談吐優(yōu)雅舉止不粗鄙

    一個不修邊幅，舉止粗魯、滿嘴齊東野語的人，給人留下的印象是粗鄙和野蠻，交談之中多數(shù)是話不投機半句多，往往沒說上幾句話就會讓別人產(chǎn)生厭惡的情緒，甚至連和他互道寒暄的表面文章也懶得去做。而一個衣裝考究，儀表堂堂，談吐間優(yōu)雅從容，哪怕是開個玩笑都帶有含蓄的幽默感的人，所體現(xiàn)出的涵養(yǎng)氣質(zhì)就會把對方征服，更愿意傾聽他，并且覺得受益匪淺。

    孔子說：“無友不如己者?！惫膭钊藗兒蛢?yōu)秀的人士交往，獲得個人境界的提升。人們都愿意和有氣質(zhì)有內(nèi)涵的人成為朋友，而對粗魯?shù)娜藚s是厭惡到了極點。因此，在交際場中，我們要學(xué)會運用正確的講話方式，每一個詞匯，講話時的姿勢、表情都要做到優(yōu)雅大方，這樣才能獲得別人的好感。

    優(yōu)雅的談吐舉止，措辭的技巧和先天的條件沒有絲毫的聯(lián)系，主要來源于后天不懈的努力和追求，談吐優(yōu)雅不是一朝一夕之功，而是要在日積月累之中才能完成。要想做到文質(zhì)彬彬談吐優(yōu)雅，并不是裝腔作勢就能解決問題，刻意模仿好修養(yǎng)人士的外形而不注意內(nèi)心文化修養(yǎng)的提升，最終不過是邯鄲學(xué)步，東施效顰，適得其反。

    心理點拔

    因此，在日常生活中，我們要注意這方面知識的學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，大致說來，練就優(yōu)雅的口才主要有以下幾種方式。

    1.在生活中加強知識沉淀

    俗話說“厚積薄發(fā)”。一個人收縮自如的談話能力絕不僅僅是技巧性的問題，而是在經(jīng)過了對生活的思考、學(xué)習(xí)和研究之后才有的結(jié)果。因此，在生活中，你不能忽視學(xué)習(xí)的重要性，需要每天為自己充電，對于所見所聞要觀察思考表面和內(nèi)在的東西，從中提煉思考能力和概括能力，并以此來作為提升自己的一個有效途徑。只有這樣，你才能在張開口的時候不至于心虛，避免讓別人對你皺起眉頭，甚至轉(zhuǎn)身離開。

    2.表情自然，舉止得體

    與人相識，第一印象是最重要的。在見面的時候，雙方都需要自我介紹一番，自我介紹的過程，也正是展現(xiàn)一個人修養(yǎng)品質(zhì)的過程。一定要做到舉止優(yōu)雅、儀表大方，表情自然而又不失親切真誠的微笑。在自我介紹的時候，萬萬不能毫無自信唯唯諾諾，更不能面紅耳赤，雙手不知道放在什么地方，兩眼只知道盯著腳尖，這樣會有失風(fēng)度。在自我介紹的時候，我們可以將手放在胸前，語氣自然、表情從容，語速不急不緩，語音清晰優(yōu)美，這樣才能獲得別人較高的評價。

    3.充滿自信，切忌自大

    與別人交談的過程中，每個人都想獲得對方的認可和重視，這就需要一個有效的自我推銷和包裝方法。推銷自己的前提是做到自信，只有自信的心態(tài)才會使人發(fā)揮出正常的狀態(tài)。因此，我們不妨用閑聊的方式，來展示自己的特長以及才華，比如將自己的能力穿插在個人經(jīng)歷的講述中去，用謙遜的語氣來陳述，讓別人了解你的同時又不會覺得你是在自吹自擂。假如用自我炫耀的口氣大肆渲染個人能力的話，給人的印象是自高自大，別人就會對你失去信任感，因此，你一定要注意談話的方式和掌握適度的原則，給人留下自信、謙虛而又不卑不亢的深刻印象。

