*** 張帆等人對(duì)銑床工序、鉆床工序和手工攻絲工序等一一進(jìn)行了審核，發(fā)現(xiàn)他們都有共同的問(wèn)題：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有可以參照的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；沒(méi)有任何自我檢查和過(guò)程控制檢查的記錄；車(chē)間總體布局比較凌亂，各種物料散落在各個(gè)角落；各個(gè)區(qū)域很難分得清楚哪些是良品、哪些是不良品；由于堆放在車(chē)間的原料和半成品太多，人員走動(dòng)比較艱難；原來(lái)規(guī)劃好的過(guò)道基本上部被物料堵住了。張帆每到一個(gè)地方，看到這種凌亂的場(chǎng)面都輕輕地?fù)u了搖頭，用眼神向王安和戴比示意。他們兩個(gè)人也從張帆的眼神當(dāng)中讀懂了老板的意思。

    大家來(lái)到了北邊那幢封閉式的彩鋼板廠(chǎng)房時(shí)，王海龍介紹道：“各位，這是我們公司的清洗和電鍍車(chē)間，主要的工作是把機(jī)械加工完成的半成品進(jìn)行電鍍前的清洗，然后在電鍍槽那里完成鍍鎳工序?！?br/>
    打開(kāi)車(chē)間的大門(mén)，一股刺鼻的酸味撲面而來(lái)。王海龍給每人發(fā)了一副一次性罩，跟大家：“這里面的味道有點(diǎn)大，大家可以用這個(gè)罩擋一擋。”

    張帆在來(lái)海城之前就做了一下功課，他知道電鍍前的清洗是非常關(guān)鍵的。如果清洗得不好的話(huà)，電鍍層就可能達(dá)不到工藝要求。他翻開(kāi)《控制計(jì)劃》，看到里面寫(xiě)著：清洗工序，使用超聲波清洗機(jī)對(duì)酸洗后的半成品進(jìn)行純水清潔?？刂埔螅簩?duì)純水池的水每?jī)蓚€(gè)時(shí)取樣檢查一次pH值，規(guī)格為pH值6.5到7.5之間；每?jī)蓚€(gè)時(shí)在線(xiàn)測(cè)量一次電導(dǎo)率，規(guī)格要求于等于10毫西門(mén)子。

    張帆在這個(gè)車(chē)間里面看到兩個(gè)1米多高、長(zhǎng)寬1.5米左右的大水槽，兩者相隔不到半米，兩個(gè)帶著罩的作業(yè)員正在里面工作。左邊的大水槽發(fā)出一股刺鼻的酸味，估計(jì)這個(gè)應(yīng)該是酸水池了。一名作業(yè)員正在使用電動(dòng)吊機(jī)把一籃裝滿(mǎn)了半成品的籃子放入酸水池當(dāng)中。等水把籃子部淹沒(méi)了以后，另一個(gè)作業(yè)員用手使勁地晃動(dòng)著吊籃上方的繩子，讓半成品在里面徹底清洗一下。大約5分鐘之后，作業(yè)員們?cè)俅斡玫鯔C(jī)把籃子從酸水池里面吊起來(lái)，還在滴著水的狀態(tài)下通過(guò)吊機(jī)快速移動(dòng)放入右邊的另外一個(gè)大水槽里邊進(jìn)行清洗，這個(gè)水槽沒(méi)有什么味道，估計(jì)是普通的自來(lái)水。浸泡了大約5分鐘左右，那名作業(yè)員把吊籃吊起來(lái)，另一名作業(yè)員用一把水槍對(duì)著這一籃的半成品使勁狂噴了5分鐘，之后就把這一籃半成品就放到一邊晾干了。

    張帆看著王海龍，很奇怪地問(wèn)：“他們?cè)诟墒裁?？?br/>
    王海龍回答：“他們?cè)谇逑礄C(jī)加工完成之后的產(chǎn)品，為電鍍工序做準(zhǔn)備。你看左邊的那個(gè)大水槽是酸水池，產(chǎn)品在里面浸泡幾分鐘，然后再放到右邊的純水池里面清洗干凈。剛才作業(yè)員怕有酸水殘留，還用龍頭特意地沖了一下?！?br/>
    張帆繼續(xù)問(wèn)道：“你的意思是，你們用這兩個(gè)大水槽進(jìn)行半成品的清洗？部的清洗工序都是在這里完成的？”

