看到錦繡苑團(tuán)隊(duì)人員生怕一不小心被自己坑了的樣子,木槿覺得哭笑不得――商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是必須要學(xué)的,也是必須要用的。日常的人際交往,哪里需要那么多套路!
為了增加活動(dòng)的神秘感,孫少君設(shè)計(jì)的宣傳物料,講究的就是“沖擊感”――所有能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)出街宣傳的物料如錦繡苑的單頁(yè),條幅,看房車,以及開發(fā)商聯(lián)系的孟家莊鎮(zhèn)上所有的帶車廂的電動(dòng)三輪車(俗稱蹦蹦車),但凡是客戶的視線能夠接觸到的宣傳資料,全部打的是“錦繡苑免費(fèi)送房”下面加的是錦繡苑樓盤的熱線電話。為了刺激置業(yè)顧問走上街頭去親自派發(fā)單頁(yè),尋找客戶,孫少君專門在單頁(yè)的左下方留下了不少空白,盧本雨吐槽這塊空白導(dǎo)致單頁(yè)畫面整體變丑,孫少君一副專業(yè)的樣子說道:“這是設(shè)計(jì)學(xué)里的名為‘留白’的美學(xué)原理!”天知道,這是木槿借鑒葛連天他們的單頁(yè)設(shè)計(jì)方法,專門和設(shè)計(jì)師溝通留下來的,就是為了方便置業(yè)顧問簽名、留電話,關(guān)鍵是在單頁(yè)上顯眼!
孫少君讓錦繡苑銷售團(tuán)隊(duì)中本地口音純正的盧本雨、于紅巖等人和業(yè)主聊天了解到,孟家莊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶一般是父母給孩子轉(zhuǎn)房子,孩子在外地工作,拿錢拍板做決定的權(quán)力在父母手中,父母關(guān)注信息的主要渠道是“聽人介紹”“看電視”,孟家莊不少客戶還是用的無(wú)線電視,聽、看地方臺(tái)廣告的人很多。所以,孫少君讓王湘寧專門去當(dāng)?shù)氐膹V播電視臺(tái)跑了一趟,問清楚了電視飛播廣告的價(jià)錢,以及占屏播放廣告的價(jià)格,同時(shí)還和開發(fā)商商量,三月份在廣播上播出“錦繡苑免費(fèi)送房”的廣告,等到198位客戶集結(jié)完畢,再將廣播內(nèi)容變?yōu)椤?000元抵10000元”。
很多客戶不懂“抵來抵去”是怎么個(gè)優(yōu)惠政策,但是他們第一時(shí)間能明白,交1000塊錢,就有免費(fèi)得一套房子的機(jī)會(huì),用1000塊錢,買一個(gè)免費(fèi)得房的資格。各種宣傳資料投放到市場(chǎng)的當(dāng)天,大量的電話打進(jìn)錦繡苑售樓處熱線;第二天,大批量的被約訪客戶涌入錦繡苑售樓處,很多客戶問:“免費(fèi)房子沒抽到,錢還退嗎?”木槿專門在公示板上寫明“1000元活動(dòng)參與金不退”,一看到不退錢,客戶就冷靜了下來,不少客戶表示,要回家好好想一想。木槿和孫少君當(dāng)初就預(yù)料到,肯定會(huì)有不少客戶湊“免費(fèi)”的熱鬧,想著得不到房還能把錢拿回去;也會(huì)有一批人嫌麻煩,根本不愿意為了把“1000元抵10000元”的優(yōu)惠名額轉(zhuǎn)讓給別人而去費(fèi)口舌;肯定也會(huì)有“全家總動(dòng)員”排號(hào)抽房的現(xiàn)象,但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),一下子拿出三四千元來排號(hào),同時(shí)“錢不退還”,不明白活動(dòng)規(guī)則的人會(huì)很慎重的??傊@1000元錢相當(dāng)于設(shè)置了一個(gè)門檻。第三天,經(jīng)過思考的客戶再次登門,木槿讓所有置業(yè)顧問與客戶簽訂協(xié)議書。協(xié)議內(nèi)容為:“免費(fèi)贈(zèng)房活動(dòng),客戶所交的參與金1000元不退;客戶購(gòu)房,即可直接憑借交款票據(jù),享受‘1000元抵10000元’購(gòu)房?jī)?yōu)惠;客戶優(yōu)惠資格可以轉(zhuǎn)讓,轉(zhuǎn)讓成功可得禮品一份?!卞\繡苑售樓處的置業(yè)顧問按照木槿的指示,在協(xié)議書上將“1000元不退”和“優(yōu)惠資格可以轉(zhuǎn)讓”圈出來,并在客戶的交款票據(jù)上寫清楚“此金不退,購(gòu)房?jī)?yōu)惠資格可轉(zhuǎn)讓”。從第四天開始,有越來越多的客戶來售樓處咨詢“免費(fèi)送房”的事情,同時(shí)咨詢了房子。置業(yè)顧問順道把“從排號(hào)客戶手中得更多優(yōu)惠”的消息傳遞出去,這樣能讓更多的排號(hào)而不買房的客戶有“下家”。
