莉莉看到譚明陽過來了,連忙就起身招呼他,聽到他這么疑惑的詢問,莉莉就把最近店鋪這邊發(fā)生的事情都一一告訴我譚明陽,其實(shí)他本來想著過段時(shí)間和譚明陽說一下最近店鋪的改變的,但是沒想到譚明陽今天自己突然過來了,莉莉就索性把之前發(fā)生的還有后面自己打算的步驟都一一說給譚明陽聽。
“自從你上一次提醒我要注意下店鋪會不會發(fā)生什么不同形成的事情之后,我不是和你說過那個(gè)退貨率的問題嗎?回來之后那個(gè)退貨率還一直增長,沒有降下來的趨勢,我就想著很大的可能是有人在后面故意搗鬼,所以我就想了一個(gè)計(jì)策,專門應(yīng)付這個(gè)退貨率的問題?!?br/>
這段時(shí)間莉莉?qū)iT重新制定了一個(gè)優(yōu)惠,就是如果他們店鋪之前的老顧客能夠給他們引進(jìn)一個(gè)新顧客的話,那么老顧客在他們店鋪里面購買商品,就能夠進(jìn)行一個(gè)優(yōu)惠的折扣,而且每邀請一個(gè)新客戶,他都能夠疊加不同的折扣。
所以才會出現(xiàn)。今天譚明陽過來店鋪的時(shí)候,看見幾個(gè)顧客聚在一起的場面,那基本上都是老顧客帶著自己新引進(jìn)來的新顧客來的。這樣的話他們店鋪就能保證那些新來的顧客都與他們之前那些老顧客有聯(lián)系,而且要是他們以后售后問題的話,新顧客故意退貨,他們還能夠找老顧客進(jìn)行聯(lián)系。
要知道前段時(shí)間他們顧客退貨之后,好幾位顧客都是找不到聯(lián)系方式的,完貨之后整個(gè)人都找不到了,這還不證明是有問題嗎?而且如果是真正因?yàn)樯唐焚|(zhì)量原因退貨的話,他們店鋪還能聯(lián)系人家詢問一下哪個(gè)方面不滿意,然后他們店鋪再進(jìn)行改進(jìn)。
像之前那些惡意退貨的商家就讓他們店鋪損失了。不少的資金雖然也不算很多吧,但是對于他們店鋪來說,還是不能不夠重視的。
而且雖然說他們老顧客邀請新顧客進(jìn)入店鋪來消費(fèi),能夠疊加優(yōu)惠折扣,但是他們店鋪同時(shí)也規(guī)定了最高的折扣也就只有七折。
七折過后,他們店鋪將不會再將折扣進(jìn)行疊加,但是同樣的,他們店鋪也會給顧客提供一些其他優(yōu)惠。這樣一來,不少老顧客為了能夠省點(diǎn)成本,都找了好幾個(gè)朋友來他們店鋪進(jìn)行購買,這樣的話一帶二,二生四,四生八。
這樣一來的話,雖然他們店鋪給那些老顧客提供了折扣,但是通過這些新顧客的消費(fèi),也差不多能夠彌補(bǔ)中間那些空缺的地方,所以這樣一來,這個(gè)制度既能夠遏制那些不懷好意的人進(jìn)行惡意退貨,同樣的也能刺激店鋪里的發(fā)展。
不過我現(xiàn)在這個(gè)制度還只是暫時(shí)的,在主店鋪這邊進(jìn)行地理,還沒有那么多精力把這個(gè)制度放在另外三個(gè)分店鋪當(dāng)中。況且現(xiàn)在雖然因?yàn)槟缓竽切┤说尿}擾,店鋪這邊第五個(gè)分店還在裝修當(dāng)中一直也沒有繼續(xù)準(zhǔn)備其他事宜。
所以現(xiàn)在莉莉就把所有的心思都放在了這個(gè)制度當(dāng)中。這個(gè)制度也算是莉莉?yàn)榱讼蜃T明陽證明自己的能力吧,畢竟之前那個(gè)分店店鋪的事情還一直縈繞在莉莉心中。
譚明陽聽王莉莉的整個(gè)介紹之后,這一次對莉莉這個(gè)制度真的是刮目相看,他之前一直以為莉莉的能力也只能算是平平無常,沒有什么特殊的地方,但是這一次他聽完莉莉整個(gè)制度之后,對地理真的是刮目相看了。
“真的是士別三日,刮目相看啊,你這個(gè)制度真的想的很好,而且我看店鋪里的情況,應(yīng)該這個(gè)制度實(shí)施的不錯(cuò)吧?不然的話店鋪也不會那么多人都三三兩兩的聚在一起了,這樣一來的話,我看后面對于店鋪的全國連鎖的項(xiàng)目,估計(jì)你應(yīng)該也能夠勝任了,之前我還一直擔(dān)心你的能力會不會對于這個(gè)項(xiàng)目來說還是不夠,但是現(xiàn)在看來你是有這個(gè)實(shí)力的,只是之前一直沒有展示出來,現(xiàn)在通過這個(gè)制度,我能看得出來你的能力了。”
莉莉聽到譚明陽這么肯定自己能力,心中很是心動,自從他接管店鋪這邊以來,一直沒有做出什么重大的成績,就算之前進(jìn)行分店項(xiàng)目計(jì)劃,也是譚明陽跟他詳細(xì)的解說過之后,他按照譚明陽那邊之前提供的想法一步步進(jìn)行的。
而且前段時(shí)間還出了那樣的事故,一直以來他都覺得自己沒有能力有在譚明陽身邊,所以這段時(shí)間他知道后面的人有心懷不軌的過來騷擾店鋪這邊的生意,所以他就想著不能做縮頭烏龜,最近腦子的想到了這個(gè)想法。
后面他一個(gè)人把這個(gè)想法給完善之后,就運(yùn)行到主店鋪這邊來了,現(xiàn)在看來確實(shí)還做得挺不錯(cuò)的,所以他本來想著的是過段時(shí)間,等到每個(gè)店鋪都引進(jìn)了這個(gè)制度之后,再向譚明陽報(bào)告這件事情的,但是沒想到今天誤打誤撞就讓譚明陽給發(fā)現(xiàn)了。
聽到譚明陽這么一說,他心里真的很開心。之前實(shí)施這個(gè)制度的時(shí)候,他還擔(dān)心譚明陽會不會不開心呢?畢竟自己之前也沒什么好的想法實(shí)施,現(xiàn)在突然搞了一個(gè)這么奇奇怪怪的制度,萬一譚明陽不看好這個(gè)制度的話,那么真的就是丟臉了。
“不過現(xiàn)在這個(gè)制度還沒有完全進(jìn)行完成,所以我還本來想著后面再去公司那邊和你說明的,今天正好你過來了,我就全部和你說完吧?!?br/>
原本莉莉的打算是等到然后顧客帶動新顧客之后達(dá)到飽和的程度,就實(shí)施另外一個(gè)制度。就算這種邀請新顧客的方式現(xiàn)在看起來很有效果,但是總會達(dá)到飽和狀態(tài)的,不可能一直會邀請新顧客進(jìn)入。
所以后續(xù)一定要轉(zhuǎn)變這種制度,不然的話到時(shí)候這個(gè)制度將會成為店鋪的絆腳石,那真的就是搬起石頭砸自己的腳了,所以早在實(shí)施這個(gè)計(jì)劃之前,莉莉就已經(jīng)大致規(guī)劃了后續(xù)的制度,也避免了這個(gè)計(jì)劃出現(xiàn)問題。
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