小姑娘不知道汪倫內(nèi)心的小九九,說(shuō)完后立馬走到大廳里左右環(huán)顧,想要看看有哪位銷售員在歇著,沒(méi)有接待客戶。
只是觀察片刻,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人閑著。
“先生你稍等,我去給你叫下人?!毙」媚锱滤麜?huì)等急,特的又走回來(lái)說(shuō)了一句。
“好的?!蓖魝愋α诵Γ瑢?duì)方的熱情服務(wù)態(tài)度讓他十分滿意。
見(jiàn)同意,小姑娘趕緊朝著休息間跑去。
那里是所有工作人員忙碌之后的休息場(chǎng)所,肯定有閑的銷售員在。
推開(kāi)休息間的門(mén),嬉笑聲響起,里面正坐著五個(gè)人聊天。
“打擾一下,外面有個(gè)客戶在看車,需要人去接待下?!毙」媚锎驍嗨麄?,輕聲道。
聞言,有人起身順著她指的方向朝外面看了一眼。
“顧姐,是你那位客戶吧?”片刻后,那人收回目光詢問(wèn)。
聽(tīng)到這話,顧經(jīng)理也站起身子瞅了一眼。
“他是選好買(mǎi)什么車了?”發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己的那位客戶后,顧經(jīng)理看向小姑娘問(wèn)道。
后者搖了搖頭:“沒(méi)有吧,他還在看車?!?br/>
當(dāng)下,小姑娘把汪倫拿著手機(jī)查詢車型資料的事情講了出來(lái)。
眾人聽(tīng)完后頓時(shí)哄然大笑起來(lái),接著有人開(kāi)口打趣:“顧姐啊,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,看樣子你最起碼還得介紹十輛啊?!?br/>
“別鬧!這客戶我不要了,你們誰(shuí)想要誰(shuí)去?!鳖櫧?jīng)理擺了擺手道。
“第一次見(jiàn)顧姐這么大方,但是我們?cè)趺春靡馑寄亍!?br/>
“是啊顧姐,別灰心,萬(wàn)一對(duì)方是大客戶呢,再堅(jiān)持堅(jiān)持?!?br/>
“我聽(tīng)說(shuō)越有錢(qián)的人越謹(jǐn)慎,興許對(duì)方就是這種人,顧姐快去吧?!?br/>
休息間里的人七嘴八舌,但就是沒(méi)有一個(gè)人想接手這位客戶的意思。
看到這一幕,顧經(jīng)理的眼神飄到了門(mén)口小姑娘身上,想了想她開(kāi)口道:“余思啊,你來(lái)店里已經(jīng)十來(lái)天了,關(guān)于車的資料應(yīng)該了解差不多了吧?”
突然被點(diǎn)名問(wèn)話,叫余思的小姑娘怔了怔,反應(yīng)過(guò)來(lái)后趕緊答道:“看是看完了,但是背出來(lái)還不太熟。”
“背的不熟啊,那沒(méi)事!外面這客戶我給你了,成單也算你的,沒(méi)成單就當(dāng)是鍛煉了?!鳖櫧?jīng)理大手一揮,語(yǔ)氣十分豪邁。
“啊?顧姐,這…這不太好吧…”余思猶豫道。
她不傻,看休息間里的人都對(duì)這位客戶推來(lái)推去,心里明白應(yīng)該是塊燙手山芋,成單幾率幾乎為零。
否則,這些老人哪會(huì)是這種態(tài)度,早就一個(gè)兩個(gè)的搶著上了。
“余思啊,給你機(jī)會(huì)可要抓住,而且那人的脾氣我都已經(jīng)給你摸透了,就算說(shuō)錯(cuò)也不會(huì)發(fā)火,再說(shuō)了,就算成不了單也能鍛煉一下你業(yè)務(wù)能力呢?!鳖櫧?jīng)理循循善誘,一副老大姐為她好的模樣。
話說(shuō)到這個(gè)份上,余思也知道自己是無(wú)法推脫了。
“好的,那謝謝顧姐了?!彼c(diǎn)點(diǎn)頭,接下了這塊眾人推脫的燙手山芋。
休息間的門(mén)再次被關(guān)上,所有人都望了一眼顧經(jīng)理,都沒(méi)有想到外面那位客戶能把她逼到這種程度,連新人都給派出去了。
另一邊,汪倫還在低頭用手機(jī)查著面前車型的資料,正愁眉不展時(shí)熟悉的聲音再次響起。
“不好意思先生,剛剛給你去找銷售但大家都挺忙的,實(shí)在是顧不過(guò)來(lái),你要是不介意的話我可以給你做下介紹嗎?”