    4.措辭要謹慎

    與人交往的過程中，難免要在事業(yè)以及對社會現(xiàn)象的認識上有一定的交流。措辭的問題至關(guān)重要。比如在談?wù)撋鐣F(xiàn)象的時候，萬萬不能運用一些“道德淪喪”“世風(fēng)日下”等偏激因素太濃的詞語，以免給人帶來憤世嫉俗的錯誤印象。在交際中講究溫文爾雅，但并不是華而不實的夸夸其談，滿口子曰詩云，炫耀一個人的見多識廣博學(xué)多才，而是要有禮有節(jié)，既不能說出粗俗的話，更不能像掉進書袋，否則的話，就會弄巧成拙，讓別人不屑與你進行更進一步的交談。

    聲音也可以做“美容”

    我們在談吐中的每一句話，既向別人傳遞了信息，又表達了個人的思想觀點。因此，要想達到我們預(yù)期的目的，不僅要在語言的組織形式上下一番工夫，更需要在聲音上進行必要的處理。因為往往很多時候，一個精辟的見解，經(jīng)過嚴密的思維和美妙的辭藻表達出來并不能產(chǎn)生理想中的效果，既不能讓別人對我們所要表達的信息有一個完整的把握，又無法讓別人對我們的思想有一個正確的了解。造成這種現(xiàn)象的原因，就是因為我們在說話的時候音質(zhì)出現(xiàn)了缺陷。如果音質(zhì)上面出現(xiàn)了缺陷，就會讓我們的口才大打折扣。因此，我們應(yīng)該對自己的聲音做一下必要的“美容”。

    無論是男性還是女性，說話的聲音都是十分重要的。一個音色柔美動聽的女人，很容易被周圍的人所接受；一個說話充滿磁性的男中音，遠比聲音纖細毫無陽剛之氣的男聲有魅力。電視上的播音員，從外表上來看不是最出眾的，但是他們的聲音卻是出類拔萃的，也由此得到了觀眾的認可和喜愛。

    有很多人羨慕別人完美的音質(zhì)，覺得他們的聲音是自然天成。其實，那些聲音中充滿了美感的人，并非是在口才上有著高人一等的天賦，而是經(jīng)過了不斷的努力才取得了成就。就好像我們常常為了擁有健美的身材而刻意鍛煉自己是一樣的，為了一個美妙的聲音我們也應(yīng)該付出一定的努力。

    心理點拔

    為了能夠達到理想中的聲音效果，我們不妨從以下幾個方面入手。

    1.選擇適合的音調(diào)

    同樣的話用不同樣的語調(diào)來表達，所取得的效果是不一樣的。一般情況下，不急不緩的速度，中等的聲音更能給人一種親切自然和自信的感覺；過高的聲音、過快的語速就會顯得說話的人性格過于急躁，心無城府，過于幼稚和偏執(zhí)，會讓人產(chǎn)生厭惡的情緒；說話的聲音過低，語速緩慢，這樣的人可能是沒有自信，優(yōu)柔寡斷，看待事情比較悲觀，處理事情畏首畏尾，放不開手腳，能夠讓人產(chǎn)生審美的疲勞。一個人的語調(diào)反映出一個人的內(nèi)心世界、情感和態(tài)度，因此，在談?wù)撘粋€話題的時候，要保持說話的語調(diào)與內(nèi)容相符合。比如在講述故事的時候可以選擇娓娓道來的形式，表達決心的時候可以氣運丹田讓聲音顯得渾厚而又響亮。要想做到音調(diào)合適，還需注意以下細節(jié)：說話干脆利落，不拖泥帶水。勸說他人的時候要誠懇委婉，不能用命令的口吻。傳遞信息的時候，要準確完善，不能遺漏和誤傳。發(fā)起倡導(dǎo)的時候適當提高分貝，使語言增加力度。

    2.把握說話的音量

    影響人的交談或思考的環(huán)境聲音稱為噪聲。在生活中，一個人說話的聲音過大，就會讓人產(chǎn)生反感，認為此人可能是裝腔作勢或者是色厲內(nèi)荏。但是音量太小的聲音也未必能夠引起人們的喜歡，聽起來過于費勁，又讓人可憐，覺得此人是一個怯弱的人。由于聽者所處的遠近不同，談話者所處的環(huán)境各異，因此要注意找到與不同場合相適應(yīng)的音量，以讓人聽得清楚而又不產(chǎn)生厭煩情緒為原則。

