帶客戶進(jìn)了會(huì)議室,彭昆示意章進(jìn)跟著進(jìn)去,學(xué)學(xué)是怎么溝通的,彭昆自己就不進(jìn)去了,會(huì)議室小。許常斌安排客戶坐在業(yè)主對(duì)面,章進(jìn)站在客戶身后,許常斌說(shuō):我先介紹一下,這是業(yè)主諸先生和葛女士,產(chǎn)權(quán)人就他們兩個(gè)。這邊是客戶鄧先生和陳女士。我現(xiàn)在說(shuō)一下價(jià)格的情況,業(yè)主這邊現(xiàn)在只愿意讓價(jià)五千塊,也就是114.5萬(wàn)到手價(jià),稅費(fèi)和中介費(fèi)由客戶支付。鄧先生,您有什么要說(shuō)的?鄧先生說(shuō):我們付款時(shí)間和要求都跟業(yè)主說(shuō)了嗎?許常斌說(shuō):說(shuō)了。你們下個(gè)月20號(hào)之前付首付,另外,你們要業(yè)主家電家具都留下來(lái),這兩點(diǎn)都說(shuō)了,業(yè)主都同意的,現(xiàn)在就是價(jià)格了。鄧先生說(shuō):諸先生,我喊你一聲大哥,諸大哥,我們兩個(gè)是第一次在上海買(mǎi)房,我們兩個(gè)為什么就看中你們12樓的房子呢,不是因?yàn)槟銈儍r(jià)格有多便宜,裝修有多少好,我們就是看中你這個(gè)是靠河的,而且是12樓,我們夫妻兩個(gè)特別喜歡12這個(gè)數(shù)字,所以,我是真的希望你們價(jià)格上能再讓一些。葛女士笑著說(shuō):你們小夫妻要恩愛(ài),12,要愛(ài),蠻浪漫的。當(dāng)初我們買(mǎi)房的時(shí)候也是喜歡這個(gè)樓層。你說(shuō)要讓點(diǎn)價(jià)格,你看我老公現(xiàn)在一張難看的臉,就是因?yàn)槲掖饝?yīng)讓你們一.......五千塊。他在生我的氣。陳女士笑著說(shuō):你們那么有錢(qián),諸大哥怎么會(huì)因?yàn)槲迩K錢(qián)生氣呢?葛女士說(shuō):我們哪有什么錢(qián),真有錢(qián)的話就住別墅去了。我們賣(mài)了房子也是要回老家買(mǎi)房。陳女士說(shuō):你們?cè)趺聪胫乩霞夷兀课铱磧晌欢己苣贻p啊。葛女士說(shuō):我們還年輕什么,你們才是年輕人。我兒子上高三了,我們想在縣城買(mǎi)套房,一來(lái)可以陪陪兒子,二來(lái)我們以后也在縣城找點(diǎn)小生意做。陳女士說(shuō):在小縣城生活挺好的,上海生活節(jié)奏太快了,你看我都開(kāi)始掉頭發(fā)了。葛女士說(shuō):我都掉好多了,現(xiàn)在都不敢多洗頭,每次洗頭都是一盆子的頭發(fā),掉的我心驚肉跳。
許常斌看她們兩個(gè)婦女越聊越遠(yuǎn),趕緊插話,說(shuō):葛女士,我們還是說(shuō)說(shuō)房?jī)r(jià)的,客戶的意思是能不能再少點(diǎn),客戶就定了??蛻艚裉於ń鸲紟?lái)了。葛女士裝作很為難的樣子,說(shuō):真的不能再少了,再少,我老公都不讓我回家了。陳女士說(shuō):說(shuō)笑了。不至于,我看還是您當(dāng)家。葛女士說(shuō):我家的錢(qián)都是我老公管著的,我不管錢(qián)的。這個(gè)房子也是我要賣(mài),他都是舍不得。他本來(lái)想拿去抵押了,再回去買(mǎi)個(gè)房子。我不想壓力那么大。陳女士說(shuō):是的。您這個(gè)房子賣(mài)了,回縣城買(mǎi)套房子還有多,不必要過(guò)壓力那么大日子。我們是沒(méi)辦法,工作都在上海,回老家也找不到合適的工作。這買(mǎi)房的錢(qián)都是借的,買(mǎi)了房頭幾年都得天天吃泡面。葛女士說(shuō):我們當(dāng)初買(mǎi)這個(gè)房子也是借的錢(qián),那時(shí)我老公還不愿意,要回老家蓋房子。陳女士說(shuō):回老家蓋房子就虧了,老家房子又不漲。