秦曼回到座位上,把剛接的水放在杯墊上,深吸了一口氣。
昨晚陸琴珠一聲不吭就離開(kāi),拋下她在酒吧,雖然可能并不會(huì)有危險(xiǎn),但是她還是很討厭陸琴珠的這種做法。
如果這一次她忍氣吞聲,一點(diǎn)抗議都沒(méi)有的話,那以后她可能會(huì)變本加厲。
但是如果語(yǔ)氣太強(qiáng)硬,又會(huì)讓她心里生出芥蒂,她是上司,得罪她那基本就可以不用待在海博了。所以她最后選了以柔克剛的方法,用無(wú)辜的語(yǔ)氣對(duì)她的做法表示抗議,甚至乎搬出了她的頂級(jí)上司。
如此一來(lái),陸琴珠以后就不會(huì)再這么做,而她們兩也沒(méi)撕破臉,讓彼此都難堪。
為了迎接下一周jackie的到來(lái),秦曼做了一份公司實(shí)例介紹的ppt,打算在會(huì)議上說(shuō)。會(huì)議需要用到的資料,她也全部準(zhǔn)備齊全。
這個(gè)客戶是她全程跟進(jìn)的,她比較熟悉,到時(shí)候會(huì)議的主要發(fā)言人就是她了。
做好充足的準(zhǔn)備,就能運(yùn)籌帷幄。
而對(duì)于jackie的公司情況,在這些天的溝通下,她也大致了解了。
jackie旗下有十二家品牌衛(wèi)浴連鎖店,分布在美國(guó)紐約州各地,jackie就是公司老板,他和助理一塊來(lái)中國(guó),第一站先去上海拜訪他們已合作的供應(yīng)商,第二站才來(lái)g市。
就在秦曼把所有的準(zhǔn)備做好了之后,郭海芳突然走過(guò)來(lái)跟她說(shuō):“秦曼啊,哎呀,那個(gè)jackie他最近又跟我聯(lián)系了,你以后可以不用跟了?!?br/>
那一瞬間,秦曼臉色煞白,以后不用跟了?什么意思?
這個(gè)客戶不屬于她的了?
雖然這是郭海芳展會(huì)上接待的客戶,但是她當(dāng)初明明說(shuō)了給她跟的。
而且這是她辛辛苦苦跟過(guò)來(lái)的,因?yàn)闀r(shí)差,每次和他溝通到深夜一兩點(diǎn),無(wú)論是報(bào)價(jià)還是打樣,她都親自一點(diǎn)一點(diǎn)地跟進(jìn),不敢有一絲差錯(cuò),而郭海芳竟然輕而易舉就說(shuō)出了不讓她跟的話。
秦曼盡量保持風(fēng)度,問(wèn)她,“海芳姐,這個(gè)客戶有什么問(wèn)題嗎?”
“哦,他呀已經(jīng)聯(lián)系我了,我怕他去打攪你了,我們兩個(gè)人,一個(gè)人負(fù)責(zé)就好了?!?br/>
秦曼倒吸一口氣,靠坐在辦公椅上,抬頭看著她,壓制住心里的怒火,語(yǔ)氣盡量平靜,“但是,不應(yīng)該是讓他別打攪你嗎?我從他報(bào)價(jià)到送樣,一路跟了過(guò)來(lái),每天倒著時(shí)差第一時(shí)間回復(fù)他的消息,好多個(gè)晚上都沒(méi)睡好,你突然說(shuō)你要跟他聯(lián)系,倒讓我為難了。”
郭海芳那天在茶水間外面聽(tīng)到了秦曼說(shuō)jackie要過(guò)來(lái),眼看就要年底,她今年新客戶的開(kāi)發(fā)指標(biāo)還差一大截,她這個(gè)老員工要是業(yè)績(jī)還不達(dá)標(biāo)好像太難看了,所以才想著把這個(gè)客戶要回來(lái)。
她以為秦曼會(huì)乖乖的讓出來(lái),沒(méi)想到她語(yǔ)氣這么強(qiáng)硬,她只好一笑而過(guò),“既然這樣,那就算了吧,我還以為你沒(méi)聯(lián)系他呢。”
“不是,我一直都在聯(lián)系的,而且,他十五號(hào)就要過(guò)來(lái)了。”
郭海芳挽了挽耳邊的頭發(fā),“行吧,既然你們一直在聯(lián)系,那你就繼續(xù)聯(lián)系吧,我這邊也跟他說(shuō)說(shuō),以后跟你聯(lián)系就好?!?br/>
秦曼露出一個(gè)禮節(jié)性的笑,“謝謝?!?br/>
郭海芳轉(zhuǎn)身回到自己的座位,倒是有些像落荒而逃。
秦曼輕嘆了一息,繼續(xù)做自己的工作。
jackie原本定于十五號(hào)早上八點(diǎn)的飛機(jī)飛g市,飛行時(shí)間為兩個(gè)小時(shí),秦曼昨天就寫(xiě)了派車單給行政部,讓行政部的人安排車輛去機(jī)場(chǎng)接客人。
機(jī)場(chǎng)距離公司大概一小時(shí)車程。