    3.做到聲情并茂

    古人說生于情發(fā)于聲，就是強調(diào)說話時要注意感情的因素，聲音只是傳遞的工具，它的源頭卻是人的內(nèi)心的情感。聲音、語調(diào)、詞匯等元素都是為感情服務(wù)的。如果聲音失去了感情的依托，就會變得空洞僵持，猶如失去了水源的枯木，毫無生氣可言，因此在說話的時候，要注意用感情去感染和打動聽眾，只有充滿感情的文章才是好文章，同樣充滿感情的談話才是成功的談話。

    讓語言成為你的“第二張臉”

    很多偉大人物是因為口才而名垂青史、萬古流芳的，一個個的成語故事記載了他們的妙語連珠和談吐不凡，成為了中華民族文化基因。比如自薦的毛遂，出使楚國不辱使命的晏嬰，舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮等。一個個的人物形象和他們的口才連接在一起，成為我們的一個歷史圖騰，千百年來，被一代代的人們傳誦和學(xué)習(xí)。

    語言是一門高深的藝術(shù)，是表達思想感情的有效形式。深得這種藝術(shù)精髓的人，絕不會勉強別人、壓制別人，更不會綁架別人的思維，而是巧妙地將別人的思想與自己的言論相接軌，準確、貼切、生動地表達和溝通，讓別人對他充滿欣賞和崇拜之情。

    語言是人的第二張臉，深邃的思想、精辟的見解、睿智的話語會給人留下風(fēng)流倜儻的印象，而膚淺的思維、庸俗的觀念、輕佻的言談則會留下粗俗不堪的印象。我們在生活之中經(jīng)常強調(diào)要注意自己的形象，而形象之中最大的組成部分則是我們的語言和講話方式。因此，我們要用廣博的知識，優(yōu)雅的談吐來作為自己的第二張臉，來提升個人的魅力。

    心理點拔

    那么，該怎么樣讓口才成為自己的第二張臉呢？我們可以從以下幾個方面入手：

    1.談吐文明

    文質(zhì)彬彬是我們中華民族對一個人提出的基本要求。因此，在說話的時候，我們要避免粗話臟話?，F(xiàn)在，有很多的人把粗魯?shù)恼Z言當成豪爽，交際場合中談?wù)撘恍┎谎诺南铝鞫巫?，以此來吸引眼球。這樣自然會引來別人的目光，但那些眼光中所帶有的感情成分絕對沒有一個是贊賞的，絕大部分人會對這樣的人嗤之以鼻，認為和這樣的人交往是對自己人格的侮辱，品位的降低。哪怕你有著俠義心腸，喜歡助人為樂，平日里樂善好施，但是因為一句粗俗的話就會抹殺你全部的優(yōu)點，在別人的眼里，你會成為一個地地道道的山野村夫。因此，在說話的過程中，我們要避免臟話粗話，多使用文明用語。在條件許可的情況下，可以引用一些真理性的語言，來顯示個人的修養(yǎng)。

    2.禁用鼻音

    很多人由于長期形成的壞習(xí)慣，在和別人交談或者是發(fā)表意見的時候，經(jīng)常會發(fā)出“嗯”“喔”“哼”“切”之類的聲音。這些話雖然不是粗話臟話，但會給人一種漫不經(jīng)心的感覺，感情細膩的人甚至?xí)J為這種發(fā)音是對別人人格的不尊重，或者表現(xiàn)了你對交談?wù)叩牟恢匾暥鴮δ惝a(chǎn)生反感。

    3.謹慎使用流行語

    或許是娛樂電視節(jié)目看得過多，上網(wǎng)時間太長的原因，越來越多的人在談話中都夾雜了一些流行語。用“哇塞”表示驚訝，用“噢耶”表示興奮，要么就是用“偶”“東東”“囧”“潮”等詞語代替固有的語言。講這些話的人自以為跟上了時代的步伐，走進了先進者之列，而實際上卻并非這樣。在校的孩子用這些流行語言可以證明充滿活力，但是走上社會開始頻繁交際的成年人再說這些詞就顯得不合時宜，要么讓人覺得是在裝嫩，要么讓人覺得腦殘，還沒有擺脫幼稚的階段。年過而立的人講這些流行語，會顯得不倫不類，有失身份。

    4.有修養(yǎng)

