試圖說(shuō)謊和正在說(shuō)謊的人，他們的心里一定會(huì)先武裝起來(lái)，就像閉得緊緊的河蚌一樣，你愈急著把它打開，它反而閉得愈緊。如果你暫時(shí)不去理會(huì)它，它就會(huì)解除心中的武裝，一會(huì)兒它自然就打開了。正所謂“欲速則不達(dá)”。所以這個(gè)時(shí)候，不要和他正面沖突，我們應(yīng)該在對(duì)方有些動(dòng)搖的時(shí)候，找出對(duì)方的弱點(diǎn)，運(yùn)用循循善誘的方法使對(duì)方信賴你，讓他有一種安全感。也就是說(shuō)，我們要運(yùn)用技巧，使對(duì)方因?yàn)槟愕挠绊懚褜?shí)話完全吐露出來(lái)。
（2）使對(duì)方反反復(fù)復(fù)地做出同樣的事
謊話只能說(shuō)一次，如果經(jīng)過(guò)兩次、三次的重復(fù)，或多或少就會(huì)露出馬腳。我們?cè)谌粘Ｉ钪?，常?huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。例如：同事打電話來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起，我家今天來(lái)客人了，不能去上班了，麻煩你幫我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)個(gè)假，謝謝！回頭請(qǐng)你吃飯?！钡冗^(guò)了幾天以后，你可以不經(jīng)意地問(wèn)他：“前幾天你為什么要請(qǐng)假呢？請(qǐng)假可是要扣全勤獎(jiǎng)的喲！”這時(shí)他可能會(huì)說(shuō)：“沒辦法呀，我家寶寶得了急??！”由此，我們就很容易判斷了，不是嗎？
（3）要有效地利用證據(jù)
迫使說(shuō)謊者說(shuō)出實(shí)話，最有效的方法就是拿出有效的物證，它是識(shí)破謊言最好的方法，也是最有力的武器。因?yàn)椴徽搶?duì)方多么的巧舌如簧，只要我們有確鑿的證據(jù)，他就不得不俯首承認(rèn)了。
上述方法，到底運(yùn)用哪一種方法比較好呢？當(dāng)然，這要看對(duì)方的情況而定了。有時(shí)不能只用一種方法，必須綜合運(yùn)用多種方法才能收到良好的效果。
5.聽其聲，辨其人
古人講，心動(dòng)為性――“神”和“氣”――性發(fā)成聲。意思是講，聲音的產(chǎn)生依靠自然之氣（空氣），也與內(nèi)在的“性”密不可分。聲音又與說(shuō)話者當(dāng)下的心理活動(dòng)密切相關(guān)，大小、輕重、緩急、長(zhǎng)短、清濁都有變化，這與人的特性也是息息相關(guān)的，這就是聞聲辨人的基礎(chǔ)。
鄭子產(chǎn)一次外出巡察，突然聽到山那邊傳來(lái)婦女的悲慟哭聲。隨從們面視鄭子產(chǎn)，等候他的命令，準(zhǔn)備救助，不料鄭子產(chǎn)卻命令他們立刻拘捕那名女子。隨從不敢多言，遵令而行，逮捕了那位女子，當(dāng)時(shí)她正在丈夫新墳前面哀哭亡夫。人生有三大悲：少年喪父、中年喪夫、老年喪子，可見該女子的可憐。以鄭子產(chǎn)的英明，不會(huì)對(duì)此婦動(dòng)粗，其中緣由，是因?yàn)猷嵶赢a(chǎn)的聞聲辨人之術(shù)也。鄭子產(chǎn)解釋說(shuō)，那婦人的哭聲，沒有哀慟之情，反蓄恐懼之意，故疑其中有詐。審問(wèn)的結(jié)果，果然是婦女與人通奸，謀害親夫之故。
鄭子產(chǎn)聞聲辨人的技巧已是很高明。但孔子也深諳此道，且似乎比鄭子產(chǎn)還高出一籌。雖然孔子講過(guò)“以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰予”，但他憑外貌聲色取人的功夫，卻同樣不失水準(zhǔn)。