秦曼八點(diǎn)半在公交車上接到了客戶的電話,說(shuō)因?yàn)樘鞖饩壒?,飛機(jī)要晚點(diǎn),目前還不知道幾點(diǎn)能起飛。
秦曼跟他說(shuō),到時(shí)候確定起飛時(shí)間后通知她,她好安排車輛去接。
掛了電話,秦曼看了看g市的天空,她們這天氣倒是很晴朗。
回到公司,等到九點(diǎn)鐘,秦曼立即去了一趟行政部,告訴行政部負(fù)責(zé)調(diào)派車輛的張梅梅,并讓她預(yù)留一輛車出來(lái),等客戶確認(rèn)了起飛時(shí)間,就立馬通知他們。
張梅梅有些生氣,“你這樣做怎么行,我們的車輛都是安排好了的,不同時(shí)段不同的人需要用,都是預(yù)定好的,不可能專門為了一個(gè)客人預(yù)留一輛車等的?!?br/>
秦曼也覺(jué)得讓他們預(yù)留一輛車等著這個(gè)客戶的做法不大好,她問(wèn):“你能把今天的車輛安排給我看看嗎?”
張梅梅把一張表格給她,“吶,你自己看吧?!?br/>
秦曼看了看安排表,公司一共有五輛轎車,平時(shí)負(fù)責(zé)接送客戶或者公司內(nèi)部高層使用。今天的行程表安排不算太滿,并沒(méi)有同一個(gè)時(shí)段五輛車一起使用的。
她說(shuō):“那行吧,等客戶確定了起飛時(shí)間,我再通知你們?!?br/>
“嗯?!?br/>
秦曼出了行政部,來(lái)到電梯口等電梯,看了看手機(jī),whatsapp還沒(méi)有jackie的消息,現(xiàn)在都已經(jīng)九點(diǎn)半,飛機(jī)已經(jīng)晚點(diǎn)了一個(gè)半小時(shí)。
秦曼上百度查了查上海那邊的天氣,此時(shí)電梯門打開(kāi),她低著頭看著手機(jī)屏幕跨進(jìn)了電梯。
“進(jìn)電梯的時(shí)候,最好不要看手機(jī)。”頭頂傳來(lái)一個(gè)溫潤(rùn)的聲音。
秦曼猛地抬頭,是閔智軒,她微微一笑,應(yīng)了一聲,“嗯。”
閔智軒還記得今天美國(guó)jackie來(lái)訪,他問(wèn):“jackie具體什么時(shí)候到公司?”
秦曼正好為此事頭疼,“原本預(yù)定八點(diǎn)從上海飛過(guò)來(lái),不過(guò)趕巧飛機(jī)晚點(diǎn),現(xiàn)在還沒(méi)上飛機(jī)?!?br/>
閔智軒說(shuō):“那車輛方面,你要安排好?!?br/>
“嗯,已經(jīng)跟行政說(shuō)了?!?br/>
“那客戶到了后,你給我個(gè)微信消息?!?br/>
“嗯?!?br/>
按照正常情況,如果不是大客戶,閔智軒是不會(huì)出席會(huì)議的,畢竟他是營(yíng)銷總監(jiān),底下六個(gè)部門,如果每一個(gè)客戶他都出席會(huì)議,那就沒(méi)時(shí)間處理自己的事了。
而秦曼這個(gè)客戶,并不算什么大客戶,他能主動(dòng)關(guān)注,已經(jīng)是給了極大的面子。
這期間,秦曼一直留意著whatsapp消息,生怕錯(cuò)過(guò)了消息。
陸琴珠過(guò)來(lái)問(wèn)了一次客戶來(lái)了沒(méi)有,秦曼說(shuō)還沒(méi)。
等到十點(diǎn)多鐘的時(shí)候,whatsapp消息提示終于響了起來(lái),秦曼拿起來(lái)一看,客人終于上飛機(jī)了。
這就意味著兩個(gè)小時(shí)后,他會(huì)抵達(dá)g市機(jī)場(chǎng),而兩個(gè)小時(shí)后正好是午休時(shí)間。
秦曼寫(xiě)好了派車單之后,立即去了行政部給他們安排車輛。
一個(gè)小時(shí)后出發(fā),就能正好趕在飛機(jī)抵達(dá)的時(shí)候接到客戶。
而行政部給出的答案卻是,“中午這個(gè)時(shí)間的車輛都安排滿了,沒(méi)有車可以派?!?br/>
秦曼說(shuō):“但是我一個(gè)小時(shí)之前來(lái)看,車還有的?!?br/>
“但是剛剛老總臨時(shí)通知了一個(gè)司機(jī)過(guò)去,所以,現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有司機(jī)可以調(diào)派了。”
老總想要司機(jī),那行政部是無(wú)論如何都要給他優(yōu)先的,秦曼能理解,她問(wèn):“那還有沒(méi)有別的辦法?”