    有修養(yǎng)的人在談話的時候都會掌握分寸，懂得禮數(shù)，用詞規(guī)范清雅，不會因為和別人的意見相左而去爭辯和駁斥，不會為了滿足自己的好奇心、獵奇欲而談?wù)搫e人的私生活，更不會用言語去揭別人的傷疤，讓人無地自容，下不了臺階。哪怕別人有了錯誤也不會用教訓(xùn)的口氣去指責，而是委婉地進行勸說。當別人在言談之中無意侵犯自己的時候，也不會以牙還牙地進行報復(fù)。在交際場合，有修養(yǎng)的人能夠做到知禮節(jié)，知輕重。能夠做到彬彬有禮，進退如儀。有修養(yǎng)的人因為能夠達到高尚的境界，也就取得了別人的尊重。

    言語有度，避免觸碰別人的“軟肋”

    這個世界上，每個人的人生經(jīng)歷和成長過程都有著和別人的不同之處。他們都有自己值得炫耀的經(jīng)歷和成就，自然也有著不愿讓外人所知的隱私和傷痛，因此每個人都有敏感的話題和語言的“軟肋”。當你在和別人進行談話的時候，一定要注意對方的身份，盡最大限度了解他的性格和經(jīng)歷，掌握好談話的分寸，以免在無意中侵入對方心靈的禁區(qū)，在傷害別人的時候也給自己帶來不必要的麻煩。

    俗話說“男不問薪水，女不問年齡”，其實不該問的何止是這些話題，包括對方的工作狀況、家庭糾紛、事業(yè)進展以及計劃等這些內(nèi)容我們最好不要去打聽，更沒有必要為了滿足個人的好奇心而給別人帶來不快。我們應(yīng)該知道，說話的時候要注意尊重對方的隱私，只有尊重對方的隱私，才能讓人感覺到人格上受到了尊重。

    當你想向?qū)Ψ皆儐栆恍┰掝}的時候，最好不要脫口而出，而是要仔細地思考一下是否會涉及對方的隱私，如果因為這些話題給對方帶來不快，就盡可能地去避免它，只有這樣才能讓對方很快地接受你，對你產(chǎn)生良好的印象，和你建立深厚的友誼。

    心理點拔

    一般來說，一個人的“語言軟肋”包括以下幾點：

    1.生理的缺陷

    任何一個男人都希望有一個魁梧的身軀和充滿陽光的面孔；任何一個女人也都渴望擁有沉魚落雁和傾國傾城的容顏。但是，上天往往不遂人愿，大部分人都會有這樣那樣的缺陷和不足，盡管這些屬于客觀的存在，但是愛美的心會讓他們?nèi)タ桃獾鼗乇苓@些話題。比如：發(fā)福的人忌諱別人說“肥”的評價，禿頂?shù)娜思芍M“光芒四射”的語言，身高不足的人忌諱“武大郎”的稱呼，相貌平平的人忌諱“丑八怪”的評價，跛足者忌諱“地不平”的戲謔，駝背者忌諱“忍辱負重”的玩笑話，等等。這些生理的缺陷往往就會成為一個人自卑的源泉，自卑的心態(tài)也就造成了他們把這些生理缺陷當成了語言的軟肋。因此，當我們談話的時候，應(yīng)該注意別人的生理缺陷，不能用一些自以為無傷大雅的話來刺激對方，給他們帶來心理上的傷害，使之對你產(chǎn)生厭煩和仇恨的心理。這不僅僅是口才技巧的問題，更是做人的道德要求。

    2.不堪回首的往事

    每個人的生命歷程都會存在一些大大小小的挫折，在挫折之中有些人會作出一些違背心性的選擇，這是很正常的現(xiàn)象。但是，經(jīng)歷過這些挫折的人，往往會因為當時的選擇而成為心中永遠放不下的思想包袱。他們對這一段的經(jīng)歷總是忌諱莫深，自然不愿意拿出來和人分享，更不愿意有人舊事重提。因此，當我們了解了一個人的過去之后，更應(yīng)該進行選擇性的談話，回避對方的戀愛受挫、事業(yè)低谷等經(jīng)歷，免得給對方帶來不快。

    3.追悔莫及的錯誤

    “人非圣賢，孰能無過”是一個很淺顯的道理，不過每個人有著自己的是非評價標準，有時候會為了在別人看來十分微小的錯誤而不肯原諒自己，長時間抑郁寡歡。以至于想到自己曾經(jīng)犯過的錯誤和無法挽回的損失而感到懺悔和自責，也就更不愿意讓別人來提及這些追悔莫及的經(jīng)歷。當別人無意或有意地談?wù)摰竭@些話題的時候，當事人就會面紅耳赤，無地自容。

