“我們有專門的客服部,負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)系,但是新顧客一般是市場(chǎng)部的銷售負(fù)責(zé)的,有過(guò)一次雙方滿意的合作后,銷售員確定顧客的信譽(yù)度足夠,就會(huì)將顧客的聯(lián)系方式交給客服部進(jìn)行后續(xù)的顧客關(guān)系維護(hù)。”
這模式是從聯(lián)晟學(xué)來(lái)的,為了避免銷售在跳槽時(shí)直接帶走手里的顧客源,聯(lián)晟必須保留所有的顧客名單。但這并不影響銷售與顧客的聯(lián)系,銷售依然可以與客戶進(jìn)行多次合作,客服部的關(guān)系維護(hù),只是為了保留顧客名單。
寇軍這種學(xué)習(xí)模仿方式言罄理解,所以沒(méi)有多問(wèn),而是直接問(wèn):“那你公司的銷售和客服都有這些顧客的名單?”
“普通顧客有,但是匿名顧客他們沒(méi)有。”寇軍頓了頓,“這些匿名顧客通常直接聯(lián)系我?!?br/>
“那么……你有聯(lián)系方式?”
“沒(méi)有?!?br/>
“什么?”言罄詫異。
“每次都是他們主動(dòng)聯(lián)系我?!笨苘姳砬閺?fù)雜,似乎有些沮喪,“這種人會(huì)從各種渠道得到我的聯(lián)系方式,然后直接通過(guò)通訊器聯(lián)系我,言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明他們的目的和訂單要求,如果我接受,他們會(huì)直接付一筆數(shù)字客觀的定金,并向我發(fā)一封郵件,說(shuō)明具體的訂單要求,在我們準(zhǔn)備好他們所需的產(chǎn)品后,他們會(huì)給我發(fā)一個(gè)交付地址,由我們公司的人送過(guò)去,大約一天之后,顧客會(huì)將尾款直接打入公司賬戶?!?br/>
言罄疑惑:“有金錢往來(lái),也有通訊記錄,怎么會(huì)查不到?”
“這些全都可以偽造,想查清楚,確實(shí)不容易。”梁飛忽然插嘴說(shuō),“顧客的聲音可以用變聲器,通訊器可以轉(zhuǎn)碼,銀行賬號(hào)可以經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)匯,只要有高手幫忙,這些通通不是難事?!?br/>
寇軍詫異地看向他,苦笑道:“梁先生說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),事后我查過(guò),通訊碼和轉(zhuǎn)賬的賬戶來(lái)源,都是虛擬IP偽造的。我甚至不知道,那些不同的匿名顧客,會(huì)不會(huì)從始至終都只有幾個(gè)人,或者……只有一個(gè)人?!?br/>
這種感覺隨著他與這些匿名顧客的接觸越來(lái)越多愈發(fā)深刻,讓他開始恐懼,開始憂慮,開始懷疑,他畢竟不是言罄,不夠有魄力,及時(shí)收手是他能想到的最好的辦法。
“看來(lái)其他老板接到匿名顧客訂單的模式也和寇總一樣?!绷猴w沉吟片刻,又問(wèn),“那你怎么知道東合光啟也在做這種生意?”
“我之前說(shuō)過(guò)了,經(jīng)銷商和機(jī)械企業(yè)會(huì)做這種生意,但是這些顧客也會(huì)挑合作對(duì)象,東合光啟不僅有自己的工廠,還有足夠廣的人脈和設(shè)計(jì)制造能力,被選中是理所當(dāng)然的。”寇軍又補(bǔ)充道,“而且東合光啟的膽子很大,許多別人不敢接手的訂單,他們也會(huì)接。”
“你對(duì)這個(gè)倒是很清楚。”言罄道。
“西廊城就這么大,機(jī)械企業(yè)就這么多,不了解很難吧?”寇軍長(zhǎng)舒一口氣,重新拿起筷子,“好了,我知道的就是這些?!?br/>
言罄眉頭微蹙,寇軍的話為他們解開了部分謎團(tuán),卻又讓調(diào)查陷入僵局。
梁飛招手讓服務(wù)員過(guò)來(lái),點(diǎn)了幾個(gè)菜打包,等服務(wù)員離開后,他才笑道:“行了,吃個(gè)飯,正事聊完啦,你們也該聯(lián)絡(luò)一下私人感情了?!?br/>
“梁先生……”寇軍欲言又止。
“怎么?”梁飛挑眉。
“你和言董到底是……什么關(guān)系?”
梁飛語(yǔ)氣平靜:“怎么這么問(wèn)?”
“老實(shí)說(shuō),我一開始以為,你們是……情人關(guān)系?!?br/>
梁飛噗嗤一笑:“然后呢?”
