多麻煩，審起來一年兩年的，還是錢實惠。”
邵遠(yuǎn)皺皺眉。
他明白為什么涂曉蓉做了那么多紅線以下的事，卻能一直安然無事了。
因為告麻煩，因為大不了賠錢了事。
這真是一個惡性循環(huán)的行業(yè)業(yè)態(tài)。
“接下來就是扯皮了?！惫让钫Z說，“大爺會要求全額退裝修款，而涂曉蓉只會同意退差價，且有的扯呢。”谷妙語說到這，轉(zhuǎn)頭告訴邵遠(yuǎn)，“這也是你涂姐姐為什么經(jīng)常有那么多電話要接的原因之一。她要扯的皮太多?！?br/>
邵遠(yuǎn)又皺皺眉，說：“我都和你說過了，我從來也沒有什么涂姐姐?！鳖D了頓，他瞄住了谷妙語的眼睛，把聲音調(diào)到了一個極其好聽的頻率上，說，“我從頭到尾都只有一個妙語小姐姐。”
谷妙語身心皆愉地“噢喲”一聲笑了。
“原來你嘴巴子也是可以這么甜的！”
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新年第一天，大爺來公司大鬧一場的事，很快就傳得整個公司人盡皆知。
但讓邵遠(yuǎn)感到奇怪的是，似乎沒人把這件事當(dāng)成是一件可恥的事，甚至有很多人對涂曉蓉是秉持著同情態(tài)度的。
他們安慰涂曉蓉：“曉蓉啊，別往心里去，那人就是一瘋子?！?br/>
他們也同情她：“曉蓉你可真夠倒霉的，攤上這么個難纏的客戶?！?br/>
只有谷妙語一語道破了邵遠(yuǎn)的心情。
“看，這就是我們普遍的行業(yè)現(xiàn)狀。設(shè)計師坑客戶是正常的，被坑的客戶討公道卻變成了瘋子和難纏。是不是很病態(tài)？”
邵遠(yuǎn)想，是啊，這樣的狀態(tài)確實是病，得治。
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當(dāng)天下午，涂曉蓉從醫(yī)院趕回公司的時候，一副很心力交瘁的樣子。
她一回公司就去找谷妙語。
“我們聊聊吧?！?