孔子在返還齊國(guó)的途中，聽到非常哀切的哭聲，他對(duì)左右講：“此哭哀則哀矣，然非哀者之哀也。”碰到那個(gè)哀哭的人之后，才知道他叫丘吾子，又問(wèn)其痛哭的原因，丘吾子說(shuō)：“我少年時(shí)喜歡學(xué)習(xí)，周游天下，竟不能為父母雙親送終，這是一大過(guò)失。我為齊國(guó)臣子多年，齊君驕橫奢侈，失天下人心，我多次勸諫不能成功，這是第二大過(guò)失。我生平交友無(wú)數(shù)，深情厚誼，不料后來(lái)都絕交了，這是第三大過(guò)失。我為人子不孝，為人臣不忠，為人友不誠(chéng)，還有何顏立在世上？”說(shuō)完便投水而死。丘吾子的三晦痛哭，是今天社會(huì)中再難重現(xiàn)的古士高風(fēng)，而孔子能聽音辨人心事，亦非常人之資賦也，所以流傳后世。
由聲音來(lái)辨別一個(gè)人的心事，還可由聲音判斷一個(gè)人的心胸、職業(yè)、志向等情況。心胸寬廣、志向遠(yuǎn)大的人，聲音有平扭亡遠(yuǎn)之志，而且聲清氣壯，有雄渾沉重之勢(shì)。身短聲雄的人，自然不可小視。從身材來(lái)看，身高的，由于丹田距聲帶、共鳴腔遠(yuǎn)，氣息沖擊的距離加長(zhǎng)，力量弱化，因此聲音顯得細(xì)弱，振蕩輕；身矮的，往往聲氣十足，因?yàn)榫嚯x短，氣息沖擊力大，聲帶與共鳴腔易于打開。但受過(guò)發(fā)聲練習(xí)的人，又當(dāng)別論。
人的聲音各有不同：有的洪亮，有的沙啞，有的尖細(xì)，有的粗重。有的薄如金屬之音，有的厚重如皮鼓之聲，有的清脆如玉珠落盤，字正腔圓。有的身材矮小，聲音卻非常宏亮，有的高大魁梧，說(shuō)話卻細(xì)聲細(xì)氣，有氣無(wú)力。古人正是對(duì)這些情況加以歸納總結(jié)，得出了以聲辨人的規(guī)律。
現(xiàn)代生理學(xué)和物理學(xué)已經(jīng)證明，聲音的生理基礎(chǔ)由肺、氣管、喉頭、聲帶，口腔、鼻腔三大部分構(gòu)成，聲音發(fā)生的動(dòng)力是肺，肺決定氣流量的大小，音量的大小主要由喉頭和聲帶構(gòu)成的顫動(dòng)體系決定，音色主要取決于由口腔和鼻腔構(gòu)成的共鳴器系統(tǒng)。聲音是物體震動(dòng)空氣而形成的，聲音是人的聽覺器官――耳的感覺。聲音的音量有大小之分，音色的美丑之別，另有音高、音長(zhǎng)之分。
人類的聲音，由于健康狀況的不同，生存環(huán)境的不同，先天秉賦的不同，后天修養(yǎng)的不同而不同。所以聲音不僅在一定程腔，發(fā)出的聲音才會(huì)洪亮悅耳，中氣十足。沒有經(jīng)過(guò)發(fā)聲練習(xí)的人，聲音不圓潤(rùn)，沙啞，也不高亢洪亮，因此歌聲如擊敗革，或者是蒼白無(wú)力。唱歌時(shí)所用的腹部之氣，相當(dāng)于丹田之氣。用腹腰肌肉緊迫腹中氣流，爆破式地沖擊聲帶和共鳴腔，發(fā)出的聲音就有洪亮悅耳的效果，但引領(lǐng)氣息沖擊共鳴腔是有訣竅和技巧的。
丹田的氣充沛，因此聲音沉雄厚重，韻致遠(yuǎn)響，這是腎水充沛的征象，由此可知其人身體健壯，能勝福貴。同時(shí)，丹田之氣沖擊聲帶而來(lái)的聲音洪亮悅耳，柔致有情，甜潤(rùn)婉轉(zhuǎn)，給人舒服渾厚的美感。
發(fā)于喉頭、止于舌齒之間的根基淺薄的聲音，給人虛弱衰頹之感，顯得中氣不足，這也是一個(gè)人精神不振，身體虛弱，自信心不足的表現(xiàn)。
以聲音來(lái)判斷人的心性才能，尚有許多未知的空白，而且可信度有多高，也尚無(wú)定論，但其中的奧妙，是值得研究的。其基本原則并不只是悅耳動(dòng)聽、洪亮高亢。
《禮記?樂(lè)記》云：“凡音之起，由人心生也。人心之動(dòng)，物使之然也。感于物而動(dòng)，故形于聲。聲相應(yīng)，故生變?！睂?duì)于一種事物由感而生，必然表現(xiàn)在聲音上。人的聲音隨著內(nèi)心世界的變化而變化，所以說(shuō)“心氣之征，則聲變是也?！?br/>
聲音不但與氣能結(jié)合，也和心情相呼應(yīng)。因?yàn)槁曇魰?huì)隨內(nèi)心變化而變化，所以：
內(nèi)心平靜聲音也就平和；
內(nèi)心清順暢達(dá)時(shí)，就會(huì)有清亮和暢聲音；
內(nèi)心漸趨興盛之時(shí)，就有言語(yǔ)偏激之聲。
這樣不就可以從一個(gè)人的聲音判斷一個(gè)人的內(nèi)心世界嗎？有關(guān)這方面的知識(shí)，《逸周書?視聽篇》講到的四點(diǎn)值得研究：內(nèi)心不誠(chéng)實(shí)的人，說(shuō)話支支吾吾，這是心虛的表現(xiàn)；