“后來(lái)覺得梁先生氣度不凡,應(yīng)該不是?!笨苘娸笭枺安贿^(guò)現(xiàn)在……又有些不確定了。”
“嗯?”梁飛這倒詫異了,“為什么?”
寇軍看了言罄一眼,低頭笑了笑,揶揄道:“以我和言董認(rèn)識(shí)幾年的交情來(lái)說(shuō),言董是一個(gè)……自我意識(shí)非常強(qiáng)烈的人,有他在的場(chǎng)合,他其實(shí)……不太喜歡別人成為主角。但是今天,梁先生說(shuō)話的時(shí)候,言董只是安靜地聽?!?br/>
梁飛愣了:“這不是做人的基本禮貌嗎?”
寇軍抿唇笑了笑,沒(méi)有附和。
這的確是基本禮貌,但是言罄的存在感并不會(huì)因?yàn)椴徽f(shuō)話而減弱,可今天梁飛說(shuō)話的時(shí)候,言罄的存在感便有意識(shí)地降低了。
梁飛看著言罄,卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方也有點(diǎn)愣神。
恰好服務(wù)員將打包的菜拿上來(lái),莫名心里發(fā)毛的梁飛立刻站起來(lái):“那個(gè)……我吃完了,先回去了,你們聊?!?br/>
“好,梁先生慢走?!?br/>
梁飛溜走后,寇軍才有些忐忑地埋頭吃飯。他以前從未調(diào)侃過(guò)言罄,此時(shí)難免有些后怕。
“寇軍……”言罄緩緩開口。
“嗯?什么?”寇軍抬頭。
言罄沉吟片刻,問(wèn)道:“你覺得,我對(duì)梁飛的態(tài)度很不尋常?”
“額……有點(diǎn)吧。”寇軍說(shuō)話有些小心翼翼,“很少見言董這么……咳,這么溫和的時(shí)候?!?br/>
“我平時(shí)很兇嗎?”
“也不是……就……比較嚴(yán)肅吧?!?br/>
“張堯說(shuō)我冰塊臉?!?br/>
“張總描述精準(zhǔn)?!?br/>
“……”
“我是說(shuō),張總跟您比較熟,挺會(huì)開玩笑?!?br/>
“所以我平時(shí)果然就是冰塊臉?!?br/>
“……”寇軍摸摸鼻子,不敢說(shuō)話了。
言罄沒(méi)有再為難他,而是問(wèn):“你覺得梁飛這個(gè)人怎么樣?”
“梁先生?您指哪方面?”
“都說(shuō)說(shuō)?!?br/>
“外貌氣質(zhì)挺出挑,比很多明星都耐看。不過(guò)……”寇軍頓了頓,有些猶豫,“梁先生是不是……做偵探還是什么的?感覺他……”
言罄驚異,寇軍的直覺怎么這么準(zhǔn)?
“感覺什么?”
“感覺梁先生……是個(gè)心思非常重的人,他的目光充滿了審視意味,偶爾會(huì)讓我覺得有些不自在,好像……被看透一樣。”寇軍皺了皺眉,坦言道,“所以我就猜測(cè),他可能是出于工作習(xí)慣,需要觀察別人?!?br/>
“好眼力?!毖泽佬α诵?,“不過(guò)他不是偵探?!?br/>
“那是?”
“吃飯吧?!?br/>
言罄不欲多說(shuō),寇軍也不好再問(wèn)。
沒(méi)了梁飛,言罄自然重新提起讓他回聯(lián)晟的事。目前寇軍的公司雖然發(fā)展不錯(cuò),但是他的性格不夠果決,做領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)在有些牽強(qiáng),越來(lái)越大的壓力讓他有些力不從心,言罄的邀約對(duì)他來(lái)說(shuō)非常有吸引力。
他表示需要考慮一番,言罄覺得話說(shuō)得夠清楚了,便沒(méi)有再多說(shuō)。
這頓飯吃得時(shí)間挺長(zhǎng),兩人面對(duì)面聊了許久,從過(guò)去聊到現(xiàn)在,暫時(shí)沒(méi)了上下級(jí)關(guān)系,難得可以敞開心扉。
等言罄回到酒店房間時(shí),桌上攤著吃了一半的飯菜,唐齊手里捧著飯盒,一邊吃一邊對(duì)坐在椅子上操作電腦的梁飛說(shuō):“銀行的反偵查系統(tǒng)很難破,我也不建議你破,被查到的話,你面臨的可就是刑事調(diào)查,一查幾個(gè)月那種?!?br/>
“啊啊啊啊?。槭裁刺厥庹{(diào)查處沒(méi)權(quán)限調(diào)查銀行賬戶??!”梁飛很暴躁,“這簡(jiǎn)直不科學(xué)!”
唐齊敲他腦袋:“財(cái)產(chǎn)權(quán)神圣而不可侵犯,能讓你查才有鬼了!”
