線上的商城與線下的店鋪,在苗天華看來(lái)是聯(lián)動(dòng)關(guān)系。
苗天華投入二個(gè)億于線上商城,起碼有百分之六十將會(huì)用于市場(chǎng)營(yíng)銷
這些市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用,不僅僅提高商城本身知名度,也有提高他們品牌知名度;品牌知名度提高,對(duì)那些線下加盟店也有極大好處。
“但代理商們可不是這樣想?!敝旄笨偟溃骸霸谒麄冄劾?,我們做這個(gè)線上商城,最主要目的就是為了和他們搶生意!”
布林頓服飾建立了一個(gè)龐大的供應(yīng)體系,布林頓服飾利益與這個(gè)營(yíng)銷體系內(nèi)加盟商利益,基本上是一致的。
但他們的利益也有不一致的地方。
零售價(jià)格制定、貨物的回收……在些細(xì)節(jié)問(wèn)題,布林頓服飾與代理商,或多或少都是零和博弈的局面:只要有一方得到了利益,那么另外一方的利益肯定會(huì)受到損害。
現(xiàn)在,在這些代理商眼中,布林頓商城就是這樣的存在。
朱副總又是深深地吸了一口氣,道:“苗董,我已經(jīng)研究過(guò)了,你手頭上的這個(gè)商城,很有可能會(huì)打亂我們線下店鋪的價(jià)格體系。”
而這一點(diǎn),正是線下各家商家擔(dān)心的!
“最近這幾天,我和各級(jí)代理商溝通時(shí),他們很有人都擔(dān)心商城開(kāi)張后會(huì)影響到他們生意?!敝旄笨偟溃骸坝卸齻€(gè)省級(jí)代理打電話過(guò)來(lái)跟我提到過(guò)這個(gè)問(wèn)題?!?br/>
苗天華沉默地聽(tīng)朱副總說(shuō)話。
等到朱副總?cè)空f(shuō)完,他才輕笑出聲:“他們的擔(dān)心是多余的,我們沒(méi)有必要理會(huì)?!?br/>
朱副總臉上依然帶著擔(dān)擾神色。
但當(dāng)他看著苗天華那略顯得不耐煩臉色時(shí),卻是適時(shí)地閉上嘴。
那么大的投放后,現(xiàn)在再叫他們董事長(zhǎng)放棄這塊業(yè)務(wù),看來(lái)是難了……
“苗董,我希望你能慎重地考慮我剛才的建議?!敝旄笨傠x開(kāi)苗天華辦公室時(shí),留下一句話。
苗天華一笑而過(guò),也沒(méi)有多放把這一句放在心上。
――分界線――
三天后。
布林頓各方面工作已經(jīng)準(zhǔn)備合適。
這天,布林頓商城進(jìn)行了第一次測(cè)試。
這次測(cè)試,對(duì)布林頓服飾來(lái)說(shuō),是一件小得不能再小的事。
但就在二天后,因?yàn)檫@次測(cè)試引起的風(fēng)波,讓苗天華也不得不重視。
這天早上,苗天華剛在自已辦公室坐定,就接到品牌鄂省省級(jí)代理的電話。
電話中,那位中年代理先是很客氣地寒暄幾句,表達(dá)自已打擾苗天華的抱歉,在下一剎那,他卻是話鋒一轉(zhuǎn),提到布林頓現(xiàn)在正在推進(jìn)的布林頓商城項(xiàng)目上。
“苗董,我們和布林頓服飾合作也有十幾年時(shí)間,我得到品牌代理權(quán)時(shí)還是老董事長(zhǎng)當(dāng)家。我是看著布林頓服飾慢慢發(fā)展壯大的,對(duì)這個(gè)品牌也很有感情。如果可以的話,我本人希望能和布林頓服飾繼續(xù)合作……但苗董,最近您手頭一系列動(dòng)作,我們看不明白啊?!痹绞钦f(shuō)到最后,那位省級(jí)代理商的語(yǔ)氣,就越是帶著呵呵的笑意,但聲調(diào)卻是變得越加奇怪起來(lái)。
苗天華手中握著電話,卻沒(méi)有多說(shuō)話,對(duì)方說(shuō)得云里云外的,讓苗天華覺(jué)得一動(dòng)不如一靜。