“我這邊沒(méi)辦法了,或者你看看哪個(gè)同事方便幫你去接一下吧,或者幫客人叫一輛滴滴打車也行啊?!?br/>
秦曼認(rèn)真考慮了一下這兩個(gè)建議,同事的話,秦曼記得部門里陸琴珠,郭海芳,吳振峰和劉敏霞都是有車的,但是要讓他們大中午不休息幫忙去接客戶,就算不面上拒絕,也是不情愿的。
而叫滴滴打車這個(gè),雖然很方便,但是滴滴車司機(jī)有等待時(shí)間,超過(guò)時(shí)間司機(jī)就有權(quán)利取消,而且,滴滴車司機(jī)沒(méi)有跟國(guó)外客戶打交道的經(jīng)驗(yàn),要是招待不周難免讓客戶產(chǎn)生壞的印象。
要不是迫不得已,秦曼不想用滴滴打車。
秦曼問(wèn):“公司還有沒(méi)有多出來(lái)的車可以用?”
張梅梅想了想,“你會(huì)開(kāi)車嗎?”
秦曼點(diǎn)頭,“會(huì)?!?br/>
“跟老總出去的那個(gè)司機(jī)開(kāi)的是老總的奔馳,所以還有輛車,你要是會(huì)開(kāi),可以自己去接?!?br/>
“行,沒(méi)問(wèn)題?!睘榻裰?jì),這個(gè)方法是最好的了。
秦曼大學(xué)的時(shí)候考了駕照,畢業(yè)后和陳子昊兩人共用一部車,算起來(lái)她的駕齡也有三年。
拿到車鑰匙后,她回去辦公室處理了一些事,并通知陸琴珠,客戶中午過(guò)來(lái)。
而陸琴珠說(shuō)中午已經(jīng)有約,只能出席下午的會(huì)議。
秦曼說(shuō):“好的,那我先招待客戶吃午飯,下午回到公司再通知你?!?br/>
看了看時(shí)間,差不多十一點(diǎn),考慮到路上有點(diǎn)塞,秦曼拿起車鑰匙去了地下車庫(kù),找到了那輛車,是一輛黑色的豐田。
她開(kāi)了門上車,給閔智軒也發(fā)了個(gè)微信消息。
秦曼:閔總,jackie大概12點(diǎn)多到機(jī)場(chǎng),我會(huì)帶他吃了午飯?jiān)倩毓尽?br/>
閔智軒:午飯訂了哪家餐廳,我待會(huì)過(guò)去。
秦曼:我現(xiàn)在開(kāi)車去接機(jī),打算帶他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)附近吃就好。
閔智軒:你開(kāi)車去?
秦曼:嗯。
閔智軒:你開(kāi)車技術(shù)怎么樣?
