?雖然葉子琦說的很和善,但沒有一人敢出聲,甚至連看都不敢抬頭看葉子琦。
“真的沒有了嗎?”看到大家拘謹(jǐn)?shù)臉幼樱~子琦特意對林廣進(jìn)使了個眼色。
林廣進(jìn)收到葉子琦的暗示,連忙道:“這樣的機(jī)會不是說有就有的,若是有問題,問我還是姑娘的好。”
有了林廣進(jìn)的鼓勵,有些小二在底下竊竊私語起來。
很快就有幾人提出了問題,說來說去逃不開告假與月例的事。
確定無人再問,葉子琦道:“酒樓生意的好壞,除了酒菜的好吃與否,還與你們對客人的態(tài)度有關(guān)。我只求你們做到凡進(jìn)咱們的酒樓的人,無論穿著好壞都要一視同仁。遇到蠻橫的客人,忍無可忍時也無須忍?!?br/>
溜須拍馬在服務(wù)行業(yè),是哪個時代都不可避免的。
作為小二,葉子琦相信他們一眼就能看出哪位客人穿的是錦衣,哪位客人穿的是布衣。但有時穿布衣的不一定就是沒銀子的。
葉子琦不求他們做到對任何人言行一致,但不能厚此薄彼。
葉子琦兩世為人都是底層出來的人,所以對他們所處的位置深有感觸。
一般敢鬧事的不是官家子弟,就是地痞流氓,這些人小二不會也不敢去招惹。有些人自以為身份高貴,喜歡對人呼三喝四,尤其是對酒樓這樣的地方的小二與伙計,在有可能的情況下,葉子琦還是不希望他們逆來順受。
從來只有讓伙計欺善怕惡的上家,很多時候與他們有著一樣地位的小二和伙計,不但要受掌柜和東家的氣,更要受無事找事的客人的氣。從來沒有讓他們遇到蠻不講理的商客,不用忍氣吞聲的上家。
在小二們感動之余,又聽到葉子琦道:“我知道,你們最關(guān)心的還是月例與告假的事。小錯可饒,但一月不能過三次,過三次的扣二十文錢。犯的次數(shù)越多,扣得越多。若是身子不舒服告假的,扣當(dāng)天一半的工錢。若是有事告假,這工錢你們也不好意思要吧?”
在別的地方做事,不管是有事還是身子不舒服,別說是工錢,就是假都不一定告的了。
基于這點(diǎn),上面說的犯錯扣錢就不算什么了。當(dāng)然對其它地方的酒樓,客棧這本來就是情理之中的事。卻不想還有更大的驚喜等著他們。
“有獎有罰。上面說的基本上是罰的,現(xiàn)在來說說獎的。若是你們一個月都沒有犯錯,沒有告假,那這個月除了月例還多二十文錢的獎勵。若是表現(xiàn)突出的,年底獎十兩銀子?!?br/>
十兩銀子,對玉玄的商賈們來說算不得什么,但對酒樓里的伙計來說,卻是不小的一筆財富。一時小二們的情緒被調(diào)動起來了。
趁這個時候,葉子琦接著道:“現(xiàn)在是你們開始表現(xiàn)的時候了。”
“姑娘的意思是,我們現(xiàn)在就可以做事了嗎?”有個膽大的小二問道。
葉子琦回了他一個聰明的眼神。
“可現(xiàn)在又沒客人,我們能做什么?”剛才的小二再次問道。
“做客人來之前的事?!比~子琦看著一群呆懵的小二道:“昨晚我看了酒樓里的食材,今日做的菜式還缺幾樣菜,待會兒我寫個單子,你們?nèi)ベI來?!?br/>
“這種小事,最多三四人去就好了,不用全都去的?!?br/>
葉子琦道:“你們看了單子再說這話也不遲。再說,我還有另外的事要你們?nèi)プ??!?br/>
“什么事?姑娘但請吩咐!”
“你們到人多的地方,把酒樓改名的事散播出去。順便告訴他們,從今天下晌酒樓重新開張開始,再加明后兩天,酒樓的酒菜錢全憑客人的滿意程度給。”
“姑娘,這?”
除了葉子旭,其他的人都一副你不是說笑的神情。
“放心,這事我自有打算?!?br/>
大家看葉子琦一副胸有成竹的樣子,勸解的話到了喉嚨處,又回到了肚子里。
在葉子琦寫好要買的菜遞給說做事的小二時,小二不好意思的撓了撓頭皮道:“對不起,姑娘,我不識字?!?br/>
怎么忘了這茬,這個時代的小二,小廝,丫鬟有幾個是識字的。就算有,也只是簡單的幾字。
“姑娘,我與他們一起去吧!”說話的是林廣進(jìn)的大兒子林楚越。
林廣進(jìn)一共有三個兒子,一個女兒,都已成家。除了嫁了的女兒,三個兒子,兒媳都在引仙來當(dāng)廚子。
早前林廣進(jìn)的夫人方氏也是這里的廚子,因現(xiàn)在酒樓不是他們經(jīng)營了,幾個孫子,孫女最大的才上私塾,最小的才二三歲,現(xiàn)在方氏就留在家照看幾個孫子,孫女。
“好?!比~子琦又把單子遞向林楚越。
林楚越帶著小二們出去后,葉子琦,葉子旭和剩下的林家人去了酒樓廚房,準(zhǔn)備下晌的菜。
林家做了這么多年的菜,刀工和廚藝自是沒得說。
當(dāng)幾人把菜準(zhǔn)備的差不多時,林楚越和小二們也都回來了。與他們一起來的還有一群湊熱鬧的人。
葉子琦幾人都在廚房,畢竟此刻酒樓也未算開張,讓人進(jìn)酒樓也是不吉利的事。有幾個腦子靈活的小二在酒樓門口,與跟著來湊熱鬧的人周旋著。
“姑娘,這是北街做豆腐的老于頭,他想與姑娘談樁買賣!”林楚越指著他身后頭有些花白,一臉諂笑,五十來歲的男子。
葉子琦道:“什么買賣?”
老于頭道:“老頭是做豆腐的,與姑娘談的自然是豆腐的買賣。”
葉子琦給的單子里,讓買的最多的就是豆腐,買了三板豆腐,一板大概四十斤左右。
在列單子的時候,葉子琦就猜到會有這樣的情況。不過與她想的還是有些出入,在她看來他們最多只是先向林楚越打探消息。
“想必老伯已經(jīng)聽說,我們酒樓這幾天重新開張。這豆腐我也不知道受不受客人喜歡?若客人不喜歡,今后這豆腐,酒樓當(dāng)然酌量而買。若客人喜歡,我準(zhǔn)備專請人在酒樓做豆腐。不知老伯可舍得其它地方的生意?”
老于頭能這么快想到與人來談生意,心思自然比一般人活躍。一聽到不是天天買這么多,甚至有可能還要單為酒樓做,馬上與葉子琦開始打起馬虎眼。
古時的廚房,本來就不是什么人都能進(jìn)的,何況還是酒樓的廚房。見生意談不攏,老于頭很快就離開了。
老于頭一走,葉子琦就問林楚越:“有事?”