葛女士說(shuō):是的。陳女士說(shuō):我聽(tīng)中介說(shuō)你們房子買(mǎi)來(lái)也才六十萬(wàn),這五年時(shí)間都翻了一倍,我們夫妻兩個(gè)五年不吃不喝也就存這么點(diǎn)錢(qián)。葛女士說(shuō):所以啊,在上海買(mǎi)房不會(huì)虧的,你們想到現(xiàn)在買(mǎi)房,也不晚,以后還會(huì)漲。陳女士說(shuō):房?jī)r(jià)這么高了,還怎么漲。許常斌看她們意有所指的聊天,但就是聊不到重點(diǎn),于是只得再次見(jiàn)縫插針的說(shuō):陳女士,我們聊重點(diǎn),那您想讓業(yè)主少多少呢?陳女士說(shuō):我們也不要多。我們?cè)诰W(wǎng)上看到他們公司發(fā)布的價(jià)格是113萬(wàn),我們就只要這個(gè)價(jià)格。房東夫妻看向許常斌,章進(jìn)在一邊聽(tīng)著手心都出汗了,他完全不知道怎么回答。只聽(tīng)得許常斌淡淡地說(shuō):做網(wǎng)絡(luò)嘛,價(jià)格都會(huì)低一些。我看有一家祥云地產(chǎn),網(wǎng)上掛你們的房子,價(jià)格才109萬(wàn)。我們不往回說(shuō)了。葛姐,客戶想要113萬(wàn),這個(gè)價(jià)格賣(mài)嗎?葛女士還沒(méi)說(shuō)話,一直沒(méi)做聲的諸先生站了起來(lái),說(shuō):算了,我們不賣(mài)。這一招算是諸先生的本性流露,但也正好擊中客戶的要害,許常斌明顯發(fā)現(xiàn)客戶兩個(gè)人的臉都變了。許常斌趕緊拉住諸先生,說(shuō):諸先生,您別急。買(mǎi)房賣(mài)房,坐地談價(jià)很正常,您先坐。我們?cè)偕塘可塘?。陳女士說(shuō):那你們這五千塊也讓的太少了,能不能再讓些?許常斌說(shuō):是啊。怎么著也要湊個(gè)整,葛姐,您看呢?葛女士看向老公,老公不說(shuō)話,她說(shuō):這樣吧,大家坐在一起都是緣分,我也不管我老公高不高興了,就再讓五千,我們114萬(wàn)到手,不能再少了,你們看要不要?客戶夫妻兩個(gè)對(duì)望了一眼,陳女士說(shuō):那好,就114萬(wàn)。你們家那些家電家具得留下。葛女士說(shuō):我們回四川,這個(gè)要運(yùn)回去,還不抵路費(fèi)。許常斌松了一口氣,笑著說(shuō):那我就寫(xiě)合同了。鄧先生,你們今天付幾萬(wàn)定金。鄧先生說(shuō):一般是付多少?許常斌說(shuō):五到十萬(wàn)都可以。鄧先生說(shuō):那我們付五萬(wàn),其它錢(qián)都在理財(cái)里面。許常斌問(wèn)業(yè)主:葛姐,五萬(wàn)定金可以嗎?葛女士說(shuō):可以。許常斌說(shuō):那你們把身份證給我,我去寫(xiě)合同。鄧先生說(shuō):等下,許經(jīng)理,我想問(wèn)問(wèn)中介費(fèi)的事,你們?cè)趺词??許常斌說(shuō):業(yè)務(wù)員應(yīng)該跟您說(shuō)過(guò),我們收2個(gè)點(diǎn),也就是2%。鄧先生說(shuō):我上次明確表示過(guò),兩個(gè)點(diǎn)我們肯定是不接受的。我最多付一個(gè)點(diǎn)。等談好房?jī)r(jià)再談中介費(fèi)是最討厭的一件事,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候沒(méi)有騰挪的空間了。