秦曼:秋名山可能還上不去,但是普通馬路,沒(méi)什么問(wèn)題。
閔智軒:注意安全。
秦曼開(kāi)車去機(jī)場(chǎng),一路上比想象中暢通,抵達(dá)的時(shí)候客戶的班機(jī)還沒(méi)到。
等到機(jī)場(chǎng)的提示板上提示班機(jī)抵達(dá)。
秦曼站在機(jī)場(chǎng)出口舉著從公司帶過(guò)來(lái)的接機(jī)牌,觀察著從出口走出來(lái)的人。他沒(méi)見(jiàn)過(guò)jackie的樣子,但是記得郭海芳形容過(guò)他,是個(gè)黑人老頭。
秦曼舉牌子舉得手臂酸疼,出口跟她一起來(lái)接機(jī)的人都陸陸續(xù)續(xù)接到人走了,她就在這差不多等了半個(gè)小時(shí)。
等到最后,終于看到了一個(gè)高瘦的黑人,正確來(lái)說(shuō)他的皮膚應(yīng)該是偏棕色,他戴著眼鏡,穿著西裝,身邊跟著一個(gè)白皮膚的中年女人。
秦曼晃了晃牌子,黑人看到后,眼睛一亮,上前用英語(yǔ)道:“你是wendy?”
秦曼點(diǎn)頭,“對(duì)的,我就是,你是jackie對(duì)嗎?”
“是的?!彼斐鍪?,“很高興見(jiàn)到你?!?br/>
秦曼友好地跟他握手,jackie介紹了一下,他身邊的女助理叫做vivian。
秦曼和也vivian握了手。
打了招呼之后,秦曼領(lǐng)著他們?nèi)ネ\嚨牡胤健?br/>
jackie和vivian坐在后座。jackie是個(gè)話多的人,秦曼在沒(méi)跟他面對(duì)面談的時(shí)候就知道,每次和他用whatsapp談生意上的事,他總能說(shuō)很多,顧慮也非常多,有時(shí)候?qū)σ恍┦虑橐矔?huì)猶豫不決,但談到最后還是決定下來(lái)了。
秦曼每次晚上和他聊,要聊到深夜才能把話題結(jié)束。
見(jiàn)了面之后,jackie的話就更多了,他看著窗外,說(shuō)著中國(guó)的交通和街道,秦曼一邊開(kāi)車一邊應(yīng)答。
她問(wèn)他想不想吃中國(guó)菜,jackie說(shuō)想,然后就著這個(gè)話題說(shuō)了一大堆關(guān)于中國(guó)料理的事情,從美國(guó)的中餐廳說(shuō)到唐人街,從食材說(shuō)到味道。
秦曼倒是習(xí)慣了,和他聊得很起勁,就跟朋友一樣。
jackie說(shuō)想試一試中國(guó)火鍋,秦曼把車停在路邊,搜索了一下附近的火鍋店,找到了一家重慶火鍋,開(kāi)車過(guò)去不到五分鐘。
jackie能吃辣,而vivian完全不能接受辣味,于是點(diǎn)了一個(gè)鴛鴦鍋。
對(duì)于這麻辣的味道,jackie表示很喜歡,他還說(shuō)是他吃過(guò)最棒的料理。
他一邊吃一邊繼續(xù)說(shuō)中國(guó)料理,說(shuō)到以前他來(lái)中國(guó),吃過(guò)的中餐,連菜名都還記得很清楚。
秦曼認(rèn)真地聽(tīng)他說(shuō),就像是很久沒(méi)見(jiàn)面的老朋友。
吃了飯,秦曼帶著他們回公司。
回到公司后,jackie和vivian的行李放在會(huì)議室。
秦曼領(lǐng)著他們先去展廳,剛好閔智軒出現(xiàn)在會(huì)議室門口,于是也跟著一塊去了展廳。
秦曼給jackie介紹幾款優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品以及一些具有cupc認(rèn)證的。而閔智軒在秦曼介紹了之后,還介紹了這一系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。
看完展廳回到會(huì)議室,陸琴珠從外面進(jìn)來(lái),看到閔智軒也在,不免覺(jué)得驚訝。營(yíng)銷總監(jiān)向來(lái)只出席大客戶的會(huì)議,而秦曼這個(gè)客戶,對(duì)于海博來(lái)講只能算個(gè)中等客戶,沒(méi)想到他也來(lái)參加會(huì)議了。
會(huì)議進(jìn)行地非常順利,最后,jackie說(shuō)想去工廠看看。
秦曼一行人陪著客人逛了一圈工廠,回到公司后,jackie當(dāng)場(chǎng)確定了訂單,給他送樣的六款產(chǎn)品,每一款產(chǎn)品下300套的試單。
訂單金額總計(jì)52萬(wàn)的人民幣。
雖然并不是特別大的單子,但是對(duì)于秦曼來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常滿足了,這是她轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)員之后開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶,第一筆新訂單。