聞聲,汪倫抬頭看了下來(lái)人,是之前的小姑娘。
“你們店里生意挺好的啊?!彼α诵Γ蛉さ?。
雖然小姑娘說(shuō)的挺婉轉(zhuǎn),但是汪倫又怎會(huì)不明白。
肯定是那位顧經(jīng)理離開(kāi)后和其他銷售說(shuō)了自己的事,導(dǎo)致沒(méi)人愿意接待。
唉,這些人?。≌媸菢I(yè)績(jī)熏心,把服務(wù)行業(yè)的中心宗旨都給丟掉了。
想歸想,汪倫倒是沒(méi)有點(diǎn)破,這種事情心知肚明就好。
余思沒(méi)有他那么多心思,還是非常實(shí)誠(chéng)的回答:“平時(shí)是不會(huì)這么忙的,主要是因?yàn)榻裉煊熊囌箷?huì),客人逛完之后捎帶腳也會(huì)逛下我們的店?!?br/>
“沒(méi)想到你挺老實(shí),新來(lái)的吧。”汪倫說(shuō)。
“?。肯壬闶窃趺纯闯鰜?lái)的?”余思露出不可思議的小表情。
汪倫笑了笑:“因?yàn)槔嫌蜅l是不會(huì)像你這么說(shuō)話的。”
聞言,余思若有所悟的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“好了,你給我介紹下這輛車吧?!蓖魝悰](méi)有這個(gè)話題上繼續(xù)糾結(jié),指了指面前的車輛說(shuō)道。
這車他在網(wǎng)上搜了挺久,基本都是一些報(bào)價(jià)和硬件配置介紹。
像一些購(gòu)買(mǎi)者的使用感受之類的根本查詢不到,這多少和車的推出時(shí)間有關(guān)。
余思轉(zhuǎn)頭看了眼車輛,腦海里關(guān)于之前看過(guò)的車型資料迅速涌現(xiàn),片刻后她認(rèn)出了這輛車是豐田埃爾法。
“先生,這輛車是今年的新款商務(wù)車型豐田埃爾法……”
有了印象后,余思便把自己知道的資料開(kāi)始表述出來(lái)。
和顧經(jīng)理的專業(yè)老道相比,她無(wú)論是表述能力還是對(duì)車型的資料記憶,都差了許多。
不過(guò)汪倫并不介意,反而很認(rèn)真的傾聽(tīng),即便她講的東西大部分都已經(jīng)在網(wǎng)上找到了。
“......霧燈采用三角形和豎狀造型兩種,在邊框上增加了鍍鉻裝飾,顯示車頭的大氣豪華,注定了行車時(shí)超高的回頭率,再配上前雷達(dá)和360度環(huán)車影像讓你在行車時(shí)更為安全?!?br/>
一字不落的將自己整合資料之后的話術(shù)講完,余思覺(jué)得嗓子微微有些干巴,不自覺(jué)的咽了下。
“確實(shí)不錯(cuò)?!蓖魝悰](méi)有在意對(duì)方的生疏,反而很肯定她的工作態(tài)度。
顧經(jīng)理離開(kāi)后肯定說(shuō)了不少自己的話,在明明知道很有可能會(huì)費(fèi)力不討好的情況下還跑來(lái)介紹車型,這份精神就值得他贊揚(yáng)。
“先生你放心,我們店里的車無(wú)論是質(zhì)量還是外觀上都極大符合現(xiàn)代的人消費(fèi)和審美,尤其在性價(jià)比方面做得也十分到位的?!?br/>
余思半生不熟的說(shuō)著店里給的銷售話術(shù),過(guò)程中很是緊張甚至還有些磕磕絆絆。
汪倫一邊聽(tīng)著,一邊看了眼手機(jī)時(shí)間。
不知不覺(jué)已經(jīng)下午五點(diǎn)多,快六點(diǎn)了。
抬頭看了眼跑去大廳里喝茶的李昂還有那位網(wǎng)紅娜娜。
前者是一副無(wú)所謂的樣子,低頭刷著手機(jī);后者已經(jīng)有些不耐煩,時(shí)不時(shí)的抬頭往這里瞟一眼。
當(dāng)看到汪倫投過(guò)來(lái)的目光時(shí),趕緊又低下了頭,嘴巴張張合合,不知道在說(shuō)些什么。
“先生,你還有其它想看的車嗎?”余思見(jiàn)他沒(méi)有說(shuō)話,好奇的詢問(wèn)。
“算了,時(shí)間不早了,我還有點(diǎn)事情要趕回去?!蓖魝惌h(huán)視了一眼店里的車輛后說(shuō)道。
聽(tīng)到這話,余思頗有些失望的低下了頭。
果然如同顧姐所言,這樣的人還真是成不了單的。
盡管已經(jīng)有了心里準(zhǔn)備……
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