虛實(shí)相問(wèn)人前人后會(huì)人情話

    話要有虛有實(shí)，這一點(diǎn)在與人交往中照樣適用。所謂虛，就是要會(huì)感謝話、問(wèn)候話、關(guān)心話，以及其他一些好聽(tīng)的話。有人，我們之間關(guān)系這么好哪用得了這些俗套。錯(cuò)，聽(tīng)著受用的話，即使是虛話、套話也沒(méi)有人不愛(ài)聽(tīng)。所謂實(shí)，就是雖是人情話，也要發(fā)自內(nèi)心，以真誠(chéng)的、關(guān)切的態(tài)度來(lái)，如果你的言談話語(yǔ)中沒(méi)有一點(diǎn)真心，人情話得再漂亮也只能惹人厭。這就需要把握好虛與實(shí)的度，通過(guò)幾句恰到好處的人情話讓人感受到你的好意，目的就算達(dá)到了。

    1察言觀色定虛實(shí)

    根據(jù)對(duì)方情況人情話的技巧

    古往今來(lái)，無(wú)論君子人，無(wú)不愛(ài)聽(tīng)好話，有時(shí)當(dāng)事人十分懊惱或不快時(shí)，只要旁人幾句得體的人情話，便云開(kāi)霧散了。一次，解縉與朱元璋在金水河釣魚，整整一個(gè)上午一無(wú)所獲。朱元璋十分懊喪，便命解縉寫詩(shī)記之。沒(méi)釣到魚已是夠掃興了，這詩(shī)怎么寫解縉不愧為才子，稍加思，立刻信口念道“數(shù)尺絲綸入水中，金鉤一拋蕩無(wú)蹤。凡魚不敢朝天子，萬(wàn)歲君王只鉤龍?！敝煸耙宦?tīng)，龍顏大悅。

    還有南朝宋文帝在天泉池釣魚，垂釣半天沒(méi)有任何收獲，心中不免惆悵。王景見(jiàn)狀便“這實(shí)在是因?yàn)獒烎~人太清廉了，所以釣不著貪圖誘餌的魚?！币痪湓挼盟挝牡勰闷鹂諚U高興地回宮了。

    相反唐朝的孟浩然，早年即顯示出超人的才華，且名傳京師，也很想到政壇上去一展身手。卻因?yàn)橐粫r(shí)不慎，將話錯(cuò)，而導(dǎo)致一生不第。他與王維交好，王維在宮內(nèi)時(shí)約孟浩然朗誦自己詩(shī)作。不料，詩(shī)中有“不才明主棄”，一句，惹怒了玄宗。玄宗以為孟浩然是在諷刺他不分賢愚，埋沒(méi)人才，孟浩然不但沒(méi)得到什么官做，還惹怒了龍顏。孟浩然是個(gè)明白人，他知道這一下仕途更加無(wú)望了。“當(dāng)路誰(shuí)相假，知音世所稀，只應(yīng)守寂寞，還掩故園扉。”于是告別友人，離開(kāi)長(zhǎng)安回到故鄉(xiāng)過(guò)起了隱居生活。此后，孟浩然由儒而道，在山水田園詩(shī)作中傾訴痛苦，消磨時(shí)光，抒發(fā)“且樂(lè)杯中物，誰(shuí)論世上名”的感嘆去了。坦然地放棄仕途上的功名利祿，而選擇寂寞平靜，保全了一世美名。

    俗話“出門觀天色，進(jìn)門看臉色?！庇^天色，可推知陰晴雨雪，攜帶行具，以免受日曬雨淋?？茨樕憧芍淝榫w。面部表情的色彩不同，其情緒也不同。學(xué)會(huì)察言觀色，實(shí)在是不可忽視的話辦事之道。

