?我抱著一大箱充氣娃娃吃力的打開房門的時(shí)候，張凡凡正坐在電腦前，一邊跟老六和胖子他們幾個(gè)笑著聊天一邊敲著鍵盤回答某個(gè)怪蜀黎關(guān)于飛機(jī)杯如何清洗的問題。

    我站在門口楞了一下，幾天前我裝作若無其事的跟大家說張凡凡有事最近請(qǐng)假了，其實(shí)這一個(gè)星期我每天都在想該怎么跟張凡凡道歉，可是沒想到她還會(huì)回來上班。

    我抬著箱子朝庫(kù)房走去，一邊走一邊偷偷向張凡凡瞄過去，張凡凡像是沒發(fā)現(xiàn)我一樣依舊跟其他人有說有笑。我把箱子放進(jìn)庫(kù)房然后走出來，遲疑了一下，腆著臉磨磨蹭蹭的向張凡凡移動(dòng)過去。

    “呵呵...你回來了啊。”我搓著手滿臉諂笑的問道。

    “我回來了，老板好。”張凡凡抬起頭，若無其事的對(duì)我笑笑，明顯是那種職業(yè)性的笑容。

    “哦哦，回來就好，回來就好。”我感覺自己笑得有點(diǎn)僵硬。

    “對(duì)了老板，我上個(gè)月的工資您是不是該給我結(jié)一下了？”張凡凡客氣的問，目光停留在我身后的墻上，仿佛我只是一團(tuán)空氣。

    “該結(jié)該結(jié)，這就給你！”我趕緊掏出錢包來，錢包里大概還剩兩千來塊，我數(shù)都沒數(shù)就全掏了出來雙手奉上。

    “您數(shù)錯(cuò)了?！睆埛卜矓?shù)了數(shù)錢，只拿了八百，面不改色的把剩下的錢遞給我。

    “不不不，”我連忙搖了搖手說，“那個(gè)...你上個(gè)月做得挺好，剩下的是獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金?！?br/>
    “哦，那謝謝老板?！睆埛卜裁鏌o表情的把錢揣進(jìn)口袋里，轉(zhuǎn)頭望向電腦打字不再理我。

    我站在張凡凡身后有點(diǎn)冒汗，暗罵自己是個(gè)蠢貨，我掏這么多錢出來給張凡凡是什么意思呢？是想用錢來補(bǔ)償那天對(duì)她的傷害，還是裝b？這樣做只會(huì)讓她更看不起我...

    “...那你忙著?！蔽矣樣樀霓D(zhuǎn)身走開，張凡凡依舊面無表情的看著電腦屏幕。

    最近網(wǎng)店的生意有所下降。

    我跟小孟討論著客戶減少的原因，小孟點(diǎn)開taobao上成人用品店鋪的分類給我看，我點(diǎn)點(diǎn)頭，比起半年前我剛開網(wǎng)店那時(shí)候，現(xiàn)在的成人用品店多了十倍也不止，我皺起眉頭開始思考網(wǎng)店未來的發(fā)展方向。

    其實(shí)我考慮這個(gè)問題已經(jīng)有一段時(shí)間了，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的人開始發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上賣東西不需要實(shí)體店面、免稅和擁有龐大消費(fèi)群體的優(yōu)勢(shì)，而商品價(jià)格低廉、值得信賴的第三方支付和廣闊的選擇面也讓買家們也早就樂于耐心等待快遞包裹的到來，再加上信用評(píng)價(jià)體系的逐步完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)開始風(fēng)生水起，bao上每天都會(huì)出現(xiàn)n多新的店鋪，其中不乏一些眼光獨(dú)到的生意人或者實(shí)體店主，運(yùn)作的模式也越來越專業(yè)，大量針對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣裝修服務(wù)開始涌現(xiàn)，物流公司也隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的到來發(fā)展壯大，每天都有數(shù)以百萬計(jì)的包裹在空中飛來飛去，而網(wǎng)上也開始出現(xiàn)更多的b2c和c2c平臺(tái)，并且逐漸出現(xiàn)融合的趨勢(shì)。

    網(wǎng)店之間的相互競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈。雖然現(xiàn)在我們的生意還算不錯(cuò)，但我預(yù)感到如果再不采取點(diǎn)更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話，恐怕我的網(wǎng)店很快就會(huì)被淘汰掉。

    我默默的看著老六、胖子、小孟、孫力還有張凡凡忙碌的身影，眉頭不由得越皺越緊。雖然網(wǎng)店開的時(shí)間比較早算是搶到了一小塊蛋糕，可是就憑我們現(xiàn)在這個(gè)七拼八湊起來的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，充其量也只能算是個(gè)小作坊，況且能繼續(xù)維持多久都還是個(gè)問題，畢竟他們幾個(gè)遲早面臨著畢業(yè)，就連我自己沒多久也將回到學(xué)校繼續(xù)完成我的學(xué)業(yè)。就算我一咬牙不回學(xué)校了繼續(xù)開網(wǎng)店，可他們幾個(gè)呢？我不可能自私的要求他們?yōu)榱四屈c(diǎn)微薄的工資留下來，我可以不在乎自己少賺點(diǎn)錢，把經(jīng)營(yíng)模式改成股份制將網(wǎng)店利潤(rùn)分給大家，可是我又憑什么說服他們放棄畢業(yè)后穩(wěn)定的工作跟我一起創(chuàng)業(yè)呢？開網(wǎng)店畢竟是個(gè)未來充滿了諸多變數(shù)的行當(dāng)。