“就是因?yàn)檫@樣那些罪犯才能肆無(wú)忌憚地?cái)控?cái)?。 绷猴w撲倒在桌上,“要是銀行肯讓我們調(diào)查公民的銀行賬戶,好多事情都可以輕易解決了呀!”
“調(diào)查銀行賬戶不是不可以,但是需要出示大量的證據(jù)開出調(diào)查令,你現(xiàn)在什么證據(jù)都沒(méi)有,當(dāng)然不能查。”唐齊很快又說(shuō),“也別指望我給你查,我現(xiàn)在潔身自好,不想給自己惹官司。”
“昂……唐齊……”梁飛撒嬌。
唐齊微笑著說(shuō):“賣萌也沒(méi)用?!?br/>
梁飛立刻斂下笑容:“那通訊記錄呢?也差不到?”
“這個(gè)倒是可以,不過(guò)破解轉(zhuǎn)碼器很麻煩。”唐齊扒拉完最后幾口,“我把特三處小趙的聯(lián)系方式給你,看他能不能破解吧。不過(guò)你別抱太大希望,高級(jí)轉(zhuǎn)碼器很難破解的?!?br/>
“那我現(xiàn)在線索都斷了,怎么查啊……”梁飛趴在桌子上郁悶,“總不能整天就盯著馮繼吧?效率也太低了?!?br/>
“得了,這點(diǎn)事怎么能難倒你?更何況言罄也在,你有幫手,愁什么?!?br/>
“我要是只有這點(diǎn)事我愁個(gè)屁,處里還有其他任務(wù)需要我盯著呢?!绷猴w重新賣萌,“唐齊,我把你借調(diào)過(guò)來(lái)好不好?”
“你雖然長(zhǎng)得美,但是你想得更美呀。”唐齊笑瞇瞇地點(diǎn)了點(diǎn)他鼻子,“我明天就要走了,你自食其力?!?br/>
“嗷,為毛!梁蒙是不是又召喚你了!”
“對(duì),哥要回去滾床單?!?br/>
“……唐齊你太墮落了!整天沉迷于美色!”
唐齊點(diǎn)頭:“嗯,我比較膚淺,當(dāng)然主要是你哥顏好身材好,我禁不住誘惑。你這種沒(méi)有夜生活的人是不會(huì)懂的。”
“……”梁飛肅容道,“我把我的身體和心靈全部奉獻(xiàn)給了偉大的聯(lián)邦?!?br/>
“聯(lián)邦不背這個(gè)鍋。”
梁飛捧著臉羞澀道:“倫家還是小少年,怎么可以做那么羞羞的事情!”
“……”唐齊被惡心得夠嗆,扭頭就看到了言罄,他面無(wú)表情道,“言董,你把這妖孽收了吧,替聯(lián)邦做點(diǎn)貢獻(xiàn)?!?br/>
梁飛:“……”
言罄笑道:“我倒是很樂(lè)意,只怕梁四少看不上我。”
“對(duì)付他這種慫貨,你管他看不看得上,床單滾上幾回他就屈服了?!?br/>
“臥槽唐齊你少污蔑我!我是那么沒(méi)節(jié)操的人嗎?!”
唐齊似笑非笑:“按照我對(duì)梁家的了解,你應(yīng)該和梁蒙一樣,都是要享受不要臉的人,當(dāng)然,主要參照物是你哥?!?br/>
“……”梁飛心里苦,明明不要臉的是梁蒙,為什么他偏偏躺槍。
言罄看他們斗嘴,覺得這兩人關(guān)系果然不錯(cuò),看來(lái)梁飛和梁蒙兄弟倆的關(guān)系也比外界傳聞中好許多,怪不得有傳言說(shuō)梁蒙打算把自己的那份財(cái)產(chǎn)讓給梁飛。他看夠熱鬧了,便說(shuō):“我另外定了房間,唐齊你是要今晚和梁飛住一間,還是去住另外一間?”
“當(dāng)然是另外一間,你倆現(xiàn)在不是偽裝情侶么?”唐齊伸著懶腰,調(diào)侃道,“我就不打擾你們了,請(qǐng)你們繼續(xù)加油?!?br/>
他拍拍言罄的肩膀:“帶路吧言董。”
言罄點(diǎn)點(diǎn)頭,主動(dòng)為他帶路。
房間在同一層,不過(guò)在走廊的另一頭,言罄拿出兩人的ID卡,替換后幫他錄入了身份驗(yàn)證信息:“這一層都是商務(wù)套房,希望你不要介意?!?br/>
“這有什么好介意的,花錢的又不是我?!碧讫R笑了笑,主動(dòng)打開門,“言董,進(jìn)來(lái)聊聊?”
言罄點(diǎn)點(diǎn)頭,走了進(jìn)去。