傍晚回到宿舍,他被宿舍一幫人給逮住“拷問”了許久。
直到李小凡拿出送給這幫家伙的瑞士軍刀小禮物才算過門。
“李小凡,你下午電話里說的100萬是真的假的,別忽悠我啊?”晚上在體藝館遇到章夢瑤,她第一句話就關(guān)心贊助的事情。
“千真萬確,你發(fā)一個學(xué)生會的賬號信息給我,我明天就讓他們公司打過來!”
“如果能確定,那真是太棒了!”章夢瑤喜笑顏開。
……
學(xué)校的文藝匯演順利舉辦之后,一轉(zhuǎn)眼,時間已經(jīng)到了四月中旬,李小凡所在的旅游管理2班即將迎來首次的郵輪實習(xí)。
周五下午的班會上,班主任千若雪宣布:
“同學(xué)們,按照年初的計劃,下周一,我們?nèi)嗤瑢W(xué)將登上皇家太平洋國際郵輪公司旗下最大的阿爾法神洲號超級郵輪實習(xí),實踐中了解郵輪的運作流程及各個崗位職責(zé),為期兩周……”
她的話還沒說完,下面已經(jīng)炸開了鍋。
“臥靠,刺激,我們馬上就可以上超級郵輪啦!”
“嗯嗯,想想都美,女生們,你們準(zhǔn)備好性感的比基尼了嗎?”
“哈哈,男生們,你們準(zhǔn)備好強壯的胸肌了嗎?”
底下眾人興奮之情溢于言表。
千若雪揮揮手:
“安靜、安靜,同學(xué)們,聽我說完,我們?yōu)槠趦芍艿膶嵙?xí)旅行將從上海港開始,預(yù)計會經(jīng)停新加坡、馬來西亞的馬六甲港和蘭卡威島、馬爾代爾等幾個主要目的地,考察這幾個國家和地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè),行程中也有考察地中海集團開發(fā)的愛琴島項目等特色安排。屆時大家登上郵輪后,一定要服從郵輪方面和我們學(xué)院的統(tǒng)一安排,不能擅自行動,不能……”
周一下午,吃過中飯之后,2班近四十名同學(xué)在千若雪與梁琴兩位老師的帶領(lǐng)下,從上海港登上了阿爾法神洲號超級郵輪。
上海吳淞口國際郵輪港位于上海寶山吳淞口長江岸線的炮臺灣水域,即長江、黃浦江、蕰藻浜三江交匯處,是亞太地區(qū)最為繁忙的國際郵輪母港。
同學(xué)們跳下大巴后,哇塞,一座十八層高的白色摩天巨輪展現(xiàn)在同學(xué)們眼前,讓他們嘆為觀止!
皇家太平洋國際郵輪公司上海代表處的公共關(guān)系經(jīng)理郭佳妮迎候在碼頭上給同學(xué)們做介紹:
“親愛的同學(xué)們,您即將搭乘的阿爾法神洲號屬于我們皇家太平洋國際游輪,是到目前為止的全球最大并且航行速度最快的游輪之一……阿爾法神洲號總共耗資20多億歐元,內(nèi)部有30部電梯和3100間客房,可容納7200人……我們阿爾法神洲號就像是一座移動的城市。郵輪內(nèi)有中央公園,還有豪華露天劇院,可上演各種表演,還有各式餐廳,健身房,購物中心等各類豪華設(shè)施……還有浪漫的露天泳池天幕電影,可以說所有的配備設(shè)施一應(yīng)俱全,超出您的預(yù)期……”
聽著郭佳妮的介紹,看著眼前的巨輪,同學(xué)們一個個嘴巴張得大大的,一陣陣的驚嘆:哇塞、哇撒,牛逼啊!
人群里面唯獨李小凡沒有表現(xiàn)出驚訝,但是他的內(nèi)心卻很復(fù)雜。
故地重游,別有一分滋味在心頭。
登上郵輪后,阿爾法神洲號的總經(jīng)理助理,來自新家坡的帥哥林天富帶著大家開始熟悉郵輪上的各種崗位。
“各位同學(xué),我們的阿爾法號超級郵輪,高達(dá)十八層,宛如一座巨大的海上之城,猶如一座移動的超級豪華五星級酒店,它是吃喝玩樂于一體的一個豪華海上流動度假村。因此,我們郵輪上的工作人員也很多,現(xiàn)在讓我們我們一起來了解下郵輪上的部門吧!”
“首先讓我們來看一下我們郵輪上最核心的技術(shù)部門叫海事部,海事部是個大部門它包括了航海部、工程部和維修部。航海部有船長、副船長、大副、二副、海事秘書助理、總安全指揮官、水手長等。下面還有一些細(xì)分的崗位,主要負(fù)責(zé)航海駕駛和船只靠港固定……”
“接下來讓我們來了解郵輪上的各個服務(wù)部門,外出旅行對于游客而言兩大頭就是吃和住了,所以郵輪上和游客日常最密切相關(guān)的就是客房部和餐飲部。此外,郵輪上還有酒水部、廚房部、賓客服務(wù)部、娛樂部、市場營銷部、人力資源部、保安部、醫(yī)務(wù)室、設(shè)施清理部……等等一系列部門!”
“客房部是我們郵輪一個非常重要的窗口服務(wù)部門,它設(shè)有初級房務(wù)員、客房服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、樓層主管、客房部經(jīng)理、副經(jīng)理、秘書助理。其中客房服務(wù)員是每天直接面對顧客的,而且在一個航程內(nèi)固定負(fù)責(zé)某一區(qū)域的客房服務(wù)……”
“另外一個重要的窗口服務(wù)部門是餐廳部。餐飲部包括餐廳和酒水兩大塊,還管轄著后廚。一把手是餐飲部總監(jiān),配有總監(jiān)助理,餐飲部總監(jiān)管轄餐廳總經(jīng)理、行政主廚、酒水部經(jīng)理。我們郵輪上還設(shè)有能容納很多人同時就餐的主題餐廳,主題餐廳設(shè)有很多崗位如助理服務(wù)生、服務(wù)生、領(lǐng)班、主管、樓層主管、副經(jīng)理、總經(jīng)理。有些客人不想去餐廳吃飯,因此郵輪上提供有送餐服務(wù),所以還有送餐部,屬餐廳管轄,設(shè)有送餐員、主管、經(jīng)理。此外還有餐廳秘書、餐廳培訓(xùn)經(jīng)理等等崗位……”
眾人在總經(jīng)理助理林天富的帶領(lǐng)下在十八層的阿爾法郵輪上簡單走了一圈就化了將近一個半小時,可見郵輪之巨大,部門之復(fù)雜,崗位之繁多。
讓眾人嘆為觀止。
參觀完郵輪后,眾人來到郵輪方給大家安排的客艙房間休息。
所有男女同學(xué)們被安排在一層的內(nèi)艙房,倆人一間。
李小凡與舍友韓子昂一間。
這個內(nèi)艙房對于李小凡而言再熟悉不過了。它們一般在郵輪中部,只有門朝走廊,沒有窗戶,沒有任何自然采光,白天亦需開燈,價格最低,但是服務(wù)上沒有區(qū)別對待。
唯有千若雪與梁琴兩位老師獲得的待遇比較好,一人一間海景房。海景房在阿爾法郵輪的在船舷兩側(cè),有能看見海的窗戶,有一個無法打開的窗戶,有自然采光,可以觀看海景。服務(wù)上沒有區(qū)別對待,與內(nèi)艙房一樣。