    以別人的痛楚和忌諱為樂事的人，是缺乏修養(yǎng)和道德的，因此，我們應(yīng)該盡量避免這類錯誤的發(fā)生，以免帶來惡劣的影響。那么，我們怎樣做才能不給別人帶來傷害呢？我們不妨從以下幾個方面著手，來取得良好的效果。

    （1）出言謹慎。把對方的忌諱視為語言禁區(qū)，以免觸到對方的傷痛。比如在官場失意人的面前慎言飛黃騰達，在感情受挫人的面前少提夫唱婦隨的案例等，以免給對方的心理帶來不快和壓力。

    （2）用詞委婉。很多的忌諱是談話者雙方無法避免的，但是即使是在這種情況下也不要直來直往，而是要采用比較委婉的方法，盡量不要讓對方顯得難堪。比如，面對一個考研屢受挫折的人，你不能直沖沖地問：“考不上了怎么辦？”不妨說：“假如你不想上研究生的話會怎樣選擇呢？”這樣就會給對方以應(yīng)有的尊重，接下來話題才能順利進行。

    （3）岔開話題。一個人說話再謹慎也不能避免冒犯別人的忌諱之處。當因為個人的失言而給別人帶來不愉快的時候，不能著急地去解釋，那樣的話只會越描越黑，倒不如機制巧妙地岔開話題，讓雙方都能從尷尬的氣氛中解脫出來。比如王某和趙某兩個朋友聊天，談及趙某的哥哥為什么年過而立還孑然一身的時候，趙某隨口來了一句：“他曾經(jīng)談過幾個對象，但是因為女方嫌他個子太矮而告吹了?！眲傉f完，卻記起了王某是也是矮個子的人，趙某便急中生智地說：“其實，有資料表明，矮個比高個更精明，壽命也更長。就說我哥哥吧，他最近翻譯出版了一部英國長篇小說，你是英語教師，正要請你指正呢！”趙某巧妙地把話題轉(zhuǎn)開，在不動聲色之間做到了亡羊補牢。

    柔聲細語比言辭凌厲更容易打動人

    有人說女人是用水做的，所以女人說話都是輕言細語，這本身就是作為女人的特質(zhì)。女人的心都會特別的柔軟，她們的心思極敏感又顯得很脆弱，很容易感動又很容易生氣。于是，當她們碰到一些事情，已經(jīng)觸及到內(nèi)心最柔軟的部分時，看著那楚楚可憐的樣子，誰都會心疼。女人們在求人辦事的重要時刻，不妨適時地說幾句柔軟的話，甚至可以可憐兮兮地掉下幾滴眼淚，就可以換來對方的同情心，使彼此之間在情感上靠近，并產(chǎn)生共鳴，這就為事情的成功奠定了基礎(chǔ)。這種“柔情攻略”的求人辦事之術(shù)尤其適用于女性，因為不管女性的內(nèi)心多么強韌，她所展現(xiàn)在人前的形象永遠是一副嬌弱的樣子，再加上說話時的柔軟的聲調(diào)，再是鐵石心腸的人也會心軟。

    班級要到一家商店參加社會實踐活動。第一次派了一個同學(xué)去聯(lián)系，那個同學(xué)說話很不禮貌，開口閉口就談市里有命令，你們應(yīng)該接待我們，結(jié)果遭到了商店的拒絕。第二次又派了一個女同學(xué)去聯(lián)系。女同學(xué)在經(jīng)理辦公室外面等到經(jīng)理辦完了事，才輕輕敲門，得到允許后進到屋里，她拿出介紹信，懇求說：“叔叔，我們有件事想麻煩您和商店里的叔叔阿姨……請您大力支持……謝謝您啦”。這一番話說得經(jīng)理心里暖暖的，他當然不會再拒絕了。

    在求人辦事的過程中，利用話語來博得對方真切同情的說話技巧會給對方一種慰藉，一種體貼。像這種通過言語示弱來博得同情，其目的在于使整個話題重心不偏不倚，使對方獲得一種心理上的滿足，從而達到影響他人心理的目的，而自己的問題也可以圓滿解決了。

