周俊聽了我的話,沉思了一會,然后擺擺手說:“岳斌,這里面就是有文章也與劉志杰沒有關(guān)系,我相信他,畢竟他是我同學(xué)?!?br/>
我雖然猜不到劉志杰在里面扮演什么角色,但知道這件事沒那么簡單,周俊也許想到什么了,他只是不愿意承認(rèn)罷了。
既然周俊這么說了,我也沒有確鑿的證據(jù),也只好點(diǎn)點(diǎn)頭。
QA經(jīng)理人事任用風(fēng)波終于結(jié)束了,在很多看來,張副總、馬副總在這次交鋒中,都沒有取勝。總經(jīng)理劉譯林則用最后的拍板告訴大家,他依然是掌握著大陸鑫海所有的人事行政權(quán)。而我則認(rèn)為,趙副總已經(jīng)是蓄勢待發(fā),這次推薦劉志杰不過是小試牛刀,宣告自己仍然在鑫海有話語權(quán)。
下了班,我一直在想著關(guān)于李志杰出任QA經(jīng)理的事情,大威、蘇靜情緒也不高。秦齊是HR的,所以她第一時(shí)間也知道了此事,見我們?nèi)硕疾徽f話,秦齊只好乖乖地坐在我身邊吃著飯。
大威送蘇靜走了后,秦齊才開口說道:“周俊這次真的是太可惜了,本來是眾望所歸,我們HR的人員基本都認(rèn)定是他了,甚至連郵件都擬定好了,結(jié)果變成了PE劉志杰?!?br/>
秦齊的話讓我讀出了一條信息,那就是HR的人員在這件事上也是一無所知的,連人事部門都不清楚這其中的緣由,我更無從打聽了。這也說明,鑫海確實(shí)存在的多股勢力,現(xiàn)在看來這股勢力是以趙副總為代表,并且隱約還得到劉總的支持。
“這里面肯定有其他我們不知道的事情,不過大局已定,誰也無力回天了?!?br/>
秦齊拉了拉我的手:“有些失望吧?”
我點(diǎn)點(diǎn)頭:“我打心眼里希望周工能坐上這QA經(jīng)理的位置,這樣公司才是真正的知人善用,對公司未來發(fā)展也有好處。不過,劉志杰本身能力毋庸置疑,我對他并沒有什么意見,只是心里總是有個(gè)坎?!?br/>
“岳斌,其實(shí)公司很多人都挺替周俊惋惜的,畢竟劉志杰也是鑫海五虎,由他出任QA經(jīng)理,只要出現(xiàn)大的問題,周俊在QA很難在往上升了?!?br/>
“是呀,失去這次機(jī)會就等于未來幾年內(nèi)周工,還會一直在這個(gè)課長的位置上。不過也難說,保不齊那天公司再給QA安排一個(gè)副理,周工升職就順其自然了?!蔽倚南脒@也許是未來幾年中周俊最后的機(jī)會了。
“QA是大課,一千來人,部門還多,以前薛宏偉管理起來得心應(yīng)手,是因?yàn)樗_實(shí)有能力,加上各個(gè)課長也盡心盡力?,F(xiàn)在QA老課長就剩下周俊和田遠(yuǎn)了,其余的都是新的,如果劉志杰不能快速進(jìn)入角色,公司很可能在提拔一位副理。”
秦齊的分析入情入理,但這一......
切都需要機(jī)會,沒有機(jī)會,是不是可以創(chuàng)造機(jī)會那?
劉志杰提拔QA經(jīng)理的任命書很快就下達(dá)的鑫海全球各個(gè)分公司,以及所有的協(xié)力廠。聽大威回來說,劉志杰接管QA后,第一件事就是申請把于丹從代理課長的位置扶正,升為副課長。第二件事就是成立CS課,就是處理客戶的投訴,分析、對策、客戶滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)。
CS課的成立確實(shí)人公司人眼前一亮,改變以往在處理客戶時(shí)一般都有QE代管的局面,使這塊的業(yè)務(wù)由專門部門負(fù)責(zé)。滿意度調(diào)查使鑫海更了解客戶的需求、公司存在的問題,以及與競爭對手之間的差異,分析并提出具有針對性的改善建議。在提升鑫海產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,讓公司保持行業(yè)領(lǐng)先的水平。
說實(shí)話,讓我聽到劉志杰主導(dǎo)成立這個(gè)CS課和成立原因時(shí),我發(fā)至內(nèi)心地佩服他。人家確實(shí)能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
新的CS課正式成立了,與QA另外兩個(gè)技術(shù)部門不同的是,這個(gè)課人員崗位設(shè)置不是工程師,而是管理師,屬于幕僚級。成員大都抽調(diào)與各個(gè)部門,首任課長由QE資深工程黃華華代理,分為業(yè)務(wù)受理組、投訴調(diào)查組、技術(shù)支持組、數(shù)據(jù)分析組、規(guī)劃協(xié)調(diào)組、檔案管理組。
蘇靜由于一直負(fù)責(zé)SQE的協(xié)力廠檔案管理工作,所以這次調(diào)到CS任檔案管理組組長,職位從主辦員提到助理管理師。當(dāng)然最開心的還是大威,這小子美壞了,晚上不用我們說,主動請客我和秦齊吃了頓必勝客。
鈴鈴鈴,我放著手里的披薩,擦了擦手,掏出了電話一看,是劉志杰打來的,心里有些納悶,這時(shí)候他給我打電話干嘛?我早已經(jīng)離開SQE了。
“喂,劉經(jīng)理。”人家升職的事情全鑫海都知道了,我還能裝傻叫人家劉課長嗎?即使我在希望QA經(jīng)理是周俊,也沒有用了。
“哈哈,岳斌,你小子要是不調(diào)離SQE,這CS課長的職務(wù)非你莫屬。”劉志杰渾厚的聲音傳來。
我清楚這是客氣話,就算我還在SQE,這CS課長也不是我的。原因很簡單,那個(gè)二傻子能把自己主導(dǎo)成立的部門,交給一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的人來管理,人家還指望這個(gè)部門出成績那,換來自己的業(yè)績與認(rèn)可。
“劉經(jīng)理客氣了,我那里能夠勝任,我要學(xué)習(xí)的地方太多了,對了,劉經(jīng)理找我有事吧?”我不想在和他拐彎抹角。
“是的,我現(xiàn)在還差一個(gè)業(yè)務(wù)受理組組長,我看好一個(gè)人,不知道你同意不同意?”