    三國(guó)演義中第七十二回諸葛亮智取漢中，曹操收兵于斜谷界口駐扎。操屯兵日久，欲要進(jìn)兵，又被馬超拒守；欲收兵回，又恐被蜀兵恥笑，心中猶豫不決。適庖官進(jìn)雞湯。操見(jiàn)碗中有雞肋，因而有感于懷。正沉吟間，夏侯悖入帳，稟請(qǐng)夜間口號(hào)。操隨口日“雞肋雞肋”悖傳令眾官，都稱“雞肋”。行軍主簿楊修，見(jiàn)傳“雞肋”二字，便教隨行軍士，各收拾行裝，準(zhǔn)備歸程。有人報(bào)知夏侯悖。悖大驚，遂請(qǐng)楊修至帳中問(wèn)日“公何收拾行裝”修日“以今夜號(hào)令，便知魏王不日將退兵歸也雞肋者，食之無(wú)肉，棄之有味。今進(jìn)不能勝，退恐人笑，在此無(wú)益，不如早歸；來(lái)日魏王必班師矣。故先收拾行裝，免得臨行慌亂?！毕暮钽Ｈ铡肮嬷和醴胃病彼煲嗍帐靶醒b。于是寨中諸將，無(wú)不準(zhǔn)備歸計(jì)。當(dāng)夜曹操心亂，不能穩(wěn)睡，遂手提鋼斧，繞寨私行。只見(jiàn)夏侯悖寨內(nèi)軍士，各準(zhǔn)備行裝，操大驚，急回帳召悼其故。悖日“主簿楊德祖先知大王欲歸之意?！辈賳緱钚迒?wèn)之，修以雞肋之意對(duì)。操大怒日“汝怎敢造言亂我軍心”喝刀斧手推出斬之。

    通觀此事，實(shí)在不是曹操之過(guò)，一方面楊修“恃才放曠”屢屢地犯曹操之忌；另一方面，打鐵看火候，曹操進(jìn)退無(wú)計(jì)，正是有氣無(wú)處撒的時(shí)候，楊修出風(fēng)頭耍聰明，到頭來(lái)，難免聰明反被聰明誤了。

    楊修因一句話丟了性命，是因?yàn)樵诓磺‘?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)不合適的人了不該的話。曹操猶疑不定、心里煩躁的時(shí)候，即使你不能給他出主意，兩句人情話使其少安毋躁才算恰當(dāng)。楊修不當(dāng)?shù)娜饲樘撛?，偏要犯忌的大?shí)話，不倒霉才怪。

    2一句話得到人心

    人情話辦大事的話技巧

    人情話并不都是虛虛飄飄地閑扯，有的人情話并不是兩嘴一開(kāi)一閉就能出來(lái)的，而是需要一種寬闊的胸襟和做大事的氣度。所以在某些特定條件下，從某些特殊的人嘴里出的一席人情話讓人覺(jué)得有千鈞之重。大家對(duì)三國(guó)演義中劉備摔孩子收買人心的一段情節(jié)耳熟能詳，的是趙云大戰(zhàn)長(zhǎng)坂坡，九死一生救出少主劉禪，當(dāng)他從懷中把仍在熟睡中的劉禪抱給劉備時(shí)，劉備接過(guò)來(lái)，“擲之于地日為汝這孺子，幾損我一員大將”果然，趙云“泣拜日云雖肝腦涂地，不能報(bào)也”

    豁不出孩子打不著狼，關(guān)鍵是豁出孩子。這話起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)樗冻龊艽蟮臓奚?br/>
    大同異，作為領(lǐng)導(dǎo)者，身邊沒(méi)有一兩個(gè)忠士是不行的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣一些收買人心的人情話來(lái)獲得他人的忠誠(chéng)。

    秦穆公就很注意施恩布惠，收買民心。次，他的一匹千里馬駒跑掉了，結(jié)果被不知情的窮百姓逮住后殺掉美餐了一頓。官吏得知后，大驚失色，把吃了馬肉的300人都抓起來(lái)，準(zhǔn)備處以極刑。秦穆公聽(tīng)到稟報(bào)后卻“君子不能為了牲畜而害人，算了，不要懲罰他們了，放他們走吧。而且，我聽(tīng)過(guò)這么回事，吃過(guò)好馬的肉卻不喝點(diǎn)，是暴殄天物而不加補(bǔ)償，對(duì)身體大有壞處。這樣吧，再賜他們些酒，讓他們走?！边^(guò)了些年，晉國(guó)大舉入侵，秦穆公率軍抵抗。這時(shí)有300勇士主動(dòng)請(qǐng)纓，原來(lái)正是那群被秦穆公放掉的百姓。這300人為了報(bào)恩，奮勇殺敵，不但救了秦穆公，而且還幫助秦穆公捉住了晉惠公，結(jié)果大獲全勝而歸。