內(nèi)心誠(chéng)信的人，說(shuō)話聲音清脆而且節(jié)奏分明，這是坦然的表現(xiàn)；
內(nèi)心卑鄙乖張的人，心懷鬼胎，因此聲音陰陽(yáng)怪氣，非常刺耳；
內(nèi)心寬宏柔和的人，說(shuō)話聲音溫柔和緩，如細(xì)水長(zhǎng)流，不緊不慢。
現(xiàn)代心理學(xué)也認(rèn)為，不同的聲音會(huì)給人不同的感受，常見的有以下幾種類型：
（1）音低而粗。這類人較有作為，較現(xiàn)實(shí)，或許也可以說(shuō)是比較成熟瀟灑，較有適應(yīng)力。
（2）聲音洪亮。此類人精力充沛，具有藝術(shù)家氣質(zhì)，有榮譽(yù)感，有情趣，熱情。
（3）講話的速度快。此類人朝氣蓬勃，活力十足，性格外向。
（4）外帶語(yǔ)尾音。這類型的人，精神高昂，有點(diǎn)女性化，具有藝術(shù)家的氣質(zhì)。
以上這四種類型的聲音，不論在交易或說(shuō)服的工作上，都具有較為積極的作用。同樣也有產(chǎn)生負(fù)面作用的聲音。
（1）鼻音。大部分人都不喜歡這種聲音。
（2）語(yǔ)音平板。較男性化、較沉默、內(nèi)向冷漠。
（3）使人產(chǎn)生緊張壓迫的聲音。這類人很自傲，喜以武力解決事情。
當(dāng)然，這也不能一概而論，什么聲音好，也與談話的地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容有直接的關(guān)系。
6.“口頭禪”：窺見一個(gè)人的內(nèi)心世界
口頭禪是人在日常生活當(dāng)中由于習(xí)慣而逐漸形成的，具有鮮明的個(gè)人特色。在生活當(dāng)中，絕大多數(shù)人都有使用口頭禪的習(xí)慣，通過(guò)它可以對(duì)一個(gè)人進(jìn)行觀察和了解。
口頭禪是人們?cè)诿鎸?duì)意外，或?yàn)橥怀霎?dāng)時(shí)的情緒所說(shuō)出的話語(yǔ)，簡(jiǎn)潔明快，所以幾乎所有的人都有口頭禪。通常一個(gè)人有一個(gè)口頭禪，但也有的人有好幾個(gè)。這些語(yǔ)言習(xí)慣最能體現(xiàn)說(shuō)話人的真實(shí)心理和個(gè)性特點(diǎn)，所以只要留心，就可以從一個(gè)人的“口頭禪”中窺見一個(gè)人的內(nèi)心世界。這就是俗話所說(shuō)“聞其言可知其人”的道理。因此我們可以從某個(gè)人說(shuō)話時(shí)所使用的詞語(yǔ)來(lái)判斷一個(gè)人的心理狀態(tài)。
一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常連續(xù)使用“果然”的人，多自以為是，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主張，以自我為中心的傾向比較強(qiáng)烈。經(jīng)常使用“其實(shí)”的人，自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈，希望能引起別人的注意。他們大多比較任性和倔強(qiáng)，并且多少還有點(diǎn)自負(fù)。
經(jīng)常使用流行詞匯的人，熱衷于隨大流，喜歡浮夸，缺少個(gè)人主見和獨(dú)立性。
經(jīng)常使用外來(lái)語(yǔ)言和外語(yǔ)的人，虛榮心強(qiáng)，愛賣弄和夸耀自己。
經(jīng)常使用地方方言，并且還底氣十足、理直氣壯的人，自信心很強(qiáng)，有屬于自己的獨(dú)特的個(gè)性。
經(jīng)常使用“這個(gè)……”“那個(gè)……”“啊……”的人，說(shuō)話辦事都比較小心謹(jǐn)慎，一般情況下不會(huì)招惹是非，是個(gè)好好先生。
經(jīng)常使用“最后怎么樣怎么樣”之類詞匯的人，大多是潛在欲望未能得到滿足。
經(jīng)常使用“確實(shí)如此”的人，多淺薄無(wú)知，自己卻渾然不覺，還常常自以為是。
