楚漢不斷受到公司的表彰,上進(jìn)心也日益增強(qiáng),很快成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的優(yōu)秀銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理,是公司明星級(jí)人物。
派往美國(guó)分公司的做全權(quán)代表的先生年僅60歲,精力衰退,大腦反應(yīng)也變得遲鈍。為了不影響業(yè)務(wù),麟柳公司決定選派一名素質(zhì)優(yōu)良的骨干赴美國(guó)接替那位先生。目前,公司高層初步物色了三個(gè)候選人,其中就有楚漢。
公司組織一次答辯會(huì),綜合考核三位候選人,十人組成評(píng)委,麟柳擔(dān)任評(píng)委主任。
一共十道面試題。前九道,三位候選人對(duì)答如流,全得滿分。第九道題,麟柳親自宣布考題:
假如公司如期完成了一批訂單,在裝車過(guò)程中,由于一名裝車工人喝多了酒,有一車家具出現(xiàn)了較深的劃痕,如果重新修復(fù)呢,一是會(huì)出現(xiàn)明顯的瑕疵,再者會(huì)延遲交貨時(shí)間,違約將遭受處罰,如果不修復(fù)呢,顯然交不了貨,也影響公司聲譽(yù)。這種情況下,你如何做,才能把公司損失降低到最低限度?
一個(gè)回答說(shuō):“把劃痕用膩?zhàn)幽ㄆ?,再噴漆?!?br/>
另一個(gè)回答說(shuō):“把劃痕的部分換下來(lái),再重新組裝新的。耽誤工期話,就給對(duì)方道歉,盡量爭(zhēng)取少罰錢(qián)。”
楚漢回答說(shuō):“及時(shí)電話告訴客戶說(shuō),您是我公司最忠實(shí)最優(yōu)質(zhì)的客戶,為回報(bào)您,我公司新推出具有個(gè)性化花紋的家具,每個(gè)家具有一種花紋,具有紀(jì)念意義,再不加錢(qián)的情況下,您是否要一部分?如果要的話,得推遲幾天交貨,但這種家具附加值更高。取得顧客同意后,連夜安排工人把劃痕順勢(shì)雕刻成形狀不同的花紋,再噴漆?!?br/>
評(píng)委鼓掌。楚漢以最高分勝出,被選派赴美國(guó)做公司的全權(quán)代表。
在美國(guó),楚漢工作很出色。他和工人相處得火熱,美國(guó)工人也都很喜歡他,親切地稱呼他為“快樂(lè)先生”。他很聰明,不出半年,就能用英語(yǔ)和美國(guó)人自由對(duì)話了。
半年內(nèi),美國(guó)分公司業(yè)務(wù)比原來(lái)翻了一倍。麟柳在全公司職工會(huì)議上,特別稱贊了楚漢,楚漢的妻子聽(tīng)了,感覺(jué)很自豪,心里十分感激麟柳的培養(yǎng)之恩。
接著,美國(guó)分公司業(yè)績(jī)下滑,又過(guò)了兩個(gè)月,業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑,比楚漢任職之前還要低。麟柳納悶,電詢楚漢,楚漢說(shuō)是有一家新公司也生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,價(jià)格比麟柳公司的低。
那么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人生產(chǎn),怎么突然有人生產(chǎn)了呢?再說(shuō),技術(shù)怎么這么成熟呢?為調(diào)查原因,麟柳親自赴美。
麟柳見(jiàn)到楚漢,十分驚訝。楚漢一臉無(wú)精打采的樣子,接二連三地打哈欠。麟柳判斷,楚漢出了情況。
麟柳向原來(lái)總公司來(lái)的職工進(jìn)行了深入了解,職工反映說(shuō),有一個(gè)美國(guó)小姐跟楚漢有曖昧關(guān)系,幾乎天天晚上在一起。
麟柳恍然大悟:楚漢單身在美國(guó),難道耐不住寂寞,和美國(guó)小姐有染了?
麟柳見(jiàn)到那個(gè)美國(guó)小姐,用英文問(wèn)道:“請(qǐng)問(wèn)小姐,您是什么時(shí)候來(lái)公司的?”小姐說(shuō):“剛來(lái)三個(gè)月?!?br/>
麟柳又對(duì)楚漢單獨(dú)座談?wù)f:“我了解情況了,你和美國(guó)小姐又不正常的關(guān)系,這個(gè)以后再說(shuō),重要的是那小姐從公司竊密了什么?”
楚漢說(shuō):“我承認(rèn)我和她有不正當(dāng)?shù)年P(guān)系,但我不可能讓她得到公司資料???”
麟柳說(shuō):“那好,請(qǐng)你配合我做個(gè)局,你一定要忠誠(chéng)于公司,不能有半點(diǎn)泄露。在你辦公室在桌子上放置一份假文件,做好暗記,只要有人動(dòng)過(guò),就能看出來(lái)?!?br/>
楚漢說(shuō):“好,一定做到?!?br/>
晚上,美國(guó)小姐用一把鑰匙打開(kāi)了楚漢的辦公室門(mén),走進(jìn)去了,一會(huì)就出去了。在一旁監(jiān)視的保安全看到了,電話通知了麟柳。
麟柳和楚漢一起去辦公室,發(fā)現(xiàn)文件確實(shí)被動(dòng)過(guò)。
楚漢馬上報(bào)警。警方審查結(jié)果,美國(guó)小姐確實(shí)竊取了不少機(jī)密材料。麟柳公司向美國(guó)小姐提出告知對(duì)方公司,停止侵權(quán),否則本公司將把美國(guó)小姐和那家公司告上法庭。美國(guó)小姐求饒,轉(zhuǎn)告那家公司馬上停止了侵權(quán)。
麟柳對(duì)楚漢的處理結(jié)果是,停止與美國(guó)小姐來(lái)往,杜絕今后此類事件的發(fā)生,允許楚漢的妻子在孩子假期間赴美夫妻團(tuán)圓,公司給予報(bào)銷來(lái)回路費(fèi)。
楚漢感謝麟柳開(kāi)恩,發(fā)誓今后一定以公司利益為重,改掉個(gè)人不良習(xí)氣。