    “是的，沒(méi)錯(cuò)。我們所有的清洗工序都是在這兩個(gè)水槽里面完成的?！?br/>
    “那么，你們《控制計(jì)劃》文件里面提到的超聲波清洗機(jī)呢？”

    “那個(gè)……這個(gè)……我們?cè)谕顿Y設(shè)廠(chǎng)的時(shí)候，確實(shí)考慮過(guò)買(mǎi)超聲波清洗機(jī)?？墒呛髞?lái)一打聽(tīng)，那設(shè)備價(jià)格太貴了?？紤]到成本因素，我們就采用了這兩個(gè)大水槽，用吊機(jī)配合著做，你看這樣一來(lái)又經(jīng)濟(jì)、又方便，不是挺好的嗎？”

    “那么這兩個(gè)大水槽里面的水都是些什么成分？”

    “左邊的酸水池，里邊的液體是幾種酸性藥水配出來(lái)的；而右邊的純水池，就是……這個(gè)……那個(gè)……就是當(dāng)?shù)鼐用裼玫淖詠?lái)水……”

    “既然是居民用的自來(lái)水，你們是怎么監(jiān)控PH值和電導(dǎo)率的？”

    “我們這個(gè)車(chē)間用的都是很有經(jīng)驗(yàn)的工人，他們看到水渾濁了就會(huì)自已把水換掉的。”

    “那么，請(qǐng)問(wèn)什么叫渾濁？標(biāo)準(zhǔn)是什么？你們?cè)凇犊刂朴?jì)劃》里面寫(xiě)著定時(shí)測(cè)量PH值和電導(dǎo)率這兩個(gè)參數(shù)。現(xiàn)在到底有測(cè)量，還是沒(méi)有測(cè)量？”張帆有點(diǎn)哭笑不得。

    王海龍被問(wèn)得滿(mǎn)頭大汗，他只好支支吾吾地：“這個(gè)……那個(gè)……我們對(duì)自己產(chǎn)品是有信心的，這些工人也很有經(jīng)驗(yàn)，他們知道應(yīng)該怎么做?！?br/>
    這個(gè)時(shí)候王安跟張帆：“清洗工序應(yīng)該是他們的關(guān)鍵工序，這么草率的工藝控制，怪不得做出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法保證質(zhì)量?！?br/>
    張帆點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)王海龍鄭重地：“王廠(chǎng)長(zhǎng)，今天我們?cè)趯徍说倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了不少不合格項(xiàng)，有些是次要發(fā)現(xiàn)項(xiàng)，有些是建議項(xiàng)。這些信息我們回到公司以后，會(huì)以正式的文件形式通知到貴公司。請(qǐng)你們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里，回復(fù)給我們整改計(jì)劃和完成的時(shí)間，整改完成之后我們會(huì)派專(zhuān)門(mén)的人員過(guò)來(lái)進(jìn)行復(fù)核的。但是，現(xiàn)在我想跟你溝通的是，對(duì)于清洗工序，作為關(guān)鍵工序，我認(rèn)為你們沒(méi)有按照《控制計(jì)劃》里邊的要求配置合適的設(shè)備，沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵工藝參數(shù)進(jìn)行合適的檢測(cè)與控制，這是一個(gè)嚴(yán)重發(fā)現(xiàn)項(xiàng)。鑒于貴公司現(xiàn)在無(wú)法對(duì)向我們供應(yīng)的零部件進(jìn)行有效的質(zhì)量保證，我決定從今天起暫停對(duì)貴公司的所有采購(gòu)訂單，直到我們質(zhì)量部認(rèn)為你們的整改計(jì)劃完落實(shí)之后，再?zèng)Q定是否恢復(fù)對(duì)貴公司的采購(gòu)訂單。我的內(nèi)容，王廠(chǎng)長(zhǎng)你聽(tīng)清楚了嗎？”

    “這個(gè)……這個(gè)……”王海龍急得滿(mǎn)頭大汗，他轉(zhuǎn)身跑到邊上又打起了電話(huà)……***