“苗董,你搞的網(wǎng)上商城成立以后對(duì)我們生意肯定有很大影響……要是你們商城真的成立,我們說(shuō)不定就沒(méi)有活路了?!睂?duì)面的供應(yīng)商,繼續(xù)呵呵呵聲地道:“既然是這樣,那我們還不如趁早脫身找其他品牌代理?!?br/>
苗天華終于明白對(duì)方意思。
――分界線――
在天,除了鄂省省級(jí)代理打電話給苗天華外,閩省代理也有打電話過(guò)來(lái),隱隱表達(dá)對(duì)布林頓服飾開(kāi)設(shè)線上獨(dú)立商城的不滿。
接連聽(tīng)到二個(gè)電話,苗天華這才意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重。
辦公室內(nèi)。
苗天華在接到第二個(gè)電話后,主動(dòng)地打了三個(gè)電話給線下其他代理商。
經(jīng)過(guò)一番交談,苗天華發(fā)現(xiàn),那些代理商們對(duì)布林頓商城似乎都極為反感;其中一位代理商有提到,要是布林頓服飾繼續(xù)推進(jìn)商城計(jì)劃,將來(lái)他肯定會(huì)縮減手頭上布林頓服飾店鋪數(shù)量,要是生意差的話,他說(shuō)不準(zhǔn)還會(huì)放棄代理布林頓服飾。
苗天華聽(tīng)到對(duì)方半真半假的氣話,馬上就打了一個(gè)電話。
二分鐘后,眉發(fā)半白的朱副總匆匆進(jìn)入到苗天華辦公室。
“我們手頭上分級(jí)經(jīng)銷商對(duì)我們開(kāi)設(shè)布林頓獨(dú)立商城很不滿意,這是什么時(shí)候的事?”苗天華單刀直入地問(wèn)道。
代理商們?nèi)绱说谋響B(tài),已經(jīng)稱得上強(qiáng)硬。
想當(dāng)初,為了等到布林頓代理權(quán),他們當(dāng)中一些人不知道擊敗了多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。作為一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)有名氣的服飾品牌,一直以來(lái)布林頓服飾公司都處于主導(dǎo)地位,其他代理商在面對(duì)布林頓服飾時(shí),都有一種底氣不足的感覺(jué)。這一次代理商如此“強(qiáng)硬”的表態(tài),作為董事長(zhǎng)的苗天華還是第一次見(jiàn)到。
聽(tīng)到自家董事長(zhǎng)終于開(kāi)始重視這一個(gè)問(wèn)題,朱副總臉上由不得現(xiàn)出一絲安慰神色。
“在我們商城項(xiàng)目立項(xiàng)不久?!敝旄笨偟溃骸耙恢币詠?lái),他們心里雖然有怨言,但還是沒(méi)有多說(shuō)什么。不過(guò)在昨天,一些代理商已經(jīng)串聯(lián)起來(lái)……有代理商打電話過(guò)來(lái)了?”
苗天華點(diǎn)頭。
朱副總臉上露出一副似有所思神態(tài)。
那些營(yíng)銷代理們開(kāi)始行動(dòng)了!
想到今天電話里一些代理商提到的話,苗天華的臉色變得不太好看。
顯然。
這些代理擺出如此態(tài)度,很明顯在私下就有了聯(lián)系勾結(jié)。
朱副總看著苗天華變化不定神色,覺(jué)得這時(shí)終于適合長(zhǎng)談了。
“苗董,他們之所以不滿意,是因?yàn)槲覀兙€下推廣力度太大了?!敝旄笨偟溃骸皬纳蟼€(gè)月始,我們每家門店給消費(fèi)者的小票中,都有我們自家獨(dú)立商城的宣傳標(biāo)語(yǔ)。你讓那些代理商怎么樣看?要是這些看到標(biāo)語(yǔ)的熟客,不再到他們店里消費(fèi)轉(zhuǎn)而到網(wǎng)上購(gòu)物了呢?”
這樣的做法,就是在搶生意!
“還有,你要求一些門店貼出海報(bào),但據(jù)我所知,有不少代理商都對(duì)這個(gè)命令陽(yáng)奉陰違。”朱副總道。
苗天華聽(tīng)到這里,問(wèn)道:“為什么他們最近才發(fā)作?”
