張若菱的話音剛落，其他人的眼神都投向了余紅，她本人則是根本不愿面對(duì)眾人的注釋，低下頭，盡量的低下頭……她身邊的同事問她，“你和總裁見過了？那你剛才說完了……？”

    “就是玩完了?！庇嗉t確定的說道，好似已經(jīng)知道了事情的結(jié)果。

    張若菱的準(zhǔn)備很充分，咄咄逼人的說出了酒店目前所存在的問題，并且不給他們員工、經(jīng)理任何的解釋機(jī)會(huì)。

    “大筆的流動(dòng)資金被用于修繕酒店設(shè)備設(shè)施，報(bào)上來的賬目卻有很多處存在問題，修窗戶需要五百萬(wàn)嗎？家具破損，集體更換新家具又需要兩百萬(wàn)？讓我看看，上一次更換新家具的日期是在……三個(gè)月前。”

    張若菱笑了笑，繼續(xù)說道，“周成林總經(jīng)理，你家里的地毯，花費(fèi)了你多少錢？”

    周成林對(duì)她突然問道的奇怪問題表示不解，猶豫片刻，還是如實(shí)回答，“額……記不太清具體價(jià)格了，但不超過三千塊吧?！?br/>
    “嗯，總經(jīng)理家里的地毯是花了三千不到，但酒店更換一張地毯卻用上了幾萬(wàn)塊，就算我們酒店的定位是服務(wù)高端客戶，也用不著十平米幾萬(wàn)塊的地毯吧？還是我們酒店給總經(jīng)理的薪資太低，只能讓你用上三千塊的地毯？還是說，這張花了幾萬(wàn)塊更換的地毯，是出自愛馬仕的？”

    周成林被說的啞口無(wú)言，不知道如何去反駁，只是尷尬的咳嗽了幾聲。

    張若菱冷笑兩聲，原本網(wǎng)絡(luò)上的那些破事兒就很讓人生氣了，不把他們教訓(xùn)的狗血淋頭，那還是總裁的作風(fēng)嗎？她繼續(xù)找他們每個(gè)人的麻煩，不論是職位的高低，從明面的賬目上說問題，再到暗中，他們一群人計(jì)劃如何糊弄過總裁，把別人當(dāng)傻子一樣對(duì)待。

    “酒店里的每一個(gè)高層都不合格！但我不認(rèn)為這是每個(gè)人的錯(cuò)，我只認(rèn)為這是近墨者黑，因?yàn)橛幸粋€(gè)不合格的領(lǐng)導(dǎo)，所以，他手底下的各個(gè)員工也都變成了這一般模樣，尖酸刻薄，唯利是圖，雁過拔毛，榨干基層員工的每一分利益，不僅如此，甚至對(duì)顧客都是如此?！?br/>
    “總裁啊，我想這其中是不是有什么誤會(huì)？”周成林忍不住開口問道，并且打斷了她的話。

    張若菱看向他，反問，“我讓你說話了嗎？這里面不僅沒有誤會(huì)，一切都是我親眼所見，親身經(jīng)歷，就連小小的大堂經(jīng)理都是一副以貌取人，勢(shì)利眼的模樣，以穿著打扮去定義來酒店的每個(gè)人，穿著普通就會(huì)被直接趕走，甚至出言不遜，因?yàn)樗雌饋聿幌袷悄芟M(fèi)得起的人?！?br/>
    “總裁，我想這肯定是有什么誤會(huì)！”周成林聽得心里害怕的不行，強(qiáng)行要解釋清楚，“這肯定是屬于個(gè)別現(xiàn)象，我開會(huì)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)平等對(duì)待！只要是到酒店來的人，都是客人，住客就是我們的上帝，畢竟le酒店的宗旨是，給每一位入住的客人家的感覺……”

    “這可不是說說而已，我可以肯定我們?nèi)w員工都做到了這一點(diǎn)，近期的報(bào)告顯示，酒店的回頭客是百分之六十七，代表在十位客人中，會(huì)有高達(dá)七位顧客，都會(huì)選擇再次入住le！不僅如此，在我們酒店的調(diào)查中，百分之八十的顧客都給我們的服務(wù)打上十分的滿意度！”

    “這就是對(duì)我們?nèi)w員工的肯定！希望總裁能看看這些報(bào)告……”

    張若菱根本不在意那些什么調(diào)查報(bào)告，嘲諷的回答他，“原來你還記得酒店的宗旨是什么??？是臨時(shí)想起來的呢，還是你助理在旁邊提醒你的？”

    “你們都忘了我剛才說了些什么嗎？你們各個(gè)都是勢(shì)利眼，對(duì)待有身份地位的客人，當(dāng)然是各種奉承討好，像一條哈巴狗一樣，巴不得把自己的心肝都掏出來給他們！被這樣對(duì)待過的客人，當(dāng)然會(huì)認(rèn)為你們的服務(wù)能有十分。周成林，你怎么不調(diào)查一些酒店基層員工，對(duì)你們這些高層的滿意度呢？”

    周成林再次啞口無(wú)言。

    “雖然服務(wù)好客人是酒店的第一任務(wù)，但如果沒有基層員工的努力工作，請(qǐng)問哪來的酒店正常運(yùn)行呢？客房部經(jīng)理，你怎么一副不服氣的樣子呢？要不然你親自去每個(gè)房間掃地疊被？如果哪里擦拭的不干凈，被客人投訴了，我就扣你半個(gè)月工資，你覺得這樣行嗎？”

    客房部的經(jīng)理根本不敢說話，低下頭，連表情都不敢再有了。

    “這樣做，恐怕有些不妥吧……”周成林又笑嘻嘻的，一副討好模樣，可真讓人厭惡呢。

    “你們不正是這樣對(duì)待基層員工的嗎？哪里做的不好就扣錢，遲到扣錢，早退扣錢，如果生病請(qǐng)病假，會(huì)直接被威脅要請(qǐng)退員工，更別提員工的家人生病，想請(qǐng)假去照顧家人會(huì)被怎樣的對(duì)待！le是個(gè)大公司，大家都說le的福利好，升職空間大，但請(qǐng)你們高抬貴手，別再壞了le的名聲了?！?br/>
    “總裁……不是這樣的，請(qǐng)聽我們解釋！”副經(jīng)理想要挽回一下，但被張若菱阻止了，“還有什么好解釋的？知道什么叫越描越黑嗎？”

    她讓冉月將那些報(bào)告都發(fā)下去，讓他們好好解釋大筆資金的支出情況，如果有任何一筆出入他們含糊其辭，無(wú)法說出一個(gè)讓人信服的原由，那就拍拍屁股，立刻走人，并會(huì)安排專人調(diào)查他們。

    現(xiàn)場(chǎng)真是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)人都不可能是清白的，每個(gè)人腦子里都想要要如何脫身，人性丑陋的一面被展現(xiàn)的淋漓盡致，他們甩鍋給其他人，其他人又想辦法甩鍋給另一些人，最后吃虧的人，永遠(yuǎn)都是待在金字塔低端的。

    會(huì)議在11點(diǎn)結(jié)束，兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議，張若菱倒是很輕松，時(shí)而喝喝茶，時(shí)而和冉月聊天說說笑笑。忙的焦頭爛額，各種查賬的，就只有這些剛剛還商量著，要怎么對(duì)付總裁的人。

    按照張若菱的想法，那些她認(rèn)為一定要換掉的高層，就算有一千種理由，都不可能讓他們留下來，而那些還算情有可原的，她暫時(shí)保留想法，讓他們待在原位，看以后的表現(xiàn)。