    可是好不容易走到現(xiàn)在，要我在不久后就這么放棄，又很不甘心。

    我糾結(jié)的嘆了口氣，不管怎么樣，先盡力維持著吧。

    剛開始那些促銷的小把戲再耍下去估計(jì)作用是不大了，老六和胖子這雙賤合璧裝騷賣萌的魅力也在日益下降，在查閱了大量的資料和數(shù)據(jù)之后，我決定再研究一下網(wǎng)店需要改進(jìn)的問題。

    我要小孟統(tǒng)計(jì)了一下客戶的網(wǎng)購(gòu)時(shí)間，將最集中的幾個(gè)時(shí)間段標(biāo)了出來，同時(shí)查詢了老六和胖子的客服聊天記錄，我發(fā)現(xiàn)客戶網(wǎng)購(gòu)最集中的時(shí)候老六和胖子往往忙得焦頭爛額，很多客戶因?yàn)闆]及時(shí)得到滿意的答復(fù)放棄了購(gòu)物，而在其余的時(shí)候這兩個(gè)二貨卻在悠閑的和客戶玩曖昧互相調(diào)戲...我又從其他各方面給自己的網(wǎng)店進(jìn)行了分析，逐項(xiàng)打分，發(fā)現(xiàn)了很多問題：促銷形式單一、商品細(xì)節(jié)描述不足、定價(jià)一味追求低價(jià)、沒做過廣告投放、甚至連貨源質(zhì)量也不能保證...我越想越是焦頭爛額，干脆叫大家全部停下手頭的工作，一起開了個(gè)網(wǎng)店成立以來的第一次全體會(huì)議。

    沒想到會(huì)議氣氛出乎意料的熱烈，每個(gè)人都像憋壞了似的提出了不少想法，讓我不禁有些汗顏，我這個(gè)店主也太不稱職了，平常跟他們都這么缺乏溝通嗎，看來是光顧著埋頭忙業(yè)務(wù)了...老六和胖子為了客服時(shí)間和風(fēng)格的轉(zhuǎn)變問題爭(zhēng)得面紅耳赤；孫力自告奮勇對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行全面調(diào)研以便重新考慮定價(jià)策略，并通過庫(kù)存臺(tái)賬上的變化指出我進(jìn)貨數(shù)量是如何的不合理；小孟提出委托更專業(yè)的網(wǎng)店服務(wù)商對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行全面的個(gè)性化設(shè)計(jì)，并且主動(dòng)表示將聯(lián)系他的幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)高手朋友幫我在各大成人網(wǎng)站投放免費(fèi)廣告，而他自己將專心研究seo；就連張凡凡也淡定的提出了好幾種創(chuàng)意十足的促銷方式，并且從女性的角度建議我增加商品種類和客戶的針對(duì)性。

    我感激的聽著大家各抒己見，心里面又慢慢恢復(fù)了信心。慢慢來吧，有志者事竟成。在業(yè)務(wù)量有所擴(kuò)大之前我暫時(shí)還不準(zhǔn)備增加人手，只是對(duì)大伙的分工和時(shí)間進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整，每個(gè)人都不再單一的只負(fù)責(zé)自己手上的業(yè)務(wù)，而是加強(qiáng)了相互協(xié)作，這樣也有助于全面理解網(wǎng)店的各個(gè)流程從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

    我在網(wǎng)上找了一家地址就位于本市的電子商務(wù)公司，定制了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)套餐，準(zhǔn)備讓大家包括我自己都抽時(shí)間分批去學(xué)習(xí)下；同時(shí)接受了小孟的建議，找了一家網(wǎng)店服務(wù)商對(duì)網(wǎng)店重新進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)；我把定價(jià)策略全權(quán)交給了孫力，并且讓他把握進(jìn)貨種類和數(shù)量，在需要進(jìn)貨時(shí)提前12小時(shí)通知我，我自己則將花更多精力加入到客服中；我甚至想到taobao首頁(yè)去做廣告，不過看了下價(jià)格之后差點(diǎn)嚇跪了...品牌廣告至少每月十萬以上，不是我考慮的菜....鉆石展位要競(jìng)價(jià)排序，估計(jì)我也不是那些大網(wǎng)店的對(duì)手...看來只能搞點(diǎn)精準(zhǔn)推廣了，按點(diǎn)擊收費(fèi)...有點(diǎn)心疼錢不過一咬牙還是決定試試。

    最后，我花血本買了部一萬多的佳能單反數(shù)碼相機(jī)，并且開始玩命學(xué)習(xí)攝影技術(shù)。因?yàn)槲矣袀€(gè)偉大的理想近期內(nèi)準(zhǔn)備付諸于行動(dòng)，這個(gè)理想最近常常讓我想得冒鼻血......

    那就是，我要去找女神來當(dāng)模特，為我拍攝情趣內(nèi)衣！

    (未完待續(xù))

    ps：小掃盲一下，對(duì)于文中幾個(gè)英文縮寫詞的意思：

    b2c和c2c——b2c(businesstocustomer)，即商家與顧客之間的電子商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說的“網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站”。c2c(customertocustomer)，即通過網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人與個(gè)人之間的大眾化交易。

    seo——seo（searchengineoptimization），即搜索引擎優(yōu)化，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。