許常斌慣性的想再堅(jiān)持一下,說(shuō):鄧先生,一個(gè)點(diǎn)真的太少了,您看,我收您1.7如何?鄧先生說(shuō):不行!我們就只付一個(gè)點(diǎn)。陳女士說(shuō):許經(jīng)理,你們已經(jīng)收的不少了。其它公司還有收0.5的。我們就跟你們看了一次房子,今天這個(gè)價(jià)格你也只是爭(zhēng)取了五千,我們自己爭(zhēng)取了五千。你們干了什么活?一個(gè)點(diǎn)已經(jīng)很夠意思的了。也就我們夫妻這么好說(shuō)話。許常斌差點(diǎn)笑出來(lái),真會(huì)給自己貼金,他一臉為難的說(shuō):鄧先生,陳女士,一個(gè)點(diǎn)老板不讓做的。你們不要為難我了。鄧先生說(shuō):老板不讓做,那好。房東也在這里,我們手拉手,隨便去一家中介,給個(gè)三五千他們都做。這么不要臉的話都說(shuō)得說(shuō)來(lái)!許常斌心里那個(gè)氣,看了一眼房東,房東兩個(gè)這時(shí)不說(shuō)話了,因?yàn)樗麄儾恍枰秱蚪穑匀皇鞘虏魂P(guān)已,高高掛起。許常斌心想,還是關(guān)系維護(hù)不到位,昨天的一枝花和一袋水果也就換來(lái)了一萬(wàn)的讓步,如果這個(gè)時(shí)候業(yè)主說(shuō)一句:去其它店,我不賣(mài)給你。那就給力了??上В上?。許常斌說(shuō):您說(shuō)笑了,您跟我們看的房子,去跟別人買(mǎi),這屬于跳單,我相信這么沒(méi)品德的事,你們不會(huì)去做,業(yè)主也會(huì)同意的。陳女士說(shuō):不要拿這個(gè)話堵我們,一個(gè)點(diǎn)你們做不做,做的話就簽合同,不做的話我們就走了!許常斌真想說(shuō)句:走吧,趕緊滾!可惜,門(mén)店還沒(méi)有破蛋,這個(gè)周末一過(guò),下個(gè)周末都16.17號(hào)。破蛋對(duì)門(mén)店的士氣很重要。只要有第一單就會(huì)有第二單。因?yàn)樗腥硕疾婚_(kāi)單,所有人都不會(huì)有壓力,會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)不好,有一個(gè)人開(kāi)單,剩下的人機(jī)會(huì)著急起來(lái),開(kāi)單的人越多,剩下沒(méi)開(kāi)單的就會(huì)越著急。就像上個(gè)月那個(gè)周末一樣,開(kāi)單的氛圍起來(lái)了。許常斌做了多年的管理,深諳這個(gè)道理,于是忍住一口氣,說(shuō):那你們稍等幾分鐘,我去跟老板申請(qǐng)一下。
許常斌出了會(huì)議室,留章進(jìn)和何靜在里面。何靜還能和業(yè)主說(shuō)笑。章進(jìn)站在那里也沒(méi)話跟客戶說(shuō),客戶夫妻兩個(gè)就玩著手機(jī),什么是尷尬,這就是尷尬!章進(jìn)站在那里簡(jiǎn)直是度日如年!許常斌還是跟章總打了一個(gè)電話,自然免不了被說(shuō)幾句。一般而言,1.5以上都是他決定,這次只收一個(gè)點(diǎn),還是他到這家店以來(lái)的總同意了?許常斌說(shuō):怎么辦呢,門(mén)店還沒(méi)破蛋。彭昆說(shuō):這個(gè)客戶說(shuō)話很賤,先答應(yīng)他一個(gè)點(diǎn),之后搞他一下。許常斌猶豫了一下,說(shuō):再說(shuō)吧。
回到會(huì)議室,就看到女客戶和女房東在聊天,陳女士看到許常斌進(jìn)來(lái),就問(wèn):怎么樣?許常斌有點(diǎn)悲傷的說(shuō):被老板罵死了!這真的是進(jìn)太嫩了,搞不了這個(gè)客戶。彭昆說(shuō):明白。許常斌說(shuō):那你出去,叫章進(jìn)進(jìn)來(lái)。章進(jìn)進(jìn)了會(huì)議室,許常斌說(shuō):這個(gè)案子分你師傅10%,行不行?章進(jìn)說(shuō):上次那一單都沒(méi)有分我?guī)煾?。我心里很過(guò)意不去。這單多分點(diǎn),給20%。許常斌說(shuō):那也不用,10%夠了。你這個(gè)客戶比較難搞,之后售后這方面你師傅會(huì)幫你搞。章進(jìn)說(shuō):好。......
