第十七章誰是誰的VIP（1）(本章免費(fèi))

    自從被古北店店長投訴的事情發(fā)生后，夏夕顏再也不敢自作主張地做什么事，遇到?jīng)]有把握的都會事先向蘇淡云匯報(bào)后再做決定，而蘇淡云似乎很喜歡她，每次都將一些她不明白或根本看不到的后果仔細(xì)分析給她聽，即使她做錯了什么也從不責(zé)罵她。

    她從蘇淡云身上學(xué)到了很多，她知道PMS是個利益巨大的寶藏，有利益的地方就會有欲望，有欲望就會有兵不刃血的爭斗。而采購是個敏感的職位，所做的一切都在眾人的目光中，所以每做一件事，對錯都是次要的，重要的是不能給人留下把柄。

    蘇淡云成了她的偶像，也成了她的依靠，她知道蘇淡云喜歡她，是因?yàn)樗犜?，但她同樣也知道，在PMS這樣的公司里，如果她沒有一個依靠，她將寸步難行，所以她們在各取所需的同時也在各為所用。

    夏夕顏一直希望自己能象蘇淡云一樣冷靜地看待一切，可是一向冷靜的蘇淡云卻有一次在她面前失了常性。

    那是在王浩然宴請后，蘇淡云開車送她回家，開到一個路口的時候，蘇淡云說胸口很悶，想下來透透氣。

    夏夕顏陪蘇淡云在街心的長凳上坐下。蘇淡云看著不遠(yuǎn)處一個用石頭搭房子的孩子忽然流下淚來。夏夕顏尷尬地看著她，不知道該說什么。

    蘇淡云擦擦淚水，微笑了一下，說：“不好意思，把你嚇壞了吧?！?br/>
    夏夕顏說：“不是的，是因?yàn)槲覐臎]見過你這個樣子，你在我心里一直都是很強(qiáng)勢的女人。”

    蘇淡云一直看著那個孩子，直到他被等候著他的父母拉走。

    這樣的凝望讓她很疲憊，她倦怠地看著已經(jīng)空無一人的廣場，空洞倒影在她的眼中。

    “我有一個失敗的婚姻，那是我犯過的最輕易也是最嚴(yán)重的錯誤，因?yàn)槲业腻e，使我的孩子一生都帶上了缺陷。他成了個單親孩子，孤僻和苦難的象征詞。為了補(bǔ)償他，所以我才那么拼命。我要讓自己成為一個有錢，有事業(yè)的獨(dú)立女人，這樣我才能保護(hù)我的孩子，也才能告訴那個猥瑣的男人我不會被他打倒?！?br/>
    夏夕顏沒有想到她可以探到蘇淡云的內(nèi)心深處，她這才知道堅(jiān)硬的蘇淡云居然有那么軟弱又感性的欲望，對與錯，感性和理性，真的無處不相逢。夏夕顏不知道怎樣介入她的感傷，蘇淡云的生活壓力原來和她一樣大。

    蘇淡云轉(zhuǎn)向她問：“夕顏，你有沒有男朋友？”

    “沒有?！?br/>
    “那么有沒有喜歡的人？”

    夏夕顏慢慢地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

    蘇淡云微笑地看著她：“怎么那么沉重的樣子，喜歡一個人是件很美妙的事，在我經(jīng)歷了那些事之后，已經(jīng)很難再有那種美妙的感覺了，希望你一直都能保持喜歡一個人時的心情?！?br/>
    “可是他并不喜歡我，而當(dāng)我知道他不喜歡我的時候才發(fā)現(xiàn)我竟然那么喜歡他。在你眼里，象我這樣的女生，一定是很幼稚的那種吧?！毕南︻伈恢罏槭裁床⒉幌氩m她，關(guān)于鄭墨寒，她對自己都沒有辦法述說的感覺，卻那么自然地對著蘇淡云脫口而出。也許是因?yàn)樘K淡云剛才那一瞬間的憂傷讓她感覺在某一點(diǎn)上她們是同類。