我以為他是想從MC課調(diào)人那,馬上就說:“MC的人員不太適合CS吧?”
“不是你們MC課的,我想調(diào)你女朋友......
秦齊來業(yè)務(wù)受理組,任組長,職位嘛,秦齊現(xiàn)在是HR助理管理師,來了后,我給她提為管理師。”
我腦子在飛速的運(yùn)轉(zhuǎn),這對于秦齊來說是個(gè)好機(jī)會,畢竟前臺文員上升空間很窄。對于我來說也是一件好事,離開了HR,我就再也不用擔(dān)心秦齊會受到徐海亮的打擾。
“劉經(jīng)理,十分感謝,我個(gè)人是同意此事的,但還需要和秦齊商量一下,雖然這是好事,不過還得她點(diǎn)頭才行,我無法替她作出決定。”
“那你盡快和她商量下,最遲明天中午給我答復(fù),如果不行,我還得重新物色人選?!?br/>
掛了劉志杰的電話,看了看桌上的三個(gè)人都在眼巴巴地望著我,我一笑,心說,先吊一吊你們的胃口。于是,我抓起一塊披薩就準(zhǔn)備往嘴里送。
“哎,你倒是說說呀,啥事呀,需要和秦齊商量。”
大威一把拉住我的胳膊,使我無法將披薩送入嘴中。我轉(zhuǎn)頭看了看秦齊和蘇靜,她倆一個(gè)勁地點(diǎn)頭,顯然都支持大威的做法。
沒有辦法,我只好再次把披薩放下,笑著說:“劉志杰給我打電話,是想把秦齊調(diào)到CS課,任業(yè)務(wù)受理組組長,職位從現(xiàn)在的助理管理師,升為管理師?!?br/>
還沒等秦齊說話,大威馬上占了起來:“服務(wù)員,在來一份海鮮至尊披薩,12寸的?!比缓笥檬忠恢肝遥骸八I單?!?br/>
大威的神速反應(yīng),驚得我是目瞪口呆,等他點(diǎn)完了我才反應(yīng)過來:“你大爺,你這反應(yīng)也太快了吧?秦齊還沒同意那,關(guān)鍵是你還能吃下嗎?”
大威摸摸自己的肚子,然后認(rèn)真地點(diǎn)點(diǎn)頭:“能,吃不了可以打包。”
我......
“秦齊,關(guān)于劉志杰所說的調(diào)職,你是怎么想的?”我怎么想的不重要,關(guān)鍵是秦齊愿不愿意,她如果不愿意,我是不會勉強(qiáng)的。
秦齊想了想,看著我說:“你是不是很想我離開HR?”
“是的,主要是因?yàn)樾旌A恋脑?,不過無論你作出什么樣的決定,我都支持你?!?br/>
“嗯,那我同意?!?br/>
我一怔,沒想到秦齊答應(yīng)的如此爽快,有些不解:“你不在考慮考慮了?”
秦齊搖搖頭:“不了,你那么忙,我不想你天天還分心,時(shí)時(shí)刻刻為我擔(dān)心?!?br/>
我剛想說話,大威再次站了起來:“服務(wù)員,4杯橙汁,照例,他買單?!闭f完再次用手指向我。
“你大爺!”我徹底無語了。
“秦齊,我希望你能仔細(xì)考慮一下,不想你為了我,而改變現(xiàn)有的生活,那樣不是我想要的結(jié)果,我只希望你能快樂、自有?!?br/>
大威再次站了起來,這下我可不能在讓他點(diǎn)了,騰一下我站了起......
來,伸手就按住他的嘴:“爺,行了,我服了,我不是心疼錢,關(guān)鍵再點(diǎn)咱就真吃不了了?!?br/>
“唔...唔...唔?!贝笸p手一頓亂比劃。
“啥,你說的啥?!?br/>
大威趕緊拉開我的手:“我說我要去洗手間?!?br/>
“哦,你咋不早說?!?br/>
大威瞪了我一眼:“你用手捂著我的嘴,我咋說?”
我一樂:“嘿嘿,我忘記了,我以為你還要點(diǎn)菜那?!?br/>
“切,我是那種人嗎?”說完,大威轉(zhuǎn)身喊道:“服務(wù)員?!?br/>
“臥槽?!蔽腋杏X我上當(dāng)了。
“你好!先生,請問有什么需要?!碧鹈赖穆曇魝鱽恚晃环?wù)員走了過來。
“洗手間在哪?”
“先生,洗手間,前面左轉(zhuǎn)?!?br/>
聽完他們的對話,大威原來是真的要去洗手間,我放下心來。誰知道,接下來大威又用實(shí)際的行動,給我上了一課,
“好的,謝謝,噢!對了,再來兩份薯?xiàng)l,老規(guī)矩,他買單?!闭f完,大威邁著四方步,走向洗手間。
我心里如同有一萬頭草泥馬在奔騰。
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