雖然這一單做的有些憋屈,但許常斌還是在晚會(huì)的時(shí)候請(qǐng)章進(jìn)上來(lái)分享,明天周一很多人休息,所以放在晚上分享。章進(jìn)說(shuō):這個(gè)客戶是網(wǎng)絡(luò)上接的客戶,還是比較快的,周五接的,昨天看了三套房子,今天就約客戶和業(yè)主過(guò)來(lái)談。期間非常感謝我?guī)煾档膸兔Э醇昂竺鎺兔贤蛻?。我昨天給客戶打電話,客戶很生氣的掛了我電話,我以為這個(gè)客戶就死了,沒(méi)想到我?guī)煾狄粋€(gè)電話又活了。其次非常感謝許店幫忙談單,感謝何靜師姐幫忙溝通業(yè)主。謝謝。其它就沒(méi)有了。許常斌說(shuō):我補(bǔ)充一下,章進(jìn)來(lái)門(mén)店還不到一個(gè)月,但已經(jīng)開(kāi)兩單買(mǎi)賣(mài)。肯定有人會(huì)說(shuō),這是運(yùn)氣,但行業(yè)里有句老話,運(yùn)氣也是實(shí)力的一部分。章進(jìn)真的很努力,就以默寫(xiě)房源來(lái)說(shuō),上周和這周就差別很大。說(shuō)明他是用心記了。做我們這行,熟記房源是基本功。還有一點(diǎn),我們要取得客戶的信任,就兩點(diǎn),要么專(zhuān)業(yè)要么誠(chéng)實(shí)。章進(jìn)就是很誠(chéng)實(shí),讓客戶覺(jué)得放心,才找了他。當(dāng)然我還是希望每個(gè)人都以專(zhuān)業(yè)取勝,畢竟誠(chéng)實(shí)也要看緣分的。我們?cè)谇懊?天的時(shí)間里,跑的有點(diǎn)慢,但不要緊。只要我們有積累,就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。我相信下周會(huì)有更多的單子開(kāi)出來(lái)。明天是大部分休息,希望大家在家好好休息。
下班之后,章進(jìn)請(qǐng)師傅和師弟去吃燒烤,楊得意說(shuō):老是吃燒烤吃膩了,換個(gè)地方。章進(jìn)說(shuō):你想吃什么?楊得意說(shuō):我看那邊新開(kāi)了一家串串香,看著生意挺好。章進(jìn)說(shuō):師傅,你覺(jué)得呢?彭昆其實(shí)并不想去,他想聯(lián)系燕子,但又一想,就算聯(lián)系上,她今天肯定是上班的,現(xiàn)在也見(jiàn)不了面,還是陪徒弟去吃點(diǎn)。他見(jiàn)章進(jìn)問(wèn),就說(shuō):行。換個(gè)口味,還沒(méi)吃過(guò)串串香。三人來(lái)到串串香門(mén)店,店里有兩層,大部分桌子都有人,這個(gè)點(diǎn)還這么多人,想來(lái)味道不差。三人定了桌子就去點(diǎn)串串,一個(gè)竹簽是八毛錢(qián),有些菜是兩個(gè)竹簽在一起,有些是一個(gè)竹簽。裝串串用的是老式大花盆,盆底還有喜字,裝水用的是老式搪瓷杯,杯身也有喜字。三人點(diǎn)好菜坐下,服務(wù)員就端著鍋底過(guò)來(lái)了,各人把串串放到鍋里燙。三人邊吃邊聊。楊得意給師傅倒酒,彭昆想著晚上可能要去接李艷,還是不能喝酒,于是推脫肚子不舒服,不能喝酒。于是就楊得意和章進(jìn)喝,兩人酒量都還不錯(cuò),楊得意邊喝邊夸章進(jìn)厲害,搞得章進(jìn)臉都紅了,畢竟總送的,第二單也都是別人在忙。期間,彭昆給李艷發(fā)了一條消息,問(wèn)幾點(diǎn)下班。等了半個(gè)小時(shí),李艷才回:不知道,可能很晚,你要過(guò)來(lái)接我嘛?彭昆回:想來(lái),你歡迎嗎?