我剛剛想了一下,要是我是一個(gè)加油站的經(jīng)理,我會(huì)怎么做。
首先,從我有什么特長(zhǎng)的角度來(lái)講,我決定特別看重團(tuán)隊(duì)建設(shè)這件事。每周的例會(huì)開(kāi)完,我會(huì)留兩個(gè)人下來(lái),讓他們互相指出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),他倆和我聊會(huì)兒天,聊點(diǎn)什么都行。
然后每個(gè)月加油站經(jīng)理會(huì)有的一筆分配給大家的獎(jiǎng)金,我會(huì)用這筆獎(jiǎng)金的一部分給“團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)?wù)?,這獎(jiǎng)狀是給成員們公認(rèn)的本月對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)最大的人的。我還給獲獎(jiǎng)的員工做可以發(fā)到朋友圈的電子海報(bào)式樣的獎(jiǎng)狀,讓他在朋友圈得意得意。
而這部分獎(jiǎng)金的最大的比重,我要給為團(tuán)隊(duì)出力最多的人。如果我們中間有誰(shuí)比較需要錢(qián),那就讓他多加班,找出能讓需要錢(qián)的這個(gè)人不過(guò)分傷害身體、能多拿錢(qián)的辦法,大家投票通過(guò)后,就這么干。
不過(guò)我得有一個(gè)很厲害的加油站副經(jīng)理,最好他能勝任我所有的活,一個(gè)很厲害的主管,和二三個(gè)扛地住事的主管,其他員工都能服從管理,很聽(tīng)話。我管的這個(gè)加油站還得以越小越偏為佳,因?yàn)檫@樣沒(méi)人關(guān)注。最好有個(gè)便利店。因?yàn)槲蚁朐陔s貨零售上帶著油站的全體員工做社區(qū)團(tuán)購(gòu)、去拉大單子,幫員工們賺更多的錢(qián)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是近年興起的一種通過(guò)微信群聯(lián)系上一個(gè)社區(qū)的人,讓人們?cè)谛〕绦蚧蛘遖pp上下單,商家實(shí)體配送到社區(qū)的一個(gè)固定地點(diǎn),找一個(gè)固定的人接貨送貨的貨品買賣方式。因?yàn)槭且粋€(gè)社區(qū)所有人一天內(nèi)下的單,所以單次配送的成本就相對(duì)低廉;而這樣的社區(qū)配送最多只需要一個(gè)角落的倉(cāng)庫(kù),很多甚至只需要社區(qū)便利店的一個(gè)角落、一個(gè)帳篷,而不需要在人流量大的地方租昂貴的店面;且基本只需要一個(gè)人,如果點(diǎn)在社區(qū)出入口附近,人們都自己來(lái)取的話,人工成本基本就只有一個(gè)人,而開(kāi)一個(gè)便利店,運(yùn)營(yíng)便利店團(tuán)隊(duì)的成本會(huì)更高,比如這樣的社區(qū)配送不需要算賬,取貨起點(diǎn)沒(méi)有滯銷的存貨,不需要維護(hù)場(chǎng)地等等。是一個(gè)不錯(cuò)的新型的商品零售方式。
因?yàn)樵诩佑驼竟ぷ鞯哪贻p人、阿姨、大叔們大多學(xué)歷不高,因此我想周例會(huì)開(kāi)完,除了團(tuán)建的會(huì)談外,我還想講一個(gè)小時(shí)的課程。要是有年輕人有想學(xué)的東西,我就開(kāi)會(huì)前一天熬夜學(xué)習(xí)一下,第二天教他們。
我想給他們?cè)黾右稽c(diǎn)其他的可能。用生命,影響生命。
但是我又在想,這樣可能不行,因?yàn)閱T工們加了大半天的油,站在收銀機(jī)前收銀了大半天已經(jīng)很累了,我這樣因?yàn)橐裰?,所以讓他們每件事情都要投票,然后還瞎BB,人家不想聊天上課我還占用人家休息的時(shí)間——呃,我也許會(huì)被群毆。
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我還想到幾個(gè)場(chǎng)景。
當(dāng)我還是不太清楚加油站最基礎(chǔ)的一些工作的時(shí)候,我就讓一位厲害的主管去做,我有再安排他再帶一個(gè)人出來(lái),而本經(jīng)理我因?yàn)椴惶珪?huì)也就跟著去了。
厲害的主管:“經(jīng)理,你怎么又來(lái)了?都幾次了,你還沒(méi)會(huì)?”
我:“呃······”
于是旁邊,我安排他跟厲害的主管學(xué)習(xí)的這位小哥哥就笑了起來(lái)。
在加油站碰到一些比較大的,需要加油站經(jīng)理層面去解決的事情時(shí),我就求助了一位更厲害的老經(jīng)理大哥,“大哥,怎么辦怎么辦,我現(xiàn)在要干什么!”
老經(jīng)理:“······什么怎么辦,你說(shuō)清楚一點(diǎn)。”
而在平時(shí)碰到很多加油站都要做的事情,我又不太會(huì)做的時(shí)候,我就去問(wèn)了一下跟我同齡的經(jīng)理,問(wèn)一下他們加油站是怎么做的,“兄弟,你怎么做的,給我借鑒下?”
同齡經(jīng)理:“叫爸爸?!?br/>
我:“······”
然后有一天,檢查的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了,于是我?guī)е麄冞M(jìn)站,邊走邊跟我經(jīng)過(guò)的加油站員工們打招呼,然后領(lǐng)導(dǎo)們查他們想查的,我就站在旁邊,呆呆地咧嘴笑著,像個(gè)傻子。
不過(guò),我家(我們加油站)便利店陳列做得很好。因?yàn)槲以?jīng)學(xué)過(guò)陳列呀。
2020.5.11