最近小區(qū)里特別“熱鬧”，不為別的，正是因為近來小偷猖獗，害得整個小區(qū)的住戶都惶惶不安，小區(qū)的BBS上也異?；钴S起來，大家嚷嚷著讓物業(yè)給個交代。

    失竊事件在各地可謂司空見慣，但住戶們遭遇之后是自咽苦果還是訴求于物業(yè)，完全要靠自己的分析。小區(qū)內(nèi)最近的失竊案件是從什么時候開始的？那就要從四號樓的一輛電動車在午夜被盜時說起，原本大家都不以為意，沒想到這種盜竊現(xiàn)象開始蔓延，一時間引得眾人惶惶不安，這事也變成了小區(qū)里閑人大媽們討論的主要話題。但無奈的是，盡管很多人都對這事表示了絕對的“熱情”，不管是在BBS上發(fā)帖聲討還是和物業(yè)公司多番溝通，但小區(qū)內(nèi)的安保力量似乎也沒怎么提升，丟東西的情況還是很嚴重。

    直到小區(qū)內(nèi)“上海灘”大偉的一輛新買沒多久的摩托車被盜。

    大偉是不折不扣的一枚公務員，每天都挎著自己的皮包，儼然一副“干部”模樣，但那與年紀不相符的大背頭為自己爭得了“上海灘”的“桂冠”，背地里不知道被多少人笑話過。雖然小區(qū)內(nèi)的失竊事件儼然有越演越烈之勢，但大偉絲毫不放在心上，在他看來，這么多的住戶，怎么會偷到自己堂堂的一個公務員頭上？所以事不關己，他就高高掛起?？僧斦媸窃聺M則虧，水滿則溢，話說得太滿還真容易被賊惦記，這不，上個月新買的摩托車還沒騎多久就被小偷打包帶走了。

    和大多數(shù)失主一樣，大偉在遭遇這件事之后也痛苦地想罵娘，但罵完之后也只有自認倒霉的份兒。你說這樣的事和誰說理去？

    大偉丟東西的事傳得也快，畢竟和“上海灘”掛鉤，大家都表示了空前的熱情。在小區(qū)的BBS上，一個網(wǎng)名叫“酒醉猴”的人說：“嘩，連‘上海灘’的摩托車都丟了，堂堂公務員都不放過，何況我等小民乎？”

    接著就有不同署名的人紛紛表示憤慨，“西瓜好吃”說：“實在不行就報案吧！物業(yè)不管用，警察總不能袖手旁觀吧?！?br/>
    立刻有人留言說：“孩子，你還是歇歇吧，之前都和警察都聯(lián)系過好幾次了，人家覺得丟失財產(chǎn)的數(shù)目不大，根本就不放在心上?！?br/>
    “那怎么辦！”底下繼續(xù)蓋樓，“警察不管，物業(yè)也不管，合著我們小區(qū)變真空啦？?。。?！”

    帖子蓋了幾十樓之后，終于有個明智的人出現(xiàn)了，網(wǎng)名叫“半袖清風”的人說：“找張朝軍啊，他不是咱小區(qū)大名鼎鼎的律師嗎？肯定能給我們好建議的！”

    巧的是，越越正是那蓋樓的其中一員，別看他年紀不大，卻已經(jīng)能稱得上是一個小網(wǎng)蟲了。在學習之余，有時也會上小區(qū)的BBS看看熱鬧，跟著瞎摻合。當他看到爸爸的名字時立刻大喊了一聲：“爸爸，快來看，大家要讓你給支個招呢！”

    張朝軍聞聲過來看了看電腦屏幕，只見一個網(wǎng)名叫“大偉偉大”的人出現(xiàn)了：“大神！我的摩托車丟了！求支招！”

    這人是誰，大家都知道吧？妥妥的就是那大偉。

    越越被張朝軍抓來充當了“交流工具”，往電腦上打字回復說：“就現(xiàn)在咱們小區(qū)這個情況來看，我建議大偉可以直接將物業(yè)告上法院?！?br/>
    “小偷偷了我的東西，不告小偷告物業(yè)？”大偉有些摸不著頭腦。

    張朝軍示意越越繼續(xù)打字：“大偉，還有正在圍觀的大家，我們每年都在向物業(yè)公司繳納物業(yè)費，可是有誰知道，我們繳納的這筆錢都是用于什么支出嗎？”