    顧客A挑選商品時間過長，女售貨員讓他慢慢挑，又去招待顧客B，顧客A怒氣沖沖地指責道“你這是什么服務(wù)態(tài)度，你沒看見我先來，他們后來嗎？為什么扔下我不管了?！迸圬泦T耐心地把話聽完，慢條斯理地說道：“請原諒，我們店生意忙，對您服務(wù)不周到，讓您久等了，我服務(wù)態(tài)度不好，歡迎您多提寶貴意見?！睖販睾秃偷囊痪湓?，把顧客A也說得不好意思了“我說話不好聽，請您原諒?！?br/>
    人們總是不由自主地同情弱者，不愿意袖手旁觀置之于不顧，而比較容易答應(yīng)弱者的請求。當對方不愿意幫忙或者正猶豫不決的時候，我們不妨開口就“裝可憐”，激起對方的保護欲，一旦對方覺得你的說法真實可信，他很有可能就會作出讓步，答應(yīng)你的請求。求人辦事，要放得下面子，做個可憐人，以情乞憫，以達到自己的目的。

    約翰固執(zhí)地愛上了商人的女兒柯尼亞，但柯尼亞始終拒絕正眼看他，因為他是個古怪可笑的駝子。這天，約翰找到柯尼亞，鼓足勇氣問：“你相信姻緣天注定嗎？”柯尼亞眼睛盯著天花板答了一句：“相信?！比缓蠓磫査?，“你相信嗎？”他回答：“我聽說，每個男孩出生之前，上帝便會告訴他，將來要娶的是哪一個女孩。我出生的時候，未來的新娘便已經(jīng)配給我了。上帝還告訴我，我的新娘是個駝子。我當即向上帝懇求‘上帝啊，一個駝背的婦女將是個悲劇，求你把駝背賜給我，再將美貌留給我的新娘’?！碑敃r，柯尼亞看著約翰的眼睛，并被內(nèi)心深處的某些記憶攪亂了。她把手伸向他，之后成了他最摯愛的妻子。

    約翰通過柔情的話語贏得了愛情，他的話語觸碰到了柯尼亞心中最柔軟的位置。在日常生活中，只要我們能夠運用合適的說話技巧，就很有可能達到自己的目的。

    心理點拔

    1.煽情需有度

    雖然，“柔情攻略”這樣的說話方式顯得有點“煽情”，但是它卻不失為是一種很好的說服對方給予幫助的方法。當然，如果你總是說一些有利于自己的話時，對方通常都會懷疑你所說的話，這時候不妨借他人之口，說自己之事，讓別人來替你說話，這樣來激發(fā)對方的同情心。

    2.軟刀子更扎人

    充滿感情的話語是能夠打動人心的，假如一個嬌弱的女人能夠有感情地提出自己的訴求，甚至把自己當下的難堪情境說一說，對方多少都會因為同情而給予你幫助的。在求人辦事的過程中，我們需要以一個弱者的姿態(tài)來贏得對方的同情。當然，這里所說的示弱并不是真的示弱，只不過是以話語來博得對方的同情，以達到自己的目的。俗話說：“軟刀子更扎人?！边@說的就是以話語來賺憐的說話技巧吧。

    說話真誠，直入人心

    曾經(jīng)打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給葉卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什么魅力凝聚著社交界如云的朋友，我的回答是‘真實、真情和真誠’?！闭嬲\，是說話成功的第一樂章，把話說得真誠，如此，話才足以動聽，也才能夠打動人心。白居易曾說：“動人心者莫先乎于情?！彪[藏在話語里的至真至誠往往能使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者色飛”。把話說得漂亮，并不在于華麗辭藻的堆砌，而是話語里蘊含的真意、誠意。說話如果只求外表漂亮，而缺乏了其中的真誠，那么，它所開出的只能是無果之花，或許，這能欺騙別人的耳朵，但卻無法欺騙別人的心。對于經(jīng)常出入交際場合的女人，如果要想打動他人的心，就必須先使自己動情。

    在日常生活中，說話流利、滔滔不絕、一瀉千里，雖然語言表達十分流暢優(yōu)美，但若是缺少了其中的真意誠意，那就失去了所有的吸引力。如此的說話就如同一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動人，缺少魅力。在說話過程中，我們首先應(yīng)該想到的是如何把自己的真誠融入到語言中，如何把自己的心意傳達給他人，因為只有當對方感受到你的真誠的時候，他才會打開心門，接受我們表達的看法，而彼此之間才會有繼續(xù)交流的機會。畢竟，只有把話說得真誠，話才會動人，也才會打動人心。