客戶交完錢,會(huì)得到兩張由白卡紙制作而成的排號(hào)卡,序號(hào)是設(shè)計(jì)師統(tǒng)一排好制作出來的,信息欄里有客戶姓名,聯(lián)系電話,家庭住址,及親屬姓名、聯(lián)系方式;秘書孫云把所有的排號(hào)客戶拉到微訊群里,每天公布排號(hào)進(jìn)度,和排號(hào)名單。以上做法,錦繡苑的說辭是等到198位參與活動(dòng)的客戶集齊后,工作人員能夠在第一時(shí)間聯(lián)系到客戶。實(shí)際上,這也是售樓處最大限度地排查“家庭組團(tuán)參與活動(dòng)”的情況――十里八村的人,真的論資排輩都能攀上交情。而且,大家都見不得別人比自己走運(yùn),真的有“全家出動(dòng)”的情況,即使這家人得到了房子,其他人除了羨慕,更多的是嫉妒恨,能把這件“貪便宜”的事情傳遍各個(gè)村子。為了面子,有“全員參與”念頭的客戶還是很慎重的。另外,把兩張排號(hào)卡全部交給客戶,能夠最大限度得保證活動(dòng)的公開、公平、公正。免費(fèi)送房活動(dòng)當(dāng)天,客戶將一張排號(hào)卡投到舞臺(tái)上的抽獎(jiǎng)箱里,另外一張排號(hào)自留。代表抽房資格的排號(hào)卡自己親手放進(jìn)獎(jiǎng)箱里,沒有比自己更放心的人了!這樣能夠最大限度得展示錦繡苑項(xiàng)目的誠(chéng)意,盡快樹立錦繡苑樓盤口碑……
錦繡苑售樓處每天的訪客數(shù)量多達(dá)三十余批,還有不少?gòu)氖珔^(qū)以及Z市趕來探明營(yíng)銷情況的房地產(chǎn)同行,看到交了錢的客戶全部是神神秘秘的表情,他們一頭霧水。不少地產(chǎn)老人看到木槿后,就明白了這是Z市“地產(chǎn)大腦”迸發(fā)的靈感。錦繡苑開發(fā)商對(duì)接人趙亮,當(dāng)時(shí)見到木槿的第一面就和她拉關(guān)系,稱自己和拉斐水岸的李總關(guān)系不錯(cuò),自己會(huì)全力配合木槿的銷售工作。木槿有很長(zhǎng)時(shí)間沒有見到李總了,平時(shí)也就是在微訊上和她聯(lián)系,因?yàn)槟鹃鹊姆孔尤路萁环?,裝修保證金等問題木槿和李總打了聲招呼……錦繡苑售樓處人來人往,所有人心里清楚,到四月上旬,木槿之前所說的198位客戶就會(huì)集齊!
這是一場(chǎng)瘋狂的嘗試,看到木槿她們的營(yíng)銷創(chuàng)意,趙亮其實(shí)很是佩服。孫少君和王湘寧,以及木槿,按照198位資格客戶的集齊進(jìn)度,臨時(shí)調(diào)整了“錦繡苑免費(fèi)贈(zèng)房?jī)x式”的活動(dòng)方案,在方案中,王湘寧按照師傅孫少君的指示,將活動(dòng)的后半部分重點(diǎn)變?yōu)椤?000元購(gòu)房?jī)?yōu)惠資格的轉(zhuǎn)讓”和“轉(zhuǎn)介紹客戶成功購(gòu)房后的禮品”。為了解決客戶的“1000元錢”變相退還問題,也為了刺激197位沒有得到免費(fèi)房子的客戶積極為錦繡苑售樓處帶客戶,木槿和趙亮溝通,團(tuán)購(gòu)了一批量大價(jià)優(yōu)的掃地機(jī)器人,這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)可是稀罕物。
四月九日的免費(fèi)送房活動(dòng)如期舉行。一位單身帥哥得到了房子,當(dāng)開發(fā)商對(duì)接人趙亮把獎(jiǎng)品牌發(fā)到帥哥的手里,相當(dāng)于全款買房,毫無(wú)房貸壓力的他,當(dāng)場(chǎng)征婚,不少?zèng)]有得到房子的客戶表示為他保媒!當(dāng)王湘寧公布錦繡苑正式開始預(yù)約,客戶“1000元抵10000元”優(yōu)惠開始轉(zhuǎn)讓,并由置業(yè)顧問把掃地機(jī)器人組成的“墻”推到客戶面前的時(shí)候,不少大叔大媽開始嚷嚷,說自家的侄女、外甥、女兒等等需要買房,稱第二天就把他們帶到錦繡苑售樓處看房……
截止到四月三十號(hào),錦繡苑總共預(yù)約一百四十批客戶,全部是之前參與“免費(fèi)送房”活動(dòng)的客戶轉(zhuǎn)介紹而來。五月一開盤當(dāng)天,所有預(yù)約客戶全部成交!錦繡苑推出來的兩棟一梯兩戶,兩個(gè)單元,總高十八層的住宅樓售罄!錦繡苑名聲大噪,開發(fā)商豪氣地保證:“余下的57位參與‘免費(fèi)送房’的排號(hào)客戶,只要轉(zhuǎn)介紹客戶成功,依舊能夠得到掃地機(jī)器人一臺(tái)。新業(yè)主依舊享受開盤優(yōu)惠……”
木槿算是打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役,創(chuàng)造了2014年上半年淡市下“開盤即清盤”的奇跡,這也為她后來辭職后華麗轉(zhuǎn)身打下了基礎(chǔ)……
()
搜狗
,