經(jīng)常使用“我……”之類詞匯的人，不是軟弱無(wú)能想得到他人的幫助，就是虛榮浮夸，尋找各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)自己，以引起他人的注意。應(yīng)該指出的是，經(jīng)常把“我”字掛在嘴巴上的人，并非要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，而只是比較天真的表現(xiàn)，企圖強(qiáng)化自己的存在。與這樣的人交往，一般來(lái)說(shuō)是比較安全的。如果自己有這種習(xí)慣，就應(yīng)該鍛煉自己個(gè)性，使自己很快成熟起來(lái)。
經(jīng)常使用“真的”之類強(qiáng)調(diào)詞匯的人，多缺乏自信，惟恐自己所言之事的可信度不高?？汕∏∈沁@樣，結(jié)果往往會(huì)起到欲蓋彌彰的作用。
經(jīng)常使用“你應(yīng)該……”“你不能……”“你必須……”等命令式詞語(yǔ)的人，多專制、固執(zhí)、驕橫，但對(duì)自己卻充滿了自信，有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲望。
經(jīng)常使用“我個(gè)人的想法是……”“是不是……”“能不能……”之類詞匯的人，一般較和藹親切，待人接物時(shí)，也能做到客觀理智，冷靜地思考，認(rèn)真地分析，然后做出正確的判斷和決定。不獨(dú)斷專行，能夠給予他人足夠的尊重，反過(guò)來(lái)也會(huì)得到他人的尊重和愛戴。
經(jīng)常使用“我要……”“我想……”“我不知道……”的人，多思想比較單純，愛意氣用事，情緒不是特別穩(wěn)定，有點(diǎn)讓人捉摸不定。
經(jīng)常使用“絕對(duì)”這個(gè)詞語(yǔ)的人，武斷的性格顯而易見，他們不是太缺乏自知之明，就是自知之明太強(qiáng)烈了。心理學(xué)研究表明，這種人往往比較主觀，而且常常是以自我為中心的，他們的很多想法是不合乎實(shí)際情況的，所以在一般情況下，這種人是難以成就大事的。這種喜歡說(shuō)“絕對(duì)”的人，大多有一種自愛的傾向，有時(shí)他們的“絕對(duì)”被人駁倒之后，為了隱瞞自己內(nèi)心的不安，總要找一些理由來(lái)加以解釋，總想讓自己的東西被人接受。其實(shí)，別人不相信他們的“絕對(duì)”，他們自己也不相信這樣的“絕對(duì)”。只不過(guò)是為了維護(hù)自己的所謂尊嚴(yán)而強(qiáng)撐著。
經(jīng)常使用“我早就知道了”的人，有表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望，只能自己是主角，自己發(fā)揮。但對(duì)他人卻缺少耐性，很難做一個(gè)合格的聽眾。
常說(shuō)“所以說(shuō)”的人，最大的特點(diǎn)是喜歡以聰明者自居，自以為是。他們認(rèn)為自己所說(shuō)的話具有絕對(duì)的權(quán)威性，并有鄙視他人的心理。說(shuō)話完全不顧及對(duì)方的心情，因此對(duì)方常會(huì)因?yàn)樗麄冞@種隨意踐踏他人的態(tài)度而受到傷害。但是如果多了解他們一些，你就知道其實(shí)要和這類型的人相處并不困難。因?yàn)樗麄兎浅ＯＭ玫剿说恼J(rèn)同，渴望自己在他人心目中的形象是“見識(shí)廣博，什么都懂”，所以如果想和他們友好相處，只要在這一點(diǎn)上多忍耐擔(dān)待一些就行了。
嘴邊常掛著“對(duì)啊”的人會(huì)算計(jì)。他們不是屬于自我意識(shí)強(qiáng)烈的類型，個(gè)性表現(xiàn)上也不強(qiáng)烈，更不會(huì)勉強(qiáng)別人照著自己的步調(diào)走。他們比較能體會(huì)別人的心情，不會(huì)硬要?jiǎng)e人凡事都必須順著自己的意思來(lái)做。實(shí)際上，他們并非發(fā)自內(nèi)心謙虛地認(rèn)為別人說(shuō)的話都是正確的，他們之所以常常將“對(duì)啊”這句話掛在嘴邊，是因?yàn)檫@樣比較容易和別人相處融洽，使自己的人際關(guān)系更加圓融、順利而已。一般而言，這類型的人認(rèn)為，在允許的范圍之內(nèi)，一些無(wú)傷大雅、不影響大局的小事，可以盡可能地去配合他人的步調(diào)，無(wú)須事事斤斤計(jì)較，而引起不必要的摩擦。這樣不僅可以營(yíng)造和諧的氣氛，而且自己也會(huì)成為受歡迎的人物。比起老是用對(duì)他人品頭論足、憤世嫉俗的態(tài)度與人相處，這種可是簡(jiǎn)單快樂(lè)多了。