李艷回:鋪床以待。彭昆頓時(shí)精了蟲(chóng)上腦,回:我等下就去你公司門(mén)口等你。李艷回:不急,沒(méi)那么快。你開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái),明天一起出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。彭昆回:好?;赝瓴虐l(fā)起愁來(lái),自己沒(méi)車(chē)。這個(gè)禮拜本來(lái)想去看車(chē)的,也沒(méi)去。現(xiàn)在只有兩條路,跟許店借還是跟老爸借。最后想想還是跟老爸說(shuō),現(xiàn)在十點(diǎn)不到,老爸還沒(méi)睡,于是打了電話,編了一個(gè)理由。
彭昆先去老爸那拿了車(chē)鑰匙過(guò)來(lái)接著吃,因?yàn)橹览钇G那邊沒(méi)那么快下班,這邊就可以慢慢吃。三個(gè)人吃到十一點(diǎn)多才結(jié)束。彭昆開(kāi)著車(chē)去李艷公司門(mén)口,等到一點(diǎn)半,李艷才下班,全是都是酒氣,說(shuō)話都不清楚了。彭昆把李艷送回家,上樓梯的時(shí)候差點(diǎn)沒(méi)把彭昆累死。簡(jiǎn)直是抱著上去的,好在這個(gè)點(diǎn),也沒(méi)人上下樓梯。把李艷放在床上,李艷就呼呼的睡著了。彭昆把李艷的外衣脫了,自己也鉆進(jìn)被窩。李艷現(xiàn)在跟死豬一樣,彭昆想著也不能這樣干啊,自己不能做這么沒(méi)品的事,就忍住了,一覺(jué)睡到天亮。他每天八點(diǎn)就會(huì)準(zhǔn)時(shí)醒來(lái),這是做了中介之后養(yǎng)成的習(xí)慣,就算是休息日也是這樣,醒來(lái)不想起床的話再瞇著眼睡。今天醒來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)旁邊沒(méi)人,淋浴室傳來(lái)嘩嘩的水聲,彭昆立馬脫光了內(nèi)衣內(nèi)褲,跑到淋浴室和李艷胡作非為起來(lái)。
結(jié)束了戰(zhàn)斗,李艷坐在化妝臺(tái)前化妝,彭昆縮在被窩里恢復(fù)元?dú)?,他說(shuō):燕子,今天去哪玩?李艷說(shuō):杭州。彭昆說(shuō):上周不是剛?cè)ミ^(guò)。李艷說(shuō):上次在雷峰塔碰到那個(gè)姐妹,她叫我過(guò)去吃個(gè)飯。我想著你今天正好休息,我們就一起去。說(shuō)不定她老公不在,我們給你搞個(gè)雙飛。彭昆說(shuō):你饒了我吧。那個(gè)女人看著就四十了,三十如狼,四十如虎,你們這虎狼齊上,我得提前見(jiàn)祖先去。李艷笑了一下,說(shuō):哪有那么夸張!她的功夫可比我好多了,肯定讓你爽死。彭昆說(shuō):你這是要拉皮了條啊,說(shuō),拿了多少回扣!李艷說(shuō):跟你開(kāi)玩笑。她老公以前是混黑社會(huì)的,聽(tīng)說(shuō)去過(guò)金三角。要知道你給他帶綠帽子,估計(jì)會(huì)閹了你。彭昆嘿嘿一笑,說(shuō):閹了也挺好,以后就沒(méi)煩惱了。李艷說(shuō):好啊,那你以后就不來(lái)這里了。彭昆說(shuō):你可不是煩惱,你是我快樂(lè)的源泉!李艷說(shuō):哼,就知道嘴甜。每次來(lái)也不帶點(diǎn)東西。彭昆說(shuō):怎么沒(méi)帶,你看那垃圾桶里的套子,哪次來(lái)不是把我子孫留在這里!你說(shuō),還有什么比我子孫更重要。李艷呸了一聲,說(shuō):不要臉!趕緊起來(lái)去吃早飯,給我?guī)c(diǎn)。彭昆說(shuō):你要吃什么?李艷說(shuō):還是豆花吧。我們等下早點(diǎn)出發(fā),去她們家吃午飯。下午再去斷橋,拍個(gè)合照。