朱副總道:“據(jù)我收到的最新消息,這和前二天我們商城上線測(cè)試有關(guān)。”
“這點(diǎn)怎么說(shuō)?”
“苗董,商城前段時(shí)間上線,不是有標(biāo)明商品價(jià)格嗎?”朱副總道:“最近這段時(shí)間,分銷商對(duì)這個(gè)話題很敏感,我們公司商城上線后,他們有查看我們線上商品價(jià)格……其中有部分銷售商對(duì)我們網(wǎng)上的那個(gè)銷售價(jià)格,不是很滿意?!?br/>
“苗總……我們獨(dú)立商城貨物的價(jià)格,還不到線下銷售價(jià)格六折。但是在線下,我們的銷售商他們的折扣大多數(shù)都是七折左右?!敝旄笨倗@道:“苗董,本來(lái)經(jīng)銷商就對(duì)公司總部在他們門店宣傳產(chǎn)品很不滿意,現(xiàn)在線上折扣比線下要低一成半,他們能不有意見(jiàn)嗎?”
說(shuō)到這里,朱副問(wèn)道:“網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格,是誰(shuí)制定出來(lái)的?”
這個(gè)價(jià)格不是沖擊到他們現(xiàn)有線下價(jià)格體系了嗎?對(duì)于一些分銷商來(lái)說(shuō),因?yàn)檫@個(gè)“網(wǎng)絡(luò)參考價(jià)”的存在,他們的定價(jià)權(quán)部分受到限制,他們能對(duì)這個(gè)新設(shè)立的商城有好感嗎?
苗天華道:“這個(gè)價(jià)格體系,是我們經(jīng)過(guò)討論過(guò)后得出來(lái)的?!?br/>
這一個(gè)價(jià)格體系,是經(jīng)過(guò)認(rèn)識(shí)研究后確定下來(lái)的。
馬總監(jiān)提到過(guò),要是線上訂價(jià)太高,以現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的線上市場(chǎng),他們商城根本就沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。布林頓服飾進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng),就要和包括淘貨網(wǎng)、合一網(wǎng)這樣的競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。但像合一網(wǎng)這樣的特賣網(wǎng)站,因?yàn)槭召?gòu)的是尾貨進(jìn)貨價(jià)格較低,因此出貨價(jià)格出較低。布林頓服飾經(jīng)營(yíng)的雖然是正品,但在同一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)如果按線下正品價(jià)格銷售產(chǎn)品,根本就吸引不住消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)上,一些入駐到淘貨商城的品牌,其定價(jià)都比線下市場(chǎng)要低不少。
朱副總聽(tīng)到這句話,皺了皺眉頭,道:“苗董,我們線上產(chǎn)品定價(jià)太低,已經(jīng)沖擊到我們線下?tīng)I(yíng)銷體系……要是再這樣下去,那些代理商肯定會(huì)造反的。如果現(xiàn)在出現(xiàn)這樣這樣的事,對(duì)我們公司未來(lái)上市或多或少都會(huì)有一些影響?!?br/>
苗天華微微沉默著,終于意識(shí)到問(wèn)題更嚴(yán)重的一面。
布林頓服飾正在線下市場(chǎng)擴(kuò)張,還要依賴這些代理商。如果真的惹怒這個(gè)體系,不指望體系內(nèi)代理商們開(kāi)設(shè)更多加盟店,只要他們不把手頭上現(xiàn)在的店鋪關(guān)掉,就已經(jīng)謝天謝天了。
如果營(yíng)銷體系動(dòng)蕩的話,一些原本有意加盟布林頓服飾的經(jīng)銷商,說(shuō)不定也會(huì)放棄;如果真的搞出什么大新聞,公司上市后投資者也會(huì)對(duì)布林頓服飾管理營(yíng)銷渠道的能力保持懷疑。
總之,這件事在沒(méi)有爆發(fā)出來(lái)前,就應(yīng)該解決掉。
“苗董,我們現(xiàn)在最應(yīng)該做的就是關(guān)閉獨(dú)立商城,結(jié)束這個(gè)項(xiàng)目?!瘪R副總又一次提出自已意見(jiàn)。
“結(jié)束項(xiàng)目?”這一句話讓苗天華搖了搖頭。
這個(gè)項(xiàng)目能說(shuō)結(jié)束就結(jié)束嗎?