    蘇淡云拍拍她的肩膀，柔聲道：“愛情自然不是生活的全部，否則一旦失去了，你將沒有辦法活下去。所以，如果得不到的就不要勉強(qiáng)自己，把機(jī)會讓給更好的男生吧?！?br/>
    “可是，我沒有想到得不到他會讓我這么痛苦，我常常會不知不覺地走到他的家門口，那時候我就覺得我快死掉了，死在對他的想念里?！?br/>
    夏夕顏的淚水慢慢滑落下來，蘇淡云伸出手摟住她的肩膀，夏夕顏將自己放在她懷里，她的內(nèi)心漸漸安靜下來，疼痛感似乎也減輕了不少。她一向不喜歡將自己的弱點(diǎn)明示給人，她習(xí)慣保護(hù)自己，免受侵略，因?yàn)槌俗约?，再沒有人關(guān)心她的安危?？墒沁@樣凄清的一刻，她的軟弱卻自己離開了她的懷抱，這讓她感覺到她和蘇淡云之間似乎有一種解不開的因緣，讓她可以這么輕易地暴露自己。

    她看著天上的星星說：“我覺得你好象我媽媽?！?br/>
    她聽到蘇淡云輕微的笑聲，兩個人都不再說話，在黑暗的長椅上，互相依靠著想著自己的故事。

    可能是晚上喝了點(diǎn)酒，夏夕顏早晨起來覺得頭有些痛，走進(jìn)辦公室的時候看到蘇淡云已經(jīng)到了，蘇淡云對她微微一笑，她也回望著她微笑，昨天那個夜晚成了她們之間心照不宣的秘密。夜晚過去，白天來臨，蘇淡云又穿上了堅(jiān)硬的外衣，而夏夕顏也告誡自己必須盡快變的和她一樣強(qiáng)大。

    夏夕顏剛在座位上坐下，古北店的家電處長ANDREW就打電話給她，要求她幫助解決一個顧客投訴。ANDREW說：“那個顧客已經(jīng)是這個月里第三次提出退一賠一的要求了，三次都是人為因素造成的機(jī)器故障，并且都已過了保修期。但因?yàn)樗琼敿塚IP客戶，我們又不敢得罪她，你看能不能讓供應(yīng)商承擔(dān)這個損失?！?br/>
    夏夕顏知道頂級VIP意味著這個顧客不是大宗客戶，就是政府部門人員，或者是公司高層的皇親國戚，這一級別的客戶如果不是損失太大的話，他們的要求一律是百分之百同意。

    夏夕顏問：“是什么商品？”

    “博朗MP80榨汁機(jī)?！?br/>
    “這么貴。”夏夕顏知道這款榨汁機(jī)為德國全進(jìn)口，古北店的零售價接近九百元。

    “那個客戶好象很有錢，這幾次來索賠的都是高單價的單品。不過那個人看上去不象有錢人，大概是保姆一類的，可是為人非常囂張，很難應(yīng)付?！?br/>
    “機(jī)器現(xiàn)在哪里？”

    “我本來想讓她把機(jī)器留下，請供應(yīng)商維修好還給她，但她堅(jiān)決要求退一賠一，不肯留下來?！?br/>
    “真的很難弄啊，這樣吧，我和供應(yīng)商的維修人員一起上門去為她檢修一下，如果只是小故障，就為她修好，再送點(diǎn)贈品給她，如果不行，就給她換一個。不過我不想再做賠償，我怕那些賠償都被保姆私吞了，而她并不是我們真正的客戶。”

    “好，我跟她聯(lián)系好，讓維修人員過來接你一起去，他們有顧客地址的?！?br/>
    十分鐘后，ANDREW就告訴夏夕顏已通知那個叫黃燕的顧客在家中等她，供應(yīng)商售后服務(wù)人員也已經(jīng)出發(fā)到公司下面來接她了。

    夏夕顏向蘇淡云匯報(bào)了這件事，蘇淡云想了想說：“你第一次處理這類事情，那個顧客這么難溝通，又是頂級VIP，我怕你做不好，這樣吧，我陪你一起去一次?！?br/>
    “那太好了，我也正有點(diǎn)擔(dān)心如果她一定要退一賠一，我沒法做決定?！毕南︻伕屑さ卣f。