另外，口頭禪經(jīng)常掛在嘴邊的人，大多辦事不干練，缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志。有些人，說(shuō)話時(shí)沒有口頭禪，這并不代表他們從未有過(guò)，可能以前有，但后來(lái)逐漸地改掉了，這顯示出一個(gè)人意志力的堅(jiān)強(qiáng)和追求說(shuō)話簡(jiǎn)潔、流暢的精神。
若想通過(guò)口頭禪更好地觀察、了解和判斷一個(gè)人的性格如何，就需要在生活和與人交往中仔細(xì)、認(rèn)真地揣摩、分析，這樣，才會(huì)收到良好的效果。
7.不一樣的人，不一樣的說(shuō)
同樣一句話從不同的人嘴里說(shuō)出來(lái)，會(huì)產(chǎn)生不同的效果，原因何在？是說(shuō)話者的說(shuō)話方式不同而已。說(shuō)話方式的不同透視著一個(gè)人不同的心理與性格。細(xì)心的人就可以從一個(gè)人的說(shuō)話方式中去讀透他的心理。
對(duì)事情發(fā)展的預(yù)測(cè)很準(zhǔn)的人，他們并非是真正的料事如神，有先見之明，只是較其他人善于對(duì)事物進(jìn)行細(xì)致入微的觀察和思考。這種習(xí)慣會(huì)形成相當(dāng)強(qiáng)的分析能力，然后綜合各種信息，對(duì)各種事物進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)。這一類型的人在絕大多數(shù)時(shí)候都能領(lǐng)先于他人一步。
能說(shuō)會(huì)道者多思維比較敏捷，反應(yīng)速度快，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。他們健談，善于向他人講大道理，顯示自己的圣明。這一類型的人圓滑世故，處理各種問(wèn)題相當(dāng)老練，他們?cè)诮^大多數(shù)時(shí)候會(huì)很招他人喜歡，所以人際關(guān)系會(huì)很不錯(cuò)。
善于傾聽者，多是一個(gè)富有自己獨(dú)特的思想、縝密的思維，而又謙虛有禮、性情溫和的人。他們可能并不太引起他人的注意，但通過(guò)一段時(shí)間的交往，一定會(huì)得到他人的尊重和依賴，他們虛心好學(xué)，善于思考，是值得信任的人。
在說(shuō)話中常帶奇思妙語(yǔ)者，他們大多比較聰明和智慧，具有一定的幽默感，比較風(fēng)趣，而且隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，常會(huì)給他人帶去歡聲笑語(yǔ)，很討他人的喜歡。
在談話中轉(zhuǎn)守為攻者，多心思縝密，遇事能夠沉著冷靜地面對(duì)，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠根據(jù)形勢(shì)適時(shí)地調(diào)節(jié)自己。他們做事穩(wěn)重，從不做沒有把握的事情，總是首先保證自己不處于劣勢(shì)，然后再追求進(jìn)一步的成功。
能夠根據(jù)談話的進(jìn)度，適時(shí)地改變自己的人，頭腦靈活，能夠在很短的時(shí)間內(nèi)正確地分析自己的處境，然后尋找適當(dāng)?shù)姆椒ǖ靡越饷摗?br/>
在談話中能夠運(yùn)用妙語(yǔ)反詰者，不僅會(huì)說(shuō)，而且更會(huì)聽，當(dāng)形勢(shì)對(duì)自己不利時(shí)，能夠抓住各種機(jī)會(huì)去反擊，從而使自己處于主動(dòng)地位。
在談話中能夠以充分的論據(jù)論證說(shuō)服對(duì)方的人，多是非常優(yōu)秀的外交型人才。他們通過(guò)自己獨(dú)特的洞察力，往往能夠?qū)λ擞蟹浅Ｇ宄牧私猓缓笫棺约赫紦?jù)主動(dòng)地位，使對(duì)方完全根據(jù)自己的思路走，以贏得最后的勝利。