他們?cè)谇捌诰屯度肓瞬簧儋Y源,怎么可能說(shuō)結(jié)束就結(jié)束?
“繼續(xù)和加盟商溝通。”苗天華提出自已處理意見(jiàn),道:“爭(zhēng)取他們的支持?!?br/>
朱副總道:“我知道了?!?br/>
他心里卻是暗暗地嘆出一口氣。
如果沒(méi)有在根子上解決問(wèn)題,他又怎么可能說(shuō)服這些加盟商?
一天時(shí)間很快就過(guò)去。
離著布林頓商城上線,還有一周左右時(shí)間。
布林頓加盟商也很清楚這個(gè)時(shí)間點(diǎn),在苗天華和朱副總商談事件的第二天,更多的加盟商通過(guò)各種各樣的渠道,向布林頓服飾總部反映自已的不滿。
布林頓服飾辦公室內(nèi)。
苗天華匯總了代理商的意見(jiàn),臉上神色全部黑下來(lái)。
各級(jí)代理商們對(duì)布林頓服飾總部根本就是不信任!
在前一段時(shí)間,布林頓服飾高調(diào)地宣布他們將會(huì)投入二億進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電商市場(chǎng),現(xiàn)在,這一點(diǎn)也成了代理商對(duì)布林頓服飾不信任的依據(jù)。
對(duì)于一個(gè)品牌而言,二個(gè)億可以開(kāi)設(shè)多少家專賣店了?布林頓服飾在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)投入二億,預(yù)期收益怎么可能低?如果按線下的方法評(píng)估,二億資金可以開(kāi)設(shè)二百家以上中小專賣店,要有多大銷售額才能支撐起這個(gè)數(shù)字?如果從現(xiàn)在市場(chǎng)存量中抽取出二百家專賣店的市場(chǎng)份額,對(duì)于他們這些現(xiàn)有加盟商將會(huì)有多大影響?
苗天華看著某個(gè)服飾論壇上文章,臉上神色越加深沉。
此時(shí),一臉沉色的朱副總連同著臉色蒼白馬總監(jiān),進(jìn)入苗天華辦公室。
“苗董,我們發(fā)現(xiàn)了一些情況想和您匯報(bào)一下?!瘪R總監(jiān)臉色泛白,低著頭看一眼苗天華,道。
“說(shuō)吧?!笔艿綘I(yíng)銷體系代理商的壓力,苗天華也沒(méi)有多少好心情。
“苗總,我們懷疑,這件事背后有人操控。”馬總監(jiān)咬了咬牙,道:“前段時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)上不是出現(xiàn)了很看好我們布林頓服飾建立獨(dú)立商城的論調(diào)嗎?我和這些門戶網(wǎng)站公交部交流過(guò)……他們說(shuō),他們網(wǎng)站上那些稿子是有人付費(fèi)進(jìn)行推廣的……我還聯(lián)系過(guò)一位電商行業(yè)博客大v,經(jīng)過(guò)旁敲側(cè)擊,我發(fā)現(xiàn)他前段發(fā)表的那篇關(guān)于我們布林頓電商業(yè)務(wù)的分析文章,實(shí)際上也是一份公交稿件?!瘪R總監(jiān)越說(shuō)下去,聲音就越加低沉。
這一切,原來(lái)是有人在背后推動(dòng)?
是誰(shuí)那么“好心”付費(fèi)幫他們品牌做宣傳?
想到最近發(fā)生的一些事,苗天華臉上微帶恍悟之色:“這些事都是楚語(yǔ)服飾做的?”
馬總監(jiān)沉重地點(diǎn)頭。
朱副總也有插話:“不僅如此,苗董,這一二天,我和代理商溝通過(guò)。據(jù)我的觀察,最近他們鬧出了那么大動(dòng)靜,很明顯就是有人在背后引導(dǎo)?!?br/>
這個(gè)背后引導(dǎo)者,如無(wú)意外就是他們的老對(duì)頭楚語(yǔ)服飾。
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