顧期予是從系統(tǒng)垃圾庫調(diào)出的資料,表示這些用戶已經(jīng)被同事多次聯(lián)系并拉入黑名單,最不可能成交的對象。
他就是想找找那種跟客戶交流的感覺。
電話接聽了,但是對方就是不說話,這種情況很是常見,有可能是對方不方便說話悄悄放在耳邊聽一下,更多的是,人家故意的,就等著打電話的人開口,若是廣告推銷,會(huì)立即掛斷或是罵人。
個(gè)人終端基本是隨時(shí)戴在手腕的,所以,不是本人接聽的情況微乎其微。
等了三秒,顧期予按了按耳機(jī),帶著禮貌性的微笑,所以他的聲音里也仿佛有笑意:“黎先生上午好,我是朝羲集團(tuán)技術(shù)部的工作人員,之前給您發(fā)過信息的。我們在為家庭影院的VIP用戶開通連接VR眼鏡的服務(wù),現(xiàn)在也為您開通了可以嗎?”
又過三秒,在顧期予以為得不到回答的時(shí)候,那邊終于發(fā)了一個(gè)音,“嗯。”
低低的,如琴弦被撥動(dòng)了一下發(fā)出的聲音。
還不如不回答呢,顧期予淡定地盯著屏幕,繼續(xù)說道:“好的,給您開通后我們會(huì)贈(zèng)送五年的維修服務(wù),隨時(shí)為您解決使用中遇到的問題,收取99星幣的服務(wù)費(fèi)是直接您的賬戶里扣除的沒問題吧?”
“為什么?”
那頭蹦出簡短的三個(gè)字,聲音不高,帶著磁性的低沉,語氣倒是閑適,看來不忙。
顧期予聽懂他的意思,語調(diào)不變的答道:“黎先生也知道,未來的私人影院更新只會(huì)更快,只需要99星幣就能享受五年的免費(fèi)升級(jí),很劃算的呢黎先生。這就為您開通了行吧?”
“你是技術(shù)人員?”
語氣平淡,根本就聽不出好奇或者詢問的意味,重點(diǎn)好像是第一個(gè)字?
顧技術(shù)毫不猶豫:“是的。VR眼鏡連接了影院系統(tǒng)后效果讓我都忍不住驚艷,是現(xiàn)在為您開通嗎?”
“它的原理是什么?你知道VR的發(fā)展歷史嗎?”
得了,人家十分悠閑想考考他。翻個(gè)白眼,有的問題可以避重就輕,這個(gè)問題他還只能老老實(shí)實(shí)回答了,“VR就像我們的眼睛一樣,通過兩個(gè)鏡片疊加成像……您可以馬上體驗(yàn)的?!?br/>
“別人都說你們公司的眼鏡沒有黎氏的好?!?br/>
“你們公司最近有些□□,我不想和你們合作,也不想用你們的產(chǎn)品?!?br/>
……
“你怎么知道我的通訊號(hào)?”
聲音好聽沒錯(cuò),怎么說出的話這么不中聽呢。
顧期予從帶著溫和的笑容到翻白眼到無奈,到面無表情,最后百無聊賴,放空著眼神,但是嘴角一直勾著,可以讓他保持聲音依然帶著笑意。
每一次回答完后他都加上一句,“為您開通了可以嗎”之類的催促,把千年前的電話推銷話術(shù)發(fā)揮到淋漓盡致。
最后,他聽到一句——
“我不用VR?!?br/>
這次顧期予是翻個(gè)大大的白眼,帶著鄙視的那種,“黎先生玩笑了。這項(xiàng)功能開通后您以后的VR都可以直接連通的,完全不必?fù)?dān)心?!?br/>
上輩子別人跟他這樣說倒是很正常,但是現(xiàn)在VR已經(jīng)人人必備了,這人閑得無聊么,他向來不怕難纏的客戶,拿下他們是很有成就感的。
那人似乎閑夠了,最后同意了這邊開通的申請。
顧期予一邊操作一邊禮貌地讓對方先掛機(jī)。
那頭沒了聲音,顧期予放下耳機(jī)撇撇嘴,對著屏幕笑得有些危險(xiǎn),99星幣成交額的客戶他根本不屑一顧,不過現(xiàn)在只能從這里做起了。
他打電話的聲音旁邊的同事自然聽得很清楚,聽著他應(yīng)對自如地回答著問題,不,是鍥而不舍的推銷,忍不住對他豎大拇指。
不過這個(gè)客戶問題真是多,尹俊峰過來瞄了一眼,身體突然僵硬了一瞬間,接著若無其事地走到了顧期予的光腦屏幕背后,默默指著他閃著紅光的攝像頭。
他們少爺,一出手直接撥了視頻通話!
這種外呼視頻是單向的,就是客戶能看到他們,他們看不到客戶。
這通話說了這么久,少爺是被認(rèn)出來了么……
顧期予微微一頓,他忘了看,果然屏幕上視頻+語音都顯示著勾選,通話狀態(tài)還在閃動(dòng),毫不猶豫點(diǎn)了掛斷。
他倒是不介意客人可以看到他的頭像,只是想著剛剛他打電話時(shí)那些小動(dòng)作,比如,翻白眼鄙視的眼神咳,對面的人豈不看得一清二楚,還好好欣賞了番?
若無其事的面上有些囧。失策了。
因?yàn)榈谝粋€(gè)客戶的失策,顧期予關(guān)了視頻,一本嚴(yán)肅的外呼溝通,語氣溫和卻帶著強(qiáng)大的信念,那頭或拒絕或猶豫或態(tài)度惡劣的,他臉色都沒變一下,上一個(gè)掛斷,下一個(gè)馬上撥打了出去。
整個(gè)下午,辦公區(qū)不遠(yuǎn)不近的距離都能聽到一個(gè)溫和低悅的聲音,不管那頭說了什么,他的音調(diào)都沒變過。
五點(diǎn)五十分的時(shí)候,他們小組開了個(gè)下班前的小會(huì),自然是對這一天工作的簡單總結(jié)。
顧期予把自己的光腦屏幕轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)給大家看,那些被完全放棄的客戶中,他硬是成功拖出了近兩百人。
幾百個(gè)名單call完,找回了些感覺。
助理組的人已經(jīng)被顧期予的聲音洗腦,到現(xiàn)在耳朵里還充斥著“開通吧開通嗎”的詞語。
人家少爺認(rèn)真起來恐怕不輸他們的top。
接下去一個(gè)周,顧期予都在跟那些垃圾名單較勁,結(jié)果也很喜人,至少自己是滿意的。
當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績不能證明什么,這是他的態(tài)度,靜下心來認(rèn)真對著待工作的態(tài)度。
起碼他看出組里面幾人對他有了很大的改觀,尹俊峰有意無意會(huì)讓他分享下溝通的技巧啊心得什么的,那樣子,有些像請領(lǐng)導(dǎo)講話似的。
周五晚公司組織有活動(dòng),不過顧期予要去別人家的生日宴,到點(diǎn)了立刻走人,回家洗澡,換衣服,帶了禮物就出發(fā)。