到得李艷的朋友芳芳店里,已經(jīng)十二點(diǎn)十分了。這個(gè)店的位置有些偏,沒(méi)有導(dǎo)航還不好找。店里除了阿膠,還有很多其它的保健品。芳芳的老公不在,芳芳叫了幾個(gè)外賣(mài),三個(gè)人在店里吃了。期間,李艷和芳芳聊著以前的事,彭昆也不說(shuō)話。吃完飯,芳芳抱出三個(gè)紙箱子,說(shuō):李艷,你要的三箱貨。我的貨很正宗,都是新鮮制作的。李艷說(shuō):嘗過(guò)了,確實(shí)很好。這不才專(zhuān)門(mén)又來(lái)了。芳芳說(shuō):你們不著急回去的話,今天在這里住,我明天帶你們?nèi)レ`隱寺玩玩。下午我老公不在,店里沒(méi)人走不開(kāi)。李艷說(shuō):上海離杭州很近,以后會(huì)常來(lái)。我們等下還要去西湖走走,上次就去了雷峰塔。芳芳說(shuō):那好。下次再來(lái)。彭昆把東西抱到后備箱放好,兩人就開(kāi)車(chē)去了西湖。大概玩到四點(diǎn)鐘,兩人就開(kāi)車(chē)回去了。六點(diǎn)半左右到了李艷住處。彭昆把東西搬到李艷家,李艷說(shuō):我還要洗個(gè)澡再去上班,就不留你了。下周見(jiàn)。彭昆說(shuō):好。
把車(chē)還給老爸的時(shí)候,碰到老媽?zhuān)焕蠇屨f(shuō)了一頓。之前每次休息,彭昆都會(huì)去爸媽家吃飯。上周沒(méi)去,這周也沒(méi)去,還接連借了兩次車(chē),這是要干嘛!彭昆好說(shuō)歹說(shuō),保證下周一一定回家吃。保證完才想起剛才李艷分別的時(shí)候說(shuō)的下周見(jiàn)。這可怎么辦?解決不了的事情就不解決,到時(shí)再說(shuō)!
周二上班,許店休息。彭昆想著今天去看看車(chē),剛好章勇在,章勇買(mǎi)過(guò)車(chē),又有車(chē),于是就把章勇叫出去聊了一下。章勇推薦了一款福特的汽車(chē),總價(jià)十萬(wàn)不到,省油。彭昆算了一下首付和月供,在自己承受范圍內(nèi),就請(qǐng)求章勇開(kāi)車(chē)帶他去一下賣(mài)車(chē)的地方。他現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)的心上來(lái)了,去了車(chē)店,看了一下款式,試駕了一下,覺(jué)得不錯(cuò),就問(wèn)有沒(méi)有現(xiàn)車(chē)。銷(xiāo)售說(shuō)這款車(chē)剛好還有一臺(tái)現(xiàn)車(chē),彭昆說(shuō):付了首付能不能開(kāi)走?銷(xiāo)售說(shuō)一般要等貸款半辦下來(lái),不過(guò)可以去申請(qǐng)。彭昆付了首付,約好明天過(guò)來(lái)簽署貸款合同,簽完就把車(chē)子給他。整個(gè)買(mǎi)車(chē)過(guò)程不超過(guò)一個(gè)小時(shí)。定好車(chē),彭昆本來(lái)想拍照發(fā)給李艷看看,但想想李艷平時(shí)好車(chē)坐多了,自己這個(gè)不上檔次的車(chē)沒(méi)什么可炫耀的,還是不說(shuō)了,等周末晚上開(kāi)車(chē)去接她。彭昆請(qǐng)章勇吃了頓午飯,還想約章勇每天再陪他過(guò)來(lái),章勇說(shuō)明天要值班,彭昆想著那就找許店,吃完飯兩人下午回門(mén)店干活。