    沒人蓋樓，估計大家都在思考，張朝軍繼續(xù)說：“我們每年和物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理服務協(xié)議，我們繳納了費用，他們就需要承擔相應的責任，比如說，在我們簽的協(xié)議中提到的24小時巡邏義務、24小時門崗執(zhí)勤、24小時周界警報的安全護衛(wèi)義務等，如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生了安全事故，他們也要配合警方對事件進行調(diào)查，并協(xié)助做好救護工作，在日常中更要維護他們物業(yè)范圍內(nèi)的公共秩序和安全等?！?br/>
    “西瓜好吃”的留言出現(xiàn)了：“話是這么說，但之前我們找物業(yè)公司要個說法時，物業(yè)公司堅稱自己盡到了那些個24小時的義務，還舉例給我們看，說有24小時巡邏吧，有門衛(wèi)吧……而且還說他們和我們之間是物業(yè)服務合同關系，不是保管合同關系，東西被盜不是他們的責任。那我們還怎么告物業(yè)呢？按他們的說法，這豈不是沒有勝算了？”

    “物業(yè)和我們之間是服務合同關系，這點物業(yè)說的沒錯，不能用保管合同關系來要求他們承擔保管責任。只要物業(yè)公司依照我們簽的協(xié)議，完成了安保義務，那么對于小區(qū)的被盜事件就可以不用承擔責任?！痹皆斤w快地把張朝軍的口述傳達到BBS上。而這一段話打出來，就被諸多口水淹沒了，大偉更是哀聲嘆氣地回復：“那我還告什么告啊，這不是瞎折騰嗎？”

    張朝軍樂了，“別著急啊，我的前提是指物業(yè)盡到了安保義務，才可以不用擔責。而從目前的情況來看，完全可以證明物業(yè)并沒完全盡到義務啊！他們雖然能證明自己依約提供了24小時門崗執(zhí)勤、24小時內(nèi)物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡視的安全護衛(wèi)服務，卻不能證明其提供了24小時周界報警的安全護衛(wèi)服務?！?br/>
    “半袖清風”問道：“什么是周界報警？大律師能不能說得清楚通俗一些？”

    “周界報警是指根據(jù)建筑物的安全防范管理的需要，對設防區(qū)域的非法入侵、盜竊、破壞和搶劫等進行實時有效的探測和報警。比如要有探測器，而且探測器抗各種干擾能力要強；要與電視監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動；報警中心有自動記錄和打印等。咱們的物業(yè)并沒有完全做到這些，造成小區(qū)被盜時未能報警、事后又沒有向公安機關提供相關監(jiān)控記錄，而且還導致被盜現(xiàn)象愈演愈烈，這就是沒有完全履行安全防范義務，所以小區(qū)的被盜，他們就應當承擔違約責任?！?br/>
    聽了張朝軍這么一番分析，大偉之前的那股悶氣頓時間少了不少，他哈哈一笑：“大律師，還是你厲害！那你看，我得索要多少賠償費呢？”

    張朝軍粗略估計了一下：“其實，即便你勝訴了，物業(yè)也不可能賠償你所有的損失。你的摩托車要7、8千吧，他們賠償?shù)脑捒赡苤挥袃汕K左右?！?br/>
    “啊？這么少！”不僅大偉目瞪口呆，連在電腦前圍觀的人的興奮勁也少了不少。

    “沒錯，這是因為我們與物業(yè)簽訂的是‘物業(yè)管理服務’，并不是‘保管合同’，這就注定了賠償金不會很多，另外，這種糾紛在處理的時候要考慮丟失物品的價值，更要考慮失主本身的責任，而且在我們簽署的物業(yè)管理服務中并沒有明確表明盜竊事件出現(xiàn)后相應的賠償措施。綜合這所有的因素，就注定賠償金的數(shù)額不會很大了?！?br/>
    大偉細細地品味了這番話，覺得十分有道理，自己的東西丟了只能賠償這么點的確有些不甘，但摩托車的丟失自己也脫不了干系，誰讓自己沒有按照物業(yè)要求停到車庫里呢，再者說，有賠償金已經(jīng)不錯了，知足常樂吧。

    張朝軍看大家似乎有了主意，也就不再在電腦前逗留，自己進書房了。

    BBS里大家依然在熱火朝天地討論，“西瓜好吃”說：“小區(qū)內(nèi)一直在丟東西，但是物業(yè)公司似乎也愛理不理的。大家看這樣行不行，如果有空的話我們把失主們湊到一起，大家一起上訴，這樣的話物業(yè)公司肯定會重視，自己掉點血就知道疼，自然就會加強這邊的巡邏了?！?br/>
    大家紛紛表示贊同，“半袖清風”興奮地留言說：“好主意！這狗屁物業(yè)拿了物業(yè)費不盡義務，就得讓他們吃點苦頭，讓他們掉掉血！讓他們看看什么叫人民群眾的力量！”

    ====慧問提示====

    居住在小區(qū)內(nèi)，自身財產(chǎn)的安全是十分重要的，假如財產(chǎn)遭遇損失，大家不要自怨自艾，更不要覺得這是自己在走背運，以為“破財免災”，應該用法律的武器維護自己的利益，去向物業(yè)訴求。