    當公司規(guī)模還比較小的時候，王姐作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，她總是親自出門推銷產(chǎn)品。而每次碰到砍價比較厲害的對手的時候，她總是真誠地說：“我的公司只是一家小作坊，這大熱天的，工人們在熾熱的鐵板上加工制作產(chǎn)品，汗流浹背，他們該是多辛苦啊，但是，一想到客戶，他們依舊努力工作，好不容易制造出了這些產(chǎn)品。為了回報這些辛苦的工人，我們還是按照正常的利潤計算方法，你看如何？”

    聽了這樣真誠的話，客戶開懷大笑，說：“許多來找我推銷產(chǎn)品的人在討價還價的時候，總是說出種種不同的理由，但是你說的很不一樣，句句都是在情理之中。我也能理解，你和你手下的工人都不容易，好吧，我就按你開出的價格買下來好了?！?br/>
    王姐的成功，在于真誠的說話態(tài)度，她的話語充滿了情感，描述了工人工作的辛苦、創(chuàng)業(yè)的艱辛。從表面上看，語言本身并無矯飾，異常的淳樸，但是，正是語言的真誠、自然，喚起了他人內(nèi)心深切的同情。恰恰是王姐通過語言表達出來的真誠，換來了對方真誠的合作。在生活中，人與人之間應(yīng)該以真誠相待，不管是朋友還是老板，當你袒露了自己的真誠，相應(yīng)地，你也將收獲對方給予的真誠。

    北宋詞人晏殊以說話真誠著稱。就在晏殊十四歲的時候，有一次參加殿試，宋真宗出了一道題。晏殊看到了試題之后，說：“陛下，十天以前我已經(jīng)做過這個題目了，就請陛下另外再出一個題目吧！”宋真宗見晏殊如此真誠，對他十分信任，并賜予了“同進士出身”。

    晏殊在任職期間，其他大小官員都出去吃喝玩樂去了，他卻在家里與朋友們閉門讀書。有一次，宋真宗點名要晏殊擔任輔佐太子，對此，許多大臣都很疑惑，怎么會點一個“同進士出身”的人呢？宋真宗說：“近來大小官員經(jīng)常出門吃喝玩樂，唯有晏殊與朋友們每天在家讀書、書寫文章，如此自我謹慎，難道不是最合適的人選嗎？”晏殊聽了，笑了，他向宋真宗謝恩，然后解釋道：“其實我也是一個喜歡游玩的人，但因家里貧窮無法出去，如果我有錢，也早就溜出去玩了?！彼握孀诼犃耍仲潎@晏殊說話的真誠，對他也就更加信任了。

    美國總統(tǒng)林肯曾說：“一滴蜂蜜要比一加侖膽汁能吸引更多的蒼蠅。人也是如此，如果你想贏得人心，首先就要讓他相信你是他最真誠的朋友。那樣，就會像一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一條坦然大道，通往他的理性彼岸?！庇谜嬲\的話語打動人心，這本來就是最佳的溝通方式。

    心理點拔

    1.唯有真誠的語言才能打動人心

    著名演說家李燕杰說：“在演說和一切藝術(shù)活動中，唯有真誠，才能使人怒；唯有真誠，才能使人憐；唯有真誠，才能使人信服?！鄙钪?，與人交談，貴在真誠。古人說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹?！痹谡Z言交流過程中，只要我們捧出一顆至真至誠的心，對方何以不感動呢？說話的最終是為了溝通，為了打動人心，話語中的真誠無非就是打開對方心靈之門的鑰匙。用自己的心去彈撥對方之心，用自己的情去打動對方，如此，才能使聽者聞其言，知其聲，見其心。

    2.語言的關(guān)鍵在于是否表達了真誠

    其實，在語言交流過程中，語言的真誠，不論對說話者還是對聽者來說，都是極為重要的。說話的魅力，不在于說得多么流暢，多么滔滔不絕，而在于是否善于表達真誠。有著較高語言修養(yǎng)的女人，不見得一定是口若懸河的人，而是善于表達自己真誠實意的人。在語言交流中，如果你能用得體的語言來表達你的真誠，你就很容易贏得他人的信任，與他人建立融洽的關(guān)系。那么，對方就有可能會喜歡聽你說話，或者答應(yīng)你提出的要求。而那些打動人心的真誠話語，才可以說是“一字千金”。