    看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)讓下屬辦事也要學(xué)會(huì)收攬人心，只有籠絡(luò)住了下屬的心，才能更好地讓下屬心甘情愿為自己效力。

    當(dāng)然，有些人情話好像分量并不顯得多么重，但因?yàn)槭窃谔厥馊宋锏淖炖锍鰜?lái)，盡管輕描淡寫，卻也能收到奇效。

    一次，宋太宗在園中飲酒，臣子孔守正和王榮侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相爭(zhēng)吵不休，失去了臣下的禮節(jié)。內(nèi)侍奏請(qǐng)?zhí)趯⒍俗テ饋?lái)送吏部去治罪，但是太宗卻派人送他們回家去了。

    第二天，他倆酒醒了，想起昨晚酒后在皇上面前失禮，十分后怕，一齊跪在金殿上向皇帝請(qǐng)罪。宋太宗微微一笑，

    “昨晚，朕也喝醉了，記不得有這些事。”

    宋太宗托辭自己也醉了，不但沒(méi)有丟掉皇帝的體面，而且使這兩個(gè)臣子今后也會(huì)自知警戒。宋太宗裝糊涂，既表現(xiàn)了大度，又收買了人心。

    歷代統(tǒng)治者中，蔣介石運(yùn)用這種手段可以達(dá)到了爐火純青、登峰造極的程度。

    14年渡江戰(zhàn)役前夕，國(guó)民黨長(zhǎng)江防務(wù)業(yè)已崩潰之際，蔣介石仍賊心不死，妄想以長(zhǎng)江天險(xiǎn)負(fù)隅頑抗。他親自到長(zhǎng)江前線去督戰(zhàn)視察。當(dāng)他查到一個(gè)堅(jiān)守所時(shí)，這里的官兵正在鬧哄哄地打牌。見(jiàn)蔣介石突然駕臨，個(gè)個(gè)嚇得呆若木雞，心想必死無(wú)疑。出乎這幫官兵的意料，蔣介石不但沒(méi)有責(zé)備他們，沒(méi)有借此整治軍紀(jì)，以儆效尤，反而招呼他們坐下，陪他們?cè)偻嬉粫?huì)兒。眾人不知蔣葫蘆里賣的什么藥，又膽戰(zhàn)心驚坐在牌桌前，大氣不敢出地陪蔣出牌。其結(jié)果自然是蔣贏了。蔣起身，扔下一句“打仗，我不行；打牌，你們不行”就轉(zhuǎn)身?yè)P(yáng)長(zhǎng)而去。那幾個(gè)官兵如夢(mèng)初醒，竟然不相信死里逃生，趕緊抱著腦袋回到各自的防務(wù)處。老狐貍蔣介石的這一招果然奏效，那幾個(gè)官兵，為了報(bào)答蔣介石的不殺之恩，競(jìng)誓死堅(jiān)守陣地，頑抗到底，最后都做了蔣介石的“替死鬼”。

    蔣介石很懂得利用人情世故收買人心，他對(duì)屬下的字號(hào)、生辰八字、籍貫記得滾瓜爛熟，很善于利用別人的生日大做文章，使部屬每每感到受寵若驚。他為了掌握下屬的情況，專門搞了一冊(cè)子，記載著師級(jí)以上官員的字號(hào)、籍貫、生日、喜好、親戚等一些基情況。少將以上的官員他都要請(qǐng)到家里吃飯，飯后總要合一張影作為留念。這些做法無(wú)疑大大抬舉了屬下的身價(jià)。美女 ”hongcha866” 微鑫公眾號(hào)，看更多好看的！